Интернет магазин цветов "Флориум" відгуки

› ›

2.8 5

620 відгуків / 37998 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Без ответа на запрос

Сичкарь А.И. 8 травня, 2020 год

ЗАКАЗ № 200502143 . Прошло 3 дня, но пока никакой информации.
Заказ оплачен. На телефонные звонки, на вопросы в Вайбер - чат никто не реагирует. Неужели не нужны постоянные клиенты?

Неякісний товар!!!

Ольга 8 травня, 2020 год

Це і є гарантія якості??? Підгнивші корені, всі цибулини вражені червоною гниллю. Одна взагалі з вигнаним без світла 25-сантиметровим понівеченим пагоном!!!

1 згоден

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 9 травня, 2020 год

Приносимо вибачення, що не проконтролювали! Вкажіть будь ласка номер Вашого замовлення і наш менеджер з Вами зв'яжеться для вирішення питання з приводу компенсації.

зробив замовлення для дружини в подарунок а додзвонитись нереально, жмуть напевне зарплату для персоналу щоб посадити більше людей на телефонну лінію в сезон. повезло що оплата не пройшла, а потім прочитав відгуки що не я один такий так би плакали грошики... толку що реклама йде в соцмережах....

Переваги:

ціни і асортимент

Недоліки:

додзвонитись нереально

1 згоден

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 7 травня, 2020 год

Приносимо вибачення за тимчасові незручності зі зв'язком!
Вкажіть будь ласка номер Вашого замовлення. Ви можете оплатити посилку при отриманні, переказ коштів для наших клієнтів безкоштовний.

Доставка роз

Муляр Тетяна 6 травня, 2020 год

Я замовила 2 кущові рози
Бажаю вам гарної роботи і добрих клієнтів

Переваги:

Доставили бистро і в гарному стані

Недоліки:

Мінусів не бачу

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 7 травня, 2020 год

Дякуємо за замовлення! Будемо раді подальшій співпраці!

ужасный сервис!!!!

Разочарованный клиент!!! 30 квітня, 2020 год

Такая яркая реклама,а по факту разочарование!Почему не возможно дозвониться и почему не отвечаете в Вайбере????Жаль,что не нашла отзывы о вас до того как сделала заказ!!!Заказ оплачен почти месяц назад...и тишина!!!!!Как так можно работать????

Переваги:

Пока нету!!!!

Недоліки:

Дозвониться невозможно!

1 згоден

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 1 травня, 2020 год

Приносимо вибачення за тимчасові незручності! Зараз у нас сезон масових відправок, тому лінії перевантажені. Період відправок: 29.03.2020 - 31.05.2020. Вкажіть будь ласка номер Вашого замовлення. Показати 1 відповідь

Увеличился процент брака

Гость 30 квітня, 2020 год

Пользуюсь услугами магазина несколько лет. Увеличился процент брака (больные луковицы,не всходят, семена просто времён ленд-лиза) . Вернуть брак за 14 дней реально нельзя. Луковицы, как известно проростают через сезон. Даже на своевременную рекламацию магазин не реагирует. Живой посадочный материал упаковывают в полиетилен, а не в колбу,как обещают, в дороге он запревает. Продавцы мило общаются, но тем сильнее разочарование.

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 1 травня, 2020 год

У нас діє гарантія на весь асортимент https://florium.ua/ru/quality/. Якщо Ви отримали зіпсований товар або рослинки не прижилися, потрібно відправити лист із фото на нашу ел. пошту [email protected] і обов'язково буде вирішене питання з приводу компенсації. Ми цінуємо наших клієнтів!

среднее качество обслуживания

Гость 28 квітня, 2020 год

не можу дозвонитися. Робила два заказа: один у лютому, другий у березні. обидва закази оплачені. вже майже травень місяць. заказів немає.

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 29 квітня, 2020 год

Доброго дня! Період відправки замовлень: 29.03.2020 - 31.05.2020. Вкажіть будь ласка номери Ваших замовлень. Показати 1 відповідь

Не возможно связаться и выяснить вопрос

Валентина 24 квітня, 2020 год

Добрый день.Вы даёте отличную рекламу, но зачем указывать тел и Viber, которые не отвечают. Оплатила заказ, повторно приходят сообщения что вы забыли товар в корзине. Связаться С Вами невозможно, чтобы выяснить вопрос . Дату отправки не сообщаете. Так интернет магазины не работают.

