Інтернет провайдер JetNet відгуки клієнтів / страница 4
Інтернет провайдер JetNet відгуки клієнтів
Інтернет провайдер JetNet
Інтернет провайдер JetNet - надає високошвидкісний, безлімітний інтернет для вашого будинку. Покриття - понад 1000 об'єктів. Інтернет провайдер JetNet - це вигідне підключення до інтернету в Києві.
Рейтинг 3.1 з 5 на підставі 147 відгуків
Інтернет-провайдери
Отличный провайдер
Да у нас часто по Осокоркам мигает свет, у соседей в прошлом году сгорел телевизор из-за перепадов электрики. То мы теперь и себе поставим.
Выключали на 3 минуты роутер и "коробочку" на входе, после этого все... Читати відгук В воскресенье плохо работал интернет, муж позвонил на техподдержку. Нам ответили, что зависла сессия на роутере и нужно перезагрузить оборудование. Посоветовали поставить стабилизатор напряжения.
Да у нас часто по Осокоркам мигает свет, у соседей в прошлом году сгорел телевизор из-за перепадов электрики. То мы теперь и себе поставим.
Выключали на 3 минуты роутер и "коробочку" на входе, после этого все заработало, как и раньше.
Пользуемся уже четвертый месяц. Пока всем довольны.
за 1200грн подключили на год интернет. Я такой шары не видела нигде.
Рекомендую
Перебои в работе
ДОзвониться получилось на автоответчик, но перезвонили через 10минут.
Спокойно объяснили
Сейчас уже все работает хорошо.
Провайдер жесть
Связаться с службой поддержки не реально, скорость интернета не соответствует заявленной.
Сейчас все работы закончены и услуга предоставляется в полном объёме и по скорости заявленной в тарифах.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства
Всем клиентам, в этом районе, компания компенсирует временные перебои в подаче услуг.
отзыв о провайдере
Я подключился по акции 6 месяцев в подарок. Заплатил 450 за конвертер и все.
Пока нет замечаний, все работает хорошо без тормозов.
Рекомендую
Подключили за неделю, интернет летает.
Подключил телевиденье за 100грн и пакет интернета за 150грн. Пока все устраивает.
Служба поддержки на высоте
Сначала перезагрузился, но помогло ненадолго и пришлось ехать за новым.
вот пару дней наблюдаю вообще никаких замечаний.
проблема решилась заменой оборудования. джетнет+
Счет оплачен вовремя, интернет отключен за неуплату.
Никому не рекомендую этого провайдера. В наше время так... Читати відгук Оплачила счет вовремя. Первого числа отключен интернет за неуплату. Саязалась с банком, оплата прошла. Взяла квитанцию об оплате. И началось то, о чем не подозревала. Службы поддержки нет. На звонки отвечает автоответчик и сбрасывает звонок. Никто не перезванивает и не реагирует на письма и на сообщения. Чувствую абсолютную беспомощность и бесправие.
Никому не рекомендую этого провайдера. В наше время так относиться к клиентам недопустимо!
У тех абонентов, у которых нет положительного баланса на счету система автоматически снимает абон.плату, на счету образуется минус и автоматически отключается интернет.
Ввиду большого количества абонентов, которые не вносят оплату вовремя, на техподдержку с 1го по 5тое число каждого месяца, поступает огромное количество звонков с просьбами подключить услугу в кредит. Ввиду большой загрузки входящими звонками служба поддержки не всегда имеет возможность вовремя ответить абонентам.
Решить данный вопрос может сам абонент следующими способами:
-оплачивать абонплату в период с 20по 25 число текущего месяца, на месяц вперед.
- при отсутствии активных услуг поставить самостоятельно кредит на 3дня в личном кабинете пользователя
- написать письмо на [email protected] , прикрепив квитанцию об оплате.
Год пользования. Проблем нет
Так все стабильно работает. Я подключен на 49той садовой а родители в процеве у них тоже нет особых замечаний
Отстой, ужас а не провайдер
Как правило, в 95% случаях, проблема кроется в роутере абонента или отсутствие стабилизатора напряжения.
