КЛАС Маркет відгуки

› › ›

1.1 5

9 відгуків / 18182 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Хамское отношение

Гость 11 вересня, 2024 год

Відгук про КЛАС Маркет за адресою Харків, пр. Тракторостроителей, 128 в Сегодня был в супермаркете Класс и слышил как администратор Ирина Анатольевна кричала на персонал чесно говоря не приятно было это слышит, Все-таки это супермаркет и должно быть какое-то уважение к персоналу.

Недоліки:

Администратор

Обидно потому что доверяли

Покупатель 9 вересня, 2023 год

Відгук про КЛАС Маркет за адресою Харків, пр. Тракторостроителей, 128 в Сегодня при расчёте обман по базарному В чеке сумма покупки общая не была указана далее ещё интереснее кассир мне сообщила что сумма 141—37 хотя сумма на 10!!! Гривен меньше это выяснилось после пересчета уже после оплаты! При этом по моей просьбе списано было 30 гр! Итого списали и ещё на 10 обманули!! Кассир есть одна которая не первый раз... Читати відгук Сегодня при расчёте обман по базарному В чеке сумма покупки общая не была указана далее ещё интереснее кассир мне сообщила что сумма 141—37 хотя сумма на 10!!! Гривен меньше это выяснилось после пересчета уже после оплаты! При этом по моей просьбе списано было 30 гр! Итого списали и ещё на 10 обманули!! Кассир есть одна которая не первый раз говорит невнятно и всегда!!! Сумму больше чем в чеке,, достаёшь оплачиваешь на выходе выясняется что переплатил!!

Извинений не услышала.

Елена 11 червня, 2022 год

Відгук про КЛАС Маркет за адресою Харків, пр. Тракторостроителей, 128 в Продолжаю свою историю.На мое обращение по эл. почте,Администрация не отреагировала.Перед Троицей вышла скупиться на базар и зашла к Администратору с чеком и с просьбой разобраться.Проверили камеру.Подтвердилось по записи ,что сигарет 66 грн я не брала.Администратор недовольно вернула мне 66 грн НО!!!.Я не услышала никаких извинений.Мало того,что меня обсчитали,но никто не посчитал нужным извиниться,мне сделали одолжение,что вернули мои деньги.С этого... Читати відгук Продолжаю свою историю.На мое обращение по эл. почте,Администрация не отреагировала.Перед Троицей вышла скупиться на базар и зашла к Администратору с чеком и с просьбой разобраться.Проверили камеру.Подтвердилось по записи ,что сигарет 66 грн я не брала.Администратор недовольно вернула мне 66 грн НО!!!.Я не услышала никаких извинений.Мало того,что меня обсчитали,но никто не посчитал нужным извиниться,мне сделали одолжение,что вернули мои деньги.С этого я поняла,что это норма!!!Но вообще .Как это??? Я-Волонтер,которая хочет быть полезной в военное время.Принимаю заявки в Благотворительном Фонде от лежачих больных,инвалидов,мам с детками.Многие старики,которые обращаются,плачут,благодарят за помошь,перезванивают.Многие забыли вкус хлеба.И вот они пришли в Класс,а им запросто набили,чего не надо ,украли у них 6 батонов и все нормально?Я сделала выводы.Но я обращаюсь ко всем,проверять чек не отходя от кассы.По реакции Администратора я поняла,что это нормально.Лучше проверьте,а если есть лишние деньги-Помогите старикам,инвалидам и неимущим!!!

Переваги:

Адекватно оцениваю супермаркет.Плюсов очень много о которых писала выше.Он все равно один из лучших.Охрана или работники видеонаблюдения сработали быстро,четко и честно.Спасибо им!

Недоліки:

Администратору,который не имеет корректности и разобраться в ситуации,не место в этом магазине..Кассира уволить по статье за недоверие.Создалось впечатление,что недостачи покрываются таким образом.Набить лишние товары.

Вор? Мошейник? Или Мародер? Как назвать?

Елена 10 червня, 2022 год

Відгук про КЛАС Маркет за адресою Харків, пр. Тракторостроителей, 128 в Вчера делала покупки.Обслуживалась на кассе 3.Общий итог смутил,но в чек не посмотрела правильно ли все.За что и поплатилась.Пришла домой,вечером вспомнила,решила глянуть чек.А там 1 позиция Сигареты ЛМ 66 грн. Передо мной тоже никто не брал сигарет.Поэтому это не ошибка,а умышленное завышение стоимости покупки.Учитывая что мы уже 4 месяц под ежедневными обстрелами,торопимся спешим и не обращаем внимание на чек.А кто -то... Читати відгук Вчера делала покупки.Обслуживалась на кассе 3.Общий итог смутил,но в чек не посмотрела правильно ли все.За что и поплатилась.Пришла домой,вечером вспомнила,решила глянуть чек.А там 1 позиция Сигареты ЛМ 66 грн. Передо мной тоже никто не брал сигарет.Поэтому это не ошибка,а умышленное завышение стоимости покупки.Учитывая что мы уже 4 месяц под ежедневными обстрелами,торопимся спешим и не обращаем внимание на чек.А кто -то наживается.В военное время расцениваю как мародерство.Он кассир хоть работает,а я в 60 лет без пенсии и работы.На ком ты нажился???9.06-покупка время 10,50 касса 3.Если руководство дорожит своей репутацией пусть проверит камеру над кассой.А такого сотрудника вообще увольнять по статье за недоверие.