1 згоден

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 25 квітня, 2020 год

Приносимо вибачення! Зараз у нас сезон відправок, тому лінії перевантажені. На сайті вказані терміни відправки: 29.03.2020 - 31.05.2020. Вкажіть будь ласка номер Вашого замовлення.

Тюльпаны обман (

Александра 24 квітня, 2020 год

Высадила осенью больше 50 ти тюльпанов, выбирала только розовые сорта. ПО факту расцвели все красные, ни одного розового цветочка.
Обман, очень расстроена. Спасибо хоть расцвели!
Оставляла отзывы на сайте, их не размещают. Писала в службу поддержки с фото - тоже игнорируют! Больше в этот магазин не ногой.

Переваги:

Расцвели весной но не те

Недоліки:

Обман, оплачены одни сорта (Элитные розовых и комбинированных окрасов), по факту вырос дешевый красный сорт.

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 25 квітня, 2020 год

Приносимо вибачення! Обов'язково буде вирішене питання з приводу компенсації.
Ми також отримуємо товар від постачальника, тому для вирішення питання по компенсації потрібні фото. По Вашому зверненню надали відповідь.

Гнилі лілії, довге очікування.

Ольга Кеуш 22 квітня, 2020 год

Отримала вчора замовлення. На нього любо-дорого дивитись. Все гарно попаковано, але в середині інша справа. До трьох рослин не маю претензій, а ДВІ ЛІЛІЇ В НЕПРИГОДНОМУ СТАНІ, ВОНИ ГНИЛІ.Жаль, що через вас не повіриш більше людям. Замовлення зробила давно ше 7 квітня. Відправлення не оперативне. Отримала 21 квітня. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВАШУ МЕРЕЖУ.

Недоліки:

2 рослини непригодні, вони гнилі

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 22 квітня, 2020 год

На сайті вказані терміни відправки: 29.03.2020 - 31.05.2020, ми відправляємо рослини якраз на час посадки, щоб отримавши посилку Ви могли відразу їх висадити і не турбуватися про умови зберігання.
Якщо Ви отримали зіпсований товар, для вирішення питання з приводу компенсації потрібно відправити лист із фото на нашу ел. пошту [email protected].

Заказ гипеаструма

Эмилия Хохолькова 20 квітня, 2020 год

Луковицы гипеаструма из двух заказов заражены "красным ожогом"- пытаюсь лечить, ведь они не стоят 3 копейки. Луковицы лилий также не ахти, много гнили. К клубням калл и бегоний претензий от нет. Надеюсь, что заказанные саженец лимона и адениум будут в норме. Флориум,- я бы не хотела с вами расставаться.

Переваги:

Доставка довольно быстрая

Недоліки:

Много некачественного посадочного материала

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 20 квітня, 2020 год

Цветы астильба

Татьяна 20 квітня, 2020 год

20 апреля получила посылку с саженцами астильбы.Очень качественный посадочный материал и упаковка.Покупкой очень довольна.Рекомендую интернет магазин.Спасибо вам большое!

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 20 квітня, 2020 год

Дякуємо, що обираєте наш інтернет-магазин!

Нужен совет.

Ольга 15 квітня, 2020 год

Попала в такую ситуацию.
Сделала заказ 14.04.20 и сразу оплатила, не дождавшись звонка оператора.Очень глупо, конечно. Приходит сообщение , что отправка после 20.04. Задаю вопрос почему так долго? На сайте не предупреждали. Есть ли все в наличии? Не отвечают.Оператор только прислал сообщение ,что заказ получу в течение 2 недель!!! Опять не объясняют почему и есть ли товар... Читати відгук Попала в такую ситуацию.
Сделала заказ 14.04.20 и сразу оплатила, не дождавшись звонка оператора.Очень глупо, конечно. Приходит сообщение , что отправка после 20.04. Задаю вопрос почему так долго? На сайте не предупреждали. Есть ли все в наличии? Не отвечают.Оператор только прислал сообщение ,что заказ получу в течение 2 недель!!! Опять не объясняют почему и есть ли товар в наличии. Прошу аннулировать заказ.
Ответа нет.Кто сталкивался? Как оформить возврат?
Ольга

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 20 квітня, 2020 год

Ольга, вкажіть будь ласка номер Вашого замовлення.