При перепадах электроэнергии, при отсутствии стабилизатора напряжения, могут выходить со строя электроприборы такие, как роутер или медиаконвертер абонента.
Решением проблемы будет правильная перезагрузка оборудования и наличие стабилизатора или «компьютерного бесперебойника» в дальнейшем.
Также, если Ваш роутер используется больше 2 лет мы рекомендуем его заменить, ввиду того, что гарантийный срок использования такого электроприбора равен 1году.
Служба поддержки всегда реагирует на звонки от абонентов. Если не получается дозвониться в службу поддержки, Вы можете написать письмо через личный кабинет на сайте jetnet.com.ua или отправить письмо на почту компании [email protected]. Все Ваши обращения буду зафиксированы и не останутся без ответов.
В рот им пароход
Взяли предоплату и не подключают 2 месяца
Мы приносим свои извинения за задержку.
На данный момент все абоненты подключаются к сети в срок 5дней Показати 1 відповідь
Крайне не стабильный провайдер
Поэтому нагрузка в сети не зависит от количества подключенных абонентов. У каждого из них своя выделенная линия.
Если у Вас периодически пропадает сигнал это может свидетельствовать о ряде причин:
- соединение Ваших устройств происходит по средством роутера и сети Wifi, что в свою очередь может давать задержки до 100м\с и больше.
Мы рекомендуем подключать все Ваши устройства кабелем (витой парой) тогда сигнал и пинг будет стабилен.
- также возможно, что Вашему оборудованию больше 2-3лет и его ресурс уже израсходован и требует ремонта или полной замены.
- не стоит стабилизатор напряжения
Мы гарантируем заявленную скорость указанную в Вашем тарифе на сайте jetnet.com.ua.
Проверить ее Вы можете самостоятельно подключившись напрямую от оптического терминала к компьютеру (без роутера) и замерять фактическую скорость на сайтах speedtest.
Скорость передачи через роутер или сторонние устройства это Ваша зона ответственности, за которую мы, как провайдер, не несем ответственность.
Если у Вас возникли проблемы с подачей услуг мы рекомендуем обращаться на техническую поддержку по 044 586-44-34.(2) или напишите на письмо через личный кабинет или на электронную почту [email protected]
Похоже аферисты
Редчайшие брехуны
Какие-то аферисты
По состоянию на 10.06.2020 никаких движений со стороны провайдера. Дозвониться им невозможно.
Мой вывод - аферисты!
Сколько еще ждать?
1) хитро составленный контракт (мол не будешь платить мы тебя отключим, все поломки за твой счет, и вообще ты плати а мы тебе ничего не должны). Хотя даже в таком контракте есть за что зацепиться;
2) удивительная логистика - на соседней улице в середине мая (20-е числа) подводили к дому интернет (параллельный участок). Был поставлен вопрос-предложение: может и нам заодно подведете - ответили: не положено. А в колл-центре уникумы заявили: что вы считаете наши деньги? Ответ: я не бухгалтер, чтобы считать Ваши деньги, но как человек думающий спрашиваю: зачем два раза в одно и тоже место отправлять и без того нарасхват специалистов?
3) возможность связи с колл-центром вообще оставляет желать лучшего, как, собственно, и работа компании по привлечению и подключению новых клиентов (когда весь рынок в борьбе за клиента: а у нас очередь, а у нас праздники, а у нас карантин...)
Уберите малолеток из колл-центра
Уберите малолеток из колл-центра. Они Вам весь негатив и собирают. Я не ратую, что бы они задницы лизали клиентам. Но спокойное и человеческое объяснение всегда ценилось. И пусть врать перестанут. Если интернет, в сегодняшних условиях, удается подключить за 2 месяца - так и говорите. Временно можно и усилителем сигнала мобильного интернета обойтись, как Я и сделал. И дождаться проводного... Читати відгук Реально.
