КИЕВЭНЕРГО відгуки

› ›

1.3 5

214 відгуків / 37716 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Обслуговування у Київенерго

Олександр 30 липня, 2025 год

Звертався до Київенерго через проблеми з електропостачанням в квартирі. Відповідь отримав швидко, технічна служба прийшла на наступний день. Робота була виконана якісно та без зайвих затримок. Загалом задоволений сервісом.

Обслуговування в КИЕВЭНЕРГО

Олександр 6 липня, 2025 год

Користувався послугами КИЕВЭНЕРГО для вирішення проблеми з електропостачанням. Виклик майстра здійснили швидко, працівник прибув вчасно та професійно впорався з завданням. Комунікація з сервісним центром була зручною, відповіді на запитання давали швидко і чітко.

Досвід взаємодії з КИЕВЭНЕРГО

Олександр 24 червня, 2025 год

Користуюся послугами КИЕВЭНЕРГО вже багато років. Загалом, сервіс стабільний, але іноді трапляються збої в роботі обладнання. Служба підтримки реагує на звернення, хоча і не завжди швидко. Ціни здаються виправданими за якість послуг.

Горячая вода не горячая!

Vitalina 6 квітня, 2023 год

Почему вода еле теплая, а стоимость как за горячую? Чтобы принять душ нужно включать горячую на полную не разбавляя холодной водой. Мы то понимаем, что так больше расход и соответственно оплата выше. Но я лично буду жаловаться в выше стоящие инстанции! А людям рекомендую отказываться от такой "горячей" воды и установить бойлер, что и я собираюсь сделать.

Дуже погано.

Володимир 4 лютого, 2023 год

Вимикають електрику по декілька разів на день. Стан темно і всі вулиці освітлені по всьому місту до самого ранку. А по іншому не можна??? На ніч вимикати осввіщення вулиць а у людей не вимикати.???

Переваги:

Немає

Недоліки:

Багато

Несправедливість

Валерія 28 жовтня, 2022 год

Я розумію ситуацію в країні , але якщо відключаєте світло то давайте відключати всьому Київу , а не вибірково , якось не дуже приємно коли в маленькому будинку немає світла майже 7годин а в багатоповерхівці весь час світло постійно горить , я проти відключення нічого не маю , але не справедливо бо вода також на електриці , не води не... Читати відгук Я розумію ситуацію в країні , але якщо відключаєте світло то давайте відключати всьому Київу , а не вибірково , якось не дуже приємно коли в маленькому будинку немає світла майже 7годин а в багатоповерхівці весь час світло постійно горить , я проти відключення нічого не маю , але не справедливо бо вода також на електриці , не води не свіла це вже занадто , візьміть будь ласка до уваги і робіть вже всім а не одні переживуть а іншим хай буде

Ужасно-непрмятное сообщество. Все же с этим согласятся?

Маргарита 4 серпня, 2022 год

Ужасное отношение к людям, когда звонишь- снимают все деньги со счету, и к тому же не берут трубку. А ночи и берут то сразу же отключают. Какое отвратительное поведение. Не логичное, ужасное поведение к простым людям. И как дальше жить? Воду руками греть или что? Ужасно. Просто ужасно.

Не працює світло

Гость 24 червня, 2022 год

На проспекті Відрадном 10 пропало світло . 24.06.22 на виїзд Київ енерго приїжає тільки коли описуваний стан поломки , невже не можна приїхати і встановити вид поломки . На відповідь у гарячої лінії я чую лише те що опишіть фази поломки . І викличіть електрика із жеку , один єдинствий який у відпустці , прошу негайно звернути увагу як... Читати відгук На проспекті Відрадном 10 пропало світло . 24.06.22 на виїзд Київ енерго приїжає тільки коли описуваний стан поломки , невже не можна приїхати і встановити вид поломки . На відповідь у гарячої лінії я чую лише те що опишіть фази поломки . І викличіть електрика із жеку , один єдинствий який у відпустці , прошу негайно звернути увагу як ремонтується світло , на визов не їдуть !!!
Найшовши електрика описавши стан служба вже їде три години , Києв Енерго працює погано.

Горячей воды нет

даша 24 травня, 2022 год

Отключили воду с 10.05.Сегодня 24.05,воды до сих пор нет.Кормят завтраками постоянно.
Такие ситуации регулярно(

1 згоден Показати 3 відповіді

Война а у нас топили бы и летом

Гость 1 квітня, 2022 год

Здравствуйте! Город Кременчуг в квартирах + 28 очень жарко с открытыми окнами,передают чуть 2 дня похолодание с 23 до 12 градусов,но оно не даст результата,стены нагретые.Война а мэру или государству бизнес,в долги людей зачем ещё больше втягивать,и так людям нечем платить завышенные тарифы!

