Спасибо огромное за посылочку!!! Все как всегда на высоте.Есть к вам только огромное пожелание.Если можно придумайте на упаковках картинки луковичных.По названиям тяжело вспомнить цвет.А так при посадке с картинкой было бы легко делать композицию.Успехов!!!!!
В чём проблема? Уважаемый Флориум! Полтора месяца пишу Вам, присылаю фото. Почему не возвращаете деньги по гаранти за так называемый "пересорт". Замовлення номер 200512038. Гладіолус Shanna.
Приносимо вибачення за очікування! Зараз сезон масових відправок, тому всі лінії перевантажені. Запропонували Вам варіант компенсації та очікуємо Вашого рішення.
Щиро дякую всій команді Флоріуму за прекрасні рослини. Альтернативи даному магазину немає: багаторічники з розвиненою кориневою системою, цибулькові без жодних пошкоджень. Одне побажання - коріння плодових дерев не так щільно обгортати, щоб не пошкоджувати. Ви найкращі, успіхів!!!
Заказывала в данном инет магазине несколько раз,никаких проблем. Качество всегда соответствовало заявленному. Но предыдущий заказ пришёл с полностью сгнившей канной( это они компенсировали на следующий заказ), а на следующем была деленка пиона с двумя несчастными почками и весь подсохший уже, а на сайте красочный пример делёнки-мечты, якобы отправляемой ( Хотела оставить отзыв на сайте, так плохие не публикуют, вот нашла... Читати відгук Заказывала в данном инет магазине несколько раз,никаких проблем. Качество всегда соответствовало заявленному. Но предыдущий заказ пришёл с полностью сгнившей канной( это они компенсировали на следующий заказ), а на следующем была деленка пиона с двумя несчастными почками и весь подсохший уже, а на сайте красочный пример делёнки-мечты, якобы отправляемой ( Хотела оставить отзыв на сайте, так плохие не публикуют, вот нашла где все же они есть. Больше я не клиент данного интернет-магазина.
Дякуємо за відгук! Якщо Ви отримали товар, який не відповідає заявленому на сайті, потрібно відправили лист із фото на нашу е-пошту [email protected] для вирішення питання стосовно компенсації. На сайті вказано, що ми відправляємо кореневища півоній з 2-3 бруньками. Якщо Ви замовляли ІТОН півонію, то у них кореневище здерев'яніле і порівняно невеликого розміру.
Замість 9 цибул н тюльпанів, прийшло 6 цибулин. Гіацинти в норм кількості. Розмова з оператором нічого не дала. Порадили фото скинути на вайбер. Номер вайбера не дали, бо не знають самі.
Переваги:
....
Недоліки:
В шоці від такої наглості, третю частину замовлення тупо вкрали
Приносимо вибачення! Обов'язково буде розглянута Ваша скарга. У випадку, якщо є претензія до отриманого товару, для вирішення питання стосовно компенсації, потрібно надіслати лист на нашу е-пошту [email protected]. Вайбер не прив'язаний до мобільного оператора. Щоб відправити повідомлення, потрібно зайти на наш сайт: https://florium.ua/ua/, кнопка чату знаходиться у нижньому правому кутку.
Заказывала флоксы,сальвии и лилии.Все пришло очень быстро,даже до начала оговоренной отправки.Все. хорошо упаковано,комплектация полная.Лилии нормальные.А флоксы 5 из 7 штук были с мучнистой росой.Возможно заболели в дороге,т.к. был очень влажный субстрат.Когда нажимаешь-прямо сочилась вода.Зачем так мочить,ведь Новая почта быстро доставляет?У сальвий тоже были подгнившие листики .Получается растение на время дороги-несколько дней находится в очень влажной среде.Флоксы я обрезала пораженные листики,обработала... Читати відгук Заказывала флоксы,сальвии и лилии.Все пришло очень быстро,даже до начала оговоренной отправки.Все. хорошо упаковано,комплектация полная.Лилии нормальные.А флоксы 5 из 7 штук были с мучнистой росой.Возможно заболели в дороге,т.к. был очень влажный субстрат.Когда нажимаешь-прямо сочилась вода.Зачем так мочить,ведь Новая почта быстро доставляет?У сальвий тоже были подгнившие листики .Получается растение на время дороги-несколько дней находится в очень влажной среде.Флоксы я обрезала пораженные листики,обработала фунгицидом,посадила.Надеюсь,выживут, но было их очень жалко.Весной я заказывала георгины,был пересорт,два клубня Зингера, а заказывала все разные,один вообще не дал ростков( из 7 )шт.
