Name: Justin поштові послуги
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

787 відгуків / 88697 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Ужасная Служба!Потеряли посылку !

Tania 29 травня, 2020 год

УЖАСНО! Первый и точно последний раз воспользовалась услугами этой НЕДОПОЧТЫ ! Скоро месяц как не могу получить свою посылку ! Звонила несколько раз в службу поддержки, оставляла три заявления о пропаже посылки, но на них никак не реагируют, хотя сказали что вопрос рассматривается 3 дня , а уже прошло три недели без ответа ! Писала на почту, тоже... Читати відгук УЖАСНО! Первый и точно последний раз воспользовалась услугами этой НЕДОПОЧТЫ ! Скоро месяц как не могу получить свою посылку ! Звонила несколько раз в службу поддержки, оставляла три заявления о пропаже посылки, но на них никак не реагируют, хотя сказали что вопрос рассматривается 3 дня , а уже прошло три недели без ответа ! Писала на почту, тоже молчат! Руководству этой почты нет дела до своих клиентов ! Настоятельно не рекомендую связываться с это службой доставки !!!

Переваги:

Нету !

Недоліки:

Потеряли посылку, деньги не хотят возвращать!

1 згоден Показати 1 відповідь

Думал хуже Интайма нет,а ошибся,Jastin это просто жесть

Эльдар 26 травня, 2020 год

Заказал в Хмельницком в отделение Джастин по ул.Свободы посылку с Эпицентра,данный строй материал очень нужен.Нашёл в нете график работы,до 20.00,пршёл за посылкой в 18.58,но выдать её деаушка отказалась,мол работаем до 19.00,при этом хамила так,что еле сдержался чтоб промолчать.

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Самая худшая почта в Украине

1 згоден Показати 3 відповіді

Потеряли посылку

Анастасия 21 травня, 2020 год

3 недели ждала посылку, которая потерялась ещё у них на отделение изначально, когда звонили на горячую линию, слышали только заученные фразы оператора о том, что посылку ищут и все в порядке, благо что додумались вернуть компенсацию за утеряную посылку, отвратительнная служба.

2 згодні

Самая ужасная почта Украины

[email protected] 21 травня, 2020 год

20 января заказала и оплатила посылку через доставку Джастин, посылку потеряли перевозчиком не выезжая с города где был оформлен заказ( потерял курьер почты Джастин)!!! Деньги за потерянную посылку так и не вернули!!

Переваги:

Нету

Недоліки:

Все ужасно

1 згоден

Не рекомендую никогда!!!!

Елена 19 травня, 2020 год

Сделала заказ в Эпицентре Киев, выбрала доставку Джастин по Киеву и очень пожалела об этом. Заказ был отправлен 11 мая и только сегодня 19 мая я смогла его получить. Все это время я звонила практически каждый день на горячую линию и никто не мог мне сказать где моя посылка. Говорили Вам перезвонят и все..... Расстояние от Эпицентра до отделения... Читати відгук Сделала заказ в Эпицентре Киев, выбрала доставку Джастин по Киеву и очень пожалела об этом. Заказ был отправлен 11 мая и только сегодня 19 мая я смогла его получить. Все это время я звонила практически каждый день на горячую линию и никто не мог мне сказать где моя посылка. Говорили Вам перезвонят и все..... Расстояние от Эпицентра до отделения 10 км. по Киеву и посылка едет 8 дней. Жесть!!! На мой вопрос в отделении , когда приехала посылка, парень сказал не сегодня точно, стал смотреть по базе, которая висела, прождав 5 минут, я ушла. В этой службе отвратительно работает все: логистика, служба поддержки и люди в отделениях. Больше никогда не буду к ним обращаться и никому не советую!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все

Тупорылые некомпетентные работники

Гость 18 травня, 2020 год

Обслуживание находиться на ужаснейшем уровне. Некомпетентность в общении с клиентами. Неадекватность оператора девушки в отделении г.Днепр на новокрымской, тон общения, наглость и уровень оказания услуги оставляют желать лучшего.

