Київводоканал відгуки з оцінкою Жахливо / страница 3

› ›

1.6 5

108 відгуків / 26941 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Жить по-новому

Андрей (Украина, Kiev) 6 листопада, 2018 год

Уже скоро украинцев могут обязать оплачивать коммунальные услуги за своих соседей
Об этом заявил генеральный директор «Киевводоканала» Дмитрий Новицкий.
По его словам, после того, как Кабмин утвердит методику распределения между потребителями объемов потребленных коммунальных услуг, жителей многоквартирных домов в Украине обяжут оплачивать всю стоимость воды, которая была использована в их доме. «В столице почти 95% всех многоквартирных домов оборудованы специальными... Читати відгук Уже скоро украинцев могут обязать оплачивать коммунальные услуги за своих соседей
Об этом заявил генеральный директор «Киевводоканала» Дмитрий Новицкий.
По его словам, после того, как Кабмин утвердит методику распределения между потребителями объемов потребленных коммунальных услуг, жителей многоквартирных домов в Украине обяжут оплачивать всю стоимость воды, которая была использована в их доме. «В столице почти 95% всех многоквартирных домов оборудованы специальными приборами учета холодного водоснабжения. В лучшем случае, показатели общего счетчика должны равняться сумме всех счетчиков, которые установлены во всех квартирах», — отметил он.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Придётся платить за соседей даже при наличии квартирных счётчиков

Дали гарячую

Александр (Украина, Kiev) 21 жовтня, 2018 год

Два дня как у нас уже есть горячая вода,но вчера вечером она уже теплая и сегодня утром.Платим за горячую получаем чуть теплую и как б...дь здесь не матерится п.....сы

Обещенного 3 года ждут

Володя (Украина, Kiev) 28 вересня, 2018 год

Жду услуги замены счетчика 5-й месяц.
1-й месяц - в центре услуг записали неправильно контактный номер телефона. Хотя адрес и владелец квартиры записаны правильно.
2-й месяц - ФИО человека который заказал услугу не совпадает с
ФИО владельца квартиры.
3,4 -й месяц -много заказов подождите.
5-й месяц, вообще прикол, мы вам выслали платежку но куда не имеем информации. Где искать?... Читати відгук Жду услуги замены счетчика 5-й месяц.
1-й месяц - в центре услуг записали неправильно контактный номер телефона. Хотя адрес и владелец квартиры записаны правильно.
2-й месяц - ФИО человека который заказал услугу не совпадает с
ФИО владельца квартиры.
3,4 -й месяц -много заказов подождите.
5-й месяц, вообще прикол, мы вам выслали платежку но куда не имеем информации. Где искать? Мы не знаем. Ищите сами.

За 5 месяцев не единого звонка.
Пожелание - пусть работникам водоканала скорая, пожарники, милиция и аварийная газа приезжала с таким же опозданием!

Переваги:

плюсов нет

Недоліки:

все минусы

Несуществующий долг

Инна (Украина, Київ) 19 серпня, 2018 год

Плаиежки на почту приходят корректные. Но с ними надо отстоять 3 часа в очереди чтоб заплатить. А на сайте гиоц висит несуществующий долг от фонаря 350 грв за холодную врду, хотя в обычных платежках его нет. Следовательно я не могу заплатить через интернет за пару минут, так как сразу признаю долг. Овощная лавка а не контора

Неужели МЭР не знает

Киевлянин (Украина, Zhytomyr) 1 серпня, 2018 год

Водоканал с воздуха пишет расход воды-20 кубов.Затем руководители оправдываються, что это сбой программы- мы обязательно исправим.Все равно начисляют долг-реальные показатели игнорируют!Сделал заявку на контрольное снятие показаний - не приходят,мол ждите!Из за долга не начисляют субсидию- Нужна справка что нет задолженности.Явный сговор!! У потребителя нет рычагов влияния на ситуацию!! Что в мерии не знают об этом -не верю! Показательно снять и... Читати відгук Водоканал с воздуха пишет расход воды-20 кубов.Затем руководители оправдываються, что это сбой программы- мы обязательно исправим.Все равно начисляют долг-реальные показатели игнорируют!Сделал заявку на контрольное снятие показаний - не приходят,мол ждите!Из за долга не начисляют субсидию- Нужна справка что нет задолженности.Явный сговор!! У потребителя нет рычагов влияния на ситуацию!! Что в мерии не знают об этом -не верю! Показательно снять и наказать руководство Киевводоканала!!!