Переваги:
Большой ассортимент,работа с клиентами
Недоліки:
Не всегда хорошее качество посадочного материала,пересорт
Приносимо вибачення! Обов'язково приймемо до уваги Ваші зауваження. У нас діє гарантія на весь асортимент протягом 3-х років: https://florium.ua/ua/quality/, тому якщо Ви отримали товар в поганому стані або рослина не відповідає замовленому сорту, потрібно відправити лист із фото на нашу е-пошту [email protected] для вирішення питання стосовно компенсації. Ваше звернення буде вирішене в найкоротші терміни та зручним для Вас способом.
Купил гладиолусы выросло не то что заказывал ( какие-то быстро вянущий, цвет не тот, больные растения) за один сорт этого генетического мусора деньги вернули, а за второй тянут резину.
Переваги:
Плохой товар
Недоліки:
Товар не тот что на картинке на сайте.
Продовцы врут. Мне один из продовцов говорила что у фу,Флориума нет Вайбера.
Приносимо вибачення! Обов'язково буде розглянута Ваша скарга. Вкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення для вирішення питання стосовно компенсації. Показати 1 відповідь
Покупаю в этом магазине посадочный материал больше 7 лет . Отличный выбор растений и хорошие цены . Всё всегда хорошего качества и добротно упаковано . Очень довольна работой менеджеров . Рекомендую этот магазин как надежного поставщика качественных здоровых растений .
Переваги:
Отличный выбор.
Гарантия качества на все растения .
Хорошие цены + сезонные скидки и скидки при покупке нескольких растений.
Дякуємо за відгук! Нам дуже приємно! Ми докладаємо максимум зусиль, щоб наші клієнти були задоволені нашим товаром та обслуговуванням! Будемо раді і надалі співпрацювати з Вами!
Трёх летняя гарантия на товар! Зацвёл гладиолус, оказалось не то что заказывал. Сообщил на эл. Почту указанную на сайте , предоставив номер заказа и фото растений. Через 48 часов вернули деньги, 100%. Можно было обменять на другой товар, но я воспользовался возвратом средств. P.s гн***я луковичка, сухой черенок и т.д. Тоже на гарантии.
Дякуємо за відгук! Будемо раді і надалі співпрацювати з Вами! Якщо у Вас виникнуть будь-які запитання, будь ласка, звертайтеся. Ми завжди раді допомогти!
У нас діє гарантія абсолютно на весь асортимент товару протягом 3-х років: https://florium.ua/ua/quality/. Якщо Ви отримали пересорт, потрібно відправити лист із фото на нашу ел. пошту [email protected]. У найкоротші строки буде вирішене питання стосовно компенсації зручним для Вас способом.
Первый раз в этом магазине заказала четыре пиона. Когда пришли корневища, один оказался без живых почек и вызвал у меня сомнения в качестве, Я сделала фото , но корень высадила. Дней через десять у других корней появились побеги, а мой «неудачненький», упорно молчал. Я позвонила в магазин, где мне ответили очень дружелюбно и попросили фото и изложить суть претензии. ... Читати відгук Первый раз в этом магазине заказала четыре пиона. Когда пришли корневища, один оказался без живых почек и вызвал у меня сомнения в качестве, Я сделала фото , но корень высадила. Дней через десять у других корней появились побеги, а мой «неудачненький», упорно молчал. Я позвонила в магазин, где мне ответили очень дружелюбно и попросили фото и изложить суть претензии. После отправки фото, мне Сообщили, что , если меня устроит, то на эту сумму я могу приобрести в магазине другой товар, или дождаться осени, потому что этот сорт был уже распродан . Меня этот вариант устроил. Но, что удивило ещё больше, что , если бы мне не подошёл вариант обмена, магазин был готов предлагать ещё варианты. Я решила подождать до осени. Прошёл месяц и , вдруг, мой долгожданный ) пион начал выбрасывать листву. Убедившись, что с пионом все в порядке, позвонила в магазин и сняла претензии. Спасибо политике магазина и порядочному отношению к клиентам. Ведь так бывает не всегда.))) Процветания вам, Флориум!!! Надеюсь, что сорта совпадут, а то начиталась тут всякого) Но путь уже известен: фото и претензия. Уверенна, что все исправят, ведь первый опыт был чудесным! И, кстати, из четырёх пионов- два зацвели в этом году, что очень порадовало.