Переваги:

Супермаркет нравился,всегда чистый,красивый.Приятно делать покупки.Постоянный покупатель с открытия.Широкий ассортимент товара.Следят за сроками годности.Есть уценка при конечных сроках.Интернет магазин выручал 1,5 года когда была травма и не ходила.Все нравилось!!!

Недоліки:

Горячая линия не работает.Хамовитые продавцы в мясном отделе.Вечно всем недовольны,не продают,а делают одолжение.В отделе Кулинария.Почти всегда,один моет ,другой обслуживает при наличии огромной очереди.Но а кассир с кассы 03 который работал утром 9.06 превзошел всех.До этого никогда не вбивались лишние товары.И не 10 грн-а 66.ВОР !!!

В класс не хожу уже полгода

Дмитрий К. 9 лютого, 2022 год

Відгук про КЛАС Маркет за адресою Харків, пр. Тракторостроителей, 128 в После хамства работницы отдела кулинарии полгода назад в классе на Тракторах/Валентиновской, написал на нее жалобу. Сразу же позвонил в главный офис, объяснил ситуацию. Кроме слов "мы разберемся" никакой реакции. Эта .... так и работает и уверен продолжает хамить людям. Прошло уже полгода, меня в классе больше не будет. Осталось только моя запись в жалобной книге.

Недоліки:

хамство работниц класса с личными проблемами

Відповідь представника КЛАСС Маркет 9 лютого, 2022 год

Шановний Дмитре! Дякуємо за Ваш візит та за відгук. Нам дуже прикро за непорозуміння, що трапилось. Ми намагаємось надавати нашим покупцям максимальний рівень якості не тільки в товарах, але й в обслуговуванні. З персоналом постійно проводяться тренінги у власному навчальному центрі з метою підвищення рівня професійності, тож наші продавці із задоволенням зроблять Ваш візит до супермаркету максимально комфортним. Завжди раді бачити Вас в мережі супермаркетів КЛАСС!

Вымогательство охраны

Алена 7 жовтня, 2021 год

Відгук про КЛАС Маркет за адресою Харків, пр. Тракторостроителей, 128 в Никогда не писала отзывы, но сегодня попала в шокирующую ситуацию. Покупала продукты через кассу самообслуживания. Сумма покупки около 1500 грн. На выходе остановила охрана попросив показать чек. Оказалось, неправильно отсканировала и оплатила конфеты. Пробила, как более дешёвые. Под предлогом оплаты недостающей суммы (100грн), проводили в подобное помещение и началось.... Что это воровство, что сейчас будет полиция и у нас... Читати відгук Никогда не писала отзывы, но сегодня попала в шокирующую ситуацию. Покупала продукты через кассу самообслуживания. Сумма покупки около 1500 грн. На выходе остановила охрана попросив показать чек. Оказалось, неправильно отсканировала и оплатила конфеты. Пробила, как более дешёвые. Под предлогом оплаты недостающей суммы (100грн), проводили в подобное помещение и началось.... Что это воровство, что сейчас будет полиция и у нас запись, что сделали это умышленно. Психологическое давление в чистом виде. На моё желание позвонить адвокату сказали, что не надо, мы сейчас все решим, не нервничайте. До слез довели. А есть ли у Вас наличные? Или только карта? Говорю, что есть наличными только 250 грн, все деньги на карте (думая, что вопрос для ускорения оплаты разницы). Охранник ушёл, посовещался с кем-то. Говорит, давайте 250 грн и мы забудем этот инцидент.... Да, разнервничалась, вором как-то в жизни не была ещё, сама далеко не девочка. Плохо себя чувствовала, температура, нахожусь на химиотерапии. Понимаю, что надо было звать полицию. Я ж не спрятала в сумке, не убегала. Охрана видела, что ошиблась со сканированием и специально ждала, когда оплачу и выйду с кассы, чтоб потом шантажировать. Ведь могли сразу сказать, что ошиблась. Сказать, что состояние шока - ничего не сказать. Делаю покупки там раз в неделю на 1500-2500 грн. Плюс закупаюсь для пожилых родителей. За год оставляю там не одну тыс уе. Неужели б за 100 грн занималась бы аферами? Вообще больше ходить туда не хочется и по отзывам вижу, что такие методы заработка охраны в супермаркете - норма.