Justin кидает людей на деньги

Aleks 18 травня, 2020 год

Служба доставки Justin проявила себя с худшей стороны. При оплате товара в отделении justin через терминал, как всегда произошел сбой и деньги не Прошел интереснейший, но карточки их сняли, попросили оплатить наличными заверив, что деньги вернут. После того как прошйшлы 3 дня я обратился в горячую линию justin с просьбой разобраться в этой ситуации. Они сказали, что рассмотрят мое обращение... Читати відгук Служба доставки Justin проявила себя с худшей стороны. При оплате товара в отделении justin через терминал, как всегда произошел сбой и деньги не Прошел интереснейший, но карточки их сняли, попросили оплатить наличными заверив, что деньги вернут. После того как прошйшлы 3 дня я обратился в горячую линию justin с просьбой разобраться в этой ситуации. Они сказали, что рассмотрят мое обращение и попросили ожидать обратного звонка. Прошла неделя ни звонка, ни денег. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ КОМПАНИИ ДОСТАВКИ '' JUSTIN ''

Показати 1 відповідь

Разочарована очень службой

Получатель 18 травня, 2020 год

Посылка шла две с половиной недели. Звонила четыре раза на горячую линию. Еле дождалась смс. В итоге пришла на другое отделение. Когда спросила почему, сказали ошибка отправителя.

Потеряли посылку при переезде отделения и конец

разочарованный службой Justin!!!! 17 травня, 2020 год

Заказали товар через пром .ua, который отправил его службой Justin . Посылка так и не пришла ни на новое отделение, ни куда . С 25 апреля о заказе ни слуху ,ни духу . Звонила уже 4 раза на службу поддержки клиентов Justin. Сказали ,что перезвонят через 3 дня и так уже 3 раза и 10 дней подряд .... Читати відгук Заказали товар через пром .ua, который отправил его службой Justin . Посылка так и не пришла ни на новое отделение, ни куда . С 25 апреля о заказе ни слуху ,ни духу . Звонила уже 4 раза на службу поддержки клиентов Justin. Сказали ,что перезвонят через 3 дня и так уже 3 раза и 10 дней подряд . На следующей неделе подам запрос на возмещение стоимости посылки или через Justin или prom.ua

Показати 1 відповідь

Пользуюсь в первый и последний раз !!!! По сравнению с новой почтой полный отстой!!

Виктор 17 травня, 2020 год

Посылка с Троещины на Печерск Киев едет уже 6 дней !!!!!! Пешком можно было-бы принести :)))) Хуже службы доставки по Украине лично я не встречал

Недоліки:

Одни минусы

Постоянно не работает терминал

Гость 15 травня, 2020 год

Отделению №378 на Печерской площади 1, в Киеве.
Уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что в этом отделении отказываются принимать кредитные карты в оплату посылок с наложенным платежом под предлогом "временно неработающего терминала".
Я потратил время, приехал в отделение и не смог забрать свою посылку.
С большой вероятностью, я вынужден буду отказаться от заказа, так как завтра истекает... Читати відгук Отделению №378 на Печерской площади 1, в Киеве.
Уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что в этом отделении отказываются принимать кредитные карты в оплату посылок с наложенным платежом под предлогом "временно неработающего терминала".
Я потратил время, приехал в отделение и не смог забрать свою посылку.
С большой вероятностью, я вынужден буду отказаться от заказа, так как завтра истекает 5-дневный срок хранения посылки и завтра у меня возможности приехать за ней не будет.

Показати 1 відповідь

Justin.

Гость 15 травня, 2020 год

По халатности сотрудников отправили посылку назад и насчитали пеню. Была оформлена заявка и на рассмотрение дали 3 дня. Ответа не было и ,видимо не будет!
Звоню каждые 3 дня и ответ один: Заявка на рассмотрении!
Операторы просто выслушивают и снова переоформляют ещё на 3 дня.
Правды не найти. Видимо,рассчитано,что сладут нервы и человек перестанет обращаться!