отличный магазин - самый лучший

гальченко наталия александровна 13 квітня, 2020 год

делаю заказ уже не первый раз.товар отличного качества,заказываю постоянно пионы-таких отличных корешков нет ни в одном интернет магазине как у Флориума.МОгромное вам спасибоне очень нравится обслуживание в этом интернет магазине, вежливые продавцы-консультанты, быстрая доставка.Огромное Вам спасибо.

Переваги:

только плюсы оценка пять

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 20 квітня, 2020 год

Дякуємо за довіру! Будемо раді подальшій співпраці!

Оперативно відреагували на скаргу

Туробова Віра Іванівна 6 квітня, 2020 год

Хочу подякувати колективу Флоріума,який оперативно відреагував на скаргу і дослав мені морозник.Рослина прийшла в відмінному стані, дбайливо запакована, навіть з квітками.Тож буду і надалі замовляти рослини у Флоріумі,вони поважають замовників і оперативно виправляють недоліки.

Переваги:

Оперативно вирішують недоліки, надійна фірма

Недоліки:

Плюсів більше

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 20 квітня, 2020 год

Дякуємо, Віра Іванівна! Будемо раді подальшій співпраці!

Хороший магазин в общем-то

Елена 21 січня, 2020 год

Флориум мне нравится, были конечно проблемы, из двух кустов роз, одна вообще не взошла, а вторая выросла большим кустом но так и не зацвела. Хотя может это только первый год, посмотрим что в этом году будет.
Единственное, что хотелось бы, сделайте так, что бы можно было постепенно оплачивать товар и формировать в один заказ. Что бы повторно не платить за... Читати відгук Флориум мне нравится, были конечно проблемы, из двух кустов роз, одна вообще не взошла, а вторая выросла большим кустом но так и не зацвела. Хотя может это только первый год, посмотрим что в этом году будет.
Единственное, что хотелось бы, сделайте так, что бы можно было постепенно оплачивать товар и формировать в один заказ. Что бы повторно не платить за доставку. Ну и если просто дозаказывать к предыдущему заказу, то на любую сумму, а не только от 150 грн.
Понимаю что можно обратится у оператору, но как по мне , лишние телодвижения. Ставишь галочку объединить с предыдущим заказом, автоматом убирается доставка и на любую сумму можно заказывать товар.

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 12 березня, 2020 год

У нас діє гарантія на весь асортимент
https://florium.ua/ru/quality/. Для вирішення питання з приводу компенсації потрібно відправити лист із фото на нашу ел. пошту [email protected].
Щоб доповнити замовлення, Ви можете написати нам в чат на сайті або на ел. пошту номер замовлення та артикули товарів, які потрібно додати.

незадоволена магазином

Наталія Сасюк 7 грудня, 2019 год

замовляла цибулю прийшла гарно запакована але різного гатунка одну пачку недодали обіцяли вернути гроші але неповернули на телефон я розчарована більше небуду замовляти неповажають покупців

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 12 березня, 2020 год

Приносимо вибачення! Обов'язково перевіримо цю ситуацію. Вкажіть будь ласка номер Вашого замовлення.

стали хуже работать

Валентина 1 грудня, 2019 год

с флориумом работаю уже несколько лет . Всегда все было хорошо, качество растений хорошее, пересортицы нет, упаковка прекрасная. Но этой осенью сделала заказ и была неприятно удивлена: заказ пришел с большим опозданием на десятый день, хотя перед морозами каждый день дорог. И без всяких предупреждений не выслали часть заказа, на мое письмо почему так получилось даже не удосужились ответить.Что происходит?... Читати відгук с флориумом работаю уже несколько лет . Всегда все было хорошо, качество растений хорошее, пересортицы нет, упаковка прекрасная. Но этой осенью сделала заказ и была неприятно удивлена: заказ пришел с большим опозданием на десятый день, хотя перед морозами каждый день дорог. И без всяких предупреждений не выслали часть заказа, на мое письмо почему так получилось даже не удосужились ответить.Что происходит? Теряете доверие покупателей.

