Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше
Інтернет-магазини
Ніколи не купуєте в Цитрус - Відгуки про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
27 липня я забронювала ноутбук Lenovo.Основним пунктом покупки була умова, що він повинен бути запакований , тобто новий.
Приїхавши з Сумської області в магазин Цитрус в ТЦ Піраміда, в місті Київ , мені сказали, що запакованого немає, а є лише варіант з вітрини.
Ноутбук коштує не малі гроші і я навідріз відмовилася від вітринного варіанту
Але це був лише пролог, так би мовити.
На моє звернення на гарячу лінію магазину, мені прийшлось разів шість розповідати ситуацію різним менеджерам, а в результаті.....менеджер Олексій повідомив мені , що я, оказується,погодилась на вітринний варіант ще на етапі бронювання.
Мало того, що зіпсували настрій, мало того, що на протязі дня менеджери говорили, що такі накладки бувають між інтернет магазином і реальним магазином, говорили, що вийшла накладка і заброньований мною ноутбук продали, а залишився лише вітринний варіант , так ще ввечері передзвонили і сказали, що я погодилася на вітрину з самого початку.
Злість, біль і огида - ось мої відчуття після спілкування з менеджерами компанії Цитрус
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Нам щиро шкода, що така ситуація мала місце бути. Від імені компанії, приносимо вам свої вибачення.
Віто, вам було надано зворотній зв'язок щодо виниклої ситуації та запропоновано варіант її вирішення.
Додатково, щодо ситуації викладеної у відгуці були направлені запити до відповідних відділів, для вжиття попереджувальних заходів.
Перепрошуємо за завдані незручності!
Щиро сподіваємось, що надалі ви отримуватимете тільки позитивні емоції від співпраці з нами.
Гарного вам дня!