Уберите малолеток из колл-центра. Они Вам весь негатив и собирают. Я не ратую, что бы они задницы лизали клиентам. Но спокойное и человеческое объяснение всегда ценилось. И пусть врать перестанут. Если интернет, в сегодняшних условиях, удается подключить за 2 месяца - так и говорите. Временно можно и усилителем сигнала мобильного интернета обойтись, как Я и сделал. И дождаться проводного интернета. Говорите людям правду. И без прикрас.
Ура!!! Нас подключили.... ;-)
Олег проводил магистраль, Александр варил оптику и подключал оборудование.
в 11:05 приехали. в 12:00 закончили. + 5 минут ждали активацию. 4 часа - полет нормальный. Кредит на оплату - 3 дня. Абон плату конец апреля + май оплатил.
Оба грамотно проконсультировали, без "понтов". Народ знает свое дело. Дают грамотные и спокойные рекомендации.... Читати відгук 27 марта 2020г. проплатили. 23 апреля 2020 подключили.
Олег проводил магистраль, Александр варил оптику и подключал оборудование.
в 11:05 приехали. в 12:00 закончили. + 5 минут ждали активацию. 4 часа - полет нормальный. Кредит на оплату - 3 дня. Абон плату конец апреля + май оплатил.
Оба грамотно проконсультировали, без "понтов". Народ знает свое дело. Дают грамотные и спокойные рекомендации. Если бы еще и кол-центр мог грамотно давать инфу, что реально нагрузка на монтажников большая (в условиях карантина), то совсем было бы прекрасно. А то кол-центру пофиг, а ребятам-монтажникам - сглаживать шероховатости.
Монополисты, что б им пусто было
14 апреля сказали, что подключат до 17 апреля.
Звоним 16 апреля, малолетка из колл-центра неопределенного пола, вякнул, что ну очень большая очередь и подключат не ранее мая 2020. Еще и наглостью своей довел мою девушку до слез. А когда Я продолжил разговор, то со страху, трубочку бросил.
Желаю, что бы конкуренты, как... Читати відгук Оплатили 27 марта. Обещали подключить через 3 недели.
14 апреля сказали, что подключат до 17 апреля.
Звоним 16 апреля, малолетка из колл-центра неопределенного пола, вякнул, что ну очень большая очередь и подключат не ранее мая 2020. Еще и наглостью своей довел мою девушку до слез. А когда Я продолжил разговор, то со страху, трубочку бросил.
Желаю, что бы конкуренты, как можно быстрее зашли в эти регионы и порвали на части наглого провайдера.
Чудо интернет
Дозвонился на гарячую линию проплаты не видят. Посоветывали звонить в бухгалтерию. Дозвониться за 2 дня не удалось.
Да и вообще теперь не берут трубку ни где.
Не знаю что и делать,
Очень проблемный провайдер
Хороший провайдер
Тариф Тариф 1Гбит/сек
Подскажите, пожалуйста, как сейчас обстоят дела со скоростью, на тарифе - 1Гбит/сек?
В частности интересует в Хотове.
Какой роутер выбрали(посоветуете)?
Тариф 1Гбит/сек. А на самом деле провайдер предоставляет скорость в 300 Мбит.
Тест скорости по WiFi
правильно настроив (нормальный)роутер и Вы такое же получите!
это скорость с подключеными к роутеру 3мя - смартТВ
которые резервируют под себя часть канала(лень было отключать))
если только ПК скорость 99-100МБит
Сельский семейный бизнес
Интернет пропадает очень часто, дозвониться сложно потому что техподдержка, директор, бухгалтер это всё одно лицо, судя по общению это лицо поймало звезду.
Пропал интернет?
Перезагрузите роутер!
Не помогло?
Купите новый!
Проблем на стороне провайдера не существует - они идеальны!
Клиенты для них это мусор, а они боги.
Проблем не замечал.
Взял пакет "минимум". Даже при скорости 10/100 проблем нет, ютуб, тв свободно летает через wi-fi .
Хорошо что не подключен
Это не услуга
НЕ В ВОСТОРГЕ!