Name: Justin поштові послуги
Rating: 1.4

Доставили быстро и без проблем!

Роман 22 квітня, 2020 год

Заказал в магазине Одессы чехол для телефона, отправили в Черкассы 20.04 забрал 22.04 в обед. Воспользовался услугами Justin впервые, нареканий на работу нет. Срок доставки нормальный, а цена в два раза ниже, чем у известной службы доставки!

Переваги:

1. Цена
2. Срок доставки

Недоліки:

1. Не обнаружил

1 не згоден

Не рекомендую!

Клієнт 22 квітня, 2020 год

15 квітня відправили кабель, який повинен був приїхати о 18:00, 16 квітня, але зламалася машина, тому довелося почекати до ранку наступного дня, але і вранці і в обід і ні ввечері 17 квітня, я не отримав свою доставку, тільки пізно ввечері отримав смс, що можна забрати і забрав тільки в обід 18 квітня і то тільки за готівку оскільки термінал... Читати відгук 15 квітня відправили кабель, який повинен був приїхати о 18:00, 16 квітня, але зламалася машина, тому довелося почекати до ранку наступного дня, але і вранці і в обід і ні ввечері 17 квітня, я не отримав свою доставку, тільки пізно ввечері отримав смс, що можна забрати і забрав тільки в обід 18 квітня і то тільки за готівку оскільки термінал не працював і я про це дізнався, коли прийшла моя черга, і довелося шукати банкомат і потім знову чекати чергу! Коротше, не рекомендую! Сервіс нікудишній, персонал нікудишній, доставка не надійна!

Переваги:

Нема!

Недоліки:

Є багато!

1 згоден

Мне понравилась доставка

Михаил 21 квітня, 2020 год

Забирал карточку монобанка, приветливая девушка отдала посылку. Все быстро!
С негативом нестолкнулся

1 не згоден

Скарга на роботу

Гость 21 квітня, 2020 год

В час обслуговування,зробили техн.перерву- встановлення кабелю.Сказали, що займе 30 хв, пройшло майже 2. Майстер постійно відволікався пити каву і га перекур!!!!

1 згоден

до нашого попереднього відгуку)

Автор 20 квітня, 2020 год

До нашого відгуку "на сайті компанії змінюють дати щодо відправлення":
Отже, це дійсно баг.
Відправлення надійшло, і ми щойно навіть його одержали.
Дякуємо!
Враховуючи, що вчора був святковий день (Пасха), доставку за пів країни відстані вважаємо дуже оперативною.
Отже, послугами користувалися вперше і ставимо заслужених 5 балів за доставку!

Радимо не дослухатися до всього негативного.

Про "гарячу... Читати відгук До нашого відгуку "на сайті компанії змінюють дати щодо відправлення":
Отже, це дійсно баг.
Відправлення надійшло, і ми щойно навіть його одержали.
Дякуємо!
Враховуючи, що вчора був святковий день (Пасха), доставку за пів країни відстані вважаємо дуже оперативною.
Отже, послугами користувалися вперше і ставимо заслужених 5 балів за доставку!

Радимо не дослухатися до всього негативного.

Про "гарячу лінію" нічого сказати не можемо - не спілкувалися.

Переваги:

- ціна доставки
- оперативність
- ввічливе обслуговування

Недоліки:

- не виявили)

1 не згоден

на сайті компанії змінюють дати щодо відправлення

Автор 20 квітня, 2020 год

Замовлення від 17-го. На сайті Justin 18-го числа з'явилося повідомлення, що відправлення прийнято і вже в дорозі. Але сьогодні, 20-го, це ж повідомлення змінилося, і вже написано, що відправлення прийнято 20-го, і в дорозі. Хочеться вірити, що це такий "святковий" баг.
Звісно, на цьому сайті переважають негативні відгуки, бо здебільшого заходять ті, кого дістали. Нас поки що не дістали,... Читати відгук Замовлення від 17-го. На сайті Justin 18-го числа з'явилося повідомлення, що відправлення прийнято і вже в дорозі. Але сьогодні, 20-го, це ж повідомлення змінилося, і вже написано, що відправлення прийнято 20-го, і в дорозі. Хочеться вірити, що це такий "святковий" баг.

