КЛАС Маркет відгуки

23 Августа. Ужас!

Максим 15 січня, 2023 год

На 23 Августа в кулинарии купил жареную мойву. Она воняла! Выбросил весь лоток. Это просто жах! Сколько она там пролежала?! И они это продают людям

Переваги:

Нет

Недоліки:

Травят людей

Благодарность!

Татьяна Григорьевна, постоянный покупатель. 30 грудня, 2022 год

Відгук про КЛАС Маркет за адресою Харків, пр. Московский, 295 Супермаркет "КЛАСС", пр-т. Героев Харькова, 295. Большое спасибо продавцам рыбного отдела - Светлане, Юлии и Ольге за вежливое и культурное обслуживание покупателей! Всегда доброжелательны и отзывчивы! Приятно делать покупку в этом отделе: отличная выкладка товара, аккуратная подача! Поздравляем вас с наступающим Новым 2023 годом и Рождеством! Желаем доброго здоровья, успехов в труде и благополучия! Мира Всем Нам!!!

Переваги:

Большой ассортимент товаров.

Недоліки:

Высокие цены.

Отвратительная охрана

Таня 28 листопада, 2022 год

Відгук про КЛАС Маркет за адресою Харків, ул. Грицевца, 29 Служба охраны отвратительная, сотрудники камер наблюдения отвратительные сегодня покупала товар а сумки с ранее приобретённым товаром на рынке оставила в камере хранения в то время когда на кассе самообслуживания оплачивала товар дочка пошла в камеры хранения забрала наши сумки принесла мне и я купленный товар супермаркете положила в сумки при выходе охранник Александра Александрович обратился с требованием показать чеки... Читати відгук Служба охраны отвратительная, сотрудники камер наблюдения отвратительные сегодня покупала товар а сумки с ранее приобретённым товаром на рынке оставила в камере хранения в то время когда на кассе самообслуживания оплачивала товар дочка пошла в камеры хранения забрала наши сумки принесла мне и я купленный товар супермаркете положила в сумки при выходе охранник Александра Александрович обратился с требованием показать чеки Я показала чеки на что он сказал что у меня не оплаченные батоны я объяснила что эти батоны я купила на рынке и дочка только что с камер хранения собрала сумки в которых и лежали эти батоны на что он начал хватать меня руками не пропускать и сказал что камера наблюдения ему позвонили сказали что у меня не оплаченные батоны зачем они там сидят на что я сказала проверяйте мы только что сумки с батонами достали с камеры хранения в чём проблема попросила его назвать его фамилию он не называл бейджик с именем отчеством прикрыл рукой Я попросила назвать, но отказал, начал мне тыкать, никакого уважения, земли под ногами не чувствуют, рукой хотела поправить бейджик чтобы его прочитать хотя бы как его фамилия имя отчество на что он меня ударил по руке что это вообще такое на каком основании он имеет право вообще ко мне притрагиваться задерживать меня если что-то не нравится вызывайте полицию в чём проблема ранее Я тоже покупала товар по уценке где на нём уже стояла цена когда я его пробила начала выходить он у меня потребовал чек при проверке чека оказалось что на болгарском перце был пробит не перец а укроп и когда он начал пробивать его по кассе то сумма выбила что-то около 2.000 то есть он пробил один болгарский перец а оно на кассе показывает что там 6.000 с чем-то пучков укропа это как вы так себе зарабатываете прибыль и разговор был такой что что-то там наклацала что ты там налепила что ты там хотела украсть. Сегодня пыталась позвонить на телефон горячей линии 0800-31-0000 телефон находится вне зоны так вот почему такое хамское отношение что нельзя никуда на них пожаловаться или что. сразу прошу прощения за знаки препинания так как текст длинный набираю голосовым сообщением

ПО ул. КЛОЧКОВСКОЙ 104-А

Виктория 27 листопада, 2022 год

Відгук про КЛАС Маркет за адресою Харків, ул. Клочковская, 104-а 26.11.2022 купила паштет из говяжей печени в отделе Кулинария, на стойке с готовой продукции. Уже в взвешен в пластиковом чёрном судке. Цена за кг 229грн. Не дёшево! Покупаю раз в месяц. Паштет в этот раз плохо перемолот, крупные куски засохшей печени. Есть не приятно. За такую не качественную работу нужно наказывать!

Отдел "свежего" мяса г.Харьков ул.23-Августа 33/А

Лариса 20 серпня, 2022 год

Добрый день! Возврат в лихие 90? Опять воровство в магазине? Обидно, противно и досадно. Купила мякоть свинины около 1,5 кг. (вместо веса написали упаковка, хотя взвешивал продавец). Пока добралась домой (10 мин.) все что купила залито жижей с мяса. В кульке с мясом еще 50 грм. воды. Вот такое в магазине "Класс" мясо(

Торговцы тухлятиной

Александр 12 серпня, 2022 год

Відгук про КЛАС Маркет за адресою Харків, пр. Московский, 259 Торговцы тухлятиной, никогда, никогда. не покупайте у них мясные продукты. Сегодня купили колбаски, приехали на пикник, одну упаковку открыли и нас рвало. Деньги нам вернули хотя и не без проблем, но кто вернет испорченный пикник и потраченные средства на бензин ? "КЛАСС" на Героев Харькова 259.

