Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) відгуки

› ›

1.8 5

4112 відгуків / 369923 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Один із кращих інтернет магазинів

Андрій Яніцький (Украина, Тернопіль) 25 грудня, 2017 год

Особливий акцинт варто зробити на якості служби підтримки, і приємних операторів

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 25 грудня, 2017 год

Дякуємо за відгук! Наші оператори повністю з Вами згодні )

Цитрус

Игорь Баранюк (Украина, Київ) 24 грудня, 2017 год

Понравилось что быстрая доставка и часто проходят акции

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 25 грудня, 2017 год

Спасибо за оценку!

Отличный магазин

Антон Руденко (Австралия, East Mackay) 23 грудня, 2017 год

Отличное обслуживание качественный товар довольны покупкой телефона Xiaomi Redmi 3

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 25 грудня, 2017 год

Благодарим за отзыв!

Отличный магазин и разнообразным выбором

Danil Salafudinov (Украина, Запоріжжя) 23 грудня, 2017 год

Решил я купить iPhone 6s 64gb( Space Grey). На сайте есть функция - Купить в 1 клик. Заказал. Через пару минут мне позвонил менеджер для уточнения информации. Позже мне пришел код в СМС ( минут через 40). Вечером приехал в магазин и купил еще со скидкой в 100 гривен т.к новый клиент. Всем советую данный магазин

Переваги:

Выбор
Удобство
Сервис
Расположение магазинов
Бонусы новым клиентам

Недоліки:

Цена
Долгие очереди
Бывает менеджеры не охотно берутся за дело

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 25 грудня, 2017 год

Спасибо за рекомендацию!

Не самый дешёвый, но надёжный.

Ярослав Танасков (Украина, Київ) 23 грудня, 2017 год

Покупали в цитрусе уже много товаров (Планшет и смартфон самсунг, наушники, колонки...)
Магазин не из самых дешёвых, хотя и особо дорогим не назовёшь. Обслуживание хорошее, хотя в магазинах часто очереди. Проблем с возвратом и заменой товара не было (наушники просто такого каачества сами по себе были).

Переваги:

Надёжность, выбор, обслуживание

Недоліки:

Очереди, не всегда удобно найти магазин рядом.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 23 грудня, 2017 год

Благодарим за оценку и за замечание!

Цытрус

Виктор Мельник (Украина, Донецьк) 23 грудня, 2017 год

Очень хороший магазин,отзывчивые продавцы,очень хорошие консультанты.Качественный товар и сервис,очень доволен.Спасибо.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 23 грудня, 2017 год

Спасибо за отзыв!

Цитрус Супер

Anna (Украина, Дніпро́) 23 грудня, 2017 год

Задоволена магазином на всі 100%. Всі гаджети, які я замовляли якісні. Спілкування з менеджерами приносить задоволення-все чітко і зрозуміло. Дякую за нашу співпрацю. Веселих свят, Цитрус!!!

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 23 грудня, 2017 год

Дякуємо за відгук! З Новим роком!

Хороший онлайн-магазин

Денис Притыковский (Украина, Київ) 22 грудня, 2017 год

Всегда берем здесь технику семьей, все действительно легко и быстро, и не дорого, качественный продукт, оригинальный, сейчас хочу заказать AirPods, всем советую!)

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 23 грудня, 2017 год

Благодарим за рекомендацию!

Отличное качество обслуживания

Паша Паниотов (Украина, Донецьк) 22 грудня, 2017 год

Супер мне нравится

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 23 грудня, 2017 год

Спасибо за оценку!

