Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше
Інтернет-магазини
Займитесь хоть какой-то стандартизацией работы персонала - Відгуки про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
В первом случаи оперативно приняли заказ, ответили на уточняющие вопросы и помогли выбрать из 2 х товаров. На все про все ушло 5-7 мин (Оператор 192)
Во втором случаи тихий ужас. 2 слова связать у человека не получилось, ни на один вопрос толком не отвечено, общие расплывчатые фразы. У меня 13 летний сын больше понимает чем этот оператор. И в конце такая фраза, типа "какого ты мне выносишь мозг со своей покупкой на 600 грн". Как итог так и не заказал, пришлось посмотреть обзоры в интернете и сходил и купил в Комфи.(Оператор 1031)
Я понимаю что товар относительно недорогой, но если делить клиентов по цене покупок, далеко вы не уйдете.
Тоже самое и в магазине, одни консультанты ходят по пятам и постоянно влазят мешая рассмотреть и определиться с товаром, что-то навязывают. Другие спокойно ждут в стороне, и ждут когда их о чем-то попросят.
відгук
Коментарі до відгуку
Нам дуже шкода, що взаємодія з нашою компанією виявилася негативним кейсом для вас. Ми хотіли б, щоб звернення до нашого інтернет-магазину приносили вам лише позитивні емоції. Зі свого боку ми обов'язково проведемо роботу зі співробітниками, щоб подібні випадки не повторювалися.
Ми бажаємо розібратися в тому, що сталося, і перевірити всю інформацію по вашому зверненню. Будь ласка, підкажіть нам номер телефону, з котрого ви до нас телефонували - ми будемо дуже вдячні вам за сприяння.
Заздалегідь дякуємо!