Переваги:

Не вижу

Недоліки:

Сплошной развод

Отсутствие холодной воды

Гость (Украина, Київ) 5 червня, 2018 год

Нет холодной воды по улице Антона Цедика 4й день. Звоним в жек и аварийную: сначала кормили «завтраками», сегодня сказали что вода есть. Водовозка к нашему дому так и не подьехала!!! Обьясните мне каким образом жить 4 дня без какой либо воды. Горячую отключили еще в апреле, теперь и холодная.

когда мы станем жить лучше?

Гость (Украина, Київ) 31 травня, 2018 год

Гармония коррупции по водоканальному. Раз в 4 года водоканал обязывает делать поверку счетчиков воды. За поверку водоканалу нужно платить 250грн. За 1 счетчик. Моим счетчикам 4 года, которые по стандартам служат 12 лет. Можно сделать поверку без демонтажа счетчика. К Вам приходит ДЯТЕЛ который специально говорит что у счетчика не правильные показания, а за 50 грн.(в карман) он сделает... Читати відгук Гармония коррупции по водоканальному. Раз в 4 года водоканал обязывает делать поверку счетчиков воды. За поверку водоканалу нужно платить 250грн. За 1 счетчик. Моим счетчикам 4 года, которые по стандартам служат 12 лет. Можно сделать поверку без демонтажа счетчика. К Вам приходит ДЯТЕЛ который специально говорит что у счетчика не правильные показания, а за 50 грн.(в карман) он сделает все показания нормальными. Если Вы не согласны, Вам придётся демонтировать счетчики и вести на поверку самому. У большинства нет времени на это. Дятлы рубят 50-100грн. за 1 счетчик вроде как за (правильные показания). Монополист на рынке играет по своим правилам и на работу дебилов набирают.
Советую Водоканалу сделать акцию для граждан: если такого ДЯТЛА поймал, хорошую скидку получил. Меньше в стране «говна» будет, заточенного на воровство.

Самый безобразный сервис

Гость (Украина, Київ) 22 березня, 2018 год

С сайтом Киевводоканала работать невозможно.Пишут показания счетчиков неверные.Откорректировать показания пользователем нельзя,так как сайтом это не предусмотрено.Пыталась сделать перерасчет оплаты,но это нереально-на Соломенке надо занимать очередь в 6 утра.У меня переплата,но за год дважды пришлось устанавливать счетчик холодной воды.Хотела.чтобы все было в порядке,да не получается.И никто ни за что не отвечает.Плачу по своим показаниям.А если будут претензии-приходите и проверяйте.

Переваги:

нет

Недоліки:

Возможно Водоканал поймет,что так работать нельзя.

1 згоден

начисления с воздуха по 20 куб на человека и нарушение закона

Гость (Украина, Київ) 12 березня, 2018 год

Начисления за месяц на 1 человека за январь 2018г. 20 кубов. о\р. 0173599. По закону самое большое начисление может быть 11 куб. За начисления с потолка платить не буду ВОДОКАНАЛ пересчитывайте. 202 02 02 Хотела узнать сколько за февраль куб. начислено - ничего ответить не могут как попугаи отвечают- вижу одну общую цифру. Спросила - с предыдущим месяцем или... Читати відгук Начисления за месяц на 1 человека за январь 2018г. 20 кубов. о\р. 0173599. По закону самое большое начисление может быть 11 куб. За начисления с потолка платить не буду ВОДОКАНАЛ пересчитывайте. 202 02 02 Хотела узнать сколько за февраль куб. начислено - ничего ответить не могут как попугаи отвечают- вижу одну общую цифру. Спросила - с предыдущим месяцем или нет. Ответ - вижу одну сумму. А что в эту сумму входит догадайтесь с 3х раз сами. КОНТОРА УЖАСНАЯ. Даже Киевэнерго отвечает на вопросы.

Переваги:

ПЛЮСОВ НЕТ

Недоліки:

Нарушают закон о начислении норм. 2020202 ничего разъяснить не могут.

