Підтримка, швидкість жах: Відгуки про Інтернет-провайдер Prostonet

› › ›

Владислав Відгук додано середа, 22 жовтня 3 перегляда

Примусово перевели від одного провайдера до цього Простонет. Ніхто не пропонував перехід чи щось таке. На сайті обрав тариф, який дорожчий за попередній і швидкість вища, супер.
На сайті вказано, що працює без світла.
В тариф входить телебачення.
По факту:
підтримка крім порад перезавантажити роутер більше нічого не знає;
швидкіть відповідає заявленій тільки коли немає навантаження на мережу (день або пізня ніч), ввчері коли більшість абонентів користуються послугами, швидкість просідає до мінімуму, телебачення, яке як подарунок вони заявляють, не працює - відповідь підтримки одна спеціалісти працюють, вже 22 день вони щось працюють, або спеціалісти такі, або просто похер провайдеру на проблему;
без світла нічого не працює (на відміну від попереднього провайдера), знаємо про проблему немає зв'язку з обладнанням, пояснюю немає, бо зникло світло, тому переключити треба на резервне живлення, як ви ж і заявляєте, але знову по колу - спеціалісти шукають проблему;
ще і намахують людей, є 2 застосунки майпросто і простонет, в одному треба сплачувати послуги в іншому повноцінно тв дивитись, але вони ввжають що це 2 пристрої, хоча на1 телефоні все встановлено

Переваги:

швидкість в день відповідає заявленій

Недоліки:

Техпідтримка, яка нічого не може толковго сказати, телебачення дно, без світла не працює, кожного вечора просадки по швидкості, з обіцяних 300 мб є 20 в кращому випадку

Коментарі до відгуку

Владислав субота, 1 листопада

Доповнюю свій комент.

Підтримка так і залишилась: не знаємо коли відновлять і тд.

Але інтернет став працювати без світла, тому дякую. Тепер подивимось на скільки буде вистачати і як довго працюватиме це

Відповісти