Кабан: Відгуки про Київводоканал

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 30 липня, 2017 год 714 переглядів

С марта 17г. приходят счета с невменяемыми цифрами за их услуги. Я платил через ГИОЦ по реальным показателям счетчиков. В колцентре сказали, что нужно заменить счетчики на новые т.к. старые уже не годятся. Ну что-же, заменил счетчики, собрал документы и поехал в ЦКС. В ЦКС очередей нет, хорошо, оператор посмотрела документы, что-то пробила по компьютеру и сказала что у меня большая задолженность и договор она не может заключить. Отправила меня в их кубло, на Электротехническую. Там, в холле набилось человек 40, чего-то ждут. Выстоял очередь к девушкам в ресепшен. В ресепшен, две нервозные дамы мечуться рассматривая документы одновременно от нескольких клиентов. Мне сказали что счетчики надо опломбировать, якобы оформили заявку, мне всунули клочок бумаги где было пятизначное число. Думаю, что это номер заявки. Затем дама взяла мои документы и ушла, Минут через 10 явилась и сообщила, что мне надо ехать в свой ЦКС и там оформлять договор, потому что моего дома в базе водоканала нет. Я опешил, упал в ступор, а дама смылась к другим клиентам.
Все, приехали!
Решил ждать пломбировщика счетчиков, может что-то прояснит. Но,судя по отзывам, пломбировщика люди ждут больше года. Капец! Буду платить по показателям счетчиков, а их счета игнорировать! Пусть подают на меня в суд.

Переваги:

нет.

Недоліки:

Огромные очереди в офисах, нервозный, неадекватный персонал по работе с клиентами.
На сайте, невозможно отредактировать показания счетчиков и вносить свои показания. Нельзя обратиться с вопросом и подать заявку онлайн.
И вообще, ощущение, что в Киеве донецкие пацаны из водоканала, ведут гибридную войну с клиентами.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Пётр (Украина, Київ) 15 грудня, 2017 год

Думаю в суд они подавать не сунутся, иначе если посыпятся ответные иски, то вряд ли им сдобровать.

Відповісти

Київводоканал
Всі відгуки

1.6 5

137 відгуків / 26936 переглядів

Всі відгуки

Київводоканал

Міська система водопостачання обслуговує майже 100% населення Києва та більшу частину промислових підприємств. Деякі підприємства додатково до централізованого водопостачання мають власні свердловини.
Послуги: Постачання холодної води / Водовідведення холодної та гарячої води

Комунальні служби