Звісно, на цьому сайті переважають негативні відгуки, бо здебільшого заходять ті, кого дістали. Нас поки що не дістали, сподіваємося, все буде добре.

Щоб розбавити негатив, поки що ставимо 4 бали.

Але чекаємо на строки доставки і одержання замовлення. По ним і буде остаточний відгук.

Переваги:

Ціна послуги

Недоліки:

Змінюють на сайті дати прийняття відправлень

Найгірша доставка.

Віктор 20 квітня, 2020 год

Замовив товар,сплатив, 17_04 Джастін прийняло у Харкові товар.Пролежав 3 доби та лише 20_04 відправили зі склада за адресою до Северодонецька. Найгіршої доставки, щє не було...

Переваги:

Плюсів -- нема

Недоліки:

Доставка ---найгірша.

1 згоден

Ужасная логистика

Соболев Р.А 19 квітня, 2020 год

Срок доставки просрочен.Отследить посылку сложно(то принята то в дороге то опять принята)На сайте отсутствует информация о работе в праздничные дни (как и на самом отделении)

1 згоден

некомпетентные сотрудники

Анастасия 19 квітня, 2020 год

У вас работают некомпетентные сотрудники. И это вина не оператора, а в первую очередь руководства, которое не может провести нормально обучение, выдали инструкции на А4 читайте, понятное дело, что прочитают 10%, остальные будут тыкать-мыкать при клиенте. Из-за этого очень долго обслуживание. Плюс столкнулась с тем, что оператор не может принять посылку по уже готовой накладной, которую я создала в личном... Читати відгук У вас работают некомпетентные сотрудники. И это вина не оператора, а в первую очередь руководства, которое не может провести нормально обучение, выдали инструкции на А4 читайте, понятное дело, что прочитают 10%, остальные будут тыкать-мыкать при клиенте. Из-за этого очень долго обслуживание. Плюс столкнулась с тем, что оператор не может принять посылку по уже готовой накладной, которую я создала в личном кабинете justin.
Пару раз посылки приезжали по другому адресу, в накладной всё верно указано, а по факту посылка приезжает в другой конец города.

Забирання посилки!

Володимир 17 квітня, 2020 год

Ау! Ви там шо, ядерну зброю перевозите. Розетка відправила не на ту фамілію, то в джастін оказується потрібно тільки ту людину, на яку посилка, а у дочки цієї людини ще й свідоцтво про народження запросили. Беріть приклад з НП. В аналогічній ситуації я забрав посилку по своєму поспорту. Попробував перший і останній раз через вас щось пересилати.Не рекомендую!

1 згоден

Теряют посылки, и денежные переводы

Гость 16 квітня, 2020 год

Теряют посылки и денежные переводы, колл центр ничего решить не может: мы приняли вашу заявку ждите три дня, через три дня, мы подали повторную заявку ждите ещё три дня, за две недели с ними работы одни убытки и куча потраченных Нервов. Не советую с ними работать

1 згоден

Ожидал лучшего

Гость 15 квітня, 2020 год

Посылка с одного берега Киева на другой идет 2 дня... расстояние 20 км максимум, при этом она не отслеживается, сообщения о доставке не приходят. Нужно наугад ходить в отделение и интересоваться.

Теряются не только посылки, но и денежный перевод

Гость 15 квітня, 2020 год

1,5 месяца не могла получить денежный перевод. Сотрудники горячей линии утверждали, что такого номера накладной просто не существует. Переключали (как потом выяснилось) на каких-то вымышленных специалистов, обещанные звонки в течении дня от начальника смены,...много чего наслушалась. Но предел наступил,когда при очередном звонке на гарячую линию, для уточнения информации девушка перевела мой звонок в "режим ожидания" и я 40 минут прослушала... Читати відгук 1,5 месяца не могла получить денежный перевод. Сотрудники горячей линии утверждали, что такого номера накладной просто не существует. Переключали (как потом выяснилось) на каких-то вымышленных специалистов, обещанные звонки в течении дня от начальника смены,...много чего наслушалась. Но предел наступил,когда при очередном звонке на гарячую линию, для уточнения информации девушка перевела мой звонок в "режим ожидания" и я 40 минут прослушала тишину в трубке, так больше и не услышав голос "милой" девушки. Следующий мой шаг был - это поход в отделение, откуда была отправлена посылка. Именно благодаря девушке, работавшей в тот день в отделении, жалоба, написанная мною еще 3 недели тому назад, была наконец то!!! рассмотрена и денежный перевод был найден .

