Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) відгуки клієнтів / страница 107

Цитрус

Maxim Derevenko (Украина, Рівне) 16 лютого, 2018 год

Пасібо все робить дуже якісно бонуси топ спассибо

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 16 лютого, 2018 год

Дякуємо за відгук! Чекаємо Вас знову!

Приємний консультант

Susla Dmytro (Украина, Київ) 15 лютого, 2018 год

Купував товар особисто в магазині Цитрус. Був дуже радий тому наскільки ясно консультанти розуміють своє призначення в роботі магазину, та мають достатньо досвіду щоб надати досить чітку думку відносно певного товару.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 16 лютого, 2018 год

Дякуємо за оцінку!

Отлично

Кира (Украина, Запоріжжя) 15 лютого, 2018 год

Заказ сделала через интернет-магазин Цитрус. Для уточнения деталей заказа и подтверждения наличия заказанного товара перезвонили очень быстро. Заказ забирала в магазине Цитрус, всё отлично, проконсультировали, обслужили быстро и вежливо! Заказанный товар проверили на месте, кассир предупредил о необходимости сохраняемости упаковки и чека, а также о сроках гарантийного обслуживания.

Переваги:

Простой и удобный интерфейс формы заказа на сайте Цитрус. Удобно что в самой форме доступны различные способы доставки, оплаты, плюс при наличии бонусов - они сразу минусуются и показана сумма к оплате.

Недоліки:

Нет

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 16 лютого, 2018 год

Благодарим за отзыв!

Негатив...

Богдан (Украина, Київ) 14 лютого, 2018 год

Качество обслуживания в норме но качество товара УЖАСНОЕ. Заказал по интернету. Виртуальные очки не могут показать элементарной целостной картинки!!!!! В тот же вечер начали слазить все надписи и резкая вонь дешевого пластика который у тебя постоянно перед носом. Заказанный чехол на телефон просто напросто тупо не налазит на телефон..!!! Судя по потертому ценнику он лежал на витрине не один год.Подарок... Читати відгук Качество обслуживания в норме но качество товара УЖАСНОЕ. Заказал по интернету. Виртуальные очки не могут показать элементарной целостной картинки!!!!! В тот же вечер начали слазить все надписи и резкая вонь дешевого пластика который у тебя постоянно перед носом. Заказанный чехол на телефон просто напросто тупо не налазит на телефон..!!! Судя по потертому ценнику он лежал на витрине не один год.Подарок племяннице был испорчен.Очень не доволен!!! Зря потраченные деньги!!!

Переваги:

нормальное обслуживание

Недоліки:

Ужасное качество товара

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 15 лютого, 2018 год

Здравствуйте, Богдан.
Спасибо за отзыв.
Мы не производим продукцию, которую продаем, но берем на себя обязательства по гарантийному обслуживанию.
Пожалуйста, напишите номер заказа.

Лучший магазин

Marinka Grabko (Соединенные Штаты Америки, Bonny Doon) 14 лютого, 2018 год

Отличный персонал и прекрасное обслуживание!очень понравилось, что есть детский уголок)поэтому есть время спокойно выбрать, то что нужно!спасибо.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 14 лютого, 2018 год

Спасибо за отзыв!

Якість обслуговування- супер.

Ольга Пилипчук (Украина, Черкаси) 12 лютого, 2018 год

При покупці користувалась не інтернет-магазином. Хоча інтернет вітрину перед тим як придбати телефон теж відвідувала. Задоволена і наповненням сайту і зручністю пошуку товару.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 14 лютого, 2018 год

Дякуємо за відгук! Чекаємо Вас знову!

Спасибо, Цитрусу!!!

ПОДДЕРЖКА CHERNICHKA FM (Украина, Київ) 12 лютого, 2018 год

Привет! Хотел би поделиться мнениями! Чудесно! Заказивал на Цитрусе! Перезвонили СРАЗУ, огромное спасибо операторам номер [192] и [124] - именно они такие оперативные. Спасибо Цитрусу - менеджери добрые и прекрастние!

Переваги:

Быстрое обслуживание, удобный сайт, быстрий заказ.

Недоліки:

Нету!

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 14 лютого, 2018 год

Благодарим за столь теплые слова!