Самовольный срыв графика работы Вильямса 3/7

Гость (Украина, Київ) 3 березня, 2018 год

Первого марта(в четверг) перед тем, как прийти в отделение "Киевводоканал", я позвонил по контактному телефону, меня направили на отделение моего района на Вильямса 3/7. Так же я уточнил у оператора, до скольки работает это отделение, на что он ответил "до 17-00". Прибыл я на отделение в 15-30, отделение закрыто и висит записка "В связи с погодными условиями отделение закрылось в... Читати відгук Первого марта(в четверг) перед тем, как прийти в отделение "Киевводоканал", я позвонил по контактному телефону, меня направили на отделение моего района на Вильямса 3/7. Так же я уточнил у оператора, до скольки работает это отделение, на что он ответил "до 17-00". Прибыл я на отделение в 15-30, отделение закрыто и висит записка "В связи с погодными условиями отделение закрылось в 15-00".

Меня интересует, какие конкретно погодные условия препятствовали работе отделения(ведь так можно считать, что погодные условия могут быть в любое время года, в том числе и летом) ? Было ли это стихийное бедствие или катастрофа? Так же хочется знать, в каких именно погодных условиях отделение работает по неустановленному графику. Почему в информации о графике работы не прописан этот пункт? Как клиенты могут знать, когда именно они могут безпрепятственно попасть в отделение? Мне, например, пришлось отпрашиваться с работы, чтоб попасть в отделение, как оказалось, зря. В том же доме находится офис Киевэнерго - зашел туда, спросил про их график. Сказали, что работают полный день, до 18-00 и распоряжений закрываться раньше не было. Почему сотрудникам этого офиса не мешала погода работать?

Позвонив оператору по контактному номеру, чтоб прояснить ситуацию, услышал, что главный офис не в курсе о том, что офис закрылся раньше времени. Спросил, нет ли у отделения в этот день каких либо причин закрыться раньше времени - посоветовали узнать в этом отделении, попросил предоставить мне телефонный номер отделения, сказали - номера у них нет и посоветовали приехать в отделение и узнать(т.е. не зная РЕАЛЬНОГО графика работы приехать и узнать его же в то время, когда отделение может не работать) .

На свой риск мне пришлось ехать в отделение на следующий день, срывая свой рабочий график(оплата у меня почасовая+подвел работодателей), не зная, подходящие ли в данный момент погодные условия для работы отделения в этот раз. К счастью, отделение в этот день рабатало. На вопрос, почему оно не работало за день до этого, услышал ответ "Приказ начальства". На мою просьбу предоставит мне книгу жалоб, ответили - "у нас ее нет". Странно, но по закону книга жалоб должна присутствовать в каждом обслуживающем предприятии.

Просьба к топ руководству "Киевводоканал": пропишите в информационных источнмках о графике работы условия(если таковые имеются) (в том числе конкретные погодные) изменения графика. Или хотя бы наладьте коммуникацию между отделениями, регламентируйте сообщать центральный офис об изменениях режима работы. Если срыв графика был самовольным, примите соответствующие меры к сотрудникам отделения. Раздайте операторам номера телефонов отделений и опубликуйте их на сайте компании. Заведите книгу Жалоб и Предложений в отделении на Академика Вильямса 3/7

Недоліки:

Неудовлетворительная организация обслуживания клиентов

Несуществующие долги

Гость 21 січня, 2018 год

Передавали документы по счетчикам с актом снятия показаний, опломбирования и копиями платёжек в 2016. На сегодня кроме изменения номера счётчика ничего не пересчитали. На вопрос почему не пересчитали _ едте к бухгалтеру. Но у них уже 2 комплекта документов _ опять к бухгалтеру. Более того стали проверять платёжки, а они проплаты не учитывают и даже не захотели пересчитать, хотя... Читати відгук Передавали документы по счетчикам с актом снятия показаний, опломбирования и копиями платёжек в 2016. На сегодня кроме изменения номера счётчика ничего не пересчитали. На вопрос почему не пересчитали _ едте к бухгалтеру. Но у них уже 2 комплекта документов _ опять к бухгалтеру. Более того стали проверять платёжки, а они проплаты не учитывают и даже не захотели пересчитать, хотя подтвердили переводы денег. Вообщем их тоже послали_ пусть едут в суд и в судебном порядке доказывают наличие долга, посоветовал юрист. Они просто нас заставляют выполнять свою работу, что бы не обрабатывать документы и проверять платежи.Так что не миритесь и не бегайте в очередях убиваться и нервы портить _ пусть они сами доказывают свои липовые долги.

