Name: Очень разочарована
Item: Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Відгук додано 30 вересня, 2022 год 17 переглядів

Покупала наушники в Одессе,на греческой площади в Атланте цитрус ,пришла домой наушники оказались не исправны,на следующий день вернула в магазин,в полностью товарном виде,попросила вернуть деньги,на что мне сказали нужно ждать диагностику , хорошо ждала,пришли наушники вины моей в поломке нет,но теперь администратор отказался делать возврат ,при этом на хамив ,сказав что наушники были в использовании,хоть это и не так , возврат денег делать отказался,я обратилась на горячую линию где мне сказали,что администратор сказал что товар сдавали не в товарном виде ,хоть опять таки это не правда,мою просьбу просмотреть камеры и показать в каком таком не товарном виде они сдавались мне отказали.
Наушники сейчас мне эти не нужны,это был подарок на день рождения, спасибо цитрусу за испорченный подарок и настроение, больше в жизни не буду посещать ваши магазины.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Хамское отношение

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 19 жовтня, 2022 год

Доброго дня, Анно!

Щиро шкода, що така ситуація мала місце бути.

Для більш детального розгляду даного випадку та прийняття рішень щодо подальших дій намагались з вами зв'язатись у телефонному режимі, а також у зверненні, для отримання фото пристрою.

На жаль, зворотній зв'язок від вас не отримали.

Просимо вас надіслати фото до служби підтримки: www.ctrs.com.ua/support вказавши ідентифікатор відгуку №195 для розгляду ситуації та інформування вас щодо можливості її вирішення.

Гарного дня!

Відповісти

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Всі відгуки

2.1 5

4138 відгуків / 371795 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Інтернет-магазини