я в шоке от сервиса - Відгуки про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Украина, Київ Відгук додано 28 липня, 2017 год 801 перегляд
Покупала в цитрусе 2 раза.
что касается перезвона отдела продаж, все чудно. перезвонили сразу, рассказали продали.
но...
2 раза я обращалась в тех отдел по сопровождению клиентов, просила мне перезвонить. Девочка на том конце провода, как робот, заточена под одну фразу: "вы можете подъехать в сервисный центр", мне не надо в сервисный цент! достаточно просто ответа компитентного техника, проблема была в настройках. Следом телефон стал очень медленно заряжаться, вообщем жду звонка 2-й день. Я в шоке, не в одном магазине не сталкивалась с таким отношением. Даже отзыв на сайте не где написать, пришлось сюда. Продают не понятно что и даже сопроводить покупку нормально не могут. очень разочарована.

Переваги:
  1. быстро продают
Недоліки:
  1. абсолютно не поддерживают клиентов
2 згодні 3 не згодні



Коментарі до відгуку

Здравствуйте, Анна!

Спасибо за отзыв, для нас важно Ваше мнение.

На сайте есть форма для обратной связи https://www.citrus.ua/support/

Кроме
того, оператор горячей линии должна была создать заявку для обратного звонка технического специалиста. Обращения обрабатываются в порядке очереди, мы приносим извинения за задержку.

Пожалуйста, напишите Ваш номер телефона на [email protected], мы проверим заявку, а также ускорим процесс.


Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Всі відгуки

1.8 5
4103 відгука / 368869 переглядів
Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Інтернет-магазини
MAUDAU
MAUDAU

Рейтинг: 1.3
519 відгуків
Интернет-магазин мебели Sofino.ua
Интернет-магазин мебели Sofino.ua

Рейтинг: 4.2
2619 відгуків
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3
3559 відгуків
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Рейтинг: 4.5
702 відгука
Braggart.ua
Braggart.ua

Рейтинг: 4.6
75 відгуків
ITbox, интернет-магазин
ITbox, интернет-магазин

Рейтинг: 1.8
204 відгука
Bodo.ua
Bodo.ua

Рейтинг: 4.8
2307 відгуків
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.4
937 відгуків
Интернет-магазин Minova-fm
Интернет-магазин Minova-fm

Рейтинг: 3.5
113 відгуків