Чекаю підключення вже 2 тиждень. На початку говорили, що підключення відбудеться через 2 - 3 дні, потім кожного дня говорять , що ось все зроблять і все запрацює. Наразі говорять, що взагалі підключення відбудеться до 01.12. , що немає місця на сервері. Не можу зрозуміти, навіщо Ви тоді під'єднуєте користувачів. Ви повинні враховувати потреби кожного користувача.
Недоліки:
Сервіс жахливий, не компетентне відношення до користувача.
На жаль, ви не користувалися нашими послугами понад рік, і тариф "Утримання в мережі" не був активований. Через це ваша точка підключення не зберігалася.
Термін підключення в приватному секторі може зайняти до 14 днів. Однак у вашому випадку необхідна модернізація мережі, оскільки наразі немає вільних точок підключення. Якби ви активували тариф "Утримання в мережі", цієї проблеми можна було б уникнути.
Термін підключення до 01.12 зазначений вірно. Дякуємо за ваше розуміння!
На жаль, оператор не може визначити наявність вільних точок для підключення, адже цим займаються спеціалісти в кожному окремому районі. Ми дуже шкодуємо, що виникла така ситуація. Бажаючих на підключення дійсно багато, а вільних точок не вистачає. Дякуємо за ваше розуміння!
Жахливий сервіс обслуговування - Відгуки про Інтернет-провайдер Prostonet
відгук
Коментарі до відгуку
Термін підключення в приватному секторі може зайняти до 14 днів. Однак у вашому випадку необхідна модернізація мережі, оскільки наразі немає вільних точок підключення. Якби ви активували тариф "Утримання в мережі", цієї проблеми можна було б уникнути.
Термін підключення до 01.12 зазначений вірно. Дякуємо за ваше розуміння!