1 згоден Показати 1 відповідь

сервис

Гость (Украина, Київ) 10 січня, 2018 год

контора хамская.приходиш тебя встречает девица килограм 100 веса .хамит с первых фраз.киев водоканал очень напаминает работу ГАИ советского пмермода.замучить клиента с первых минут -отбить желание обращаться к ним.считаю вина в директоре или собственике.поставлена задача колективу ИЗДЕВАТЬСЯ над людьми.---их обязанность делать перерасчет раз в полгода или раз в год.пример киевгазэнерджи перерасчет каждый квартал.все видно и ясно переплатил тебе сообщили.недоплатил тоже.ведь в... Читати відгук контора хамская.приходиш тебя встречает девица килограм 100 веса .хамит с первых фраз.киев водоканал очень напаминает работу ГАИ советского пмермода.замучить клиента с первых минут -отбить желание обращаться к ним.считаю вина в директоре или собственике.поставлена задача колективу ИЗДЕВАТЬСЯ над людьми.---их обязанность делать перерасчет раз в полгода или раз в год.пример киевгазэнерджи перерасчет каждый квартал.все видно и ясно переплатил тебе сообщили.недоплатил тоже.ведь в компе все видно.......укиевводоканала если ты имеешь счетчик и не заплатил в месяц сразу тебя ставят в должники.в следующем месяце я заплатил долг а киевводоканал так и оставляет тебя в должниках хотя в компе видно что я оплатил долг.что то надо делать с ними.проще всего на выборах не голосовать за порошенко и гройсмана и кличка от них прямо зависит отот негодяй директор киевводоканала

Переваги:

нет

Недоліки:

мерзавцы все

1 згоден

Самая ужасная компания

Гость (Украина, Київ) 26 грудня, 2017 год

Все ссылки, которые указаны на квитанции, для передачи показаний счетчиков не работают. Это издевательство над людьми. На телефоны дозвониться не реально. Разогнать к чертям собачьим.

Переваги:

нет

Недоліки:

все очень плохо, это не уважение людей, которые платят за услуги

2 згодні

саботаж

саботаж (Украина, Київ) 18 грудня, 2017 год

Хуже конторы нет в Киеве!Монополисты и этим пользуются, операторы или бухгалтера , как их назвать не знаю, одного человека принимают по часу, полтора, саботируют свою работу умышленно, создавая видимость нужности. Хамят откровенно и предлагают занять их места,на справедливые возмущения очереди. Я считаю, если их не устраивает работа , пусть увольняются и находят лучшую, но так вести себя с клиентами... Читати відгук Хуже конторы нет в Киеве!Монополисты и этим пользуются, операторы или бухгалтера , как их назвать не знаю, одного человека принимают по часу, полтора, саботируют свою работу умышленно, создавая видимость нужности. Хамят откровенно и предлагают занять их места,на справедливые возмущения очереди. Я считаю, если их не устраивает работа , пусть увольняются и находят лучшую, но так вести себя с клиентами недопустимо!Между собой обсуждают кто и по какой цене продает красную икру в рабочее время, не стесняясь клиентов,куда смотрит руководство? такого не позволяет себе ни одна компания ! А неразбериха в квитанциях по их же вине, не договариваются с банком о передаче показаний, а только сумма оплаты их интересует.Я должна тратить свое время на их рагульный сайт и колл-центр. Горели бы они в аду!А вообще лучше в прокуратуре!

2 згодні

Ад на земле

Юрий (Украина, Київ) 17 грудня, 2017 год

Самая ужасная из всех существующих организаций. Сайт - это просто ужас.Невозможно зарегистрироваться что бы передать показания счётчиков(думаю сделано это умышленно).В квитанциях полный бардак и С каждым разом квитанции всё запутанней и запутанней.Писать можно много и только сплошной негатив.

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Один сплошной жирный минус

2 згодні

В водоканале работают моральные террористы.

Пётр (Украина, Київ) 15 грудня, 2017 год

Другого выхода нет!
За не прекращающийся моральный терроризм, пора собираться и подавать на водоканал в суд.
Наверное уже мало кто может поверить, что руководство водоканала случайно, а не преднамеренно терроризирует население своими, якобы, ошибочными начислениями в платёжках.
Исходя из масштабов и непрекращающейся регулярности, это явно кем-то организовано преднамеренно и, не иначе, как со злым умыслом.
Остаётся понять, зачем и кому,... Читати відгук Другого выхода нет!
За не прекращающийся моральный терроризм, пора собираться и подавать на водоканал в суд.
Наверное уже мало кто может поверить, что руководство водоканала случайно, а не преднамеренно терроризирует население своими, якобы, ошибочными начислениями в платёжках.
Исходя из масштабов и непрекращающейся регулярности, это явно кем-то организовано преднамеренно и, не иначе, как со злым умыслом.
Остаётся понять, зачем и кому, кроме врагов нашего народа, это нужно.