Переваги:

Девочки в отделении адекватные

Недоліки:

Возникшие проблемы не возможно решить ни с кем!

1 згоден

Обходите стороной эту службу доставки.

Оксана 14 травня, 2020 год

Посылка из Харькова в Винницкую область идет 10 дне. 04.05.20г. продавец отправил товар. 08.05.20г. звоню узнать где посылка. Ответили - В Харькове в распределительном центре. 12.05.20г. звоню. ответ тот-же. В распределительном центре. Но вечером точно отправят. 14.05.20г. Звоню. Ответ - ожидайте 3 дня, вы же подали заявку только 12.05.20, еще 3 дня не прошло, ждите. Теперь жду.

Переваги:

В нашем отделении хорошая девушка оператор. Очередей нет вообще.

Недоліки:

Невозможно на горячей линии выяснить где посылка и когда будет. Один ответ ждите до 3-х дней. И так все время.

Мне не повезло с перевозчиком Justin

Alex German 14 травня, 2020 год

Никогда не слышал про перевозчика «Justin», но угораздило заказать товар из Одессы на Киев, перевозка включена. После после четырех дней, начал звонить в Джастин, узнавать о судьбе посылки, ответ “Посылка находится на распределительном центре в Киеве, завтра доставят на отделение”, и так четыре дня подряд. Телефоны дирекции, склада и РЦ не дают, кроме говорящей девочки, на горячей линии, которая ничего... Читати відгук Никогда не слышал про перевозчика «Justin», но угораздило заказать товар из Одессы на Киев, перевозка включена. После после четырех дней, начал звонить в Джастин, узнавать о судьбе посылки, ответ “Посылка находится на распределительном центре в Киеве, завтра доставят на отделение”, и так четыре дня подряд. Телефоны дирекции, склада и РЦ не дают, кроме говорящей девочки, на горячей линии, которая ничего не знает, спросить не у кого. А сегодня заблокировали мой номер телефона… Алексей, Киев.

Не связывайтесь с этой компанией никогда в жизни.

Клиент 7 травня, 2020 год

В начале марта заказал кроссовки из америки на склад этого курятника,который так же расположен в америке. Пришла смс о том что посылка поступила , я добавил её как полагается в личном кабинете и с тех пор тишина. Написал кучу писем в поддержку, они разбираются что-то, передают каким то специалистам эти запросы и потом снова тишина. Снова пишу письма снова отвечают... Читати відгук В начале марта заказал кроссовки из америки на склад этого курятника,который так же расположен в америке. Пришла смс о том что посылка поступила , я добавил её как полагается в личном кабинете и с тех пор тишина. Написал кучу писем в поддержку, они разбираются что-то, передают каким то специалистам эти запросы и потом снова тишина. Снова пишу письма снова отвечают что передают и снова тишина. Никогда в жизни, даже по пьяне не пользуйтесь услугами данной конторы.Сегодня 7 мая моей посылки нет. Я думаю украли. Если мимо отделений будете проходить то кидайте бычки прям в витрину, выкидывайте бумажки,плюйте.Этой раковой опухоли не должно существовать в нашей стране. Если узнаете что кто то из ваших знакомых работает в этой конторе, перестаньте с ними общаться. Нужно на корню эту организацию истребить.

1 згоден Показати 2 відповіді

Отстой, Отделение #373 в г.Киеве

М 6 травня, 2020 год

Отстойный сервис, один клиент в очереди и умудряются по полчаса его обслуживать. Ужас. Больше никогда через них ничего не закажу. И не пойму почему Rozetka с ними работает?!?!?