Воруют даже начальники СБ маркете

Гость 12 липня, 2022 год

С чего же начать? Рассказать могу многое всё происходило у меня на глазах. Даже показать на видео могу. Ужасное отношение к тем сотрудникам которые выявляют кражи среди сотрудников и всё остальное. Таких просто увольняют чтобы те не донесли правду Лобановскому и Иванову. За команду Тищенко и говориться. Охрана не компетентна в своей работе,на покупателей кидаются из за того что им... Читати відгук С чего же начать? Рассказать могу многое всё происходило у меня на глазах. Даже показать на видео могу. Ужасное отношение к тем сотрудникам которые выявляют кражи среди сотрудников и всё остальное. Таких просто увольняют чтобы те не донесли правду Лобановскому и Иванову. За команду Тищенко и говориться. Охрана не компетентна в своей работе,на покупателей кидаются из за того что им показалось что женщина в возрасте украла у них краску для волос,пришлось самой урегулировать конфликт( у человека оказался чек с Евы) руководство супермаркета Класс может себе позволить не только покупателей и правильных сотрудников оскорбить,унизить но и сотрудников полиции которые оберегали их и ихние магазины. Как после такого отношения к людям вообще можно туда заходить,что то покупать или же защищать тех которые плюют в душу населению

Переваги:

Не вижу

Недоліки:

Одни сплошные минуса

Извинений не услышала.

Елена 11 червня, 2022 год

Відгук про КЛАС Маркет за адресою Харків, пр. Тракторостроителей, 128 в Продолжаю свою историю.На мое обращение по эл. почте,Администрация не отреагировала.Перед Троицей вышла скупиться на базар и зашла к Администратору с чеком и с просьбой разобраться.Проверили камеру.Подтвердилось по записи ,что сигарет 66 грн я не брала.Администратор недовольно вернула мне 66 грн НО!!!.Я не услышала никаких извинений.Мало того,что меня обсчитали,но никто не посчитал нужным извиниться,мне сделали одолжение,что вернули мои деньги.С этого... Читати відгук Продолжаю свою историю.На мое обращение по эл. почте,Администрация не отреагировала.Перед Троицей вышла скупиться на базар и зашла к Администратору с чеком и с просьбой разобраться.Проверили камеру.Подтвердилось по записи ,что сигарет 66 грн я не брала.Администратор недовольно вернула мне 66 грн НО!!!.Я не услышала никаких извинений.Мало того,что меня обсчитали,но никто не посчитал нужным извиниться,мне сделали одолжение,что вернули мои деньги.С этого я поняла,что это норма!!!Но вообще .Как это??? Я-Волонтер,которая хочет быть полезной в военное время.Принимаю заявки в Благотворительном Фонде от лежачих больных,инвалидов,мам с детками.Многие старики,которые обращаются,плачут,благодарят за помошь,перезванивают.Многие забыли вкус хлеба.И вот они пришли в Класс,а им запросто набили,чего не надо ,украли у них 6 батонов и все нормально?Я сделала выводы.Но я обращаюсь ко всем,проверять чек не отходя от кассы.По реакции Администратора я поняла,что это нормально.Лучше проверьте,а если есть лишние деньги-Помогите старикам,инвалидам и неимущим!!!

Переваги:

Адекватно оцениваю супермаркет.Плюсов очень много о которых писала выше.Он все равно один из лучших.Охрана или работники видеонаблюдения сработали быстро,четко и честно.Спасибо им!

Недоліки:

Администратору,который не имеет корректности и разобраться в ситуации,не место в этом магазине..Кассира уволить по статье за недоверие.Создалось впечатление,что недостачи покрываются таким образом.Набить лишние товары.

Вор? Мошейник? Или Мародер? Как назвать?

Елена 10 червня, 2022 год

Відгук про КЛАС Маркет за адресою Харків, пр. Тракторостроителей, 128 в Вчера делала покупки.Обслуживалась на кассе 3.Общий итог смутил,но в чек не посмотрела правильно ли все.За что и поплатилась.Пришла домой,вечером вспомнила,решила глянуть чек.А там 1 позиция Сигареты ЛМ 66 грн. Передо мной тоже никто не брал сигарет.Поэтому это не ошибка,а умышленное завышение стоимости покупки.Учитывая что мы уже 4 месяц под ежедневными обстрелами,торопимся спешим и не обращаем внимание на чек.А кто -то... Читати відгук Вчера делала покупки.Обслуживалась на кассе 3.Общий итог смутил,но в чек не посмотрела правильно ли все.За что и поплатилась.Пришла домой,вечером вспомнила,решила глянуть чек.А там 1 позиция Сигареты ЛМ 66 грн. Передо мной тоже никто не брал сигарет.Поэтому это не ошибка,а умышленное завышение стоимости покупки.Учитывая что мы уже 4 месяц под ежедневными обстрелами,торопимся спешим и не обращаем внимание на чек.А кто -то наживается.В военное время расцениваю как мародерство.Он кассир хоть работает,а я в 60 лет без пенсии и работы.На ком ты нажился???9.06-покупка время 10,50 касса 3.Если руководство дорожит своей репутацией пусть проверит камеру над кассой.А такого сотрудника вообще увольнять по статье за недоверие.