Переваги:

плюсов не обнаружила

Недоліки:

некомпетентность сотрудников горячей линии и предоставление неправдивой информации

Даже бесплатно не надо.

Владислав 14 квітня, 2020 год

Скажем так - это не почта.
Постоянные задержки и утери посылок - добиться хоть какой-то компенсации или хотя бы ответ - нет возможности. Сотрудники полностью игнорируют все проблемы - горящая линия для галочки - люди абсолютно не нужные, некомпетентные и ничего не имеющие возможность сделать, кроме как посмотреть статус посылки).
Программа грузит по 2 минуты одного пользователя, из-за чего создаются... Читати відгук Скажем так - это не почта.
Постоянные задержки и утери посылок - добиться хоть какой-то компенсации или хотя бы ответ - нет возможности. Сотрудники полностью игнорируют все проблемы - горящая линия для галочки - люди абсолютно не нужные, некомпетентные и ничего не имеющие возможность сделать, кроме как посмотреть статус посылки).
Программа грузит по 2 минуты одного пользователя, из-за чего создаются огромные очереди.
В целом абсолютно не рекомендую пользоваться этой службой, даже в случае бесплатной доставки.

Переваги:

для кого-то бесплатная доставка

Недоліки:

отсутствие обратной связи, невозможность решить проблемы, не рабочая программа, некомпетентность сотрудников горящей линии, большое время доставки, и еще множество других мелочей.

доставка замовлення Оріфлейм

Емілія 14 квітня, 2020 год

09.04.20 (четвер) оформила замовлення на сайті Оріфлейм, при цьому досить детально консультувалася з колл-центром компанії, щоб була правильно оформлена доставка на відділення тому що вперше. Перевірили, все зазначила правильно. Сума замовлення порядка 1400 грн. Чекаю СМС з повідомленням про надходження замовлення на відділення. Немає. В понеділок звоню: спочатку в свою компанію - кажуть - посилка у відділенні ще з... Читати відгук

09.04.20 (четвер) оформила замовлення на сайті Оріфлейм, при цьому досить детально консультувалася з колл-центром компанії, щоб була правильно оформлена доставка на відділення тому що вперше. Перевірили, все зазначила правильно. Сума замовлення порядка 1400 грн. Чекаю СМС з повідомленням про надходження замовлення на відділення. Немає. В понеділок звоню: спочатку в свою компанію - кажуть - посилка у відділенні ще з 11.04. Звоню перевізнику з питанням - чому немає СМС про надходження. Просять продиктувати номер накладної. Диктую *510..* - не він, в нас починаються з *408..* не з тих цифр починається, звоніть в свою компанію - уточнюйте, моя каже - у відділенні. Звоню в Джастін. Звонить оператор Джастін у саме відділення за моїм проханням, уточнює по прізвищу, по номеру телефону - немає мого замовлення. "Фантом". НЛО. В понеділок вже не встигаю у відділення, приходжу сьогодні, теж саме чую у відділенні від представника Джастін. Немає такого номеру замовлення. І, якби не моє рідкісне ім'я, як висловилась представник - вибачте, хрен з два знайшли би мою посилку. Пояснюю чому: як з'ясувалося, моє замовлення дійсно надійшло саме на зазначене відділення ще 11.04, однак на коробці, окрім наклейки від моєї компанії - наліпка від самого перевізника зі своєю накладною. І щоб ви думали там зазначено ? Не здогадаєтеся ніколи, прізвище, ім'я та номер телефона зовсім іншої людини, якій і відправили СМС про надходження. Замовлення сплачено (умови перевізника). А якби людина дійсно прийшла за замовленням і їй віддали моє замовлення ? Як би потім пояснювали цей "феномен" сам перевізник ? Підсумовуючи: не раджу користуватися цим перевізником. Безвідповідальний персонал.

