Justin поштові послуги відгуки / страница 26
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Justin поштові послуги
Компания Justin предоставляет современные качественные почтовые услуги, благодаря высокому уровню сервиса с нами любой магазин станет ближе! Инновационный поход к оказанию почтово-логистических услуг дает возможность каждому клиенту получить бескомпромиссный сервис в удобных локациях. Различные форматы отдлений от небольших - 5кв.м., до более крупных отделений, где созданы все условия для удобства... детальніше
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 1099 відгуків
Служба доставки
Питання та відповіді
Безответственный перевозчик!
21.03 звонит недовольный получатель, что Посылки нет!
И у них в базе по номеру накладной- «посылка не поступила на почту»
Сегодня 26.03, на горечей линии, все никак не могут определиться какие специалисты должны заниматься этой проблемой. И да, через обещанных 3 дней никто никогда не звонит!
Justin - лучшая почта, которой я пользовалась
Бюджетно, быстро, вежливо и доступно. Клевая доставка, рекомендую 100%.
Ужасный перевозчик
На горячей линии один и тот же ответ " с вами свяжутся в ближайшие сроки..."
Нет слов. Воспользовалась акцией бесплатной доставки Джастин Шафа...
С завтрашнего дня, общественный транспорт, не ходит.
Проехала через весь город. Отравляла на Григоренка 15 (живу в Святошинском р-не).
В отделении на Григоренка15 работник сказал, что он перевод выдать не может, так как работает второй день, и получить можно будет только во вторник (будет тот кто работает здесь дольше). Он... Читати відгук Сегодня в 8 утра пришла СМС «Вам НАДІЙШОВ грошовий переказ».
С завтрашнего дня, общественный транспорт, не ходит.
Проехала через весь город. Отравляла на Григоренка 15 (живу в Святошинском р-не).
В отделении на Григоренка15 работник сказал, что он перевод выдать не может, так как работает второй день, и получить можно будет только во вторник (будет тот кто работает здесь дольше). Он не смотрел отправление, сразу сказал, выдать не могу.
Уточнила, возможно получить на другом отд. сотрудник сказал да.
Пошла на соседнее 20 отд. Там сказали, что получить деньги возможно только на том отд. где осуществлялась отправка посылки. При мне позвонила на первое отделение и сказала, что подскажет сотруднику как выдать деньги. Тут сотрудник первого отд. начал рассказывать, что у него нет денег в кассе.
Позвонила на горячую линию, ошарашили еще больше, сказали что смс пришла ошибочно, и вообще они по воскресеньям инкассацию не делают, поэтому смс не должна была приходить. Система ошиблась.
Это как понимать???
Эпичный ответ в Фейсбуке, или 4 версия происходящего:
Согласно регламенту, в случае выдачи посылки в нерабочий день, перечисленные средства будут доступны на второй рабочий день после 13:30. То-есть во вторник.
Во вторник сможете получить ваш наложенный платеж.
Я Ваши регламенты не читаю. Вы прислали сообщение, что деньги ПРИШЛИ.
просто УЖАС!
На сайте была указана цена за доставку 5.57евро, пришла СМС за доставку 145грн. после отгрузки из Германии (в телефонном режиме долго искали мою посылку), через три дня приходит новая СМС, но уже доставка за эту же посылку 290грн.
Как я могла поменять "Нову Пошту" на это г...но?
Спасибо научили... за науку ещё не так... Читати відгук Доставка из Германии маленькой посылки (косметика).
На сайте была указана цена за доставку 5.57евро, пришла СМС за доставку 145грн. после отгрузки из Германии (в телефонном режиме долго искали мою посылку), через три дня приходит новая СМС, но уже доставка за эту же посылку 290грн.
Как я могла поменять "Нову Пошту" на это г...но?
Спасибо научили... за науку ещё не так дорого заплатила))) 145 лишних гривен.
Верните деньги
Номер декларации 408358195
Не возвращают наложенный платеж
Justin-доставка НЕвоВремя
7 марта статус в пути.