Переваги:

Супермаркет нравился,всегда чистый,красивый.Приятно делать покупки.Постоянный покупатель с открытия.Широкий ассортимент товара.Следят за сроками годности.Есть уценка при конечных сроках.Интернет магазин выручал 1,5 года когда была травма и не ходила.Все нравилось!!!

Недоліки:

Горячая линия не работает.Хамовитые продавцы в мясном отделе.Вечно всем недовольны,не продают,а делают одолжение.В отделе Кулинария.Почти всегда,один моет ,другой обслуживает при наличии огромной очереди.Но а кассир с кассы 03 который работал утром 9.06 превзошел всех.До этого никогда не вбивались лишние товары.И не 10 грн-а 66.ВОР !!!

Работают только все свои

Відгук співробітника

Ира 20 травня, 2022 год

Відгук про КЛАС Маркет за адресою Харків, пр. Архитектора Алешина, 8 (бывший проспект Орджоникидзе) Пишу от имени многих работников суперматов.Хочу спросить, есть ли основания увольнять нас , если мы вынуждены были прятаться от бомбардировок.Почему не берут обратно на работу, а набрали на всех супермаркетах своих.Что это такое?Набрали мужей, жён, сестёр, братьев....Мы общаемся со своими и знаем, сколько им даётся часов, какие премии, а другим хотябы дали заработать на хлеб.

Переваги:

Хорошая была работа , но ее забрала война и наши управляющие

Не отдают зарплату

Відгук співробітника

Татьяна 18 квітня, 2022 год

Відгук про КЛАС Маркет за адресою Харків, пр. Гагарина, 178 Прочла предыдущий отзыв и у меня нет слов.Проработала очень много лет в классах, разных, на разных должностях.Так как мой район бомбили и я имею детей, я уехала с города в пригород.Оставила доверенность на сотрудницу, и деньги не дают.Говорят приедит сама лично и получит.Чем мне кормить детей!Я просила перекинуть знакомую получить и перекинуть на карточку, не отдали.Я хотела вернуться на работу,... Читати відгук Прочла предыдущий отзыв и у меня нет слов.Проработала очень много лет в классах, разных, на разных должностях.Так как мой район бомбили и я имею детей, я уехала с города в пригород.Оставила доверенность на сотрудницу, и деньги не дают.Говорят приедит сама лично и получит.Чем мне кормить детей!Я просила перекинуть знакомую получить и перекинуть на карточку, не отдали.Я хотела вернуться на работу, дети болеют, лечить нечем,кормить нечем!Но на работу не берут, сказали уехала , до свидания!Я уехала на отдых!...Макеев, это ваши указания!Так говорят финансисты.Ваши главные кассиры воруют, забирают себе деньги, и я это точно знаю!Выжидают какое-то время, человек не получил ,забрала себе .Это давно всем известно.Вот почему не отдают по доверенностям! а там может кого то убьют, да ?И деньги останутся в кармане!А многие экстренно уезжали, не могли получить деньги, можно же чтоб люди писали, сбрасывали на телефоны руководителей, которым доверяют и можно же хоть на карточки перекидывать, а я ждала что мне моя ЗП прийдёт на карточку, хотябы та, которая приходила.Когда вы уже нажретесь!Так я хотела приехать и вернуться на работу, пожить хотябы иногда в подвале, но детей накормить, так нет, опять нет.Сказали места нет!Набрали своих друзей, родственников на наши места!На каком основании мое место заняли!Дай бог война закончится, ждите судов, проверок и всё что можно.Мы это организуем.Кому горе, война, а кому мать родна!Очень много знаем, за все свои действия против людей ответите.Вот кто враги, не надо и окупантов, свои воюют против своих.Другие предприятия даже за простой платят, а вы мои же деньги не отдаёте.Люди , пишите все и везде, может А И узнает что происходит и у него совесть заговорит и прижмёт своих помощников

Переваги:

Работать можно было

Недоліки:

Руководство думает только о себе.Вытащили уже все что можно.Я думаю после войны вы прозреете.Вывозили машинами