Контролируйте сортность пионов.!!!Очень много заказывала, и много пересорта. Качество корней всегда хорошее,но сорта не те ,что заказывала. Были сорта которые соответствовали,но всё равно много не соответствовали((Жалко потраченных денег. Больше в этом магазине пионы заказывать не буду.
Приносимо вибачення! Нам дуже прикро, що так трапилося. Ми також отримуємо товар від постачальника, тому на жаль від таких випадків не застраховані. На сортність у нас діє гарантія протягом 3-х років. Для вирішення питання з приводу компенсації, Вам лише потрібно відправити фото на нашу ел. пошту [email protected].
Большое спасибо за отличные гортензии.Покупала в период распродаж,но на качество это не повлияло.Большенство растений у меня заказано в вашем магазине.И только один раз пришли некачественные луковицы лилий,вопрос был оперативно решён.Благодарю и жду новинок)))
Дякуємо, що обираєте наш інтернет-магазин! Будемо раді подальшій співпраці! Раді повідомити, що новий сезон вже відкрито, можна резервувати товар на осінь.
Приносимо вибачення! У нас діє гарантія на весь асортимент https://florium.ua/ru/quality/. Якщо Ви отримали зіпсований товар потрібно відправити лист із фото на нашу ел. пошту [email protected] і обов'язково буде вирішене питання з приводу компенсації.
Отримала замовлення і дуже задоволена якістю упакування і рослиною.Ввічливо і оперативно спрацювали.Надалі маю намір звертатися в цей інтернет магазин.Розширюйте свій асортимент і замовників у вас буде достатньо.
Переваги:
Культурно і оперативно ,Замовлення якісне прийшло.
Недоліки:
Не все прийшло з замовленого.Відсутній гібіскус Royal Gem.
Дякуємо за довіру та пораду! Будемо раді і надалі співпрацювати з Вами! Розширений асортимент буде представлений на сайті з 8-го червня. Вкажіть будь ласка номер Вашого замовлення.
Заказ 200512048 порадовал. Немного опасалась заказывать во время распродажи, так как в принципе не очень доверяю распродажам. Но растения приехали качественные, хорошо упакованные и очень быстро. Благодарю за этот заказ и прикладываю фото цветка-подарка с моего прошлого весеннего заказа. Сегодня уже расцвел :)
Дякуємо, що обираєте наш інтернет-магазин! Будемо раді подальшій співпраці! З 8-го червня на сайті буде представлений оновлений асортимент товару на осінній сезон.
Шановний "Флоріум",хоч ви і залишили по за увагою два моїх листи(з фото),щодо якості лілії(замовлення 200502013,листи від 17.05) я хочу вам подякувати за цей сезон.Бо за всі 8 років,що я купую у вас рослини ви жодного разу не відмовилися від своїх зобов'язань стосовно якості посадкового матеріалу.Якщо траплялися "пересорт" чи не якісний товар - все було компенсоване до копійки.Але,як правило,якість і відповідність... Читати відгук Шановний "Флоріум",хоч ви і залишили по за увагою два моїх листи(з фото),щодо якості лілії(замовлення 200502013,листи від 17.05) я хочу вам подякувати за цей сезон.Бо за всі 8 років,що я купую у вас рослини ви жодного разу не відмовилися від своїх зобов'язань стосовно якості посадкового матеріалу.Якщо траплялися "пересорт" чи не якісний товар - все було компенсоване до копійки.Але,як правило,якість і відповідність сорту завжди на висоті!Окрема подяка за багаторічники-вони неймовірні!Мій садок відсотків на 70 засаджений вашими рослинами та квітами.Я так розумію,що цей сезон став для вас не легким,тримайтеся!Тому не дивлячись ні на на що,як і обіцяла дякую і за сезон весна 2020,і за всі попередні!Буду чекати новий!З повагою,Тетяна
Переваги:
Асортимент.Якість(є з чим порівнювати).ВВічливі менеджери.Порядність(10 разів)
Недоліки:
Іноді!!! бувають "проколи" з сортом та якістю(як вирішують читати вище)
Дякуємо, що залишаєтеся нашим постійним клієнтом! Будемо раді і надалі співпрацювати з Вами. На жаль, ми не отримували листа 17.05, можливо через формат фото, які Ви відправляли. 26.05 Ви відправили повторно лист і ми вже надали Вам відповідь. Дякуємо за розуміння!