Заказ №5183431 Наушники-гарнитура Xiaomi Mi Quantie

Алексей (Украина, Київ) 21 грудня, 2017 год

Купил наушники Xiaomi Mi Quantie. Заказ оформил на сайте, через 10-15 минут мне перезвонила менеджер контакт центра, уточнила, как я хочу получить товар и рассказала, как я могу использовать свои бонусы. Через пол часа я уже был в магазине Цитрус в ТРЦ Дрим Таун, сотрудник вынес мне заветные наушники, я оплатил свой заказ на кассе (использовав 100 бонусов) и направился... Читати відгук Купил наушники Xiaomi Mi Quantie. Заказ оформил на сайте, через 10-15 минут мне перезвонила менеджер контакт центра, уточнила, как я хочу получить товар и рассказала, как я могу использовать свои бонусы. Через пол часа я уже был в магазине Цитрус в ТРЦ Дрим Таун, сотрудник вынес мне заветные наушники, я оплатил свой заказ на кассе (использовав 100 бонусов) и направился домой тестировать сие чудо техники из Поднебесной. Наушники звучат отлично, как для своих денег (сравниваю с наушниками Telefunken за 100 долларов. Конечно, xiaomi звучат немного хуже. Но разница в цене ведь колоссальная). На айфоне работает микрофон, можно переключать треки тройным и двойным нажатием средней кнопки гарнитуры. Остальные кнопки на айфоне не работают и не должны, это нормально. Качество наушников на высоте. За свои деньги - маст хэв. Магазином Цитрус доволен. Спасибо!

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 23 грудня, 2017 год

Благодарим за отзыв! Будем рады видеть Вас снова!

Супер

Андрій Магдич (Украина, Київ) 21 грудня, 2017 год

Всем советую!

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 23 грудня, 2017 год

Спасибо за рекомендацию!

колонкf Divoom Bluetune-Bean Bluetooth (white)

Гость (Украина) 21 грудня, 2017 год

Купил колонку Divoom Bluetune-Bean Bluetooth (white) маме в подарок в citrus Заказ № 4968401. Оператор Цитруса позвонил через 30сек.!!!) Порадовала дополнительная скидка за первую покупку в магазине!(Хотя цена итак очень низка) Еще очень приятно, оперативная и очень дешевая доставка! Дизайн колоночки супер! Тактильно она очень приятная! Впервые такую функцию вижу в колонке, как кнопка камеры, и эта фишка прям огонь!... Читати відгук Купил колонку Divoom Bluetune-Bean Bluetooth (white) маме в подарок в citrus Заказ № 4968401. Оператор Цитруса позвонил через 30сек.!!!) Порадовала дополнительная скидка за первую покупку в магазине!(Хотя цена итак очень низка) Еще очень приятно, оперативная и очень дешевая доставка! Дизайн колоночки супер! Тактильно она очень приятная! Впервые такую функцию вижу в колонке, как кнопка камеры, и эта фишка прям огонь! Например можно отойти от телефона и сфоткать по нажатию кнопки на колонке. Самое главное звук! Он здесь для такой цены супер! Обьемный, басовитый, да вообще все частоты отыгрывает хорошо! Особенно средние! Зарядка почемуто проходит за пол часа... Заряда хватает на часа 2-3.... Через 3 стены пробивает сигнал без помех, НО! когда аккум подсел, то при воспроизведении от середины громкости и ниже: начинает проглатывать звук, еще и рывками... Советую носить с ней павербанк, если берете на природу. Когда аккум сел, ее пиликанье каждые 30сек это разрыв мозга. Еще есть минус: когда колонка подключена, то перестает открываться клавиатура, позже разобрался, что это от наличия кнопки камеры- колонка распознается еще и как bluetooth клавиатура... нужно лезть в настройки и искать там галочку)

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 21 грудня, 2017 год

Благодарим за отзыв! Надеемся увидеть Вас снова!

Цитрус. Обман или показалось?