Не хотят отдавать зарплату сотрудникам учитывая военное время

Відгук співробітника

Гость 16 квітня, 2022 год

Відгук про КЛАС Маркет за адресою Харків, ул. Клочковская, 104-а Работала в этой компании,на Клочковской, уже более трёх лет. Есть свои плюсы и минусы. Последних конечно гораздо больше. Из положительного...ну наверно это нормальное отношение администрации,дружный коллектив,зарплату платили своевременно.Но придя сюда работать,нужно быть готовым что из тебя будут выжимать все соки,можно забыть о обещанном 10часовом рабочем дне,на тебе будут тупо ездить,будто ты ишак. Работая продавцом ,ты должен ещё и выполнять работу... Читати відгук Работала в этой компании,на Клочковской, уже более трёх лет. Есть свои плюсы и минусы. Последних конечно гораздо больше. Из положительного...ну наверно это нормальное отношение администрации,дружный коллектив,зарплату платили своевременно.Но придя сюда работать,нужно быть готовым что из тебя будут выжимать все соки,можно забыть о обещанном 10часовом рабочем дне,на тебе будут тупо ездить,будто ты ишак. Работая продавцом ,ты должен ещё и выполнять работу грузчика. Ибо на работу грузчиком берут в основном иностранцев ,которые либо ничего не делают ,либо ничего не понимают. Но руководство это видимо вполне устраивает.
Зарплата состоит из почасовки и премии. Премию можно получить если проходить все проверки,а их очень много. Не дай бог на полке пыль,товар стоит не поправленный или какой либо товар с отдела не стоит на витрине виноват продавец и премия соответственно стремится к нулю. Хотя во многих случаях проблема в отсутствии нужного количества персонала. Но никого это тут не волнует. В этом магазине должно быть как в музее,а персонал,вероятно,по мнению высшего руководства -это роботы,не имеющие права на какую то ошибку или недочёт.
Если не хватает сотрудников ,то оставшимся нужно работать за всех,если за это скажут спасибо,будет хорошо.
Но апогеем,показавшим настоящее лицо высшего руководства сети "Класс"..да,да, Лобановский Александр Игоревич,это же вероятно ваше решение,как говорит отдел кадров,....это не выдавать зарплату,учитывая военное положение ,и ситуацию в городе. Зарплата выдаётся только тем ,кто может прийти и забрать ее лично.
Варианты перевести на зарплатную карту,отдать по собственноручно написанной доверенности уже почему-то не работают. Сотрудница отдела кадров,Светлана Владимировна,на вопросы по какой причине так происходит начинает орать в трубку,что она под обстрелами ходить на работу,а кто уехал,то это его проблемы что у него нет денег. Нужно было ходить на работу.
Но ,тут тоже,руководство сети решило что лучше набить свои карманы,не заботясь и не думая о своих сотрудниках,о ценности которых они всегда так любят говорить. Транспорт в городе не ходит,многие живут на другом конце города. Каким образом нужно добираться на работу?пешком ,либо на такси. Проезд оплачивать никто не будет,развоз сотрудников не организован.
Ещё,для тех кто не знает всей их системы оплаты труда,был приготовлен ещё один нюанс...зарплата хранится всего лишь три месяца и все.не успел забрать- забудь.
Вывод: если не жалко себя,своих нервов и сил, если вы морально устойчивый человек ,готовый извиняюсь за выражение "лизать жопу" всем проверяющим,руководству,куратору магазина в лице Ломакиной Виктории Васильевны,то эта работа как раз для вас. А вообще,не рекомендую. Отношение скотское. Особенно сейчас,в военное время,когда люди вынуждены были уехать,и не от хорошей то жизни,оставить их без копейки.
Надеюсь Вам,Александр Игоревич,это зачтется в карму. Я думала вы бы не обеднели ,если бы выплатили своим сотрудникам заработанные ими деньги !!

Большое спасибо за работу

Елена 6 березня, 2022 год

Огромная благодарность каждому сотруднику, который пришёл на работу. Была в Классе на 23 Августа 5 марта. Молодцы, организовали вход без толпы, цены не подняли (на товары которые я покупала). В зале был относительный порядок, товар выкладывали аккуратно или выдавали в руки. Конечно, не хватило мяса это минус, но досталось сало с чесноком, вкусно! Кассир каждому пыталась поднять настроение.
Благодарю!!!

отказ Безнал Расчет по Приват

AndrewF 27 лютого, 2022 год

... в это тяжелое время когда все пытаются решать вопросы и помогать друг другу, отстояв очередь в 2 часа - МЫ Карты не принимаем. Хозяин в курсе такого БАРДАКА? или это подрыв нашего суверенитета?

Недоліки:

отказ во время войны

класс 11, проспект Архитектора Алёшина, 8

Анна Якубовская 19 лютого, 2022 год

Відгук про КЛАС Маркет за адресою Харків, пр. Архитектора Алешина, 8 (бывший проспект Орджоникидзе) Благодарю за отличное обслуживание кассы 21 Светлану Юрьевну, уже не первый раз, посетила супермаркет 19 января

Відповідь представника КЛАСС Маркет 20 лютого, 2022 год

Доброго дня! Шановна Анно! Нам дуже приємно читати такий теплий відгук! Завжди раді бачити Вас в мережі супермаркетів КЛАСС!

