Не берите в Цитрусе!!! (2 фото): Отзывы об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

› › ›

Anna Украина Отзыв написан 29 августа, 2018 год 329 просмотров

Это моя последняя покупка в Цитрусе!
Заказала 23.09 чехол на моноколесо у низ на сайте. Перезвонили сказали будет только 25го, попросили оплатить вечечером онлай. Оплатила, чехол стоит 599грн. Жду 25го - тишина. Звоню, говорят, сейчас уточним и перезвоним. Перезванивают, сегодня товара не будет, потому что кто-то что-то напутал, будет 26 или 27го. Я спросила, почему не перезвонили и не предупредили, я ведь жду их и планы свои соответственно поменяла, чтоб чехольчик свой получить. Ответа не было. Наступило 26ое - тишина, 27ое - взяла, так сказать, инициативу, звоню. Чехол все таки приехал 25го, но бракованый(а мне то 25го говорили, что его еще нет в Киеве). Так вот чехла нет и не будет. Подумала вот п*сы! Спросила, когда мне деньги вернут, сказали в течении 3х дней. Через некоторое время перезванивают, спрашивают: "Так Вы хотите деньги вернуть?" Серьезно, так и спросили. Я честно говоря прям в ступор от вопроса вошла. "Ну если хотите, то приедьте в любую точку Цитруса и напишите заявление на возврат". И здесь меня просто порвало! Я сказала, что мне некогда ехать, а они, что по другому никак. Я сказала, что неудобно говорить, попросила перезвонить позже, потому что не хорошие слова прям рвались на волю! Сегодня 29ое, мне никто не звонил, денег никто не вернул. Ну вот как тут не заматериться? Буду писать в защиту прав потребителей, уж очень зацепили.

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) - Не берите в Цитрусе!!!

Недостатки:

Когда у них лажа, нет обратной связи, нет извинений, просто нет ничего. Тебе нужно, сам звони и выясняЙ.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 6 сентября, 2018 год

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам, в службу поддержки, любым удобным способом. Мы обязательно разберемся в данной ситуации. Спасибо за отзыв.

Ответить

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Все отзывы

1.8 5

4103 отзыва / 368861 просмотр

Все отзывы

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Интернет-магазины