Уровень автоматизации процессов на 0! укрпочта - только отделения маленькие

Сергей 6 травня, 2020 год

Отправил посылку 408405903 17.03.2020 - посылку получатель не забрал. На мои попытки вернуть посылку консультант горячей линии отвечал что "с вами свяжутся" - никто не звонил конечно же. Я звонил и фиксировал свое обращение на возврат посылки 4 раза (ЧЕТЫРИ - давайте я специально прописью напишу что бы было более понятно)
Говорили что то она поехала на распределительный склад то... Читати відгук Отправил посылку 408405903 17.03.2020 - посылку получатель не забрал. На мои попытки вернуть посылку консультант горячей линии отвечал что "с вами свяжутся" - никто не звонил конечно же. Я звонил и фиксировал свое обращение на возврат посылки 4 раза (ЧЕТЫРИ - давайте я специально прописью напишу что бы было более понятно)

Говорили что то она поехала на распределительный склад то она не понятно где: но в конце ответ один: "С Вами свяжутся" - никто не связывался конечно же!!

В итоге 03.05 написал претензию на возмещение денег - посылку нашли 05.05 и говорят: "Вы должны заплатить за все это время за хранение по этой посылке" - оказывается она все это время лежала на отделении - и никто ее не мог найти.

автоматизация у Вас на 0 - просто "але-мале" - коля отправь посылку там такая небольшая синяя лежит под прилавком" - Вы обязательно прогорите с таким уровнем обслуживания и автоматизации рабочих процессов, я искренне Вам этого желаю.

1 згоден

Львів, відділення 308.

Оксана 5 травня, 2020 год

І де тільки можна набирати таких працівників, які відверто хамлять, викрикають і відсутні на робочому місці більше години? Львів відділення #308. Працюють одні базарні баби, бардак, посилку шукають так довго, як би спеціально. Я в шоці, 21століття, а обслуговування базар-вокзал...

Отвратительно

Гость 5 травня, 2020 год

Одна звезда это даже много. Посылка отправлена 29.04 из Днепра в Киев. Потерялась. Звоню везде, ищу. Заявка на горячую линию и ответ - ждите ответ в течение трёх дней. Пишу письмо им . Ответ - ваша посылка на отделении в Киеве. В отслеживании - посылка только отправлена из Днепра. А сегодня 5 мая.
Два раза связывалась и два раза... Читати відгук Одна звезда это даже много. Посылка отправлена 29.04 из Днепра в Киев. Потерялась. Звоню везде, ищу. Заявка на горячую линию и ответ - ждите ответ в течение трёх дней. Пишу письмо им . Ответ - ваша посылка на отделении в Киеве. В отслеживании - посылка только отправлена из Днепра. А сегодня 5 мая.
Два раза связывалась и два раза лажа

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошной минус

1 згоден

Самая плохая служба доставки по Украине

Гость 5 травня, 2020 год

Самая плохая компания по доставке в Украине. Хотите уберечь свои нервы, время и деньги- тогда не связывайтесь с ними. И вот почему:
посылка оформлена и отправлена в той же день , то есть в Субботу. Понедельник, ответа ноль, Вторник- ноль- начал искать сам. Через онлайн сервис увидел что посылка уже на отделении. Отправился туда. девушка, уставшим голосом, что то клеит... Читати відгук Самая плохая компания по доставке в Украине. Хотите уберечь свои нервы, время и деньги- тогда не связывайтесь с ними. И вот почему:
посылка оформлена и отправлена в той же день , то есть в Субботу. Понедельник, ответа ноль, Вторник- ноль- начал искать сам. Через онлайн сервис увидел что посылка уже на отделении. Отправился туда. девушка, уставшим голосом, что то клеит в тетрадки ( ноль на массу что клиент подошел к стойке). Жду. Смотри, окончила роботу, и спрашивает номер, я ей диктую номер декларации. Первый ответ- такого нет! потом через минуту, еще в дороге, потом еще через минуту, наверное есть-сейчас посмотрю. Поискав воздух-ничего не нашла, открывает снова декларацию, и фанфары: да ваша посылка есть, только в другом отделении. Спрашиваю в каком, ответ : говорят в Кировоградской области. Прикольно. а посылка вообще не в тот регион! попала.
Спрашиваю что делать: ответ , звоните на горячую линию. Позвонил 4 раза, ответ- ждите на линии, и включают музыку.
Вот вам и все отношение к клиентам! Вопрос так и не был решен, извинения-никакие.
Так держать!

