Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше
Інтернет-магазини
Жахливий сервіс - Відгуки про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
При оформленні замовлення додали пункт "доставка 0.01 коп". По факту прийшлося сплатити суму, що втричі більше, аніж я сама витратила б 10 хв часу і забрала в магазині.
Взагалі не зрозуміло, навіщо було з мене здирати цю одну копійку? 🤣 Навіщо взагалі цей пункт в замовленні? І більш того, чому покупець повинен додатково ще сплачувати послугу "адресний забір товара нової пошти"? Якщо ви самі економите на тому щоб доставити товар до відділень, а комфортненько просто чекаєте поки його у вас заберуть, то чому повинен оплачувати це ваш покупець?
Дуже соромно, що є такі компанії у нас в Україні. Так не повинен працювати бізнес у нас.
відгук
Коментарі до відгуку
Щиро шкода, що ви залишились незадоволені покупкою.
Наразі, вартість доставки оплачується клієнтом самостійно при отриманні посилки у відділенні за встановленими тарифами компанії-перевізника.
На нашому сайті у розділі Доставка (за посиланням: https://www.ctrs.com.ua/dostavka?device-type=desktop "Доставка до Відділення «Нова пошта» здійснюється за тарифами Нової пошти, оплата вартості доставки здійснюється на відділенні при отриманні товару.") дана інформація розміщена. Також, у карточці кожного товару інформація про оплату доставки за тарифами Нової пошти - вказана, та, при підтвердженні замовлення з менеджером у телефонному режимі, дана інформація озвучується кожному клієнтові.
Разом з тим, вказаний вами збір є однією із складових вартості доставки, про оплату якої заздалегідь попереджається.
У замовленні вказується технічна інформація про послугу Доставки для її формування. На жаль, попередньо, мати інформацію щодо встановлених тарифів компанії-перевізника не вбачається за можливе.
Дякуємо вам за зворотній зв'язок! Працюємо над покращеннями щодня та удосконалюємо усі робочі ланки задля надання найкращого сервісу для наших клієнтів.
Гарного вам дня!