Переваги:

Могут и летом топить квартиры

Недоліки:

На улице +23 в квартире с открытыми окнами +28 ,очень дурно,жарко...

1 згоден

Горачая вода

Гость 15 березня, 2022 год

Ребята приехали,вода кипяток,молодцы!В войну есть люди,которые работают не смотря на
Всё что происходит,Вы супер!

1 не згоден

Петиция против незаконных начислений. Прошу распостранить!

Гость 21 лютого, 2022 год

Петиция против незаконных начислений. Прошу распостранить
https://petition.president.gov.ua/petition/135384

1 згоден

Где горячая вода?

гость 15 грудня, 2021 год

С крана течет чуть теплая вода, а оплату берут как за горячую! В хрущевках десятилетиями не работают змеевики , а оплату начисляют!

Недоліки:

0 сами всегда из-за приписок в плюсе

1 згоден

Помогите определиться

Сергій 19 листопада, 2021 год

Сейчас в Киеве отопление и горячую воду ведет Киевтеплоэнерго, а электричество ведет компания "Київські Енергетичні Послуги". Здесь же на форме - все как бы вместе.. Это очень неудобно.
Почему не восполнен этот пробел?

1 згоден

Безлад та махінації неможливо добитися справедливості

Наталія Хілінська 1 листопада, 2021 год

Після заміни лічильників ГВ прийшла заборгованість в сумі 25 тисяч грн.Протягом трьох років писалися заяви, робила повірку лічильників, відповідь рахунки закриті нічого зробити неможливо.Скільки це буде продовжуватися?Що в такому випадку робити і де шукать правду? Проценти та інфляц.нараховують по повній програмі?

Переваги:

Немає

Недоліки:

Одні мінуси

Сотрудники - хамы

Автор 2 жовтня, 2021 год

Живу в частном секторе. Пришла домой и обнаружила, что столб возле дома обвешан счётчиками. Стоит сотрудник Киевэнерго и прикручивает эти счётчики на столбы в округе. Вернулся к столбу возле моего дома. Сделала замечание по поводу мусора и окурков, который он набросал. Сказал, что убирать ничего не будет. Обматерил и 3 раза пытался показать свою ж@пу!! И я сейчас совершенно не... Читати відгук Живу в частном секторе. Пришла домой и обнаружила, что столб возле дома обвешан счётчиками. Стоит сотрудник Киевэнерго и прикручивает эти счётчики на столбы в округе. Вернулся к столбу возле моего дома. Сделала замечание по поводу мусора и окурков, который он набросал. Сказал, что убирать ничего не будет. Обматерил и 3 раза пытался показать свою ж@пу!! И я сейчас совершенно не шучу!
Глубоко неуважаемое руководство Киевэнерго, проведите беседы со своими сотрудниками по поводу их возмутительного поведения! Организуйте курсы, с подробным описанием того, как быть человеком и не мусорить. Ожидаю этого любителя показывать свою 5- ю точку незнакомым женщинам, вместе с его руководством, веником, уборкой и извинениями!!! Соломенский район.

Переваги:

Открыла для себя новые опции у сотрудников Киевэнерго

Недоліки:

Устану перечислять

Конторка мерзавцев

Юля 14 березня, 2021 год

Сколько же вы будет нас мучить бандюки?Ул.Подлесная Киев это издевательство над жильцами,мало того что по пол года нет горячей воды так они ещё могут отопление в морозы отключить чуть ли не каждый день ,было что на 2 суток отключали ,(сейчас кстати опять отключили и воду и отопление),дв и отопление их отстой, они дерут за отопление... Читати відгук Сколько же вы будет нас мучить бандюки?Ул.Подлесная Киев это издевательство над жильцами,мало того что по пол года нет горячей воды так они ещё могут отопление в морозы отключить чуть ли не каждый день ,было что на 2 суток отключали ,(сейчас кстати опять отключили и воду и отопление),дв и отопление их отстой, они дерут за отопление но всю зиму батареи были слегка тёплые и мы в феврале в самый пик морозов не знали где спрятаться от холода, температура в помещении опускалась до 13-14 тепла и о том чтобы открыть окно хотябы проветрить и речи быть не могло .Горите вы в @ду!!!!Ганьба и позор ,вы ворюги, присылаете платежи по полной ,а по факту за такое слабое отопление или его отсутствие платить и не должны !!Зато районы где живут чиновники,депутаты вы круто обслуживаете,люди даже жаловались что от жары задыхаются.Тв@ри вы да и всё !!!