Переваги:

их нету просто

Недоліки:

их так много, что целый день писать прийдется

1 згоден

Отправили посылку обратно

Анна 5 травня, 2020 год

Ситуация такая, посылка на отделение пришла 29.04. в сообщении было указано, что посылка хранится 5 дней. Так как сейчас карантин, а почта находится от нас далеко (живём за городом) забрать посылку мог только муж и только в свой выходной, потому что график работы в отделении почты изменился, работают с 9 до 19, а в это время он уже и ещё... Читати відгук Ситуация такая, посылка на отделение пришла 29.04. в сообщении было указано, что посылка хранится 5 дней. Так как сейчас карантин, а почта находится от нас далеко (живём за городом) забрать посылку мог только муж и только в свой выходной, потому что график работы в отделении почты изменился, работают с 9 до 19, а в это время он уже и ещё на работе. Приехал он на почту 1.05 она была уже закрыта, короткий рабочий день, в связи с праздником. Следующий день когда он может поехать это 05.05. а это уже 6 день хранения, поэтому я решила перестраховаться и узнать что мне делать в этой ситуации.02.05 позвонив на горячую линию Джастин мне сообщили что можно позвонить в понедельник (04.05) и мне придержут на один день посылку. В итоге позвонив в понедельник, мне сообщили что это может сделать только отправитель (попросить придержать посылку), я связалась с отправителем. Но отправителю сообщили что уже сильно поздно обратились....Что?? Вообщем я снова связалась с горячей линией почты Джастин, где мне якобы составили заявку о моей нестандартной ситуации (понимаю теперь по предыдущим комментариям, что может ничего и не составили). И все... Могу сказать что операторы не компетентны, каждый говорит разную информацию.

Переваги:

Быстро можно дозвониться на горячую линию

Недоліки:

Не компетентные операторы
Не уважительно относятся к своим клиентам
Не считаются с сложившийся ситуацией в стране в связи с карантином.

1 згоден

Антиукраїнська компанія, в яку набирають україноненависників

Юрій 3 травня, 2020 год

Насправді це проросійська, антиукраїнська компанія. У відділенні №139, оператор відмовився розмовляти Українською мовою, і намагалась втягти в суперечку про "урюкський изик".
Це означає що оператор Justin порушив Конституцію України і мовне законодавство України. Така сама ситуація в інших поштових відділенях.

1 не згоден Показати 2 відповіді

потеряли посылку

Артем 2 травня, 2020 год

потерялась посылка, звонил на службу поддержки , обещали разобраться в течении 3-х дней , но никто даже не соизволил перезвонить даже через неделю, больше не буду связываться с этой конторой.

Просто жах!!!!!

Ольга 30 квітня, 2020 год

Це повний кошмар!!! У малесенькому відділенні де три полиці, і ті напів порожні майже годину шукали мою посилку, але так і не знайшли. Так як інші клієнти в черзі нервувати, то спеціаліст попросив номер телефону і обіцяв перезвонити як знайде посилку. Нажаль ніхто так і не дзвонив. Через пару днів спробувала ще раз отримати посилку. Теж марно... Читати відгук Це повний кошмар!!! У малесенькому відділенні де три полиці, і ті напів порожні майже годину шукали мою посилку, але так і не знайшли. Так як інші клієнти в черзі нервувати, то спеціаліст попросив номер телефону і обіцяв перезвонити як знайде посилку. Нажаль ніхто так і не дзвонив. Через пару днів спробувала ще раз отримати посилку. Теж марно : двоє спеціалістів намагались 47 хвилин відправити посилку іншого клієнта, нічого у них не вийшло і вони радісно повідомили що робочий день у них закінчився. Посилку так і не отримала, Нажаль нема змоги ходити до них кожного дня і стояти по годині невідомо чого.Нікому не рекомендую, це просто жах.

1 згоден

Шарлатаны, не рекомендую.

Гость 29 квітня, 2020 год

Доставка быстрая и уже оплачена, но я заплатил 25 грн. за доставку + 5 грн. (у неё не было сдачи). В итоге, через 4 дня отправитель забрал у них деньги (25 грн., 5 грн. осталось у них) и вернул мне на карту.