Переваги:

Плюс тільки в тому, що чисто випадково інша людина не забрала мою посилку.

Недоліки:

Безвідповідальність персоналу до своїх обов'язків. З моменту появи цього перевізника в мене не виникало якоїсь до них довіри. І, як видно, не даремно. Це було перше замовлення на Джастін, і, відразу, ПРОБЛЕМА. Не раджу користуватися цим перевізником.

джастін сама жахлива доставка

наталія 12 квітня, 2020 год

дуже переважують товар, з коллцентра тиждень ніхто недзвонить а вага посилки виросла на 1.500 кг більше, і на 10 см у довжину більше, жалоби ніхто нереагує, більше ніколи до вас незвернусь, бажаю вам судьбу інтайма！！！

Мне понравилось

Анна 12 квітня, 2020 год

Получала еще в феврале с Розетки с забором в отделении Justin в Харькове в Сильпо. Много негативных отзывов смотрю, а мне понравилось. Дешево по сравнению с новой почтой, а с укрпочтой вообще предпочитаю не иметь дело. Розетка быстро отправила, Justin очень быстро привезла. Очереди никакой не было. Женщина на выдаче была на месте и абсолютно адекватно/вежливо и внимательно обслужила. Уточнила... Читати відгук Получала еще в феврале с Розетки с забором в отделении Justin в Харькове в Сильпо. Много негативных отзывов смотрю, а мне понравилось. Дешево по сравнению с новой почтой, а с укрпочтой вообще предпочитаю не иметь дело. Розетка быстро отправила, Justin очень быстро привезла. Очереди никакой не было. Женщина на выдаче была на месте и абсолютно адекватно/вежливо и внимательно обслужила. Уточнила не хочу ли я перед оплатой вскрыть и проверить содержимое. Обратила мое внимание, что на коробке указано где верх (это она сказала вдруг у вас там цветы) чтобы я не перевернула пока домой донесу. В общем я осталась очень довольна. Justin спасибо.

Показати 1 відповідь

Один большой минус

Аноним 11 квітня, 2020 год

Доставка Одесса-Харьков 6 дней. Человек, который создавал эту шарашкину, хоть что-то соображает в логистике или нет?
Вам даже бесплатная доставка от пром не поможет

Переваги:

Цена

Недоліки:

Сроки доставки, логистика на 0

Дуже довго

Alex 11 квітня, 2020 год

Я такого сервиса, еще не видел. Это просто ужасно. Пишут что доставка 2-3 дня. Реально больше недели. На горячей линии говорят что не знают почему такая ситуация. Но так и не делают этого. Не ожидал такого. Теперь только Новая почта

Переваги:

немає

Недоліки:

довга доставка

Медленно??? Это чепуха. Пропадают!

Влад 11 квітня, 2020 год

Новоград - Волонский- Киев. 10 дней, посылки нет. На 6 день начал интересоваться. Ответ: 4 дня перемещается по Киеву.Сказали ждать пока свяжется специалист. Все еще связываются...

Первый раз заказал

Dota 11 квітня, 2020 год

Заказал носки 3 пары, пришли нормально, вовремя.. ( Одесса) больше наверное не буду, судя по отзывам..

