Name: Первое знакомство Сервис центр Цитрус Харьков и Meizu
Item: Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Украина, Київ Отзыв написан 14 августа, 2017 год 1552 просмотра

Покупал телефон meizu m3s в цитрусе год назад, впарили кучу всего, но думаю пригодится, в том числе и пленку, продавцы молодцы умеют продавать. А теперь о самом сервисе. На моем телефоне отвалилась кнопка home и появилось на экране желтое пятно стандартный набор для данной модели, сдал телефон в сервис, на мое удивление дали подменный, но на этом плюсы закончились. Телефон взяли на сервис во вторник а в пятницу пришло смс, что ремонт не гарантийный в результате механического повреждения. Так в цитрусе называют царапины на телефоне которые присутствуют на 90 процентов всех телефонов, ну да ладно думаю хоть кнопку поменяют. Приехал забирать телефон, но на мое удивление кнопку не поменяли и тут самое интересное оказывается механическое повреждение относится ко всему телефону и ремонт за счет клиента. Вот такая история.

Достоинства:

дали подменный телефон
чай, кофе, вода

Недостатки:

гарантия не от производителя, а за счет продавца
главное продажа, а не сервис, как в развитых странах
зачем забирать телефон в ремонт с царапинами на корпусе, а через три дня сказать, что увы, если можно сразу отказать и не надо давать подменный и кататься туда сюда.

3 согласны 3 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 15 августа, 2017 год

Здравствуйте, Сергей!

Позвольте подробно рассмотреть ситуацию. Пожалуйста, напишите IMEI смартфона на [email protected]. Такие обращения принимаются в кратчайшие сроки.

Будем благодарны за обратную связь!

Ответить

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Все отзывы

1.8 5

4103 отзыва / 368866 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Интернет-магазины