Найгірший сервіс , який вкидую своїх клієнтів - Відгуки про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Відгук додано 15 грудня, 2024 год 15 переглядів
Усім доброго дня , була у мене необачність замовити навушники у цитрусі, коментарі на хотлайні я вже прочитав пізніше.Ситуація наступна купив я навушники після отримання їх на почті я перевірив пакування все було цілим , як знаєм на Новій почті не дозволяють відкривати плівчасте пакування, після того як прийшов додому відкривши навушники помітив що вони розряджені , але думаю не проблема зарядив і почав прослуховування , через 15 хвилин лівий навушник сів , подувам ну можливо не дозарядився поставив його на зарядку через оригінальний кабель , він зарядився за хвилин 8 і писав 100 відсотків заряду , знов послухав і знову він сів митєво. Нагадаю навушникам навіть не 1 день , я зв'язують з компанією заповнюю заяву і відправляю їх назад з розумінням обміну бракованого товару або рекламації через поставщика. На що приходить відповідь ми виявили сірку на навушнику обміну не буде, тільки ремонт .Причому замовляючи в інших компаній при якихось браках з коробки мені проводили обмін без питань .Дана ж компанія не хоче займатись заморочками з поставщиками їм простіше вкинути покупця про що свідчить статистика на сайті.Ніколи не буду рекомендувати даний магазин нікому , хоча до цього часто у них купував .
1 згоден



Коментарі до відгуку

Добрий день!

Вас було проінформовано про те, що під час перевірки товару було виявлено сліди використання товару, а саме - сліди вушної сірки. На жаль, згідно ст.9 Закону України "Про захист прав споживачів" такий товар прийняти на обмін/повернення неможливо. Подальші дії з таким товаром регламентовані ст.8 Закону України "Про захист прав споживачів", тобто, пристрій підлягає гарантійному обслуговуванню.

Додатково повідомляємо про те, що підтвердження наявності браку у товарі можливе тільки авторизованим сервісним центром виробника, про що видається відповідне заключення.

Ми розуміємо, що дана ситуація могла вам завдати незручностей та, на жаль, пристрій з вушною сіркою обміну/поверненню не підлягає. Очікуйте, будь ласка, на отримання інформування щодо ходу обслуговування пристрою.

Гарного дня!


Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Всі відгуки

2.1 5
4138 відгуків / 371782 перегляда
Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Інтернет-магазини
Интернет магазин цветов "Флориум"
Интернет магазин цветов "Флориум"

Рейтинг: 2.5
633 відгука
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Рейтинг: 2.5
2750 відгуків
Bodo.ua
Bodo.ua

Рейтинг: 4.8
2405 відгуків
Pratik интернет-магазин
Pratik интернет-магазин

Рейтинг: 4.4
1679 відгуків
Интернет- автомагазин "Китаец"
Интернет- автомагазин "Китаец"

Рейтинг: 3.5
218 відгуків
Интернет-магазин Lagrande
Интернет-магазин Lagrande

Рейтинг: 2.4
161 відгук
Интернет-магазин EDP.UA
Интернет-магазин EDP.UA

Рейтинг: 2.6
182 відгука
FoxMart
FoxMart

Рейтинг: 4.3
207 відгуків
Интернет-магазин AKS.ua
Интернет-магазин AKS.ua

Рейтинг: 4.1
1298 відгуків
Магазин "Квіти Буковини"
Магазин "Квіти Буковини"

Рейтинг: 4.9
907 відгуків