Рассадник микробов

Алла 9 лютого, 2022 год

Відгук про КЛАС Маркет за адресою Харків, пр. Героев Сталинграда, 136/8 Вчера пошла в супермаркет класс. Это кошмар. В разгар эпидемии COVID-19 продавец на рыбе откровенно больная. Дико чихает и кашляет и на рыбу и на покупателей. Без маски.точнее маскп есть, но висит ниже подбородка.
На чае консультант одной рукой раскладывать чай, второй вытирает сопли и тоже раскладывать чай. Ни маски, ни перчаток. В общем после этого похода сама заболела.
Читати відгук Вчера пошла в супермаркет класс. Это кошмар. В разгар эпидемии COVID-19 продавец на рыбе откровенно больная. Дико чихает и кашляет и на рыбу и на покупателей. Без маски.точнее маскп есть, но висит ниже подбородка.
На чае консультант одной рукой раскладывать чай, второй вытирает сопли и тоже раскладывать чай. Ни маски, ни перчаток. В общем после этого похода сама заболела.
Приятного аппетита.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Грязь,антисанитарич

Відповідь представника КЛАСС Маркет 10 лютого, 2022 год

Доброго дня! Шановно Алло! Дякуємо Вам за зворотній зв’язок! Ми намагаємось надавати нашим покупцям максимальний рівень якості не тільки в товарах, але й в обслуговуванні. У залі супермаркету знаходяться дезінфектори для покупців, засоби індивідуального захисту та відбувається постійний контроль за дотримання масочного режиму. Інформуємо Вас про те, що ми ретельно дотримуємося всіх рекомендацій МОЗ, та слідкуємо за станом здоров'я наших співробітників. Бажаємо Вам міцного здоров'я та приємних покупок. З повагою, мережа супермаркетів КЛАСС!

В класс не хожу уже полгода

Дмитрий К. 9 лютого, 2022 год

Відгук про КЛАС Маркет за адресою Харків, пр. Тракторостроителей, 128 в После хамства работницы отдела кулинарии полгода назад в классе на Тракторах/Валентиновской, написал на нее жалобу. Сразу же позвонил в главный офис, объяснил ситуацию. Кроме слов "мы разберемся" никакой реакции. Эта .... так и работает и уверен продолжает хамить людям. Прошло уже полгода, меня в классе больше не будет. Осталось только моя запись в жалобной книге.

Недоліки:

хамство работниц класса с личными проблемами

Відповідь представника КЛАСС Маркет 9 лютого, 2022 год

Шановний Дмитре! Дякуємо за Ваш візит та за відгук. Нам дуже прикро за непорозуміння, що трапилось. Ми намагаємось надавати нашим покупцям максимальний рівень якості не тільки в товарах, але й в обслуговуванні. З персоналом постійно проводяться тренінги у власному навчальному центрі з метою підвищення рівня професійності, тож наші продавці із задоволенням зроблять Ваш візит до супермаркету максимально комфортним. Завжди раді бачити Вас в мережі супермаркетів КЛАСС!

класс - это просто атас

Гость 5 лютого, 2022 год

Никому не посоветую лишний раз сделать покупку в "Классе" на 23 августа. На кассе меня обворовали на 100 грн. не моргнув глазом. Покупка была на 75 грн. Кассирша не спешила выдать чек, долго ковырялась в кассе. А когда я уже вышла за рамку, то выяснила, что по чеку я ей дала 75 грн., а не 200 (при этом сдачу 25... Читати відгук Никому не посоветую лишний раз сделать покупку в "Классе" на 23 августа. На кассе меня обворовали на 100 грн. не моргнув глазом. Покупка была на 75 грн. Кассирша не спешила выдать чек, долго ковырялась в кассе. А когда я уже вышла за рамку, то выяснила, что по чеку я ей дала 75 грн., а не 200 (при этом сдачу 25 грн. она мне все-таки дала). И тут начался ад - кассирша огрызается, повышает голос, то есть автоматически делает меня виноватой, видно, ей очень нужны мои 100 грн. Сколько мне потом помотали нервов - страх, хотя камеры везде, охранники. Деньги мне вернула старший кассир после проверки кассы. А кто вернёт потерянное время и издёрганные нервы?

Переваги:

Магазин возле дома

Недоліки:

Вороватые и грубые кассирши

Відповідь представника КЛАСС Маркет 7 лютого, 2022 год

Доброго дня! Шановна Світлано! Дякуємо за Ваш візит та за зворотній зв'язок. Ми детально проаналізували Ваш відгук. Нам дуже прикро за непорозуміння, що трапилось. Запевняємо Вас стосовно того, що дії касира були ненавмисні. Ми намагаємось надавати нашим покупцям максимальний рівень якості не тільки в товарах, але й в обслуговуванні. Приносимо вибачення за ситуацію, що склалася. З касиром було проведено додатковий інструктаж щодо стандартів обслуговування. З повагою, мережа супермаркетів КЛАСС!

Ужасное обслуживание

Лейла 3 лютого, 2022 год

Відгук про КЛАС Маркет за адресою Харків, ул. Клочковская, 104-а Покупала продукты в классе на клочковской. Продуктов было много, но кассир- мущжчина, когда пробивал продукты взял водку для размагничивания . Не помню чтоб он вернул мне ее. Я все складываю в пакеты. В итоге когда приехала домой: в пакетах продукты, водки нет, а по чеку он пробил. Отвратительное обслуживание. Не хватало ещё чтобы у меня продукты воровали.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника КЛАСС Маркет 5 лютого, 2022 год

Шановна Лейло! Дякуємо Вам за візит та відгук!
Запевняємо, ми завжди намагаємось надати максимальний рівень якості продуктів та сервісу нашим покупцям.
За Вашим зверненням було надано зворотній зв'язок. Сподіваємося, Ви залишилися задоволені відповіддю представника супермаркету.
Завжди раді бачити Вас в мережі супермаркетів КЛАСС!

