Неможливо повернути товар - Відгуки про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Відгук додано 19 березня, 2023 год 15 переглядів
Купував дружині iphone на подарунок, їй не підійшов, пробував здати на третій день, мені сказали що це неможливо, пригрозив викликати міліцію - сказали "пишіть заяву на повернення", написали заяву, через тиждень відповіли, що повернення неможливе, посилаючись на закон який дозволяє повернення.Причиною назвали ввімкнення телефона, наче це "втрата товарного стану", хоч телефон був в ідеальному стані.
При покупці уточняв у консультанта, чи можливе повернення, він мене запевнив що так.

Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. Не приймають повернення в 14 денний термін, якщо телефон вмикався хоч раз.




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 23 березня, 2023 год
Добрий день!

Щиро шкода, що ви залишились такої думки.

Статтею 9 Закону України "Про захист прав споживачів" передбачене обмін/повернення товару належної якості, якщо він не задовольнив клієнта за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням у випадку, якщо товар не був у використанні, збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики.

На жаль, враховуючи те, що пристрій був у користуванні, а також те, що при увімкненні пристрою та введення даних облікового запису розпочинає дію міжнародна гарантія від Apple, що не має зворотної дії - обмін/повернення пристрою неможливе.

Дякуємо вам за зворотній зв'язок! Гарного дня!


Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Всі відгуки

1.8 5
4103 відгука / 368875 переглядів
Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Інтернет-магазини
MAUDAU
MAUDAU

Рейтинг: 1.3
519 відгуків
Интернет-магазин мебели Sofino.ua
Интернет-магазин мебели Sofino.ua

Рейтинг: 4.2
2619 відгуків
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3
3559 відгуків
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Рейтинг: 4.5
702 відгука
Braggart.ua
Braggart.ua

Рейтинг: 4.6
75 відгуків
ITbox, интернет-магазин
ITbox, интернет-магазин

Рейтинг: 1.8
204 відгука
Bodo.ua
Bodo.ua

Рейтинг: 4.8
2307 відгуків
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.4
937 відгуків
Интернет-магазин Minova-fm
Интернет-магазин Minova-fm

Рейтинг: 3.5
113 відгуків