1 згоден

Посилки уже 2тиждень немає.

Михалевич Софія Романівна 28 квітня, 2020 год

Відправили клієнту замовлення ще 15.04.2020.Сьогодні 28.04.2020 кажуть загубили посилку!???уже кілька днів дзвонимо на гарячу лінію щоб компенсувати гроші то кажуть чекайте....скільки ще чекати?!НЕРЕКОМЕНДУЮ!!!

Недоліки:

як це так не знати де посилка?якщо її забрали з початкового відділення то шукайте куди їхав рейс або хто в той день був водій !!!Це жах який а не порядок!

1 згоден

Избегайте: деньги по 2 наложкам не отдают вот уже 3 недели, ещё одна посылка ездит 4 недели

Олег 28 квітня, 2020 год

Избегайте: деньги по 2 наложкам не отдают вот уже 3 недели, ещё одна посылка ездит по Украине 4 недели.
"Технические проблемы" (а в реальности скорее всего ментальные) с выдачей денег по двух посылкам "решают специалисты" 3 недели и никак не могут решить.
По третьей посылке трижды (!) оставлял заявку на переадресацию: "С Вами свяжутся специалисты в течении трёх рабочий дней"... Читати відгук Избегайте: деньги по 2 наложкам не отдают вот уже 3 недели, ещё одна посылка ездит по Украине 4 недели.
"Технические проблемы" (а в реальности скорее всего ментальные) с выдачей денег по двух посылкам "решают специалисты" 3 недели и никак не могут решить.

По третьей посылке трижды (!) оставлял заявку на переадресацию: "С Вами свяжутся специалисты в течении трёх рабочий дней" и никто не свзвязывантся. Либо ушли на фронт, либо спят и ковыряются в носике. В результате посылка осела на их главном складе и я до сих пор жду " когда свяжутся спец-ты для оформления переадресации", ибо на "горячей линии" оператор не может оформить переадресацию. Надо только ждать звонка от спец-тов (т.е. ждать, когда рак в болоте свиснет).
Лучше всё-таки переплатить 3-5 грн и отправить другой службой, чтобы не иметь проблем с ЭТОЙ компанией.

1 згоден

Самый ужасный сервис!!!

Екатерина 26 квітня, 2020 год

С более отстойным сервисом не сталкивалась никогда! Посылка из Харькова едет 5 дней! 5 дней, Карл! Даже Укрпочта в два раза быстрее отправляет!!!
Крайне не рекомендую!

1 згоден Показати 3 відповіді

ужасная служба

ser 26 квітня, 2020 год

Посылка в место двух мест, пришло одно.
Три дня, одна и таже фраза "приходите взавтра".
Отказался от посылки - путь магазин с justin разбирается.
З. Ы. Хотите терять время деньги и нервы - работайте с justin!

Переваги:

нету.

Недоліки:

никто ничего не знает , только вешают лапшу на уши ="приходите в завтра".

1 згоден

Обманюють клієнтів, не виконують умови договору.

Богдан 24 квітня, 2020 год

Хочу залишити відгук про якість надання послуг з міжнародної доставки компанією Justin. Зробив замовлення з закордонного інтернет-магазину на склад Justin в США. Посилку, яка була доставлена на склад Justin USA 20 березня 2020р, так і не відправили в Україну. Більше місяця часу не можуть надати ніякої конкретної інформації про статус посилки. Крім пустих обіцянок, жодного зворотного зв'язку...

4 згодні

Justin поштові послуги

Компания Justin предоставляет современные качественные почтовые услуги, благодаря высокому уровню сервиса с нами любой магазин станет ближе! Инновационный поход к оказанию почтово-логистических услуг дает возможность каждому клиенту получить бескомпромиссный сервис в удобных локациях. Различные форматы отдлений от небольших - 5кв.м., до более крупных отделений, где созданы все условия для удобства... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 787 відгуків

Служба доставки