Переваги:

Нет нет и нет

Недоліки:

Много

Я там работал!

Відгук співробітника

Сергей 10 березня, 2021 год

Худшего ада на земле быть не может, чем эта организация, после которой на всю жизнь сделала инвалидом! Нормальный человек там работать не будет, только п@дшие люди. Не вздумайте туда идти работать, Вас смешают с г0вном. Побережного Л.А. казнить на гильотине!

Редкое г...о

Гость 21 січня, 2021 год

Видела я много разных людей на своём веку, но таких, которые приходят пломбы ставить и снимать показания я вижу впервые. Полные н.чтожества,ничего из себя не представляющие,которые разговаривают в ужасной форме, унижают и всем своим поведением кричат, а то и прямо говорят заплати, за то, что оно пришло поменять пломбу. Кто вы?Что вы? Кто вам дал право так себя вести?? Очень... Читати відгук Видела я много разных людей на своём веку, но таких, которые приходят пломбы ставить и снимать показания я вижу впервые. Полные н.чтожества,ничего из себя не представляющие,которые разговаривают в ужасной форме, унижают и всем своим поведением кричат, а то и прямо говорят заплати, за то, что оно пришло поменять пломбу. Кто вы?Что вы? Кто вам дал право так себя вести?? Очень надеюсь, что вы на своей шкуре прочувствуете такое же отношение.Это что касается работников.А то что месяц ждёшь каждого, вы там в своём уме? Поверку ждёшь месяц,снять показания месяц,поменять пломбы месяц. Для того, кто это устроил отдельный котёл в аду приготовлен))

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Абсолютно всё с чем столкнулись!!!

Показати 1 відповідь

наперсточники

нос 17 грудня, 2020 год

Киевтеплоэнерго: хамы, аферюги которым закон не писан. Постоянные махинации с показаниями водомеров, все в ихнюю сторону, корректировать отказываются, "умных" из себя корчат.

Переваги:

НЕТ у них плюсов

Недоліки:

это просто огромный минус.

Ужаааааасс

Папапвпв 2 листопада, 2020 год

Дозвониться до Киевэнерго нереально просто. Уже раз 40 звоню, а они скидывают. У меня маленький ребёнок и мне нужно знать, когда появится свет. Вместо того, что бы один раз ответить звонящему, я трачу по часу, что бы им дозвониться. Помню была меньше тоже звонила, раз 40 звонила, тоже скидывали трубку, потом не выдержали и ответили, и что вы думаете? Они... Читати відгук Дозвониться до Киевэнерго нереально просто. Уже раз 40 звоню, а они скидывают. У меня маленький ребёнок и мне нужно знать, когда появится свет. Вместо того, что бы один раз ответить звонящему, я трачу по часу, что бы им дозвониться. Помню была меньше тоже звонила, раз 40 звонила, тоже скидывали трубку, потом не выдержали и ответили, и что вы думаете? Они были бухие, что-то пробормотали и кинули трубку, было это на новый год.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Ужасное отношение к звонящему.

воры, верните назад обслуживание по теплу Киевэнерго

Богдан 30 червня, 2020 год

самый ужасный поставщик услуг за всю историю. после Киевэнерго, с которыми не было никаких проблем воровская организация Киевтеплоэнерго вместе Кличко и Ко просто занимается откровенным грабежем населения!

Переваги:

их нет

Недоліки:

-постоянные преписки показателей
-отсутствие контакт центра для клиентов, цкс перегружен и вообще ничего
не решает
-дополнительная высокая комиссия за оплату услуг
-

ужасно выполняют работу

Наталья 19 червня, 2020 год

У меня 3 июня 2020г пломбировали счетчик и не правильно внесли показания,т.е на 25 мая 2020 г на счетчике было 6769 ,а на 3.06.2020 каким-то образом зафиксировали 6596 кВт. Теперь я звоню в колл-центр ,а они мне ЖДИТЕ!!! заявки рассматривают 30 дней!!! А то что я буду платить 2 раза за одни и те же кВт никого не волнует!!!... Читати відгук У меня 3 июня 2020г пломбировали счетчик и не правильно внесли показания,т.е на 25 мая 2020 г на счетчике было 6769 ,а на 3.06.2020 каким-то образом зафиксировали 6596 кВт. Теперь я звоню в колл-центр ,а они мне ЖДИТЕ!!! заявки рассматривают 30 дней!!! А то что я буду платить 2 раза за одни и те же кВт никого не волнует!!! как можно было 4 цифры не правильно записать??? Прошу у них,найдите человека,который этим занимается и пусть решит все это...Вопрос они мой не решают ,а как счета выставляют - так платите!!!

