Ужасное отношение к покупателям - Відгуки про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Украина, Київ Відгук додано 13 листопада, 2017 год 612 переглядів
19 августа 2017 года был приобретен телефон PRO 6 32GB silver&white Meizu, модель оказалась неудачной (дважды оказывалась в сервесном центре). Мною было написано заявление на возврат средств.
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості
1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;

По истечению 8 дней на горячей линии мне предоставили информацию, что мое заявление будет рассмотрено в течении 14 дней.
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості.
Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.

Хорошо все, когда хорошо начинается и хорошо заканчивается. А когда касается возврата средств, все как всегда.

Поэтому приобретая товар в сети данных магазинов будьте бдительны. Контора как ВСЕ!!!!!!!!!!!!!!!

Недоліки:
  1. Закон некому не писан
2 згодні



Коментарі до відгуку

Ірина Олегівна (Украина, Київ) 14 листопада, 2017 год
Согласно ответу, телефон, в период гарантийного срока, можно и не забирать из сервисного центра, главное правильная формулировка а акте сервиса. Предоставили обменный фонд да и все. Как я могу указать IMEI, если смартфон снова в ремонте.

Сервис отвратительный, интернет-магазин не РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 14 листопада, 2017 год
Здравствуйте, Ирина!

Спасибо за отзыв.

Согласно законодательству Украины покупатель может обращаться в сервисный центр в течение гарантийного срока неограниченное количество раз. Мы понимаем, насколько это неудобно для клиента, потому обмениваем устройства на новые после третьего ремонта одной и той же неполадки.

Пожалуйста, напишите IMEI смартфона.
Ірина Олегівна (Украина, Київ) 14 листопада, 2017 год
Согласно ответу, телефон, в период гарантийного срока, можно и не забирать из сервисного центра, главное правильная формулировка а акте сервиса. Предоставили обменный фонд да и все. Как я могу указать IMEI, если смартфон снова в ремонте.

Сервис отвратительный, интернет-магазин не РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 14 листопада, 2017 год
Вы можете указать также номер заказа или номер телефона, на который была совершена покупка.

В работе любой техники могут возникать неполадки, для этого существует срок гарантийного обслуживания.


Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Всі відгуки

1.8 5
4103 відгука / 368856 переглядів
Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Інтернет-магазини
Bodo.ua
Bodo.ua

Рейтинг: 4.8
2306 відгуків
Интернет-магазин Задавака
Интернет-магазин Задавака

Рейтинг: 4.8
50 відгуків
Интернет-магазин prokoleso.ua
Интернет-магазин prokoleso.ua

Рейтинг: 2.5
13 відгуків
Интернет-магазин Я в шоке!™
Интернет-магазин Я в шоке!™

Рейтинг: 3.8
375 відгуків
ElectroMania интернет-магазин
ElectroMania интернет-магазин

Рейтинг: 1
9 відгуків
ttt.ua
ttt.ua

Рейтинг: 2.6
266 відгуків
Интернет-магазин icutie
Интернет-магазин icutie

Рейтинг: 4.8
647 відгуків
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Рейтинг: 2.2
8002 відгука
Интернет-магазин AKS.ua
Интернет-магазин AKS.ua

Рейтинг: 2.9
1198 відгуків