Добро дня. Я у вашому магазині замовила 10 лілій, 9 нормальних прийшли а одна повністю суха цибулина. І також разом з ліліями замовила набір хости 3 шт, 2 шт хороші, а одна тільки сухе коріння цибулини немає. Я вже не один раз у вас робила замовлення, такого ще не було. Дуже прикро.
Приносимо вибачення, що не проконтролювали! Якщо Ви отримали зіпсований товар, для вирішення питання з приводу компенсації потрібно відправити лист із фото на нашу ел. пошту [email protected]. Галина, вкажіть будь ласка номер Вашого замовлення. Показати 1 відповідь
Дякуємо, що обираєте наш інтернет-магазин! Приносимо вибачення за тимчасові незручності зі зв'язком!Обов'язково будуть прийняті міри для вирішення цієї проблеми.
Добрий день!Отримала заміну цибулин.Вони гарні і великі як в каталозі.Буду замовляти ще.Але хочу, щоб все було гарне і якісне з першого разу замовлення. Дякую, ви добросовісні продавці.
Думаю, що "елітний" сорт орхідеї ціною у 280грв. мав би виглядати не так. Отримала рослину хвору або після хвороби. Невже, коли пакували, не бачили? Окремо хочу відзначити препогано налагоджений контакт з клієнтами: ані додзвонитися, ані не списатися. Не рекомендую!
Приносимо вибачення! Вкажіть будь ласка номер Вашого замовлення і наш менеджер зв'яжеться з Вами для вирішення питання з приводу компенсації. Показати 2 відповіді
Амариллисы получила с красным ожогом, розы без признаков жизни, гортензия такая чахлая, что не факт что приживется, пеларгония поражена чёрной ножкой- к сожалению погибла.
Замовляла 5 видів амараліса.Два отримала поганої якості.Код 201083 сухе коріння і сама цибулина без ознак життя.Код 201057 цибулинка мала із опіками.Упаковка нормальна.Замовлення чекала недовго.Вислали , аби вислати.За добу в дорозі коріння так не висохне.Не зробила фото і дуже жалію.Моє замовлення 100250988.Дозвонитись нереально.Ніхто не перезвонює і завжди всі зайняті.ЛЛюблю ці квіти і хотілось би отримати якісні цибулини.
ЗАКАЗ № 200502143. Упаковка на уровне. Комплектация полная. Доставка с задержкой, но понять можно - сезон. Заказ на 13 позиций, 12 из которых пока без нареканий. Гортензия Angel's Blush в хорошем состоянии, а вот Гортензия Sundae Fraise 1 уп ( 225 29 грн ) отойдет или нет, вот в чем вопрос.
Дякуємо за розуміння! Ваша скарга зафіксована. Якщо виникнуть проблеми, будь ласка повідомте нам і обов'язково буде вирішене питання з приводу компенсації.
Потратила кругленькую суму в магазине Флориум на цветы, можете представить мое разочарование когда после двухмесячного ожидания получила посылку с сухим материалом (две гортензии, гибискус, георгины) и подгнившими корнями (флокс, лилии гиганты гнилые тоже - в подарок,) два куста черники Беркли и Пинк Лемонал повреждены морозом или болезнью. Согласитесь немало и недешево!!! Обратилась с возмущением(дозвониться связаться невозможно!)Отреагировали холодно -... Читати відгук Потратила кругленькую суму в магазине Флориум на цветы, можете представить мое разочарование когда после двухмесячного ожидания получила посылку с сухим материалом (две гортензии, гибискус, георгины) и подгнившими корнями (флокс, лилии гиганты гнилые тоже - в подарок,) два куста черники Беркли и Пинк Лемонал повреждены морозом или болезнью. Согласитесь немало и недешево!!! Обратилась с возмущением(дозвониться связаться невозможно!)Отреагировали холодно - материал хороший не выдумывайте прорастет, а если уж нет то поменяем! Когда? Вы сейчас от меня отмахнулись а через месяц?На какую категорию покупателей рассчитан ваш отказ? Время пройдет забудется или еще вариант-возвращайте назад.Даже не подумаю заморачиваться и вашу гниль отправлять за свой счет назад, все равно что то придумают. Ну вот как так можно! Жалко денег и своих сил. Научились торговать а порядочности нет. Не рекомендую ваш магазин никому!!!!!
