Интернет магазин цветов "Флориум" відгуки клієнтів / страница 21

› ›

2.7 5

622 відгука / 38339 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Задержки отправки заказа

Елена 18 квітня, 2019 год

Заказ был сделан и оплачен 30.03.19, получила я его 13.04.19, так как сотрудники магазина не смогли дозвониться и уточнить отправлять ли его! Т.е. оплатив сразу товар и оставив свои данные , я могла передумать или что?! Никаких извинений я не дождалась, даже наоборот, мол, а что вы хотели, надо подтверждать. Никакой корректности, большие задержки. Не рекомендую, берегите свои нервы

Гончар Олена

Гость 16 квітня, 2019 год

Флоріум - то моя любов і вічна спокуса потратити всю зарплату

. Дякую вам за сервіс і великий вибір товарів. Купую комплексно вже 4 рік, проблем ніколи не мала.

Переваги:

сервіс
якість
вибір

Недоліки:

доставка довга іноді
важко дозвонитись

Не довіряйте

Галина 16 квітня, 2019 год

Зробила замовлення 10 квітня, додзвонитись не можливо на вказані телефони, залишити повідомлення не можливо, відгуки на сайті блокуються.Отримати інформацію про доставку не вдалося.

Очень плохо

Гость 15 квітня, 2019 год

Упаковка пришла без указания “Верх “ ( было две больших упаковки по 10—12 растений ) , часть растений выпали из контейнеров , скумпия вообще сломаннная, часть растений подмороженные .

Чудові рослини

Неля 5 квітня, 2019 год

Маю досвід купівлі рослин в різних інтернет-магазинах. Хочу сказати, що такі саджанці як пропонує даний магазин варто чекати. Так, хочеться отримати замовлення якнайшвидше і емоції беруть гору, але чудова дівчина Яна дуже компетентно вирішує всі питання. Даний магазин раджу всім!!!

Хамское отношение к клиентам

Гость 4 квітня, 2019 год

Заказывал пионы и саженцы черники. Несколько раз после долгого ожидания разговора по телефону пытался договориться о сроках получения саженцев. Обещания не выполняются, сегодня ждал возможность разговора 40 мин первым в очереди! Больше иметь дела с ними категорически не хочу.Как так можно относиться к своим клиентам и своей работе!

Получила пионы

Рубан Н П Харьков 30 березня, 2019 год

Сегодня получила саженцы пионов Из 9 корней- 7 отличные,а вот2 других - ложка дегтя в бочке меда,Один совсем гнилой- M-me Jules Desert .Highligyt -корешки хорошие ,но ни одной почки ,Как же контроль 4раза прошли?Надеюсь, что администрация магазина разрешит этот вопрос Могу предоставить фото ,К упаковке и доставке претензий нет Все упаковано и подписано,спасибо

Не советую покупать в этом магазине

Анжела 25 березня, 2019 год

Два года назад, начитавшись положительных отзывов, и поверив гарантийным заверениям магазина Флориум, сделала большой заказ. Жалко, что нельзя здесь опубликовать фотографии того, что мне прислали. Положили полностью сухую метельчатую гортензию, полностью гнилую розу Девида Остина за 350 грн, много гнилых луковиц лилий, клематис был таким чахлым и микроскопическим, что шансов на выживание у него не было.
Сразу обратилась... Читати відгук Два года назад, начитавшись положительных отзывов, и поверив гарантийным заверениям магазина Флориум, сделала большой заказ. Жалко, что нельзя здесь опубликовать фотографии того, что мне прислали. Положили полностью сухую метельчатую гортензию, полностью гнилую розу Девида Остина за 350 грн, много гнилых луковиц лилий, клематис был таким чахлым и микроскопическим, что шансов на выживание у него не было.
Сразу обратилась в магазин по поводу некачественных саженцев и клубней, отправляла на почту несколько раз фотографии еще не распакованых сухих и гнилых растений, звонила по указаным телефонам, на что получала ответ, что они ничего не получали. В общем отмараживались. Писала отзывы на их сайте магазина, но они их не публикуют, т. к. проходят через мадератора.

Сотрудничеством довольна

Людмила 17 березня, 2019 год

В 2018 г весной высылали бесплатно замену товара,но когда убедились по фотке в браке -вернули деньги без разговоров!Респект!

Лучший магазин среди всех где покупала!