14 марта после разборок на горячей линии стус на складе.
18 марта статус на складе.
Оформил жалобу-рассмотрение три рабочих т.е.до понедельника 23 марта.
«Сказочная прыть» в решении
Днище, а не доставка!!!
Ужасное обслуживание в городе Измаиле!
Больше не буду пользоваться услугами этой компании
Ужасные сроки доставки!
Ужасный сервис. Бесполезная служба поддержки
Связываюсь с получателем, мол что за дела ? Он присылает мне фото квитанции Justin, где хорошо видно что моя посылка получена, наложка оплачена.
Звоню на горячую линиию Justin, они оформляют мое обращение - ждите,... Читати відгук Отправил посылку наложенным платежем. В тот-же день, как посылка пришла на отделение, получатель её получил. Жду наложку, наложки нет. Смотрю по треку - просроченный срок хранения.
Связываюсь с получателем, мол что за дела ? Он присылает мне фото квитанции Justin, где хорошо видно что моя посылка получена, наложка оплачена.
Звоню на горячую линиию Justin, они оформляют мое обращение - ждите, в течение трех дней с вами свяжутся. Проходит три дня - тишина. Звоню на горячую линию Justin, спрашиваю где наложка или посылка ? В ответ - ждите с вами свяжутся. Спрашиваю сколько еще ждать ? На что получаю удивительно точный ответ - этого никто не знает.
Жду по сей день. Звонил им неоднократно, ответ всегда один и тот-же - ждите, ждите, ждите. Горячая линия у них исключительно для прикрытия, никаких других контактов они не дают, вопросы не решают, только фиксируют обращение. Спрашиваю, как можно решить эту проблему, на что они мне отвечают - вы можете обратиться в суд. Если за каждой наложкой по судам бегать, то зачем такой бизнес спрашиваю ? Но других путей решения проблем justin не предоставляет.
Так что думайте сами, доверять им свой товар и свои деньги или нет. По-моему вывод очевиден.
int.justin.ua галимые аферисты
Работники не умеют правильно читать информацию по оплате
А отзыв мой о том что я три раза переспросила радотницу почти что за доставку посылки платил отправитель,на что она с уверенностью сказала что вы оплачиваете!!! Не плохо наверное зарабатывают на оплате отправителя и получателя за одну и ту же посылку)!!!
Не рекомендую
Ужас, жах,отстой
Просто жесть
Всё нормально
НЕ РЕКОМЕДНУЮ СВЯЗЫВАТСЯ С ЭТОЙ СЛУЖБОЙ ДОСТАВКИ
А теперь проблема - решил воспользоватся услугами международной доставки. Как оказалось, калькулятор стоимости доставки на сайте работает не правильно. Несмотря на то, что стоимость доставки в личном кабинете, калькуляторе указана верно ~5.85 EUR, платить приходится в два раза больше. Обман!
А все так хорошо начиналось)
Неделю не могу получить деньги за товар .То сбой системы у них то сбой системы у партнера ,просто ппц какой-то .А да, ещё обратной связи нет !
Не змогли вчасно отримати відправлення
Хоч ціна на доставку товарів помірні та розташування відділень досить зручні .
Все пулучили вовремя!
Шарашкина контора
Звонят когда хотят
Был в роуминге, снял трубку, списали 50грн.
Больше никогда, или УкрПочта или Новая Почта.
Проблеми не вирішують
По-перше, замовлення було відправлене на відділення, яке не працює, і потім каталося по місту 3 дні, допоки не доїхало до найближчого відділення.
Клієнт, звісно, відмовився від товару, тому що вчасно посилку не отримав, а потім вже не мав змогу отримати ,бо поїхав з міста.
По-друге, ми, як магазин, три дні... Читати відгук Ми, як продавець товарів, зіткнулися з проблемою доставки замовлення клієнту.
