Name: Обман в магазині цитрус
Item: Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 1
Author: Олександр

› › ›

Олександр Відгук додано 3 серпня, 2022 год 4 перегляда

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Київ, ул. А. Мишуги, д. 4 Я придбав дитині телефон в магазині цитрус менеджер з продажу вмовив мене купити ще й страховку на телнфон , після того як відбувся страховий випадок 1.5 місяця я чекав на рішення . Тут телефонують мені з цитрусу і кажуть що так як пройшло 11 місяців то потрібно доплатити за ремонт мотивуючи це амортизацією телефону але в договорі який я підписува немає ні слова про це 2 рази перечитав . Телефоную до цитрусу і говорю їм що я не бачу пункту про амортизацію на що вони мені відповідають що зайдіть на сайт страхової там все написано, але в договорі про страхування є тільки чек від цитрусу і мокра печатка цитрусу де немає ні печатки страхової. Але саме цікаве що менеджер говорив що це страхова цитрусу і чекати на ремонт не прийдеться, а відремонтують за 2-3 дні . Тепер вони посилають мене на сайт страхової де написані умови яких я не підписував , а підписував договір який є у мене де ні слова немає про амортизацію . Більше ніяких покупок в цитрусі і страховок у цитрусі .
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 5 серпня, 2022 год

Вітаємо, Олександре!

Дійсно, за вами закріплена покупка 2-х пристроїв OPPO та заключені відповідні договори страхування.

Продавці-консультанти пропонують клієнтам скористатись додатковими послугами задля подовження коректної роботи пристрою, але, вибір щодо придбання завжди залишається за клієнтом.

Разом з тим, звертаємо вашу увагу, що даний договір укладається між клієнтом та компанією-страхувальником, ми являємось лише посередником.

У договорі вказано про те, що підписом клієнт підтверджує пропозицію (оферту), яка розміщена на веб-сторінці страхової компанії та інше.

Детальні умови розміщені на вказаному у договорі сайті, з якими клієнт має можливість ознайомитись.

Додатково, звертаємо вашу увагу, навіть не дивлячись на амортизацію страхової суми, ваш залишок майже у 3.5 рази більший, ніж сума, яку ви вносили, як страховий платіж.

Рішення компанією-страхувальником щодо настання страхового випадку приймається за результатами діагностики.

Очікуємо на ваше рішення аби якнайшвидше видати пристрій з сервісного центру для подальшого користування.

Гарного вам дня!

Відповісти

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Всі відгуки

1.8 5

4103 відгука / 368861 перегляд

Всі відгуки

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Інтернет-магазини