Анна 4 березня, 2019 год

Здравствуйте! Я садовод с очень большим стажем и огромным опытом. За всё время моего увлечения, а это уже более 20 лет, я покупала растения в самых разных точках, как в интернете, так и на рынках, торговых центрах. Я мечтала, что однажды, мне не надо будет бегать по разным магазинам и бесконечно искать, я мечтала найти всё в одном месте. И... Читати відгук Здравствуйте! Я садовод с очень большим стажем и огромным опытом. За всё время моего увлечения, а это уже более 20 лет, я покупала растения в самых разных точках, как в интернете, так и на рынках, торговых центрах. Я мечтала, что однажды, мне не надо будет бегать по разным магазинам и бесконечно искать, я мечтала найти всё в одном месте. И всё что мне нужно, я действительно нашла на Флориум: огромный асортимент, здесь есть такие сорта о которых я раньше только мечтала. Тут люди действительно отвечают за качество товара и всегда компенсируют деньги если растения Вас не удовлетворяют, я знаю о чём говорю, потому что в других интернет-магазинах на качество откровенно плюют. Я доверяю Флориуму уже 4 года и проверила их своим опытом! Вы лучшие! Уже очень жду розыгрыша поездки в парк, а вдруг повезёт наконец-то :)

ОБМАН

Яна 28 лютого, 2019 год

Мошенники. Обманщики. Не имейте с ними дело! Пытались выманить у меня 9000 грн. за несуществующее место в автобусном туре. В последний момент их обман чудом раскрылся.

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 28 лютого, 2019 год

Яна, доброго дня. Ми розуміємо Ваше велике бажання приєднатися у нашу команду та поїхати з нами в тур до парку "Койкенхоф" і просимо вибачення за те, що Вам не вистачило місця у автобусі. Ми розумієм Ваше глибоке розчарування, коли омріяна поїздка була зовсім близько, але також потрібно зрозуміти і те, що бажаючих поїхати багато, але місць всім не вистачає. Місце рахується заброньованим тільки тоді, коли оплачене. У вашому випадку, нажаль, Ви не встигли забронювати. Але не розчаровуйтесь, у Вас ще є можливість виграти одну з 10 поїздок в тур. Щоб розвіяти Ваш міф про "Обман" 12 березня ми запрошуємо усіх переглянути розіграш 10-ти поїздок у парк на нашому ютуб-каналі та переконатись на власні очі про реальність нашої поїздки, яка розпочнеться вже 10 квітня. На наступний рік ми обіцяємо збільшити кількість місць, щоб вистачило всім бажаючим. Дякуємо за розуміння. Бажаємо Вам успіху. Показати 1 відповідь

Створи свою весну взимку!!!

[email protected] 25 лютого, 2019 год

ось яка клумба виходить взимку, завдяки купленим тюльпани в горщику

Кращий серед подібних!

Світлана 22 лютого, 2019 год

Я рідко пишу відгуки, бо красиво розписувати не вмію, але ну дуже хочу сказати дякую всім працівникам Флоріуму за їх роботу. Телефонувала на лінію радилась щодо тюльпанов і мені відповіли на всі мої питання і розказали що до чого. Луковички прийшли гарні, цілі, добре впаковані. Чекала довше обіцяного, але воно того варте. Рекомендую!

Переваги:

Якість
Ассортимент
Гарантія

Недоліки:

Доставка іноді затримується

Сервис устраивает

Светлана 11 лютого, 2019 год

Заказываю везде где можно заказать, Флориум пока лучше. Но вот последние тюльпаны, я разочарована полностью поражены плесенью, если бы могли увидеть смеялись бы все. Луковицы розово-зеленые, я их и в крепкой марганцовке, и зеленкой, и просто в фитоспорине, уже повырезала все что можно было, но все равно на срезах нарастает плесень,пропадают, есть луковицы дают стрелки, все в горшках. Посылка... Читати відгук Заказываю везде где можно заказать, Флориум пока лучше. Но вот последние тюльпаны, я разочарована полностью поражены плесенью, если бы могли увидеть смеялись бы все. Луковицы розово-зеленые, я их и в крепкой марганцовке, и зеленкой, и просто в фитоспорине, уже повырезала все что можно было, но все равно на срезах нарастает плесень,пропадают, есть луковицы дают стрелки, все в горшках. Посылка пришла когда лег первый снег, в принципе вовремя, так как я поздно заказала. Но на сколько я понимаю луковицы должны быть обработаны. Три геоцинта пришли с тюльпанами,я высаживала в горшок голыми руками, аллергия, руки покраснели, зуд. ОБРАБОТАНЫ. Старайтесь просматривать материал." Дом и сад" не довольна из 17 роз, растут 6, по дороге ко мне 5 шт, просто умерли,1 роза мелко цветковая была укручена вся в плёнку, веточки с листочками, просто спарились, 1 не укоренилась, остальные весной просто не проснулись, посылки приходят вовремя,здесь увидела новый сайт сейчас зайду.