Интернет-магазин Цитрус

Валерий (Украина) 12 лютого, 2018 год

В целом работой магазина доволен. Радует возможность выбора способа доставки и оплаты. Очень удобная и оперативная курьерская доставка. К сожалению наблюдается не согласованная (может даже недобросовестная) работа некоторых менеджеров, особенно когда касается оплаты бонусами (рассказывают что товара нет в наличии, то бонусов не хватает, хотя через 5 минут делаеш тот же заказ и всё оказывается есть), но это лишь исключение.... Читати відгук В целом работой магазина доволен. Радует возможность выбора способа доставки и оплаты. Очень удобная и оперативная курьерская доставка. К сожалению наблюдается не согласованная (может даже недобросовестная) работа некоторых менеджеров, особенно когда касается оплаты бонусами (рассказывают что товара нет в наличии, то бонусов не хватает, хотя через 5 минут делаеш тот же заказ и всё оказывается есть), но это лишь исключение. Бракованый товар поменяли на новый без проблем. Бонусы действуют, получается приятная скидка на аксесуары. Пробуйте, покупайте ...

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 14 лютого, 2018 год

Спасибо за оценку!

Цитрус - отличный интернет-магазин

Настенька Зубенко (Украина) 12 лютого, 2018 год

Впервые оформила заказ в Цитрусе. Порадовало быстрое оформление заказа и отправка. Заказом и магазином осталась довольна. Буду заказывать и дальше!

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 12 лютого, 2018 год

Благодарим за отзыв!

Цитрус - отличное качество обслуживания

Alyona Turchyk (Украина, Дніпро́) 12 лютого, 2018 год

Впервые покупала товар в Цитрусе. Раньше мне казалось, что это достаточно дорогой магазин. Но технику, которая мне была нужна, нашла по вполне приемлемой цене. Оформила покупку через сайт, все четко, быстро, ясно, доступно. За регистрацию начислили бонус 100 грн, которые сразу же списали на этот заказ. В течении 30 минут перезвонил консультант для уточнения деталей. Забрали... Читати відгук Впервые покупала товар в Цитрусе. Раньше мне казалось, что это достаточно дорогой магазин. Но технику, которая мне была нужна, нашла по вполне приемлемой цене. Оформила покупку через сайт, все четко, быстро, ясно, доступно. За регистрацию начислили бонус 100 грн, которые сразу же списали на этот заказ. В течении 30 минут перезвонил консультант для уточнения деталей. Забрали из магазина в тот же день и радуемся покупке. Спасибо Цитрусу за качественное обслуживание и хорошее настроение! Однозначно буду рекомендовать друзьям.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 12 лютого, 2018 год

Спасибо за оценку! Будем рады видеть Вас снова!

Отличное качество самообслуживания

Леся Корж (Украина, Київ) 11 лютого, 2018 год

Пользуюсь магазином около полгода, всё очень нравится. Быстрая и качественная доставка.Всем советую.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 12 лютого, 2018 год

Спасибо за рекомендацию!

Серенький (Украина, Київ) 11 лютого, 2018 год

магазин и асортимент крутые, прогрессируют,постоянные акции и в целом я очень доволен! За все время покупок нашел 2 недостатка:
- менеджер,тот что онлайн перезванивает после оформления заказа через раз и долго,поэтому нужно звонить в службу поддержки
- менеджер что в магазине на Б Васильковской 23, в Киеве всего 1 и когда очередь за интернет заказами то все дышат в спину... Читати відгук магазин и асортимент крутые, прогрессируют,постоянные акции и в целом я очень доволен! За все время покупок нашел 2 недостатка:
- менеджер,тот что онлайн перезванивает после оформления заказа через раз и долго,поэтому нужно звонить в службу поддержки
- менеджер что в магазине на Б Васильковской 23, в Киеве всего 1 и когда очередь за интернет заказами то все дышат в спину и менеджер не может нормально продемонстрировать товар

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 12 лютого, 2018 год

Благодарим за отзыв и за замечания!

Спасибо!!!!!!

Сергей (Украина) 11 лютого, 2018 год

Покупал первый раз в Citrus ,выбор пал на наушники от xiaomi которыми очень доволен. Спасибо консультанту Максиму (г. Одесса ул. Заболотного ,52 )который помог с выбором. В магазине приятная обстановка и вежливый персонал .

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 12 лютого, 2018 год

Спасибо за оценку! Ждем Вас снова!