Переваги:

Уже никаких

Недоліки:

Шантаж охраны.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника КЛАСС Маркет 7 жовтня, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за візит та відгук! Нам дуже прикро, що у Вас виникло негативне враження від візиту до супермаркету КЛАСС. Ваші зауваження прийнято до уваги, інформацію передано керівництву. Для того, щоб ми могли детально розібратися в ситуації, просимо Вас залишити свої контактні дані на нашій Гарячій лінії за номером 0-800-310-000 або на нашому сайті в розділі «Залишити відгук». Сподіваємося, Ви залишитесь з нами! Завжди раді бачити Вас в мережі супермаркетів КЛАСС!

Большой минус за обман

Светлана 2 березня, 2020 год

Відгук про КЛАС Маркет за адресою Харків, пр. Тракторостроителей, 128 в Обман !!!! Наживаются на пенсионерах. Ценники не соответствуют товару. При вопросе работники говорят что они не виноваты. Это мол компьютер. Сваливают на машину. Разберитесь пожалуйста

лишний товар в чеке

Оксана Демченко 26 липня, 2019 год

Відгук про КЛАС Маркет за адресою Харків, пр. Тракторостроителей, 128 в Я крайне редко сверяюсь с чеком, часто я его просто забываю на кассе. Но в этот раз что-то словно подтолкнуло меня проверить:
взяла кофе 3в 1 на работу 10 штучек, и всякого разного по мелочи. Так оказалось пробито не 10, а 12 стиков – может конечно кассир ошиблась-промахнулась, а может и подрабатывает таким образом – я не знаю.
Читати відгук Я крайне редко сверяюсь с чеком, часто я его просто забываю на кассе. Но в этот раз что-то словно подтолкнуло меня проверить:
взяла кофе 3в 1 на работу 10 штучек, и всякого разного по мелочи. Так оказалось пробито не 10, а 12 стиков – может конечно кассир ошиблась-промахнулась, а может и подрабатывает таким образом – я не знаю.
Возвращать из-за 2 стиков за километр для поругаться, желания уже не было. А может на это и было рассчитано?!?
Крайне рекомендую сверяться с чеком не отходя от кассы, вроде несчастные 7-10 гривен, а тем не менее…
Будьте бдительны!

Кошмарное обслуживание!

Алексей Александрович (Украина, Kharkov) 1 грудня, 2018 год

Відгук про КЛАС Маркет за адресою Харків, пр. Тракторостроителей, 128 в Сегодня покупал продукты в г. Харьков на пр. Тракторостроителей и меня угораздило пойти в отдел кулинарии. Некая Виктория Павловна, явно рыночная продавщица из "совка" сначала сказала мне, что я должен заказать очередь, а потом заказать товар, ну я на всякий случай переспросил, что я должен ЗАКАЗАТЬ очередь, после чего она начала орать, что ее кривляют, и добавила, что если нам(... Читати відгук Сегодня покупал продукты в г. Харьков на пр. Тракторостроителей и меня угораздило пойти в отдел кулинарии. Некая Виктория Павловна, явно рыночная продавщица из "совка" сначала сказала мне, что я должен заказать очередь, а потом заказать товар, ну я на всякий случай переспросил, что я должен ЗАКАЗАТЬ очередь, после чего она начала орать, что ее кривляют, и добавила, что если нам( был вместе с женой) чтото не нравиться, то идите домой. В итоге на высоких тонах нас обслужили, а когда мы сказали, что пожалуемся на ее обслуживание, она ухмылялась и сказала жалуйтесь кому хотите. После покупок мы обратились в администрацию, к счастью более адекватно себя ведущую, нежели продавец. Нас заверили, что этот продавец новый и она будет оштрафована за свое поведение и с ней будет проведена беседа. Хотелось бы обратить внимание представителя компании, что после такого поведения вашего сотрудника, обращаться в такой отдел уже нет желания...

Переваги:

Хороший ассортимент
большой торговый зал
доступные цены

Недоліки:

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение продавцов к покупателю

КЛАС Маркет

КЛАС Маркет - це мережа супермаркетів у місті Харків. Тут ви знайдете великий вибір різних продуктів харчування. В асортименті магазинів Клас є продукти для організації фуршету, банкету, безліч смачних тортів і десертів, а також товарів таких виробників: тм "Razzer", стм "Ще-б-Пак" і стм "Кращий Вибір".

Рейтинг 1.1 з 5 на підставі 9 відгуків

klassmarket.ua

Перейти на сайт

Мережа супермаркетів