Ужасное отношение к клиентам

Зеленский Сергей 30 січня, 2022 год

Класс (Холодная гора). 30.01.2022 оставил в камере хранения пакет с продуктами, пошёл на сеанс в Filmax в ТЦ Классе, вернулся после просмотра фильма в 19:50 а замок вырван, пакет с продуктами украли. Реакции от охраны ноль *мы ответственность за хранение не несём, говорят мол обращайтесь в полицию. Отношение к Сети испорчено напрочь.

Відповідь представника КЛАСС Маркет 31 січня, 2022 год

Доброго дня! Шановний Сергію! Дякуємо Вам за зворотній зв’язок. Нам дуже прикро, що сталася така неприємна ситуація. Інформуємо Вас про те, що згідно з 7 пунктом Правил користування камерами схову для самостійного зберігання речей покупцями, супермаркет не несе відповідальності за зберігання речей, залишених у камерах схову самообслуговування. Правила користування розташовані у зоні камер схову. Також повідомляємо Вам про те, що згідно з нашим регламентом поведінки у подібних ситуаціях, Служба безпеки супермаркету КЛАСС надає записи з камер відеонагляду на запит співробітників поліції для подальшого розгляду. З повагою, мережа супермаркетів КЛАСС.

Ужасное отношение к клиентам

Зеленский Сергей 30 січня, 2022 год

Класс (Холодная гора). 30.01.2022 оставил в камере хранения пакет с продуктами, пошёл на сеанс в Filmax в ТЦ Классе, вернулся после просмотра фильма а замок вырван, пакет с продуктами украли. Реакции от охраны ноль *мы ответственность за хранение не несём, говорят мол обращайтесь в полицию. Отношение к Сети испорчено напрочь.

Відповідь представника КЛАСС Маркет 31 січня, 2022 год

Доброго дня! Шановний Сергію! Дякуємо Вам за зворотній зв’язок. Нам дуже прикро, що сталася така неприємна ситуація. Інформуємо Вас про те, що згідно з 7 пунктом Правил користування камерами схову для самостійного зберігання речей покупцями, супермаркет не несе відповідальності за зберігання речей, залишених у камерах схову самообслуговування. Правила користування розташовані у зоні камер схову. Також повідомляємо Вам про те, що згідно з нашим регламентом поведінки у подібних ситуаціях, Служба безпеки супермаркету КЛАСС надає записи з камер відеонагляду на запит співробітників поліції для подальшого розгляду. З повагою, мережа супермаркетів КЛАСС.

Ужасное отношение к людям!!!

Гость 30 січня, 2022 год

Оставляешь вещи в камере хранения их воруют, что происходит, охране по х..р, ни кто не несёт ответственность , тогда за что они получают зарплату, я не советую ходить в ТРЦ Класс на Холодной горе,обворуют,и глазом не моргнут , а администрации не во что не ставят своих покупателей!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Хамское отношение , и воры!

Відповідь представника КЛАСС Маркет 31 січня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за зворотній зв’язок. Нам дуже прикро, що сталася така неприємна ситуація. Інформуємо Вас про те, що згідно з 7 пунктом Правил користування камерами схову для самостійного зберігання речей покупцями, супермаркет не несе відповідальності за зберігання речей, залишених у камерах схову самообслуговування. Правила користування розташовані у зоні камер схову. Також повідомляємо Вам про те, що згідно з нашим регламентом поведінки у подібних ситуаціях, Служба безпеки супермаркету КЛАСС надає записи з камер відеонагляду на запит співробітників поліції для подальшого розгляду. З повагою, мережа супермаркетів КЛАСС.

ужасное отношение к клиентам

Виктория 30 січня, 2022 год

Класс (Холодная гора). 29.01.2022 оставили в камере хранения вещи, пошли делать покупки. Вернулись, замок вырван, вещи украдены.
Реакции от охраны и администрации Ноль *мы ответственность за хранение не несём, это ваши проблемы. Доступ к камерам видео наблюдения не дали. Администратор вместо того, чтобы сгладить ситуацию в наглую хамила. Отношение к Сети испорчено напрочь.

Відповідь представника КЛАСС Маркет 30 січня, 2022 год

Доброго дня, Вікторіє! Дякуємо Вам за зворотній зв’язок. Нам дуже прикро, що сталася така неприємна ситуація. Інформуємо Вас про те, що згідно з 7 пунктом Правил користування камерами схову для самостійного зберігання речей покупцями, супермаркет не несе відповідальності за зберігання речей, залишених у камерах схову самообслуговування. Правила користування розташовані у зоні камер схову. Також повідомляємо Вам про те, що згідно з нашим регламентом поведінки у подібних ситуаціях, Служба безпеки супермаркету КЛАСС надає записи з камер відеонагляду на запит співробітників поліції для подальшого розгляду. З повагою, мережа супермаркетів КЛАСС.