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 18 лютого, 2019 год

Здравствуйте, Светлана!
Спасибо, что нашли время написать отзыв о нашей компании!
Приносим свои извинения за данную ситуацию.
Луковицы гиацинтов выделяют секрет, который может вызвать раздражение или аллергию,поэтому их нужно обрабатывать в плотных перчатках. Луковицы тюльпана отправляют без обработки, поскольку есть вероятность, что они могут засохнуть.
Напоминаем, что у нас действует система гарантии товара. Если, по тем или иным причинам, посадочный материал пришел к Вам в неудовлетворительном состоянии, у Вас всегда есть право на компенсацию. Детали гарантии тут:https://florium.ua/ru/quality/
Отправьте фото тюльпанов, пожалуйста, на почту [email protected] и укажите номер заказа и артикулы к которым есть претензии. Также тут Вы можете оставить свои контактные данные или номер заказа – мы свяжемся с вами и решим возникшие проблемы.

Отличное качество обслуживания

Смилка ю в (Украина, Kiev) 21 листопада, 2018 год

Пришли луковици тюльпанов упаковка шикарная луковици лучше чем в идеальном состоянии ни на одном сайте нету такого без процентного брака пользуюсь услугами больше 5 лет пришли сотни разних ростений все шикардосище я рекомендую всім только флориум миллиардних вам доходов с уважнем юрий смилка с родатичі

Амариллис

Ольга (Украина) 10 листопада, 2018 год

Получила луковицу амариллиса поражённую красной гнилью.
Боюсь заразить остальные экземпляры.сто делать не знаю.

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 8 лютого, 2019 год

Ольга, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв.
Отправьте фото на info@florium, наши специалисты рассмотрят данную ситуацию. Также Вы можете оставить свои контактные данные или номер заказа – мы свяжемся с вами сами и решим возникшую проблему. Напоминаем, что у нас действует система гарантии качества: если, по тем или иным причинам, посадочный материал пришел к Вам в неудовлетворительном состоянии, у Вас есть право на компенсацию.
На нашем сайте вы можете ознакомиться с условиями гарантии качества: https://florium.ua/ru/quality/

Сервис ужасный

Наталья (Украина) 6 листопада, 2018 год

Делала заказ, полностью его оплатив на сайте, они сделали отправку и через несколько дней его вернули обратно себе на склад. Говорят чтоб НП не брала за хранение. НО Товар был полностью оплачен. Теперь поколесивший по всей Украине мой груз они хотят оправить еще раз. Как по мне - жадность людей удивляет

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 8 лютого, 2019 год

Здравствуйте, Наталья!
Нам очень жаль, что получилось такое недоразумение. На Новой почте действуют стандартные правила,
если на протяжении 5 дней посылка не была получена, то возвращается назад. Если нужно продлить срок хранения посылки, а также изменить адрес доставки уже оформленного отправления в пределах одного населенного пункта или страны, то пишите, пожалуйста, на почту: [email protected] .
Если Ваш вопрос так и не был решен, оставьте тут, пожалуйста, Ваш номер заказа или напишите нам на почту [email protected]
Возможно у Вас есть предложения по улучшению качества нашей работы? Пишите также на почту [email protected] или звоните на : (095) 480 29 65 и (096) 480 29 65 .
Нам важен каждый клиент, и поэтому мы сделаем все возможное, чтобы вернуть Ваше доверие.

Відмінна якість

Ковальчук Наталія м.Житомир 23 жовтня, 2018 год

Щиро дякую за посадковий матеріал:корінці піонів.Була приємно здивована,якість відмінна.Бажаю вам процвітання та вдячних клієнтів!!!

Издеваются надо мной почти 4 года!!

Виктория (Украина, Sumy) 17 травня, 2018 год

Я пользовалась услугами этого интернет-магазина около 4-х лет назад, покупала растения для моей дачи в Донецкой области.Уже несколько раз звонила и три раза писала просьбу на сайте магазина "Флориум " ( но ее не пропускают админы сайта), чтоб меня исключили из рассылки смс.
Я из Донецка, в 2014 году уехала жить в другой город.
Представьте только на минутку ( представить... Читати відгук Я пользовалась услугами этого интернет-магазина около 4-х лет назад, покупала растения для моей дачи в Донецкой области.Уже несколько раз звонила и три раза писала просьбу на сайте магазина "Флориум " ( но ее не пропускают админы сайта), чтоб меня исключили из рассылки смс.
Я из Донецка, в 2014 году уехала жить в другой город.
Представьте только на минутку ( представить может только тот , кого коснулась война на Донбассе) , каково мне получать радостные смс-ки об акциях магазина "Флориум", учитывая тот факт, что от моей дачи практически ничего не осталось...
Звонила, писала, объясняла, что каждая смс - это нож в сердце, нервы и слезы. Но реакции от руководителей магазина - 0!!

в очередной раз прошу исключите мой номер телефона из смс-рассылки.Посмотрите историю и проверьте куда Вы отправляли мне посылки с растениями.
Мой номер 093 392 67 30

Надеюсь на Ваше понимание !