Права потребителя

Иван (Украина, Київ) 11 лютого, 2018 год

Все пишут про то как удобно купить в цитрусе но никто не пишет про то что вас ждёт после покупки. Клиент для цитруса интересен только на момент покупки товар, а вот после покупки если вы не знаете ваших законных прав тогда цитрус будет вами крутить как хочет( хотя кого я обманываю так делает большинство магазинов) Читайте закон о правах потребителя... Читати відгук Все пишут про то как удобно купить в цитрусе но никто не пишет про то что вас ждёт после покупки. Клиент для цитруса интересен только на момент покупки товар, а вот после покупки если вы не знаете ваших законных прав тогда цитрус будет вами крутить как хочет( хотя кого я обманываю так делает большинство магазинов) Читайте закон о правах потребителя и тогда все у вас будет хорошо))))

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 12 лютого, 2018 год

Здравствуйте, Иван!
Спасибо за отзыв.
Вы не могли бы описать ситуацию подробнее?

Все отлично!

Анна Черниченко (Украина, Київ) 10 лютого, 2018 год

Первый раз покупала что-то в Цитрусе (до этого заказывала на Розетке). Обслуживание на высшем уровне! Полетел старый смартфон, срочно нужен был новый. Обычно очень долго себе выбираю, но тут времени не было. А еще и все контакты по работе остались в сломанном смартфоне((
Зашла в Цитрус, ребята помогли выбрать новый, я ушла с новеньким смартфоном, спасибо за спасение контактов))) Ребятам... Читати відгук Первый раз покупала что-то в Цитрусе (до этого заказывала на Розетке). Обслуживание на высшем уровне! Полетел старый смартфон, срочно нужен был новый. Обычно очень долго себе выбираю, но тут времени не было. А еще и все контакты по работе остались в сломанном смартфоне((
Зашла в Цитрус, ребята помогли выбрать новый, я ушла с новеньким смартфоном, спасибо за спасение контактов))) Ребятам удалось их перетащить в новый.
Но на этом история не закончилась. Новый смартфон меня полностью устроил, но слишком быстро садился. Пришла в голову идея поменять на другой. Честно говоря, думала начнут прикапываться к мелочам, выискивать царапинки, потертости и не возьмут обратно. Но поменяли без проблем и помогли подобрать новый.
За терпение к таким привередливым и переборчивым покупателям как я, СПАСИБО))) Буду заходить еще!

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 12 лютого, 2018 год

Благодарим за отзыв! Будем рады видеть Вас снова!

Задоволений!

Роман Поліщук (Украина, Київ) 10 лютого, 2018 год

Вже не перший раз придбаю товари в цьому магазині. Все в ньому подобається: просторні світлі торгові зали, постійна увага консультантів, надання вичерпної інформації по товарам! Недавно виникла необхідність у придбанні зовнішнього акумулятора на подарунок, довго не думав і звернувся в один з магазинів "Цитрус", бо вже придбавав там.Процес оформлення покупки зайняв буквально пару хвилин!
Задоволений!
Дякую!

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 12 лютого, 2018 год

Дякуємо за відгук! Чекаємо Вас знову!

Потоки информации)

Анастасия (Украина) 10 лютого, 2018 год

Уже не первый раз делаю покупку в "Цитрусе", в общей сложности он оставляет позитивное впечатление. Сначала оформила заказик в интернет-магазине, приятный молодой человек рассказал про все возможности, которые предлагает "Цитрус". Если скажу, что длительный поток информации вызвал у меня восторг, то придется врать, но если человек никогда не использовал сенсорные мобильные устройства или это так сказать клиент "старой закалка",... Читати відгук

Уже не первый раз делаю покупку в "Цитрусе", в общей сложности он оставляет позитивное впечатление. Сначала оформила заказик в интернет-магазине, приятный молодой человек рассказал про все возможности, которые предлагает "Цитрус". Если скажу, что длительный поток информации вызвал у меня восторг, то придется врать, но если человек никогда не использовал сенсорные мобильные устройства или это так сказать клиент "старой закалка", то услуга "обучение" вполне логична.
Пока, с ощутимыми проблемами не сталкивалась и надеюсь их не будет. Будем и дальше оформлять покупочки

Переваги:

Приятные продавцы-консультанты, быстрое обслуживание, звонок после оформления поступил в течении 5 мин.

Недоліки:

Много лишней информации, забываешь, что хотел узнать; не совсем удобно находить на сайте информацию по бонусам и обмену.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 12 лютого, 2018 год

Спасибо за отзыв и за замечание!