некачественные продукты

В. 22 січня, 2022 год

Супермаркет на ст. метро Гагарина. 20 февраля купила кусочки мяса вяленого (мясо к пиву, по-моему, называлось), в вакуумной упаковке (упаковка супермаркета). Мясо ужасного запаха и такого же вкуса. Не заметить это перед упаковкой невозможно было, но вы все-таки упаковали и выложили на полку. Чек я выпросила. Жаль. Написала уже в вашу службу. Пишу здесь, чтобы другие не покупали этот товар.

Відповідь представника КЛАСС Маркет 23 січня, 2022 год

Доброго дня! Шановна Валентино! Дякуємо Вам за візит та відгук! За Вашим зверненням було надано зворотній зв'язок. Сподіваємося, Ви залишилися задоволені відповіддю представника супермаркету. Бажаємо, щоб надалі Ваші покупки у супермаркеті КЛАСС були приємними! Показати 1 відповідь

как это назвать?

Лидия 21 січня, 2022 год

Делала покупки в Классе ,ул 23августа ,33А. Кассир посчитал, сумма больше 1500р.!
Налички не хватило, в замешательстве-сзади очередь-оплатила пенсионной картой.
Вышла, рассмотрела чек. Палка колбасы, которую купила по большой акции, в чеке аж 1254гр!
Вернулась,мне вернули деньги, но неудлобства -в руках тяжелые пакеты, волнение... И никто не извинился, со смехом объяснили, что посчитали за 26кг !

Показати 3 відповіді

Відповідь представника КЛАСС Маркет 21 січня, 2022 год

Шановна Лідіє! Дякуємо за Ваш відгук. Запевняємо, що ми завжди намагаємось надати максимальний рівень обслуговування нашим покупцям. Будь-ласка, опишіть ситуацію більш детально, вказавши дату та час Вашого візиту на нашому сайті в розділі «Залишити відгук», аби ми могли оперативно відреагувати на Ваш коментар. Прийміть наші вибачення за незручності. Сподіваємося, Ви залишитеся з нами! Завжди раді бачити Вас в мережі супермаркетів КЛАСС!

Хамство!!! Бардак

Ирина 2 січня, 2022 год

Відгук про КЛАС Маркет за адресою Харків, пр. Гагарина, 178 Были семьёй в красивом новом супермаркете на Гагарина. Супермаркет красивый, но такой беспорядок везде. За каким бы товаром не подошли, полупустые полки, всё в таком неприглядном, что не то что нехочется покупать, а стоять там противно. Ни одного сотрудника супермаркета, улыбающего, приветливого нет вобще. Одним словом, хозяина там нет, по этому там такой беспредел. При том что очередя везде. Тратить... Читати відгук Были семьёй в красивом новом супермаркете на Гагарина. Супермаркет красивый, но такой беспорядок везде. За каким бы товаром не подошли, полупустые полки, всё в таком неприглядном, что не то что нехочется покупать, а стоять там противно. Ни одного сотрудника супермаркета, улыбающего, приветливого нет вобще. Одним словом, хозяина там нет, по этому там такой беспредел. При том что очередя везде. Тратить свое время нет желания. Больше не пойдём туда.Жаль, задумка была хорошая, очень красивый в хорошем месте.

Переваги:

Красивый

Недоліки:

Хаос, беспорядок, грязно, товара нет, сотрудники злые, не коммуникабельны.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника КЛАСС Маркет 2 січня, 2022 год

Доброго дня! Шановна Ірино! Нам дуже прикро, що у Вас виникло негативне враження від візиту до супермаркету КЛАСС. Запевняємо, що ми завжди намагаємось надати максимальний рівень якості продуктів та обслуговування нашим покупцям. Для того, щоб ми могли більш детально розібратися в ситуації, будь ласка, залиште свої контактні дані на нашому сайті в розділі «Залишити відгук».
Прийміть наші вибачення за незручності. Сподіваємося, Ви залишитесь з нами! Завжди раді бачити Вас в мережі супермаркетів КЛАСС!

Продают явную просрочку

Дмитрий 30 грудня, 2021 год

29.12 покупал продукты к новогоднему столу. На хорошую сумму. Так же решил купить куриных голеней, чтобы приготовить на ужин. Дата расфасовки 29.12 в 7 утра. Годность до 31.12. Ок нормально, берем. Дома открываю - вонь-воньская, голени явно залежавшиеся и употреблять их нельзя. Выкинул в мусорку.
КЛАСС, ну камон, с таким оборотом товаров экономить на просроченной курице?
Сам больше не пойду... Читати відгук 29.12 покупал продукты к новогоднему столу. На хорошую сумму. Так же решил купить куриных голеней, чтобы приготовить на ужин. Дата расфасовки 29.12 в 7 утра. Годность до 31.12. Ок нормально, берем. Дома открываю - вонь-воньская, голени явно залежавшиеся и употреблять их нельзя. Выкинул в мусорку.
КЛАСС, ну камон, с таким оборотом товаров экономить на просроченной курице?
Сам больше не пойду туда и никому не рекомендую.
Фото этикетки прилагаю.