Только но я разобрался с приписанными мне 20-ю кубами холодной

Киевводоканал - В водоканале работают моральные террористы.

. и 15-ю водоотвода гарячей, как через пару месяцев снова начали начислять по 3,5 куба в месяц, якобы по усреднённой цифре потребления и, якобы за то, что не подаю им показатели туда, куда надо.
И это в то время, когда водой практически не пользовался, ибо 8 месяцев в году проживаю на даче.
Если кто-то не видит, что я подаю все показатели, пусть идёт к окулисту.

Три месяца назад давал заявку чтобы пришли для сверки показателей и переопломбировали счётчики - ни слуху ни духу.

2 згодні

Жах

Андрій (Украина, Київ) 15 грудня, 2017 год

Пострадянська структура, яка ніяк не налагодить нормальний сервіс. На сайті Київводоканалу https://vodokanal.kiev.ua/ua/page-pryami-dogovori2 вказано лінки на заяву та договір, які потрібно роздрукувати, заповнити та принести у Київводоканал. Зробив, прийшов, а виявляється що заява та договір на сайті старого зразка. Вчора ввечері друкував!!!!!!!!!!!! Сьогодні ці ж самі зразки висять на сайті!!!!!!!!!!!!
Пів-дня простояв у черзі сьогодні так і не потрапивши на прийом.... Читати відгук Пострадянська структура, яка ніяк не налагодить нормальний сервіс. На сайті Київводоканалу https://vodokanal.kiev.ua/ua/page-pryami-dogovori2 вказано лінки на заяву та договір, які потрібно роздрукувати, заповнити та принести у Київводоканал. Зробив, прийшов, а виявляється що заява та договір на сайті старого зразка. Вчора ввечері друкував!!!!!!!!!!!! Сьогодні ці ж самі зразки висять на сайті!!!!!!!!!!!!
Пів-дня простояв у черзі сьогодні так і не потрапивши на прийом. Чому працює лише декілька вікон прийому а інші закриті? Чому витрачати стільки часу на Київводоканал не маючи просто можливості укласти договір???!!!

Недоліки:

ЖАХ!!!!

2 згодні

Издевательство, шантаж и несуществующие долги .

Гость (Украина, Київ) 29 листопада, 2017 год

Водоканал пишет несуществующие долги ,вдруг резко встал вопрос о том чтобы поставить на баланс счетчик гарячей воды, хотя по холодному счетчику все нормально.Так как счетчик старый то контора шантажирует мол не поставите новый за свои деньги будем присылать платежки по десять кубов на "гаряче водовідведення". В Киеве отжим денег и рэкет от Водоканала. Отдельно стоит сказать о сайте Водоканала, он... Читати відгук Водоканал пишет несуществующие долги ,вдруг резко встал вопрос о том чтобы поставить на баланс счетчик гарячей воды, хотя по холодному счетчику все нормально.Так как счетчик старый то контора шантажирует мол не поставите новый за свои деньги будем присылать платежки по десять кубов на "гаряче водовідведення". В Киеве отжим денег и рэкет от Водоканала. Отдельно стоит сказать о сайте Водоканала, он очень плохой. Ничего, и на вас найдется управа.

3 згодні

Сайт как признак корупции в Водоканале

Валерий (Украина, Кривий Ріг) 17 листопада, 2017 год

Явно сознательно создали запутанный не работоспособный сайт - что бы потребители не могли им пользоваться и усложнить техническое задание на создание сайта - не удивлюсь если стоимость сайта исчисляется в миллионах гривен . Для внесения информации о показаниях счетчиков необходимо заполнить массу данных - хотя казалось бы - достаточно только внести показания счетчиков. Откорректировать показания нельзя, зарегистрироваться... Читати відгук Явно сознательно создали запутанный не работоспособный сайт - что бы потребители не могли им пользоваться и усложнить техническое задание на создание сайта - не удивлюсь если стоимость сайта исчисляется в миллионах гривен . Для внесения информации о показаниях счетчиков необходимо заполнить массу данных - хотя казалось бы - достаточно только внести показания счетчиков. Откорректировать показания нельзя, зарегистрироваться на сайте - практично не возможно. По телефону служба поддержки разговаривает по хамски. В центрах предоставления услуг многочасовые очереди - потратил 2 рабочих дня что бы подписать договор. и еще один день что бы внести сведения о льготах. А ноу -хау - еще то что если потребитель не подал показания счетчиков - показания заносятся на основании предыдущего периода. тем самым авансом пытаются содрать деньги за не предоставленные услуги. В общем бардак. И сделано специально - в мутной воде ловиться большая рыбка! Надо бы разогнать все руководство - такое ощущение что попал в совок.

