Name: Обман
Item: Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 1
Author: Oksana Horodnycha

› › ›

Oksana Horodnycha Украина, Київ Відгук додано 2 травня, 2018 год 586 переглядів

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Київ, пр-т Оболонский, д. 1Б Меня Цитрус тоже обманул, покупала кожанный чехол Apple в Дримтауне, в фирменной коробке, цена соответствовала товару как за оригинальную продукцию. К счастью знала как он должен вылядеть, потому как пользовалась таким же уже три года. В магазине мельком заглянула в коробку, даже не подумав, что они могут так обмануть, также предложили выбросить мою коробочку от чехла, позже стало понятно почему, но я отказалась. Уже дома, открыв коробку обалдела, он был не кожанный, а из кожзаменителя, хорошая подделка, также на коробке сзади была наклейка, с указанием того, что это полеуретан (почему?????). Кожанный чехол пахнет кожей, тем более у меня был такой же, отличить было легко. После того, как я приехала в магазин они стали меня уверять, что у Apple есть также чехлы из полеуретана, но я открыла сайт и показала, что по этой цене были только кожанные, тем более у Apple не бывает впринципе чехлов из кожзама, есть только силиконовые и кожанные. Поняв, что это не прокатит, они с ловкостью меня отвлекли, повели к витрине, в это время на прилавке заменили мой чехол, который я принесла на кожанный, и сказали, так он кожанный, смотрите)))) да этот уже был 100% кожанный, я просто забрала и ушла, не став ничего доказывать. Ни одного слова с извинениями, да ещё из меня сделали полную дуру. Со мной разговаривали сервисный менеджер и продавец консультант. Просто нет слов. Фото прилагаю.

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) - Обман

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 2 травня, 2018 год

Благодарим за Ваш отзыв.

Нам очень жаль, что произошла неприятность, которая вынудила Вас потратить свое время и обратится на торговую точку снова. Нам очень хочется верить, что Вы войдете в наше положение и допустите мысль о том, что возможно человеческий фактор сыграл огромную роль в сложившейся ситуации.

Мы очень рады были исправить свою ошибку и предоставить Вам тот, чехол, который Вы на самом деле планировали приобрести.

Еще раз спасибо за отзыв, благодаря Вам мы сможем стать лучше.

Відповісти

Oksana Horodnycha (Украина, Київ) 3 травня, 2018 год

Ребят, ок, я всё понимаю про человеческий фактор и это может быть, но почему вы только сейчас говорите о нём? Вопросов не было бы, если бы вы об этом сказали на месте, по человечески попросив прощения и заменив (!!!!) чехол, а не незаметно подменив его на кожанный и сказав, так он кожанный, смотрите, это вы ошиблись, таким образом сказав клиенту, что он дурак, а не то, что у вас произошло недорозумение в магазине и вы это исправите! Поэтому да, я не поленилась и написала такой отзыв, потому-как осадочек то остался)))

Відповісти

privet (Украина, Ізяслав) 7 травня, 2018 год

не нужно ничего покупать в этой помойке

Відповісти

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Всі відгуки

1.8 5

4103 відгука / 368861 перегляд

Всі відгуки

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Інтернет-магазини