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 8 лютого, 2019 год

Доброго дня! Ми видалили телефон із бази розсилки.
Дуже шкода, що з першого Вашого зауваження ми не оперативно зреагували. Приносимо свої вибачення за дану ситуацію і обіцяємо, що вона не повториться.

НЕ советую

Магнолия (Украина, Львів) 5 листопада, 2017 год

Заказы делала три раза. Заказы большие. Каждый раз присылают не то, что нужно. Потом извиняются, мол ошибочка вышла. Вместо дорогих и очевидно идущих "в лет" сортов, присылают более дешевые и совершенно никому не нужные. Такие на остановке у бабулек купить можно а не заказывать за большие деньги. Конечно, не весь заказ фэйковый приходит. Но магазин сознательно дурит покупателей и такие... Читати відгук Заказы делала три раза. Заказы большие. Каждый раз присылают не то, что нужно. Потом извиняются, мол ошибочка вышла. Вместо дорогих и очевидно идущих "в лет" сортов, присылают более дешевые и совершенно никому не нужные. Такие на остановке у бабулек купить можно а не заказывать за большие деньги. Конечно, не весь заказ фэйковый приходит. Но магазин сознательно дурит покупателей и такие отзывы со своего сайта удаляет. Если вам не все равно, что вам пришлют, не советую заказывать у них.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 8 лютого, 2019 год

Здравствуйте! Мы благодарны Вам за обратную связь и аргументированную критику.Приносим свои извинения за данную ситуацию. Более 10 лет мы тщательно работаем над качеством наших растений. Каждое наше растение проходит четырехуровневый этап проверки качества перед,
тем как попасть к Вам в руки и процент несовпадения сортов минимальный. У Вас всегда есть право на компенсацию, поскольку у нас действует система гарантии качества: https://florium.ua/ru/quality/ . Пожалуйста, если у Вас есть претензии к сортности в заказах или качеству товара, отправляйте фото на [email protected] и указывайте номер заказа и артикулы. Также Вы можете оставить свои контактные данные или номер заказа – мы свяжемся с вами и решим возникшую проблему.

Хороший магазин но цены большие

Анастасия Дмитровна (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 25 серпня, 2017 год

Один из лучших цветочных магазинов Украины. Заказывала тюльпаны, гиацинты и нарциссы. Луковицы пришли большого размера и очень чистые и ухоженные. В подарок получила еще и луковицы тюльпанов. Но в этом сезоне столкнулась с тем, что цена на большинство луковиц начали кусаться поэтому покупала все в https://matla-flowers.com.ua Здесь за покупку на 200 грн получила в подарок луковицы Айс Крим, а сами... Читати відгук Один из лучших цветочных магазинов Украины. Заказывала тюльпаны, гиацинты и нарциссы. Луковицы пришли большого размера и очень чистые и ухоженные. В подарок получила еще и луковицы тюльпанов. Но в этом сезоне столкнулась с тем, что цена на большинство луковиц начали кусаться поэтому покупала все в https://matla-flowers.com.ua Здесь за покупку на 200 грн получила в подарок луковицы Айс Крим, а сами луковицы и упаковка были ни чуть не хуже чем у Флориума

Показати 2 відповіді

Никита 17 листопада, 2015 год

Тем, кто создал интернет магазин "Флоримум" и его сотрудникам - большой респект! Мы заказываем саженцы роз только в этом магазине, очень удобный ресурс! Не нужно беспокоиться о качественной и быстрой доставке, о выборе. Сервис - на высоте, еще ни разу не подвели. Что может быть проще - зашел в интернет, оформил быстро заказ и ждешь доставки, все надежно. Заказываешь на... Читати відгук Тем, кто создал интернет магазин "Флоримум" и его сотрудникам - большой респект! Мы заказываем саженцы роз только в этом магазине, очень удобный ресурс! Не нужно беспокоиться о качественной и быстрой доставке, о выборе. Сервис - на высоте, еще ни разу не подвели. Что может быть проще - зашел в интернет, оформил быстро заказ и ждешь доставки, все надежно. Заказываешь на сумму больше 350 грн - доставка бесплатная! Не нужно бегать, выбирать, сомневаться и переживать о перевозке. Все это очень экономит время, деньги и нервы.

Интернет магазин цветов "Флориум"

Цветочный интернет магазин "Флориум" предоставляет своим заказчикам уникальный шанс приобрести с доставкой семена, луковицы, клубни и саженцы самых различных растений, а также садовый инвентарь. Каталоги магазина "Флориум" - это настоящий рай для ценителей красивых, полезных и здоровых растительных организмов, среди которых есть немало экзотических - таких, которые вы не найдете... детальніше

Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 622 відгуків