Воровство, бардак и неуважение к людям

Гость (Украина, Київ) 25 жовтня, 2017 год

Начисления с потолка, огромные очереди в офисах. Неудобный сайт.

ХУЖЕ СЕРВИСА ПРЕДСТАВИТЬ НЕВОЗМОЖНО

Гость (Украина, Київ) 13 жовтня, 2017 год

Трудно подобрать слова ... КАМЕННЫЙ ВЕК и ХАМСТВО . Разогнать всех .

Показати 1 відповідь

Наконец-то зарегился на сайте, и ЧТО?

Сергей (Украина, Київ) 10 жовтня, 2017 год

Ужасно криворукий сайт vodokanal.kiev.ua, как и сама контора.
Сначала не мог подтвердить регистрацию, потому что неправильно дали информацию о внесении данных счета.
Теперь когда смог зайти в личный кабинет, то увидел только сплошные нули. Просто ГЕНИАЛЬНО.
Куда обращаться никто не знает. По тел. 202 -02 -02 единственное, что умеют сказать - обращайтесь в тех поддержку. А где она, эта тех... Читати відгук Ужасно криворукий сайт vodokanal.kiev.ua, как и сама контора.
Сначала не мог подтвердить регистрацию, потому что неправильно дали информацию о внесении данных счета.
Теперь когда смог зайти в личный кабинет, то увидел только сплошные нули. Просто ГЕНИАЛЬНО.
Куда обращаться никто не знает. По тел. 202 -02 -02 единственное, что умеют сказать - обращайтесь в тех поддержку. А где она, эта тех поддержка, куда звонить, писать или еще чего - полнейшая тайна... Просто бесит такой подход. На самом сайте нет никаких контактных данных - бояться гнева народного.
И да, совсем забыл... Зворотній зв'язок - письма в пустоту.
Ни на одно из 3-х писем, написанных в этом разделе на протяжении более, чем месяц не получено ни одного ответа. Умницы...
Пусть вам ваши дети так приносят стакан воды на старости, как вы отвечаете на письма! Воду пусть несут после 10-го каждого месяца и обратно пропорционально вашим расчетам в квитанциях.
Совсем ох..ли

2 згодні Показати 1 відповідь

Непредоставление информации по телефону

Гость (Украина, Київ) 9 жовтня, 2017 год

Отсутствие операторов. Позвонив по телефону Трубку берет бабушка которая не может выдать абсолютно никакой информации. Спрашиваю как зарегистрироваться на сайте и получаю ответ: "Спросите у ваших друзей, я не знаю". Спрашиваю: "подключен ли наш дом к воде" - ответ спрашивайте у балансодержателя дома , я не знаю. в Киевенерго и то отвечают на вопросы, а здесь абсурд полный Утопия.... Читати відгук Отсутствие операторов. Позвонив по телефону Трубку берет бабушка которая не может выдать абсолютно никакой информации. Спрашиваю как зарегистрироваться на сайте и получаю ответ: "Спросите у ваших друзей, я не знаю". Спрашиваю: "подключен ли наш дом к воде" - ответ спрашивайте у балансодержателя дома , я не знаю. в Киевенерго и то отвечают на вопросы, а здесь абсурд полный Утопия. Разогнать этот гадюшник.

Беспредел

Гость (Украина, Суми) 10 вересня, 2017 год

Передать показания через Вайбер, чем они так хвалятся - нельзя, не отвечают! Совет властям - проверьте работоспособность этого предприятия на предмет общения и уважения к людям и корректности начисления показателей! Для того, чтоб доказать, что они начислили слишком много, нужно делать кучу копий, отпрашиваться у начальства, и ехать через весь город, для того, чтобы сказать, что У НИХ ОШИБКА!
Читати відгук Передать показания через Вайбер, чем они так хвалятся - нельзя, не отвечают! Совет властям - проверьте работоспособность этого предприятия на предмет общения и уважения к людям и корректности начисления показателей! Для того, чтоб доказать, что они начислили слишком много, нужно делать кучу копий, отпрашиваться у начальства, и ехать через весь город, для того, чтобы сказать, что У НИХ ОШИБКА!
Виталий Кличко, разберись с ними!