Довольна на 100%

Lena Poralo (Украина, Кропивницький) 10 лютого, 2018 год

Заказываю не первый раз на цитрусе, всегда очень довольна!)
Оперативность на высшем уровне
Заказ сделала , через две минуты перезвонил оператор , через 30 минут пришла декларация с новой почты)

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 12 лютого, 2018 год

Благодарим за оценку!

Бонусы

Максим Резник (Россия) 10 лютого, 2018 год

Очень отзывчивые сотрудники и приемленые цены для украинского покупателя

Переваги:

Приятные сотрудники, цены, бонусы, удобства.

Недоліки:

Худ сайта

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 12 лютого, 2018 год

Спасибо за отзыв!

Сервис на высшем уровне

Дмитрий Шолтун (Украина, Київ) 9 лютого, 2018 год

За 10 минут оформил заказ на покупку телефон, с возможностью забрать его из магазина в ту же минуту. Нигде такого сервиса я не встречал. Супер.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 12 лютого, 2018 год

Благодарим за высокую оценку!

Сервис в цитрусе

Иван (Нидерланды, Amsterdam) 9 лютого, 2018 год

В декабре купил себе ноут, через примерно полмесяца начала залипает мышка. Решил сдать в цитрусе на сервис по гарантии. В акте приемки на сервис где идёт описание ноута также есть раздел " умови проведення діагностики" в котором цитрус берет на себя обязательства в течении 4 дней доставить товар с точки приема на сервис и обратно и плюс 14 дней на... Читати відгук В декабре купил себе ноут, через примерно полмесяца начала залипает мышка. Решил сдать в цитрусе на сервис по гарантии. В акте приемки на сервис где идёт описание ноута также есть раздел " умови проведення діагностики" в котором цитрус берет на себя обязательства в течении 4 дней доставить товар с точки приема на сервис и обратно и плюс 14 дней на сервис. В моем случае уже я отдал ноут 19.01.2018 на момент написания отзыва уже прошло 22 дня и они мне говорят что ноут доставят с сервисного центра только через 4 дня. То есть в сумме из заявленных 18 дней ожидания мне прмйдеться ждать все 26 дней. Магазин заинтересован продать товар но не заинтересован в соблюдении моих обязательств.

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) - Сервис в цитрусе

Переваги:

Нету

Недоліки:

Не заинтересован в соблюдении своих обязательств. Клиент для магазина интересен только на момент покупки.

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 9 лютого, 2018 год

Здравствуйте, Иван.
Спасибо за отзыв.
Мы работаем, придерживаясь политики обслуживания компании Apple.
Ремонтом продукции компании Apple занимается авторизованный производителем сервисный центр, мы в данном случае выступаем в роли логистов.
Нам сообщили, что Ваш ноутбук уже был отремонтирован и оправился в магазин. Как только магазин его получит, Вас пригласят его забрать.
Приносим извинения за длительный ремонт. Показати 1 відповідь

Цитрус - прекрасный сервис.

Yuri Illin (Украина) 9 лютого, 2018 год

Магазин? Хороший магазин?
Что там магазин? Магазинов много.
Цитрус - не просто магазин. Это целый сервис с обалденной линией поддержки. Где почти круглосуточно ребята обязательно решат твою проблему с гаджетами. Настройки, программы, прошивки, глюки - все вопросы всегда решаются.
Браво.
И так держать.
Спасибо, вам, ребята!.
Вы - лучшие.

2 не згодні

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 9 лютого, 2018 год

Благодарим за столь высокую оценку!

Отличный сервис!

Дмитрий (Исландия, Reykjavík) 7 лютого, 2018 год

Заказал здесь телефон, оформил онлайн оплату частями, все автоматически, без звонков, ожидания и т.д. Все очень качественно и оперативно!

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 9 лютого, 2018 год

Спасибо за оценку!

Отличный МЕГА Цитрус!

Алексей Крюков (Украина, Київ) 6 лютого, 2018 год

Мне понравилось покупать не первый год в сети Цитруса, так как все мои покупки - качественные, есть подтверждение их на личный аккаунт, чек о покупке выдаётся не на тепловой бумаге как у других, а на лазерном принтере, а это гарантия что текст не исчезнет!
Купил недавно компоненты умного дома, все отлично работает, мои рекомендации !

Переваги:

Описаны выше

Недоліки:

Иногда навязывают установку приложений к телефону, я считаю что если мне это не надо, то не разводите (это мое мнение)

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 7 лютого, 2018 год

Благодарим за отзыв!