Ми дотримуємося умов гарантії https://florium.ua/ru/quality/, тому Вам не варто хвилюватися. Всі скарги фіксуються і якщо Вам запропонували зачекати, то при повторному звернені відразу буде вирішене питання з приводу компенсації.
В мае получила свой заказ от Флориума. Все растения были в хорошем состоянии, кроме 2х роз, которые были совершенно засохшие. После письма с фото во Флориум и звонка, к моему огромному приятному удивлению, в течение недели мне заново выслали саженцы этих роз. В период апрель-май очень сложно было дозвониться, но возможно. Благодарность магазину, буду заказывать еще.
Приносимо вибачення, що не проконтролювали! У нас діє гарантія на весь асортимент https://florium.ua/ru/quality/. Якщо Ви отримали зіпсований товар потрібно відправити лист із фото на нашу ел. пошту [email protected] і обов'язково буде вирішене питання з приводу компенсації.
Цветочный интернет магазин "Флориум" предоставляет своим заказчикам уникальный шанс приобрести с доставкой семена, луковицы, клубни и саженцы самых различных растений, а также садовый инвентарь. Каталоги магазина "Флориум" - это настоящий рай для ценителей красивых, полезных и здоровых растительных организмов, среди которых есть немало экзотических - таких, которые вы не найдете... детальніше
Спасибо Флориум
когда вернёте деньги по гарантии за гладиолус жанна?
Найкращий інтернет-магазин рослин
Посадочный материал
На сайті вказано, що ми відправляємо кореневища півоній з 2-3 бруньками. Якщо Ви замовляли ІТОН півонію, то у них кореневище здерев'яніле і порівняно невеликого розміру.
Получила посылку с саженцами
Замовила тюльпани і гіацинти
Вайбер не прив'язаний до мобільного оператора. Щоб відправити повідомлення, потрібно зайти на наш сайт: https://florium.ua/ua/, кнопка чату знаходиться у нижньому правому кутку.
Мучнистая роса на флоксах
Ваше звернення буде вирішене в найкоротші терміни та зручним для Вас способом.
не возвращают деньги за НЕ тот товар что заказал
Отличный магазин . Рекомендую !
Рекомендую этот магазин как надежного поставщика качественных здоровых растений .
гражданин Т
Зацвёл гладиолус, оказалось не то что заказывал. Сообщил на эл. Почту указанную на сайте , предоставив номер заказа и фото растений.
Через 48 часов вернули деньги, 100%. Можно было обменять на другой товар, но я воспользовался возвратом средств.
P.s гн***я луковичка, сухой черенок и т.д. Тоже на гарантии.
фото растений на сайте не соответствует зацвевшим растениям
Приятно удивили!
Разочарование
Отличные метельчатые гортензии
надеюсь что случайность
Плохо. Не рекомендую
Хорошее качество работьі
Вкажіть будь ласка номер Вашого замовлення.
Благодарность
Дякую за ще один сезон!
На жаль, ми не отримували листа 17.05, можливо через формат фото, які Ви відправляли. 26.05 Ви відправили повторно лист і ми вже надали Вам відповідь.
Дякуємо за розуміння!
Неякісний товар.
Галина, вкажіть будь ласка номер Вашого замовлення. Показати 1 відповідь
ЗАКАЗ № 200502143
Заміна цибулин амараліса
Пропозиції не відповідають реальності
Думаю, що "елітний" сорт орхідеї ціною у 280грв. мав би виглядати не так. Отримала рослину хвору або після хвороби. Невже, коли пакували, не бачили?
Окремо хочу відзначити препогано налагоджений контакт з клієнтами: ані додзвонитися, ані не списатися. Не рекомендую!
Заказ амариллисов, роз, гортензии, пеларгонии
Погана якість цибулин
Наш менеджер з Вами зв'яжеться для вирішення питання з приводу компенсації.
Выводы по заказу
1 уп ( 225 29 грн ) отойдет или нет, вот в чем вопрос.
Качество посылки ужасное!!!
Гарантия на растения
В период апрель-май очень сложно было дозвониться, но возможно.
Благодарность магазину, буду заказывать еще.
Заказувала2седуми,аквілегію .Прийшли корешки,а де вершки?Не рекомендую!Жахливо!
Приятно Удивлен