Переваги:

Все пришло вовремя и в отличном состоянии

Недоліки:

Не обнаружили

Показати 1 відповідь

Не выдают посылку

Оксана 11 квітня, 2020 год

7 апреля приехала моя посылка (408745266), но получить ее не могу. В отделении она числится не оплаченной, хотя по факту оплачена. Сегодня 11 апреля, вопрос не решается. Обращалась на горячую линию 2 раза, в отделении была 2 раза, толку ноль. Никому не рекомендую эту компанию, потраченное время и нервы. Имею с ними дело в первый раз, и, надеюсь, в последний.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошные

1 згоден

Ужас ужасный эта почта

Гость 10 квітня, 2020 год

Я не знаю какая з/п у этих работников, но им явно наплевать на свои прямые обязанности. Сегодня последний раз там была (Харьков 39 отделение). Пришла в 18.30. За 30 минут 3 человека обслужили. Я была 4-я. Зная, что они до 19.00 я была уверена, что попадаю до 19.00.Причем работниц было аж двое, но они обе себе благополучно мешали.А за мной... Читати відгук Я не знаю какая з/п у этих работников, но им явно наплевать на свои прямые обязанности. Сегодня последний раз там была (Харьков 39 отделение). Пришла в 18.30. За 30 минут 3 человека обслужили. Я была 4-я. Зная, что они до 19.00 я была уверена, что попадаю до 19.00.Причем работниц было аж двое, но они обе себе благополучно мешали.А за мной ещё человек 5 стояло. Эти работницы видя очередь не соизволили людей предупредить. Многие ж не знают что до 19.00 вот и стоят. А эти клуши видят очередь и им пофиг. Жалко своего времени. Даже Укрпочта уже не позволяет себе очередей. По крайней мере там работники шевелиться стали. Понабирают по объявлению "королевишн", а те творят что хотят. Вы им как-то объясните что ли, что они с людьми работают. А то и бесплатная доставка не поможет. Репутация испортится. Они ж людей отпугивают. Постоянно негатив.

Переваги:

Не нашла.

Недоліки:

Работники не компетентны. 1 пальцем на клавиатуре набирают инфу. А когда нужно было объем посылки померять. Так работница была в растерянности 3-тью сторону не понимала какую померять надо)

Показати 3 відповіді

Ужасно медленно все

Гость 10 квітня, 2020 год

Заказала доставку нижнего белья из интернет-магазина, не могу забрать посылку уже третий день!!! Настолько медленно обслуживают посетителей что просто жуть!!! 40 мин на 3 человека ну это просто смешно!!! Пришла в 18:25, пере до мной стояло 6 человек, в 19:00 отделение закрывается, на 19:00 пере до мною стояло 3 человека ну что это блин такое, пришла не след день, тоже... Читати відгук Заказала доставку нижнего белья из интернет-магазина, не могу забрать посылку уже третий день!!! Настолько медленно обслуживают посетителей что просто жуть!!! 40 мин на 3 человека ну это просто смешно!!! Пришла в 18:25, пере до мной стояло 6 человек, в 19:00 отделение закрывается, на 19:00 пере до мною стояло 3 человека ну что это блин такое, пришла не след день, тоже самое!!! Почему я должна часами стоять в ожидании тратя своё время! На замечание почему так долго, сотрудница джастина сказала если что то не нравится звоните на горячую линию, звоню уже 2й день, ни ответа ни привета, обещают перезвонить но так и не перезванивают, если вы и работаете в карантин так будьте добры нормально работайте, а не собирайте толпы людей, так же могут и закрыть по многочисленным жалобам...

Переваги:

Дёшево

Недоліки:

Долго доставляют посылку, долго ее выдают на отделении, в очереди из 6 человек можно потратить больше часа времени!

Отзыв о перевозчике

Елена 9 квітня, 2020 год

Перевозчик ужасный.Работники горячей линии четкой информации на дают.Перечисление денег на карту через продажу на Prom вообще не осуществляется.
Посылку забрали неделю назад,денег нет и на горячей линии говорят,что посылка еще в отделении.
Закрыть такую службу и не купить людям мозги.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Одни минусы