Відповідь представника КЛАСС Маркет 30 грудня, 2021 год

Доброго дня, Дмитре!
Дякуємо Вам за відгук! Нам дуже прикро, що придбаний товар здався Вам неякісним. Провели перевірку курячих гомілок, наразі уся продукція відповідає нормам якості. Ми завжди намагаємось надати максимальний рівень сервісу нашим покупцям, тож за наявності товару та чеку Ви можете звернутися до Відділу інформації і повернути гроші за товар.
Бажаємо, щоб надалі Ваші покупки у супермаркеті КЛАСС були приємними! Завжди раді бачити Вас!

Потратила 20 гривен ни на что

Гость 24 грудня, 2021 год

Сегодня в Классе на ХТЗ, когда была на кассе, не знаю зачем, но там стояла девушка, которая сложила все мои покупки в пакет. На её бейдже вроде было написано стажист. Ну, ладно, может так надо, какое-то нововведение. Но дома обнаружила что недостаёт гренок, которые я тоже покупала. Честно говоря, не помню, чтоб там что-то осталось после того как я взяла... Читати відгук Сегодня в Классе на ХТЗ, когда была на кассе, не знаю зачем, но там стояла девушка, которая сложила все мои покупки в пакет. На её бейдже вроде было написано стажист. Ну, ладно, может так надо, какое-то нововведение. Но дома обнаружила что недостаёт гренок, которые я тоже покупала. Честно говоря, не помню, чтоб там что-то осталось после того как я взяла пакет. Я не знаю, это просто недочёт, или специально, но решила написать это здесь. Мелочь, но всё же, 20 гривен туда, 20 гривен сюда...

Відповідь представника КЛАСС Маркет 24 грудня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що у Вас виникло негативне враження від візиту до супермаркету КЛАСС. Для того, щоб ми могли оперативно відреагувати на Ваш коментар, просимо Вас звернутися на наш сайт в розділ «Залишити відгук» і описати ситуацію більш детально (день та час Вашого візиту, ім’я або зовнішність співробітника, із яким сталося непорозуміння).
Ми обіцяємо розібратися у ситуації, аби надалі Ваші покупки у супермаркеті КЛАСС були приємними. Прийміть наші вибачення за незручності. Сподіваємося, Ви залишитесь з нами! Завжди раді бачити Вас в мережі супермаркетів КЛАСС!

класс - не класс

покупатель 15 грудня, 2021 год

Відгук про КЛАС Маркет за адресою Харків, ул. Клочковская, 104-а На Клочковской, г. Харьков в Классе реально безлад, продавцов готовой рыбной продукции можно ждать часами, грубят, невозможно задать вопрос о продаваемой продукции, в отделе бытовой химии ценники с акционными товарами на кассе превращаются в товар с баснословной ценой (маска для волос вместо 36 грн вдруг 102грн), рассчитывают на невнимательность покупателей. Нервов не хватает

Відповідь представника КЛАСС Маркет 15 грудня, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за візит та за відгук! Нам дуже прикро, що у Вас виникло негативне враження від візиту до супермаркету КЛАСС. Інформацію надано керівнику супермаркету. Для того, щоб ми могли детально розібратися в ситуації, просимо Вас залишити свої контактні дані на нашому сайті в розділі «Залишити відгук». Сподіваємося, Ви залишитесь з нами! Завжди раді бачити Вас в мережі супермаркетів КЛАСС!

Настоящее хамство, обман!!!

Гость 13 грудня, 2021 год

Відгук про КЛАС Маркет за адресою Харків, ул. Грицевца, 29 Супермаркет «Класс» Грицевца 29
15 касса
13.12.2021 / 17:49:08
Кассир пробил мне не одну сметану «Простоквашино» 15%, а 11 штук. Это как???
Я не знаю, что меня остановило проверить чек прямо не отходя от кассы. Когда я увидела сумму за сметану 224 грн 40 коп. я была шокирована. Сообщив кассиру, о ее ошибке меня послали в администрацию... Читати відгук Супермаркет «Класс» Грицевца 29
15 касса
13.12.2021 / 17:49:08

Кассир пробил мне не одну сметану «Простоквашино» 15%, а 11 штук. Это как???

Я не знаю, что меня остановило проверить чек прямо не отходя от кассы. Когда я увидела сумму за сметану 224 грн 40 коп. я была шокирована. Сообщив кассиру, о ее ошибке меня послали в администрацию и выяснять там эту ситуацию. Кассир даже не извинилась! Спасибо моему терпению. В Администрации реакция была не лучше, осотового удивления не произошло, извинения не было. Сказали сейчас деньги вернём. И внимание, администратор перед фактов говорит : « я ваш чек забираю».
Я ответила, что вы можете сделать ксерокопию, но чек верните. Я думаю все сейчас понимают, для чего ей нужен был мой чек. Ребята, проверяйте чеки! Это же кошмар! А если бы это был пенсионер(ка), они могут и не обратить внимание. Очень стыдно за таких работников.
Передо мной не извинились! По-этому я оставляю свой НЕГАТИВНЫЙ отзыв.

КЛАСС Маркет - Настоящее хамство, обман!!!

Відповідь представника КЛАСС Маркет 14 грудня, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за візит та відгук! За Вашим зверненням було надано зворотній зв'язок. Сподіваємося, Ви залишилися задоволені відповіддю представника супермаркету. Бажаємо, щоб надалі Ваші покупки у супермаркеті КЛАСС були приємними!