1 згоден Показати 1 відповідь

Разогнать нагуй

Гость (Великобритания) 26 серпня, 2017 год

Пишут невменяемые показатели, нечеловеческое отношение, разгоните этих дармоедов! Виталя ты можешь!!!

1 згоден

Дебильный сайт мошенников.

Кабан (Украина, Київ) 30 липня, 2017 год

Еще добавлю.
Если при внесении показаний счетчиков, случайно сделаешь ошибку, т.е. не ту клавишу нажмешь, отредактировать невозможно. У меня это случилось, и теперь. система сама пишет показания счетчиков и присылает невменяемые счета. Отредактировать не могут и работники колцентра. Пошла цепная реакция, каждый месяц счет потребления воды будет увеличиваться на 50 кубов. Т.е. через полгода напишут 300 кубов в месяц... Читати відгук Еще добавлю.
Если при внесении показаний счетчиков, случайно сделаешь ошибку, т.е. не ту клавишу нажмешь, отредактировать невозможно. У меня это случилось, и теперь. система сама пишет показания счетчиков и присылает невменяемые счета. Отредактировать не могут и работники колцентра. Пошла цепная реакция, каждый месяц счет потребления воды будет увеличиваться на 50 кубов. Т.е. через полгода напишут 300 кубов в месяц и т. д.
Беда еще в том, что к ним не достучишься. На сайте сообщения не принимают, хотя такая опция есть, но не работает. На колцентре, девочки неадекватные, оно им надо! В офисах офигенные очереди и вряд ли помогут.

4 згодні Показати 2 відповіді

Кабан

Гость (Украина, Київ) 30 липня, 2017 год

С марта 17г. приходят счета с невменяемыми цифрами за их услуги. Я платил через ГИОЦ по реальным показателям счетчиков. В колцентре сказали, что нужно заменить счетчики на новые т.к. старые уже не годятся. Ну что-же, заменил счетчики, собрал документы и поехал в ЦКС. В ЦКС очередей нет, хорошо, оператор посмотрела документы, что-то пробила по компьютеру и сказала что... Читати відгук С марта 17г. приходят счета с невменяемыми цифрами за их услуги. Я платил через ГИОЦ по реальным показателям счетчиков. В колцентре сказали, что нужно заменить счетчики на новые т.к. старые уже не годятся. Ну что-же, заменил счетчики, собрал документы и поехал в ЦКС. В ЦКС очередей нет, хорошо, оператор посмотрела документы, что-то пробила по компьютеру и сказала что у меня большая задолженность и договор она не может заключить. Отправила меня в их кубло, на Электротехническую. Там, в холле набилось человек 40, чего-то ждут. Выстоял очередь к девушкам в ресепшен. В ресепшен, две нервозные дамы мечуться рассматривая документы одновременно от нескольких клиентов. Мне сказали что счетчики надо опломбировать, якобы оформили заявку, мне всунули клочок бумаги где было пятизначное число. Думаю, что это номер заявки. Затем дама взяла мои документы и ушла, Минут через 10 явилась и сообщила, что мне надо ехать в свой ЦКС и там оформлять договор, потому что моего дома в базе водоканала нет. Я опешил, упал в ступор, а дама смылась к другим клиентам.
Все, приехали!
Решил ждать пломбировщика счетчиков, может что-то прояснит. Но,судя по отзывам, пломбировщика люди ждут больше года. Капец! Буду платить по показателям счетчиков, а их счета игнорировать! Пусть подают на меня в суд.

Переваги:

нет.

Недоліки:

Огромные очереди в офисах, нервозный, неадекватный персонал по работе с клиентами.
На сайте, невозможно отредактировать показания счетчиков и вносить свои показания. Нельзя обратиться с вопросом и подать заявку онлайн.
И вообще, ощущение, что в Киеве донецкие пацаны из водоканала, ведут гибридную войну с клиентами.

1 згоден Показати 1 відповідь

Сами рисуют показания счетчиков.