Переваги:

нет ни единого плюса

Вымогатели!

Беззащитный гражданин 25 березня, 2020 год

Нам предъявляют нереально огромные счета за электроэнергию. Наши заявки с просьбой разобраться- игнорируют!Требуют деньги, угрожают не смотря даже на карантин. У нас маленький дом , а не фабрика или завод. Ну как им доказать очевидное?

Переваги:

нет

Недоліки:

Это рэкет из 90

Бандиты в законе

Беззащитный гражданин 25 березня, 2020 год

Нам присылают огромные счета на тысячи тысяч с которыми мы не согласны и требуют их оплатить, всячески угрожают отключением. Мы неоднократно писали заявки на экспертизу счетчика, но никто ничего не делает, только вымогают деньги. Как в этом государстве бедному гражданину доказать свою правоту? Где искать защиту? Мы просто в отчаянии! Нам придется продать свой домик что бы оплатить счет... Читати відгук Нам присылают огромные счета на тысячи тысяч с которыми мы не согласны и требуют их оплатить, всячески угрожают отключением. Мы неоднократно писали заявки на экспертизу счетчика, но никто ничего не делает, только вымогают деньги. Как в этом государстве бедному гражданину доказать свою правоту? Где искать защиту? Мы просто в отчаянии! Нам придется продать свой домик что бы оплатить счет за электроэнергию, которую мы не использовали.

Переваги:

Плюсы??? Вы шутите?!

Недоліки:

Это АД

Качество отопления и оплата онлайн.

Леонид 18 лютого, 2020 год

"Киевтеплоэнерго" чья-то карманная организация, котрая не обращает внимания на отвратительное отопление квартир, не контролирует незаконные врезки в систему ЦО, или просто "не замечает" их несмотря на раздутый, до неимоверного штата.Кроме того оплата онлайн происходит почему-то через г.Одессу, ул. Еврейская, которые дерут коммисионный сбор 2%!. Неужели нельзя в Киеве создать сайт оплаты за тепло и гарячую воду напрямую, как делается ДТЭК,... Читати відгук "Киевтеплоэнерго" чья-то карманная организация, котрая не обращает внимания на отвратительное отопление квартир, не контролирует незаконные врезки в систему ЦО, или просто "не замечает" их несмотря на раздутый, до неимоверного штата.Кроме того оплата онлайн происходит почему-то через г.Одессу, ул. Еврейская, которые дерут коммисионный сбор 2%!. Неужели нельзя в Киеве создать сайт оплаты за тепло и гарячую воду напрямую, как делается ДТЭК, или в "Водоканале" без всяких комиссий. Хочу уплатить за отопление через "Приват24", так эта фирма с улицы Еврейской перекрыла доступ к "Корзине" Привата. Создается впечатление, что эта Одесская "кампания" принадлежит самому Управляющему "Киевтеплоэнерго". Думаю, что скоро наступит коллапс это организации, потому, что их главная цель не работа по здравому смыслу, а облапошивание людей.

Переваги:

У воров теплоэнергии всё прекрасно. Никакого контроля за расходом теплоэнергии нет.

Недоліки:

Сплшные.

Просто хамы

Осокорки 12 лютого, 2020 год

Сделали заявку на снятие пломбы со счётчика горячей воды ( отказаться решил), прошло 2 недели ,а никого нет. В течении 30 календарных дней прийдёт мастер, это они говорят. А счета будут выставлять по тарифу без счётчика. Потом после установки заглушки,опять делать заявку и ждать мастера на опломбирование и снова 30 дней и счёт опять выставят. Звонишь им,а они ещё и... Читати відгук Сделали заявку на снятие пломбы со счётчика горячей воды ( отказаться решил), прошло 2 недели ,а никого нет. В течении 30 календарных дней прийдёт мастер, это они говорят. А счета будут выставлять по тарифу без счётчика. Потом после установки заглушки,опять делать заявку и ждать мастера на опломбирование и снова 30 дней и счёт опять выставят. Звонишь им,а они ещё и хамят и трубки бросают. Просто жесть какая то

