Name: Обманули
Item: Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 3
Author: Сергей Лещенко

› › ›

Сергей Лещенко Украина, Київ Відгук додано 27 грудня, 2017 год 461 перегляд

Уже 5 телефонов в Цитрусе купил. Все нравилось. Обслуживание, уровень, оформление залов. Но по обращению в сервисный центр впечатление испортилось. Сказали, что провели каллибровку сканера отпечатков пальцев. Вернули телефон с запущеной кучей приложений (зачем они лазили по телефону???), проблему не исправили. Поиск информации в интернете показывает, что этот сенсор не каллибруется.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 27 грудня, 2017 год

Здравствуйте, Сергей!

Спасибо за отзыв.

Пожалуйста, опишите неполадку, возникшую в работе смартфона, а также его модель.

Відповісти

Сергей Лещенко (Украина, Вінниця) 27 грудня, 2017 год

Используя смартфон Xiaomi Redmi 4 prime со страховкой от повреждений, обратился в сервисный центр для устранения внешнего повреждения на корпусе (царапины на крышке). Все предварительные выяснения показали, что все по договору. Сначала заказали крышку и пришлось ждать ее 2 недели. Пришла она с мелкой царапинкой, которую мне показали и я согласился. Переставили крышку быстро. Обслуживание вполне понравилось. Но вместе с крышкой в комплекте заменился сенсор отпечатка пальцев. Получая телефон, я перезагрузил его и сенсор заработал, хоть и не совсем хорошо. В течение нескольких дней я перезаписывал отпечатки заново несколько раз, но так и не добился хорошей (как прежде) работы. Чаще всего, телефон не принимает пальцы, и приходится разблокировать кодом. Я опять пришёл в СервисЦентр. Попросил вернуть старый сенсор, меня заверили, что это невозможно, но телефон взяли показать инженеру. Вернули через минут 15, сказали, что сделали каллибровку. Я увидел кучу запущеных приложений, по телефону зачем-то полазили, а фактически ничего не изменилось. Все так же он разблокируется чаще через код. До замены сенсор работал всегда стабильно, даже если палец пыльный

Відповісти

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 28 грудня, 2017 год

Здравствуйте, Сергей!

Спасибо за ответ.

Вы не могли бы написать IMEI смартфона?

Відповісти

Сергей Лещенко (Украина, Кременчук) 28 грудня, 2017 год

863285035265985

Я просто хочу работающий смартфон

Відповісти

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Всі відгуки

1.8 5

4103 відгука / 368856 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Інтернет-магазини