Николай (Украина, Київ) 29 липня, 2017 год

И меня настигла участь быть обманутым. С марта месяца приходят счета с непонятными данными счетчиков. Хотел сам внести реальные данные счетчиков, не тут то было. Сразу сайт зависает и ничего не получается. А кто-то под псевдонимом "банк" вносит фантастические показания. Получается, за месяц один человек потребляет 50 кубов холодной и 15 кубов горячей... Читати відгук И меня настигла участь быть обманутым. С марта месяца приходят счета с непонятными данными счетчиков. Хотел сам внести реальные данные счетчиков, не тут то было. Сразу сайт зависает и ничего не получается. А кто-то под псевдонимом "банк" вносит фантастические показания. Получается, за месяц один человек потребляет 50 кубов холодной и 15 кубов горячей воды!
Приходят счета 750 гривень. Что делать с этими бандюками! Заменил счетчики, фирма с лицензией опломбировала. И что, оказывается пломбы должен установить только водоканал. А на выполнение этого у них срок месяц и то, если вообще придут. И еще месяц будут рисовать показания счетчиков какие им вздумается!
И договор нельзя заключить пока не оплатишь сумму что они нарисовали.
И управы на этих уродов нет!

Переваги:

нет плюсов.

Недоліки:

одни минусы.

1 згоден Показати 1 відповідь

Киевводоканал- организация по издевательству над людьми.Одни минусы.

бандеровка (Украина, Київ) 19 липня, 2017 год

Волокита с оформлением счетчиков. Бессовестный грабеж по квитанциям.Начисление долга ,взятого из потолка. Бюрократические отмазки снять нарисованный долг. Когда позвонила в 202 0202, послали зачем-то в бухгалтерию, Отстояла 3 часа в очереди,а там только руками развели,мол, не к нам...Киевводоканал стал организацией по издевательству над людьми.Когда у меня не было счетчика, эти воры в законе присылали мне от 11 до... Читати відгук Волокита с оформлением счетчиков. Бессовестный грабеж по квитанциям.Начисление долга ,взятого из потолка. Бюрократические отмазки снять нарисованный долг. Когда позвонила в 202 0202, послали зачем-то в бухгалтерию, Отстояла 3 часа в очереди,а там только руками развели,мол, не к нам...Киевводоканал стал организацией по издевательству над людьми.Когда у меня не было счетчика, эти воры в законе присылали мне от 11 до 13 кубов воды на меня одну! При счетчике на холодную воду у меня идет 1 ,максимум 2 куба холодной воды в месяц ( я пользуюсь тепленькой водичкой из крана для горячей воды). Сколько же мне государство должно возвратить моих денег за 24 года ??около 40000 гривен мне должен водоканал. В суд пора подавать пора подавать на них.

Переваги:

Плюсов нет.

Недоліки:

Волокита с оформлением счетчиков. Бессовестный грабеж по квитанциям.Начисление долга ,взятого из потолка. Бюрократические отмазки снять нарисованный долг. Когда позвонила в 202 0202, послали зачем-то в бухгалтерию, Отстояла 3 часа в очереди,а там только руками развели,мол, не к нам...Киевводоканал стал организацией по издевательству над людьми

1 згоден

"Київводоканал"

Гость (Украина, Київ) 15 березня, 2017 год

"Київводоканал" присилає свої платіжки 20-го числа, а сплатити треба до 20-го числа. Як таке може бути? Думаю, це робиться навмисно, щоб сплачені після 20-го числа гроші не були зараховані . Особисто я неодноразово стикався з випадками, коли сплачена після 20-го числа (але до 25-го) сума у наступній платіжі зазначалась як "борг" -- таким способом "Київводоканал" створює псевдоборжників. Тобто, додатково дратує... Читати відгук "Київводоканал" присилає свої платіжки 20-го числа, а сплатити треба до 20-го числа. Як таке може бути? Думаю, це робиться навмисно, щоб сплачені після 20-го числа гроші не були зараховані . Особисто я неодноразово стикався з випадками, коли сплачена після 20-го числа (але до 25-го) сума у наступній платіжі зазначалась як "борг" -- таким способом "Київводоканал" створює псевдоборжників. Тобто, додатково дратує населення, яке і так вже роздратоване.

2 згодні 1 не згоден

Київводоканал

Міська система водопостачання обслуговує майже 100% населення Києва та більшу частину промислових підприємств. Деякі підприємства додатково до централізованого водопостачання мають власні свердловини.
Послуги: Постачання холодної води / Водовідведення холодної та гарячої води

Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 108 відгуків

Комунальні служби