Игорь Коваленко (Украина, Kharkov) 21 грудня, 2017 год

Обман или нет судите сами. Заказал через сайт смартфон Xiaomi Redmi Note 5A 2/16Gb (Grey) Официальная международная версия. Цена на телефон в личном кабинете отображена 3 399 грн. Приехали за смартом в магазин. Помощник в зале выносит то, что я и заказывал, но кассир ему сказала вынести азиатскую версию смартфона. Никто мне не смог объяснить почему так произошло. Я перепроверил... Читати відгук Обман или нет судите сами. Заказал через сайт смартфон Xiaomi Redmi Note 5A 2/16Gb (Grey) Официальная международная версия. Цена на телефон в личном кабинете отображена 3 399 грн. Приехали за смартом в магазин. Помощник в зале выносит то, что я и заказывал, но кассир ему сказала вынести азиатскую версию смартфона. Никто мне не смог объяснить почему так произошло. Я перепроверил и на сайте вообще нет указанных телефонов с азиатской версией!!! Перезвонили менеджеры и извинились. Но что это было? Клиент покупает меджународку, а ему втюхивают тихонько азиата?

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 21 грудня, 2017 год

Здравствуйте, Игорь!
Спасибо за отзыв.
Такая ситуация неприемлема, и мы хотели бы в ней подробно разобраться.
Пожалуйста, напишите номер Вашего заказа, а также адрес магазина, в котором это произошло.

Обслуживание в Цитрусе

Natalie (Украина, Київ) 21 грудня, 2017 год

Обслуживание: спокойно, уверенно, компетентно, со знанием деталей (как по продукту, так и по оплате) - так обслуживают если не все, то очень многие продавцы в магазинах. Впечатление: на их рекомендации при покупке можно опираться.
При этом, при настройке планшета не выяснено какие настройки именно нужны; пожелания не услышаны, планшет не настроен. Вызывает желание прервать отношения с магазином.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 21 грудня, 2017 год

Здравствуйте, Наталья!
Спасибо за отзыв.
Напишите, пожалуйста, какую услугу Вы приобрели, в каком магазине, а также какую настройку Вам не осуществили.

Накладка до Доджі

Любимая Яна (Украина, Золотоноша) 20 грудня, 2017 год

Замовляла накладу,швидка доставка

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 21 грудня, 2017 год

Дякуємо за відгук!

Одним словом УРОВЕНЬ

Valeria Fedorchenko (Украина, Київ) 20 грудня, 2017 год

Неоднократно работала с интернет-магазинами и как клиент, и в проекте, поэтому обращаю внимание не только с позиции покупателя, а и механизмов работы. 1. Корпоративный стиль. Он везде и во всем, это действительно важно. 2. Обучение персонала. Когда на входе менеджер говорит "рады Вас видеть" - это тоже очень правильно. 3. В дополнение к п.2 - менеджеры стараются охватить вниманием всех.... Читати відгук Неоднократно работала с интернет-магазинами и как клиент, и в проекте, поэтому обращаю внимание не только с позиции покупателя, а и механизмов работы. 1. Корпоративный стиль. Он везде и во всем, это действительно важно. 2. Обучение персонала. Когда на входе менеджер говорит "рады Вас видеть" - это тоже очень правильно. 3. В дополнение к п.2 - менеджеры стараются охватить вниманием всех. Нет скучающих и раздраженных ожиданием людей. Это мегаважно, потому что психующий покупатель хуже зеваки. 4. Программа Сервиса. Удобно, что у магазина есть свой сервис. Покупала товар тут 4 раза.

Переваги:

Стиль, персонал, ассортимент

Недоліки:

Видимых нет. Есть нюансы по товару, но магазин прямой вины не имеет.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 21 грудня, 2017 год

Благодарим за столь высокую оценку!

Персонал

Бодя Кісарчук (Украина, Вінниця) 20 грудня, 2017 год

Цитрус (citrus.ua) очень приятный персонал. Рад обслуживанием, приятный и компетентный в свое деле персонал.
На личном опыте могу сказать что и скидку сделают и обслужат как следует.
Рекомендую.

Переваги:

Очень понятливо.

Недоліки:

Пока что нету.

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 21 грудня, 2017 год

Спасибо за рекомендацию! Ждем Вас снова!

Хороший магазин

Влад Призв (Украина, Одеса) 20 грудня, 2017 год

Услугами цитруса пользуюсь уже как год, в итоге не остался разочарованным. Радует быстрое выполнение заказов, наличие товара в физических магазинах, персонал, а так-же очень приятный welcome бонус в размере ста гривен. Так же очень даже приятно, что все новинки электроники быстро появляются в наличии в Цитрусе.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 21 грудня, 2017 год

Спасибо за оценку! Будем рады видеть Вас снова!

УРА!

Сергей (Украина, Херсон) 20 грудня, 2017 год

Наконец-то полноценный магазин с шоу-румом в Херсоне. К сожалению, тот товар который хотел купить в магазине не оказалось, но зато на сайте сделал быструю покупку. Тут же перезвонил оператор и предупредил, что данный товар будет переадресован с другого магазина, будет небольшая задержка. ОК.
В магазине пока еще весь сервис в порядке, хотя предновогодняя суета вносит свои коррективы в качество... Читати відгук Наконец-то полноценный магазин с шоу-румом в Херсоне. К сожалению, тот товар который хотел купить в магазине не оказалось, но зато на сайте сделал быструю покупку. Тут же перезвонил оператор и предупредил, что данный товар будет переадресован с другого магазина, будет небольшая задержка. ОК.
В магазине пока еще весь сервис в порядке, хотя предновогодняя суета вносит свои коррективы в качество обслуживания.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 21 грудня, 2017 год

Благодарим за отзыв! Будем ждать Вас!

Магазин очень удобный

Павел Попов (Украина) 20 грудня, 2017 год

Мне нравиться что все новинки сразу же появляются в Цитрусе! Рекомендую

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 21 грудня, 2017 год

Спасибо за рекомендацию!

Качество обслуживания

Андрей Безруков (Нидерланды, Amsterdam) 20 грудня, 2017 год

Мне понравился магазин тем что сотрудник звонит через секунд 30 после заказа и уточняет информацию! также доставка довольно быстрая 1.5 дня. Товар приехал в надлежащем состоянии и в целом покупкой доволен)

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 20 грудня, 2017 год

Благодарим за отзыв! Ждем Вас снова!

Нормальный интернет магазин

Илья Родякин 19 грудня, 2017 год

Рекомендую

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 20 грудня, 2017 год

Спасибо за рекомендацию!

Просто лучший магазин телефонов в киеве и не тоько

Тоша Милкович (Украина, Київ) 19 грудня, 2017 год

Вы не найдёте лучше магазина техники чем цитрус он просто класний там есть акциии скидки люблю и обожаю цитрус

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 20 грудня, 2017 год

Благодарим за столь теплые слова!

Высокий сервис и широкий ассортимент новинок

Ирина Орёл (Украина, Одеса) 19 грудня, 2017 год

Уже не первый раз делаю заказы в интернет-магазине и в целом довольна, покупала у вас телефон Meizu M3s, ну а также множество других аксессуаров. Благодарю за высокий уровень обслуживания и качественный товар!

Переваги:

высокое качество обслуживания, интересные новинки всегда доступны

Недоліки:

нет

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 20 грудня, 2017 год

Спасибо за оценку! Будем рады видеть Вас снова!

Лучше чем Розетка

Максим Ковтун (Россия, Санкт-Петербург) 19 грудня, 2017 год

Очень нравится магазин, всегда узнаю про новинки когда посещаю его.
Покупал в нем Xiaomi Redmi 4x, остался доволен ценой и доставкой.

Переваги:

Хороший асортемент, скидки, акции.

Недоліки:

Иногда цены выше чем у других.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 20 грудня, 2017 год

Благодарим за отзыв!

Отличный магазин

Anastasia Sinyakova (Украина, Київ) 19 грудня, 2017 год

Радует выбор товаров. Немного огорчает обслуживание в магазинах - консультанты заняты, даже если я говорю, что хочу купить

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 20 грудня, 2017 год

Благодарим за оценку и за замечание, будем исправляться!

Сервис в магазине

Александр (Украина, Львів) 19 грудня, 2017 год

Спасибо оперативным продавцам, в недалёком прошлом заходил в местный магазин , в Киеве. Количество консультантов очень радует. Руководству огромное спасибо. Правда очередь на кассе была, не огромная - но серьёзная. Но это не минус, а скорее плюс магазину - значит всё качественное , раз столько покупателей)

Переваги:

+ Оперативные консультанты

Недоліки:

- Отсутствие магазинов в малых областных центрах

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 19 грудня, 2017 год

Спасибо за отзыв! Заходите снова!

Покупка телефона xiaomi redmi 3 s год назад

Mariya (Украина, Київ) 19 грудня, 2017 год

Я покупала в Цитрусе телефон Xiaomi redmi 3s год назад. По рекомендации мужа, он у меня продвинутый, первым узнал про магазин. Самый широкий ассортимент, новинки всегда в наличии.
На тот момент, это была популярная модель, и я смогла по телефону горячей линии узнать, где мой телефон ждёт меня.
ПриватБанк давал мне оплату частями на сумму, которая была ниже стоимости телефона.... Читати відгук Я покупала в Цитрусе телефон Xiaomi redmi 3s год назад. По рекомендации мужа, он у меня продвинутый, первым узнал про магазин. Самый широкий ассортимент, новинки всегда в наличии.
На тот момент, это была популярная модель, и я смогла по телефону горячей линии узнать, где мой телефон ждёт меня.
ПриватБанк давал мне оплату частями на сумму, которая была ниже стоимости телефона. В магазине Цитрус я смогла часть товара оплатить наличными, а основную сумму взять в "оплату частями" от ПриватБанка. Это самый современный подход к клиентам. Я не встречала ни одного магазина, где можно так оформить покупку. С тех пор телефоны, павербанки, колонки покупаем только в Цитрусе.
Телефон мой работает исправно. Магазин всем рекомендую. Скоро Новый год и знаю, где брать подарки!

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 19 грудня, 2017 год

Благодарим за рекомендацию! Ждем Вас снова!

Отличное качество обслуживания

Анна Котенко (Украина, Київ) 19 грудня, 2017 год

Покупала наушники, все было быстро, понравилось обслуживание)все супер)

Переваги:

Быстрое обслуживание

Недоліки:

Нету)

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 19 грудня, 2017 год

Спасибо за оценку!

Стал постоянным клиентом "Цитрус" !

Андрей Смаглов (Украина, Запоріжжя) 19 грудня, 2017 год

Первая покупка смартфон DOOGEE X9 mini, не смотря на бюджетную цену стабильно работает, оформил максимальную гарантию, очень понравилась атмосфера магазина, консультанты не навязываются, хорошо разбираются в товаре. Потом взял Powerbank XIAOMI 10000 mah за полцены воспользовавшись накопленными бонусами (это очень важно - получать реальную скидку), купил нормальные наушники за хорошую цену (и с хорошими басами) YISON D7 за пол цены... Читати відгук Первая покупка смартфон DOOGEE X9 mini, не смотря на бюджетную цену стабильно работает, оформил максимальную гарантию, очень понравилась атмосфера магазина, консультанты не навязываются, хорошо разбираются в товаре. Потом взял Powerbank XIAOMI 10000 mah за полцены воспользовавшись накопленными бонусами (это очень важно - получать реальную скидку), купил нормальные наушники за хорошую цену (и с хорошими басами) YISON D7 за пол цены сразу две пары! Очень радует функция "Не перезванивать" в интернет магазине, проще получить смс и прийти в магазин за товаром. А если и приходится что либо выяснять с менеджерами то как правило у меня все происходило оперативно. Нравится что в акциях по-настоящему "жирные" бонусы !

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 19 грудня, 2017 год

Благодарим за отзыв! Будем рады видеть Вас снова!

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 4112 відгуків

Інтернет-магазини