Переваги:

Хорошая упаковка, товар хорошего качества

Недоліки:

Плохая работа с покупателем

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 12 березня, 2020 год

Приносимо вибачення за неприємну ситуацію! Ми завжди відповідаємо на листи. Вкажіть будь ласка з якої ел. пошти Ви писали або номер Вашого замовлення.
Перед відправкою ми перевіряємо якість товару і якщо він не належного вигляду видаляємо із замовлення. На пошті при отриманні можна ознайомитися із списком відправленого товару.

Флоріум - Ви кращі!!!

Тетяна 6 листопада, 2019 год

Замовляю 3 роки рослини у Флоріумі. Товар запакований якісно, охайно, рослини здорові. Сайт дуже зручний для користування. Гортензії, малина, тюльпани, нарциси, цибуля та багато іншого - все квітне та родить в перший рік посадки. Дякую Вам за Вашу роботу! (Мала досвід замовлень рослин з інших магазинів, але якість товару і пакування мене розчарувало, купую тепер лише у Флоріумі) ... Читати відгук Замовляю 3 роки рослини у Флоріумі. Товар запакований якісно, охайно, рослини здорові. Сайт дуже зручний для користування. Гортензії, малина, тюльпани, нарциси, цибуля та багато іншого - все квітне та родить в перший рік посадки. Дякую Вам за Вашу роботу! (Мала досвід замовлень рослин з інших магазинів, але якість товару і пакування мене розчарувало, купую тепер лише у Флоріумі)

Интернет магазин цветов Флориум - Флоріум - Ви кращі!!!

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 12 березня, 2020 год

Дякуємо за довіру! Будемо раді подальшій співпраці!

Опустились окончательно!

Женя 3 листопада, 2019 год

Луковицы гниль, саженцы сухой хворост или крохи-доходяги не соответствующие описанию!
Жаль растюшки! Доведут до некондиционного состояния и впаривают доверчивым клиентам!
Если получите 50 на 50 живого и на выброс - уже хорошо!
Еще и доставка после 26.10 для посадки в мерзлый грунт!
И это после кучи скандалов с у них там главным mудаком!

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 12 березня, 2020 год

У випадку, якщо Ви отримали зіпсований товар, потрібно відправити лист із фото на нашу ел. пошту [email protected] для вирішення питання з приводу компенсації.
Осіння відправка розпочинається з 20-го вересня. Товар надходить від постачальника поступово. Як тільки весь товар по замовленню є в наявності, ми відправляємо посилку.
Ми завжди слідкуємо за погодніми умовами і в час, коли рослини не можна відправляти чи висаджувати, не відправляємо замовлення.

Отличное качество

Алина 3 листопада, 2019 год

Заказывала тюльпаны и зимний лук. Пришло всё хорошего качества, хорошо упаковано. Рекомендую магазин. И доставка быстрая.

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 12 березня, 2020 год

Дякуємо, що обираєте наш інтернет-магазин!

замовлення

Автор 2 листопада, 2019 год

Отримала мікс гіацинтів *Ягоди та вершки*. Одна цибулина була зовсім гнилою. Не знаю як відреагують решту чотири на таке сусідство.

Благодарна за сотрудничество !

Гость 1 листопада, 2019 год

Спасибо огромное за качественный посадочный материал ! Успехов, процветания и благодарных клиентов !!!

Неякісний товар

Інна 27 жовтня, 2019 год

Замовила амариліси. Цибулини отримала заражені червоною гниллю.
І це після того, як вони гарантують 100% якісний товар.
Не вірте їм.
Із плюсів хіба що упаковка.

