Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) (Одеса, ул. Ак. Заболотного, 52) відгуки
Відгуки клієнтів та користувачів
Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше
Рейтинг 3.7 з 5 на підставі 7 відгуків
Інтернет-магазини
Гарантийный ремонт телефона
28.04.2022 был сдан телефон по гарантии в сервис центр Цитрус. Телефон после обновления просто не включался. Во время приёма телефона нас предупредили,что гарантийный ремонт из-за обстановки в стране займёт больше времени,чем обычно, а это 60 календарных дней. Первое время иногда они самостоятельно звонили и сообщали что надо ещё подождать. Потом вообще ни одного... Читати відгук Знайте гды вы планируете покупать технику
28.04.2022 был сдан телефон по гарантии в сервис центр Цитрус. Телефон после обновления просто не включался. Во время приёма телефона нас предупредили,что гарантийный ремонт из-за обстановки в стране займёт больше времени,чем обычно, а это 60 календарных дней. Первое время иногда они самостоятельно звонили и сообщали что надо ещё подождать. Потом вообще ни одного звонка. Дальше уже я самостоятельно писала,звонила им,но ответ тот же. На сегодняшний день о судьбе телефона информации нет. Написали заявление на юр отдел на возврат средств или на обмен нового телефона,но получили отказ. Причины нам не объяснили. На все вопросы ответ один " Звоните на горячую линию" Мой номер телефона с которого я им звонила просто добавили в чёрный список, с рабочего номера дозвонилась за минуту.
Не чинят по гарантии
Дуже прикро, що у вас склалася негативна думка про нашу мережу.
Зі свого боку також хотіли б прокоментувати ситуацію.
24.09.2020 ви придбали в нашому магазині електроскутер.
03.11.2020 звернулись до сервісного центру з несправністю ручки газу. Пристрій було відремонтовано по гарантії та ви його забрали з сервісного центру.
10.02.2021 ви повторно здали пристрій до нас. В момент діагностики на скутері були виявлені сліди стороннього втручання, які призвели до несправності контролеру живлення та мотору. Дану інформацію вам повідомили в сервісному центрі і лише після вашої згоди виконали ремонт на платній основі.
Наразі ви звернулись до нашого сервісного центру 04.09.2021 з недоліками : не працює запалювання,пульт, заднє гальмо та зарядка. Інженер продіагностував пристрій та виявив пошкодження вологою, які призвели до нестравності контролеру, мотору та гальмівного тросу. Так як дані поломки не відносяться до гарантійних, їх усунення можливо лише на платній основі.
Згідно керівництва по експлуатації транспорту, причинами відмови в гарантійному обслуговуванні можуть стати несправності, що виникли через доробки, розбирання та ремонт виробу не авторизованими особами, а також попадання вологи у пристрій , що і було виявлено у вашому випадку .
Михайло, наша компанія щиро переймається ситуацією кожного клієнта, який звертається до нас з будь-якими труднощами, що виникають в ході використання придбаної у нас техніки, проте, необхідно враховувати сторонні фактори, що впливають на кожен конкретний випадок.
Гарного дня!
Хорошо, но можно лучше
Яркого настроения!
Отличный магазин
Очень много купил техники, перефирии и многое другое
Спасибо
Отличное качество продукции и обслуживания