Сергей Відгук додано 6 травня, 2020 год84 перегляда
Отправил посылку 408405903 17.03.2020 - посылку получатель не забрал. На мои попытки вернуть посылку консультант горячей линии отвечал что "с вами свяжутся" - никто не звонил конечно же. Я звонил и фиксировал свое обращение на возврат посылки 4 раза (ЧЕТЫРИ - давайте я специально прописью напишу что бы было более понятно)
Говорили что то она поехала на распределительный склад то она не понятно где: но в конце ответ один: "С Вами свяжутся" - никто не связывался конечно же!!
В итоге 03.05 написал претензию на возмещение денег - посылку нашли 05.05 и говорят: "Вы должны заплатить за все это время за хранение по этой посылке" - оказывается она все это время лежала на отделении - и никто ее не мог найти.
автоматизация у Вас на 0 - просто "але-мале" - коля отправь посылку там такая небольшая синяя лежит под прилавком" - Вы обязательно прогорите с таким уровнем обслуживания и автоматизации рабочих процессов, я искренне Вам этого желаю. 1 згоден
Компания Justin предоставляет современные качественные почтовые услуги, благодаря высокому уровню сервиса с нами любой магазин станет ближе! Инновационный поход к оказанию почтово-логистических услуг дает возможность каждому клиенту получить бескомпромиссный сервис в удобных локациях. Различные форматы отдлений от небольших - 5кв.м., до более крупных отделений, где созданы все условия для удобства... детальніше
Уровень автоматизации процессов на 0! укрпочта - только отделения маленькие - Відгуки про Justin поштові послуги
Говорили что то она поехала на распределительный склад то она не понятно где: но в конце ответ один: "С Вами свяжутся" - никто не связывался конечно же!!
В итоге 03.05 написал претензию на возмещение денег - посылку нашли 05.05 и говорят: "Вы должны заплатить за все это время за хранение по этой посылке" - оказывается она все это время лежала на отделении - и никто ее не мог найти.
автоматизация у Вас на 0 - просто "але-мале" - коля отправь посылку там такая небольшая синяя лежит под прилавком" - Вы обязательно прогорите с таким уровнем обслуживания и автоматизации рабочих процессов, я искренне Вам этого желаю.
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку