Name: Первое знакомство Сервис центр Цитрус Харьков и Meizu
Item: Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Украина, Київ Відгук додано 14 серпня, 2017 год 1552 перегляда

Покупал телефон meizu m3s в цитрусе год назад, впарили кучу всего, но думаю пригодится, в том числе и пленку, продавцы молодцы умеют продавать. А теперь о самом сервисе. На моем телефоне отвалилась кнопка home и появилось на экране желтое пятно стандартный набор для данной модели, сдал телефон в сервис, на мое удивление дали подменный, но на этом плюсы закончились. Телефон взяли на сервис во вторник а в пятницу пришло смс, что ремонт не гарантийный в результате механического повреждения. Так в цитрусе называют царапины на телефоне которые присутствуют на 90 процентов всех телефонов, ну да ладно думаю хоть кнопку поменяют. Приехал забирать телефон, но на мое удивление кнопку не поменяли и тут самое интересное оказывается механическое повреждение относится ко всему телефону и ремонт за счет клиента. Вот такая история.

Переваги:

дали подменный телефон
чай, кофе, вода

Недоліки:

гарантия не от производителя, а за счет продавца
главное продажа, а не сервис, как в развитых странах
зачем забирать телефон в ремонт с царапинами на корпусе, а через три дня сказать, что увы, если можно сразу отказать и не надо давать подменный и кататься туда сюда.

3 згодні 3 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 15 серпня, 2017 год

Здравствуйте, Сергей!

Позвольте подробно рассмотреть ситуацию. Пожалуйста, напишите IMEI смартфона на [email protected]. Такие обращения принимаются в кратчайшие сроки.

Будем благодарны за обратную связь!

Відповісти

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Всі відгуки

1.8 5

4103 відгука / 368856 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Інтернет-магазини