Не берите в Цитрусе!!! (2 фото): Відгуки про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

› › ›

Anna Украина Відгук додано 29 серпня, 2018 год 330 переглядів

Это моя последняя покупка в Цитрусе!
Заказала 23.09 чехол на моноколесо у низ на сайте. Перезвонили сказали будет только 25го, попросили оплатить вечечером онлай. Оплатила, чехол стоит 599грн. Жду 25го - тишина. Звоню, говорят, сейчас уточним и перезвоним. Перезванивают, сегодня товара не будет, потому что кто-то что-то напутал, будет 26 или 27го. Я спросила, почему не перезвонили и не предупредили, я ведь жду их и планы свои соответственно поменяла, чтоб чехольчик свой получить. Ответа не было. Наступило 26ое - тишина, 27ое - взяла, так сказать, инициативу, звоню. Чехол все таки приехал 25го, но бракованый(а мне то 25го говорили, что его еще нет в Киеве). Так вот чехла нет и не будет. Подумала вот п*сы! Спросила, когда мне деньги вернут, сказали в течении 3х дней. Через некоторое время перезванивают, спрашивают: "Так Вы хотите деньги вернуть?" Серьезно, так и спросили. Я честно говоря прям в ступор от вопроса вошла. "Ну если хотите, то приедьте в любую точку Цитруса и напишите заявление на возврат". И здесь меня просто порвало! Я сказала, что мне некогда ехать, а они, что по другому никак. Я сказала, что неудобно говорить, попросила перезвонить позже, потому что не хорошие слова прям рвались на волю! Сегодня 29ое, мне никто не звонил, денег никто не вернул. Ну вот как тут не заматериться? Буду писать в защиту прав потребителей, уж очень зацепили.

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) - Не берите в Цитрусе!!!

Недоліки:

Когда у них лажа, нет обратной связи, нет извинений, просто нет ничего. Тебе нужно, сам звони и выясняЙ.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 6 вересня, 2018 год

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам, в службу поддержки, любым удобным способом. Мы обязательно разберемся в данной ситуации. Спасибо за отзыв.

Відповісти

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Всі відгуки

1.8 5

4113 відгуків / 369643 перегляда

Всі відгуки

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Інтернет-магазини