магазин супер!!!

Владислав (Украина, Київ) 6 лютого, 2018 год

Очень быстрое обслуживание! Компетентные консультанты! Сделать заказ без лишней суматохи было очень приятно!

Переваги:

скорость обслуживания, большой выбор товара, много приятных акций!!!

Недоліки:

не обнаружил!

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 7 лютого, 2018 год

Спасибо за высокую оценку!

Чехол

Ruslan Kozhyn (Украина, Херсон) 5 лютого, 2018 год

Надо сказать, что услугами ТМ Цитрус пользуюсь не один год, я доволен. Последнее приобретение - это чехол-портмоне ARAREE к смартфону Samsung Galaxy A8. Обслуживанием персонала в магазине остался доволен, да и качество чехла тоже хорошее. Лично мои рекомендации только положительные. Рекомендую!

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 5 лютого, 2018 год

Благодарим за рекомендацию!

Навушники

Славік Лісовий (Украина, Київ) 5 лютого, 2018 год

Хотів замовити 2 пари навушників у різних кольорах. Один колір був,а другого не було, хоча на сайті є.

Переваги:

ВВічливий персонал.

Недоліки:

Непонятка з кольорами навушників.

1 не згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 5 лютого, 2018 год

Дякуємо за відгук! Інформація про наявність на сайті також включає вітринні зразки, які для продажу не призначені.
Приносимо вибачення за незручності.

Покупка Интернет шлюза TP-Link TL-WR841N 300Mbit

Сергей (Украина, Vinnitsa) 5 лютого, 2018 год

Быстро и удобно: заказал в интернет-магазине, перезвонил менеджер, который все детально проконсультировал о способе оплаты и доставки, забрал в магазине в Виннице. Никаких дополнительных затрат на доставку. Плюс интересная система бонусов

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 5 лютого, 2018 год

Благодарим за отзыв!

Dji spark

Юрий Печёрный 4 лютого, 2018 год

Хотел купить в цитрусе (трц пирамида г.Киев) квадрокоптер dji spark по цене 17000 грн. В наличии был только образец с ветрины начали собирать в коробку, когда дошло дело до зарядки ... ее искали всем магазином минут 20 Потом подошёл пухленький продавец и сказал зарядку найти не можем хотите покупайте запечатанный он немного дороже всего навсего 24000 грн. Вообщем... Читати відгук Хотел купить в цитрусе (трц пирамида г.Киев) квадрокоптер dji spark по цене 17000 грн. В наличии был только образец с ветрины начали собирать в коробку, когда дошло дело до зарядки ... ее искали всем магазином минут 20 Потом подошёл пухленький продавец и сказал зарядку найти не можем хотите покупайте запечатанный он немного дороже всего навсего 24000 грн. Вообщем походом в цитрус крайне не доволен

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 5 лютого, 2018 год

Здравствуйте, Юрий.
Спасибо за отзыв.
Вы не могли бы уточнить, Вам предложили другой квадрокоптер или такую же модель за более высокую цену?

Samsung Galaxy S8 +

Александр 4 лютого, 2018 год

Будьте готовы к тому что Вас в наглую обманут: покупал в Цитрусе по акции далеко не дешевый смартфон Samsung Galaxy S8 +, обещали к нему в подарок наушники Samsung Level U Pro ANC. Про подарок в магазине забыл, когда дома открывал коробку, то естественно наушников там не оказалось. До сих пор в магазине отказываются отдать наушники: в первый раз менеджер... Читати відгук Будьте готовы к тому что Вас в наглую обманут: покупал в Цитрусе по акции далеко не дешевый смартфон Samsung Galaxy S8 +, обещали к нему в подарок наушники Samsung Level U Pro ANC. Про подарок в магазине забыл, когда дома открывал коробку, то естественно наушников там не оказалось. До сих пор в магазине отказываются отдать наушники: в первый раз менеджер сказал ожидайте, у нас просто не было на складе в момент покупке, но обязательно позвоним и сообщим когда приехать забрать. Прошло пару недель и теперь вообще отказываются от своих слов! В общем Цитрус как Цитрус, мошенники еще те!

3 згодні

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 5 лютого, 2018 год

Здравствуйте, Александр.
Спасибо за отзыв.
Напишите, пожалуйста, номер заказа или чека.