Name: Второй день и в то же время отключают интернет!
Item: Інтернет-провайдер Prostonet
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 30 грудня, 2021 год 8 переглядів

Вчера и сегодня ровно в одно и тоже время а именно с 17:05 пропадает соединения,к оператору дозвониться невозможно так как автоответчик говорит одну и ту же фразу "напрямик перенавантажений, зателефонуйте пізніше" но ближе к 22:00 все налаживается и дозвон к оператору тоже идёт,не понимаю с чем это связано и кто за это отвечает? Ладно бы один день,всякое бывает,но что бы два дня подряд в одно и то же время?а это на минуточку 12 часов за 2дня,но по итогу никто за это не отвечает ебитесь как хотите так сказать👌с большой вероятностью никаких бонусов за это клиентам не будет и это на кануне нового года,молодцы что сказать,при этом до этого никаких проблем с данным провайдером проблем не возникало,но эта ситуация уже если честно очень сильно портит настроение! И за такой ситуации оценка с 5 становится 2 (((

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prostonet 17 січня, 2022 год

Добрий день. У нас була масштабна аварія на той момент - збій у роботі програмного забезпечення ядра мережі, тому зв'язок був відсутній. Про це ми повідомили на наших офіційних сторінках в Instagram та Facebook . Наші спеціалісти працювали цілодобово, щоб якомога швидше відновити доступ. Через аварію на лінії ми не змогли нормально комунікувати з Вами через call-центр. Нам дуже шкода, що таке сталося. На жаль, від цього не застрахований жоден оператор. Якщо у Вас на даний момент є проблеми з інтернетом або телебаченням, тоді вкажіть, будь ласка, Ваш логін все вирішимо та владнаємо.

Відповісти