Осталась довольна

Оксана 21 жовтня, 2019 год

Получила посылку с лукавицами тюльпанов и ирисов. Все прекрасно упакованы, количество луковиц соотвествует заявленной. Целенькие ,на вид здоровые. Претензий нет.
Спасибо, магазину, просила отправить как можно раньше, что бы успеть посадить, отправили быстро, высадила, жду весну.
Магазином довольна.

ужас и кошмар

людмила 3 жовтня, 2019 год

очередной раз грабли! Покупаемся на редкие растения и приходит нечто невразумительное! продавцы флориума точно знают что нам неизвестен вид растения которое придет по заказу! это чистой воды мошеничество и есть повод подать иск даже на те 286 грн которые я потратила на роджерсию и баптилию во первых указан не тот размер растения по стандарту! в упаковку вложены листики которые валялись... Читати відгук очередной раз грабли! Покупаемся на редкие растения и приходит нечто невразумительное! продавцы флориума точно знают что нам неизвестен вид растения которое придет по заказу! это чистой воды мошеничество и есть повод подать иск даже на те 286 грн которые я потратила на роджерсию и баптилию во первых указан не тот размер растения по стандарту! в упаковку вложены листики которые валялись рядом! это чистой воды мошеничество! предлагаю тролить их по всем параметрам! у меня есть связи на телевидении подумаю организовать предостережения по еще одному виду мошеничества и обмана доверчивых садоводов любителей

Хороший магазин

Зоя 1 жовтня, 2019 год

Странно, что только отрицательных отзывов. Почему отправляют не в срок тоже непонятно, если предупреждают с какого числа начинается отправка заказов. Точной даты отправки конкретно моего заказа не было, но ведь пришло в сезон посадки, не позже и не раньше. Поэтому претензий нет. Как и к самому посадочному материалу нет претензий. В отличии от многих других подобных сайтов, когда приходит либо... Читати відгук Странно, что только отрицательных отзывов. Почему отправляют не в срок тоже непонятно, если предупреждают с какого числа начинается отправка заказов. Точной даты отправки конкретно моего заказа не было, но ведь пришло в сезон посадки, не позже и не раньше. Поэтому претензий нет. Как и к самому посадочному материалу нет претензий. В отличии от многих других подобных сайтов, когда приходит либо совершенно не то, что заказываешь ( в лучшем случае), либо вообще в таком состоянии, что его можно только выбросить.

Переваги:

Заказ отправляют вовремя, посадочный материал отличный, упаковка надежная

Хороший магазин.

Тетяна Потієнко 15 вересня, 2019 год

Прочитала відгуки і здивувалася. Стільки тут негативу. Може це про інший флоріум... Бо у мене ніяких проблем з цим магазином не було. Все приходило якісним і точно таким як замовляла. Хочу тільки подякувати їм і побажати процвітання.

Сожалею, что поверила магазину.

Наталья 1 вересня, 2019 год

Заказала гортензию..... мне тяжело описать то, что мне пришло. Дозвониться, достучаться к ним невозможно. Они просто пропали. Вроде солидный интернет магазин, но ведут себя отвратительно....Не верьте им.

Показати 1 відповідь

вопиющий обман

Покупатель 25 липня, 2019 год

Получила лилии не те,что заказывала.Позвонила в магазин-сказали такого сорта уже нет,а на сайте предлагают его купить.Написала на электрон.почту-вернулось с пометкой,закрыто для входящих писем.На сайте страницу отзывов перекрывает реклама.Позвонила опять- оператор не захотел меня слушать.Что это за беспредел?Разрекламировали себя,а на деле ОБМАН. Обращусь на горячую линию по защите прав потребителей.

1 згоден

Интернет магазин цветов "Флориум"

Цветочный интернет магазин "Флориум" предоставляет своим заказчикам уникальный шанс приобрести с доставкой семена, луковицы, клубни и саженцы самых различных растений, а также садовый инвентарь. Каталоги магазина "Флориум" - это настоящий рай для ценителей красивых, полезных и здоровых растительных организмов, среди которых есть немало экзотических - таких, которые вы не найдете... детальніше

Рейтинг 2.8 з 5 на підставі 620 відгуків