1 згоден

Очень долгая доставка даже если посылка отправляется в пределах одного города

Посетитель 9 квітня, 2020 год

В Харькове отделений жастин всего лишь 20 и посылку отправили с одного отделения в Харькове на другое .Уже третий день посылка не может доехать
,мне даже смешно с этого.Что можно говорить о доставке которая между отделений в одном городе не может доставить товар .
Заказывала второй раз этой доставкой и последний.В первый раз меня конечно смутила работница отделения которая увидев... Читати відгук В Харькове отделений жастин всего лишь 20 и посылку отправили с одного отделения в Харькове на другое .Уже третий день посылка не может доехать
,мне даже смешно с этого.Что можно говорить о доставке которая между отделений в одном городе не может доставить товар .
Заказывала второй раз этой доставкой и последний.В первый раз меня конечно смутила работница отделения которая увидев посетителя (меня) не перестала говорить по телефону ,но я все понимаю все таки бесплатная доставка и все такое ,НО сделайте платную и доставляйте быстрее той самой новой почты ,думаю посетителей будет намного больше ,учитывая ситуацию которая в стране .
Кстати посылку я до сих пор не получила (

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Долгая доставка
Ужасный сервис

Обманюють клієнтів

Богдан 8 квітня, 2020 год

Хочу залишити відгук про якість надання послуг з міжнародної доставки компанією Justin. Зробив замовлення з закордонного інтернет-магазину на склад Justin USA. 20.03.2020 замовлення було доставлене на склад в США, про що мене було проінформовано повідомлення від Justin. Посилка станом на сьогодні не доставлена. Всі спроби вияснити чому не відправляють посилку в Україну завершились невдачею. На гарячій лінії кажуть, що питаннями... Читати відгук Хочу залишити відгук про якість надання послуг з міжнародної доставки компанією Justin. Зробив замовлення з закордонного інтернет-магазину на склад Justin USA. 20.03.2020 замовлення було доставлене на склад в США, про що мене було проінформовано повідомлення від Justin. Посилка станом на сьогодні не доставлена. Всі спроби вияснити чому не відправляють посилку в Україну завершились невдачею. На гарячій лінії кажуть, що питаннями міжнародних відправлень не займаються. Заявки на зв'язок із службою підтримки Justin USA залишились без відповіді. Додаю скріни з трек-номером для підтвердження вищевказаних фактів: https://cutt.ly/GtDTTcV

Джастин-это кошмар

Марина 8 квітня, 2020 год

Потеряли мою посылку 408608234 от 31.03.20.Концов не найти. В програме светится,что еще висит на отделении отправки 741 города Сумы (ул.Харьковская 2/2),но ее там нет. Перебрали все посылки. Компетентного ответа я не получила.На приеме дети лет 14,не оформленые. Никакой ответствености. Я в шоке. Никогда больше не воспользуюсь этой сомнительной службой доставки.

недоставили товар

Дмитрий 7 квітня, 2020 год

прислали смс в суботу о доставки товара в отделение но по факту его нет оператор кидает трубку, с трудом узнали что посылка ездит в машине уже 4 дня в во вторник пришли опять нет посылки.

Переваги:

нет

Недоліки:

постоянно врут

Сервіс відсутній!

Роман 7 квітня, 2020 год

ТРИЧІ приходив на відділення за картою Монобанку. Вперше новий працівник, з його слів, не пройшов навчання і не має доступу до бази. Вдруге - різко змінили години роботи: з 09:00 до 19:00. Наступного дня!!! приходжу на о 09:10 - зачинено. Оголошення про роботу з 09:00 так і висить. На гарячій лінії сказали: "Ой, мабуть забули змінити оголошення"... Читати відгук

ТРИЧІ приходив на відділення за картою Монобанку. Вперше новий працівник, з його слів, не пройшов навчання і не має доступу до бази. Вдруге - різко змінили години роботи: з 09:00 до 19:00. Наступного дня!!! приходжу на о 09:10 - зачинено. Оголошення про роботу з 09:00 так і висить. На гарячій лінії сказали: "Ой, мабуть забули змінити оголошення"
Ви серйозно?!??!? Вам начхати на своїх клієнтів і їхній особистий час.
Працівники не кваліфіковані, інформація не оновлюється вчасно.
Жодного разу більше не скористаюся послугами цієї компанії!
Відділення 502 (Пулюя 5)

Переваги:

Жодного.

Недоліки:

Некваліфікований персонал, 1 людина може стояти по 10 хвилин, щоб отримати свою посилку.

1 згоден