По-перше, замовлення було відправлене на відділення, яке не працює, і потім каталося по місту 3 дні, допоки не доїхало до найближчого відділення.
Клієнт, звісно, відмовився від товару, тому що вчасно посилку не отримав, а потім вже не мав змогу отримати ,бо поїхав з міста.
По-друге, ми, як магазин, три дні поспіль телефонували в службу доставки с проханням як найшвидше повернути нам на відділення замовлення, але воно все одно залишалося на місці і, судячи всього, просто повернеться за своїм терміном, який вказаний у перевізника.
Отже, клієнт від нас пішов, гроші ми йому поки що повернути не можемо ,бо самі чекаємо на повернення замовлення.
Не радимо магазинам, якщо вам важлива репутація, співпрацювати з цим перевізником.
Нічого від них добитися не можемо, бо контакт є тільки з колл центром, який кудись передає звернення, а далі стіна.....
Джастин ужас
Работа сотрудников
Мост Експресс - 2
Пришла на 368 отделение. Сказали нет посылки, посмотрели по базе - доставлено на 199-е. Круто, правда?
Ну ок. Звоню в службу поддержки и там мне подтверждают, посылка доставлена на 199-е. А дальше... Читати відгук Отправили посылку, в пределах 2 районов (с 199-го отделения на 368, Киев). Днем отправили, вечером пришло сообщение о том, что посылку можно идти и забирать.
Пришла на 368 отделение. Сказали нет посылки, посмотрели по базе - доставлено на 199-е. Круто, правда?
Ну ок. Звоню в службу поддержки и там мне подтверждают, посылка доставлена на 199-е. А дальше мне РЕКОМЕНДУЮТ ехать на 199-е и предлагают оформить жалобу и проговаривают что это ВСЕ чем мне могут помочь. Я ж сама не могла съездить и самовывезти заказ без Джастина
Удаляют отзывы!!!
Работают безответственные люди
11.02.2020 года по городу Киеву,мне была отправлена посылка.Но спустя 5 дней,так и не дошла.В статусе было указано,что она в дороге.Дозвонится на горячую линию можно с трудом.В общем 20.02.2020.Мне всё таки соизволили позвонить и сказали что то отделение на которое я заказывал,на ремонте и могут прислать на ближайшее.На мой вопрос почему так долго мне не звонили,если знали что отделение на... Читати відгук
11.02.2020 года по городу Киеву,мне была отправлена посылка.Но спустя 5 дней,так и не дошла.В статусе было указано,что она в дороге.Дозвонится на горячую линию можно с трудом.В общем 20.02.2020.Мне всё таки соизволили позвонить и сказали что то отделение на которое я заказывал,на ремонте и могут прислать на ближайшее.На мой вопрос почему так долго мне не звонили,если знали что отделение на ремонте,оператор гарячей линии просто отморозился.В общем я указал на какое отделение мне прислать.Но на следующий день звонок горячей линии Джастин снова и снова,тот же вопрос куда прислать..Я снова указал.Через день снова звонок,где девушка из отделения спрашивает,не забрал ли я своё отправление.Я сказал что его жду.Она имела наглость, переспросить точно ли я его не забрал.В общем сказала ждите.На этом тишина.После я начал им писать на страницу в FB.Где после нескольких дней переписки они написали мне что посылка утеряна и нужно подойти в ближайшее отделение за компенсацией.3.03.2020 я пришёл в отделение где меня пытались отправить на центральное отделение.Я отказался, сославшись на то что мне оператор сказал подойти на любое удобное отделение Джастин.Во время написания заявления,с меня затребовали индификационный код и паспорт.Сделали копию.Но при этом девушка в отделении тут же потеряла мой код,и доказывала мне,что она его мне отдала.После моих настойчивых утверждений,она всё таки нашла мой индификационный код.Я написал заявление на возмещение.
Ни кому не рекомендую данную контору.Цены такие же как и у другого известного почтового оператора,но терять Джастину посылки это прям их работа.