Переваги:

Нет

Недоліки:

Одни минусы

Жахлива контора

Аліна 25 січня, 2020 год

Вони виставляють рахунки на гарячу воду з потолка. Вже була в них 10 разів, щоб вирішити одне питання. І до сих пір питання не вирішено. Ця контора не дієздатна. В мене висить борг за гарячу воду, а на справді ще вони мені повинні 1000 грн. Вони маніпулюють, що ніби вони були однією фірмою, тепер вони інша і борг списати із-за... Читати відгук Вони виставляють рахунки на гарячу воду з потолка. Вже була в них 10 разів, щоб вирішити одне питання. І до сих пір питання не вирішено. Ця контора не дієздатна. В мене висить борг за гарячу воду, а на справді ще вони мені повинні 1000 грн. Вони маніпулюють, що ніби вони були однією фірмою, тепер вони інша і борг списати із-за програми не можуть. Навіщо ви взагалі тоді потрібні?? Із-за них я втратила рік субсидії, бо з боргом в квитанції субсидія онулюється. Черги в них від 3 годин до 6 годин. Це неймовірне хамство, стояти ці черги!!! Вони знущаються з людей цими чергами і невирішенням питань. Люди нервуються, вимушені із-зі показників сраної гарячої води їхати до них в офіс в тьму-таракань і чекати Днями вирішення питання, пропускати свою роботу, нервуватися. Я наблюдала, как жінки в черзі, вже десятого кругу пекла неможливості вирішення елементарних питань, почали драку, бо одна хотіла оминути чергу! Це жах!!! Люди боживоліють, чекаючи своєї черги. Коли цю фірму закроють? Нема більше таких жахливих фірм більше в Україні, як Київенерго. Ну може ще Воля-Кабель. Ото і все! Нехай вони горять блакитним вогнем!!!

Шарашкина контора

благодарный клиент 29 листопада, 2019 год

Заплати им за счетчик, поставь им счетчик на балланс, оплати поверку, а они каждый год меняют кантору по обслуживанию и ходи как дебил по очередям и доказывай всем что ты не лось. Сцука когда уже умрет эта совковая система, вместе с владельцами этих структур!!!!

Переваги:

это не плюсы а кресты на могилах кто не дождался решения своих проблем за свои деньги!!!

Недоліки:

уже все свалки забиты некуда минусы вывозить

Воры, хамы, сволочи!!!

Гость 3 листопада, 2019 год

За что мы платим деньги?!?!? Обычно, если платишь, за любые услуги, то должен получить, качество и т. д. За что должны платить люди??? За отопление, которое еле греет дома и квартиры, за горячую воду, которую, чтобы помыться, нужно спустить минут 15-20???? Операторы - самые настоящие ХАМЫ!!! Где вас тварей понабирали???? На вопросы, вместо ответов бросают трубку, если не бросают, то... Читати відгук За что мы платим деньги?!?!? Обычно, если платишь, за любые услуги, то должен получить, качество и т. д. За что должны платить люди??? За отопление, которое еле греет дома и квартиры, за горячую воду, которую, чтобы помыться, нужно спустить минут 15-20???? Операторы - самые настоящие ХАМЫ!!! Где вас тварей понабирали???? На вопросы, вместо ответов бросают трубку, если не бросают, то чуть ли не посылают!!! Куда смотрит ваше руководство??? Куда вообще смотрит министерство и вся ваша шайка??? Вы же просто ворюги, вы ворует, в прямом смысле этого слова, деньги людей и не малые деньги!!! Сколько можно терпеть все это??!?? Может хоть один чиновник загьянет сюда и почитает все отзывы или хотя-бы часть???? Когда это закончится???

Недоліки:

Сплошные минусы!!!

КИЕВЭНЕРГО

КИЕВЭНЕРГО - уникальная компания, обеспечивающая столицу Украины электрической и тепловой энергией, объединяя процессы производства, транспортировки и сбыта энергоресурсов. КИЕВЭНЕРГО - это 12 филиалов, обеспечивающих киевлян светом, горячей водой и теплом, а также единственный в Киеве мусоросжигательный завод «Энергия».
Энергетические источники и разветвленная сеть теплопроводов, кабельных, воздушных линий электропередачи позволяют энергокомпании... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 214 відгуків

Комунальні служби