Інтернет-магазин ЦИФРА відгуки

Магазин хороший, заказываю не первый раз уже

Stanislav32 20 травня, 2024 год

Купил Lenovo legion 5, ноут супер и цена тоже! Доставили в пункт выдачи за два дня, в магазине проверил, всё хорошо. Продавцы в магазине хорошие парни, приветливые, вежливые.
Могу рекомендовать тут покупки)

Переваги:

1) цена
2) обслуживание

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 20 травня, 2024 год

Станіславе, добрий день!
Дякуємо за відгук.
Раді старатись для Вас!

Поділюсь враженнями від покупки у Цифрі

Арсеній 14 травня, 2024 год

Замовлення оформив на сайті, перетелефонували хвилин за 15-20, менеджер ввічливий, все оперативно оформив, допоміг підібрати скло до телефону. Забирав на відділенні НП, все добре. Телефон/комплектація/скло в порядку. Можу рекомендувати!

Переваги:

Ціна
Асортимент
Менеджери ввічливі

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 15 травня, 2024 год

Арсеній, добрий день! Щиро дякуємо за відгук.
З нетерпінням будемо чекати на Вас знову!

Вперше купую, не пожалкував! Магазин можу рекомендувати

Костишин Антон 13 травня, 2024 год

Сподобалась ціна, тому купив в цьому магазині, забирав в точці видачі - все пройшло швидко. Сам товар в порядку, коробка на місці, повністю оригінальний (смартфон). Магазин порядний, можу рекомендувати

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 14 травня, 2024 год

Антон, добрий день! Дякуємо за відгук.
Щиро раді старатись для Вас! :)

Суперечливе враження

Руслан 3 травня, 2024 год

Замовив навушники OnePlus Bullets Wireless Z2. Доставка швидка, навязчива додаткова гарантія від представників цифри та стілусу з їх слів в символічну вартість (10% від вартості товару). Коли забирав (а забирав на подарунок) мене запевнили що упаковка не розкривалась, з цією гарантію відволікли увагу та особливо не придивлявлявся! Вже дома звернув увагу що упаковка без ПВХ плівки, виробник пакує в плівку,... Читати відгук Замовив навушники OnePlus Bullets Wireless Z2. Доставка швидка, навязчива додаткова гарантія від представників цифри та стілусу з їх слів в символічну вартість (10% від вартості товару). Коли забирав (а забирав на подарунок) мене запевнили що упаковка не розкривалась, з цією гарантію відволікли увагу та особливо не придивлявлявся! Вже дома звернув увагу що упаковка без ПВХ плівки, виробник пакує в плівку, скотч при розпаковці також явно знімався, бумажки всередени пом'яті (швидше за все повернутий товар під виглядом нового). Дата купівлі 03.05.2024, номер замовлення 3745440. 04.05.2024 буду спілкуватись про повернення, оціню клієнтоорінтованість.

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 6 травня, 2024 год

Руслане, добрий день! Дякуємо за відгук.
Нам прикро, що покупка в нашому Інтернет-магазині не принесла Вам бажаних позитивних емоцій!
Хотіли б відмітити, що кожному клієнту ми надаємо можливість перевірити товар при отриманні й тільки після перевірки рекомендуємо приймати остаточне рішення про покупку. Також, як ми бачимо, Вами було отримано замовлення в магазині без жодних претензій щодо якості товару, його зовнішнього вигляду, тощо. У разі, якщо Вами дотримані умови повернення, котрі передбачені чинним Законодавством України , ст. 9 , п.1. Про Захист Прав Споживачів , то Ви можете повернути товар звернувшись до сервісного центру, контакти якого вказані на сайті, а також у документації, котра Вам була видана при покупці.
Що стосується Вашого зауваження щодо пропозиції придбання додаткової гарантії, то наші менеджери пропонують дану послугу всім нашим клієнтам, адже додаткова гарантія надає дійсно багато переваг за розумну ціну. Ми приносимо найщиріші вибачення за те , що покупка в нашому магазині розчарувала Вас й ми обов'язково докладемо максимум зусиль, аби наші клієнти отримували від співпраці з нами виключно позитивні емоції!

Мій відгук про магазин Цифра

Андрушко Тарас 29 квітня, 2024 год

Хочу поділитись враженнями від покупки у цьому магазині! Почитав я відгуки, десь є хороші, десь погані (але це скрізь так), вирішив таки спробувати (бо ціна дуже гарна). Проблем та нарікань не виникло, товар був в наявності, все з ним добре. Менеджери приємні та привітні. Висновок: Буду замовляти ще! Гарних продажів!

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 30 квітня, 2024 год

Тарасе, добрий день! Дякуємо за відгук.
Будемо раді Вас бачити в числі наших постійних клієнтів! :)

LG 32LQ6380

Єлізавета 25 квітня, 2024 год

Купувала бабусі на подарунок LG 32LQ6380, щоб могла на кухні дивитися серіали) Доставили швидко, кур'єри занесли до квартири та зачекали, доки ми перевіряли товар) В цілому задоволена. Сподіваюсь, що працюватиме довго

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 26 квітня, 2024 год

Єлізавето, дякуємо, що обираєте наш магазин! Нехай покупка радує і слугує довгі роки.

Замовив 3 позиції, все добре, задоволений

Андрій 24 квітня, 2024 год

Магазином задоволений, товаром теж
Магазин порекомендували знайомі, через приємні ціни.
Сам впевнимся і можу рекомендувати, дякую!

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 25 квітня, 2024 год

Андрію, дякуємо, що обираєте наш магазин! Нехай покупки завжди приносять лише позитивні емоції!

3730533 замовлення

Дарья 23 квітня, 2024 год

Замовила і швидко забрала свою
зарядку. Працівники чудові, з усім допомогли.

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 24 квітня, 2024 год

Дар'я, дякуємо, що обираєте наш магазин! Будемо раді бачити Вас ще!

Телевізор LG 55 діагональ

Павло 19 квітня, 2024 год

Хоча спершу мав сумніви щодо покупки телевізора, але мені тут все сподобалось! Швидка доставка, якісний товар і чудова підтримка клієнтів. Раджу всім, не пожалієте.

Переваги:

Ціна
Товар
Менеджери

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 22 квітня, 2024 год

Павло, дякуємо, що обираєте наш магазин! Нехай покупка радує і слугує Вам довгі роки.

Морозильна камера Bosch GSV24VWEV

Василь 16 квітня, 2024 год

Замовив морозильну камеру, доставили вчасно. Потрібна була саме ця модель, дуже радий що знайшов її. Ціна приємна, товаром задоволений.
Скоро буде потрібна витяжка, замовлю у вас)

Переваги:

Ціна/якість
Доставка

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 17 квітня, 2024 год

Василь, добрий день! Дякуємо за відгук.
Раді старатись для Вас! :)

Магазин нормальний, все оперативно доставили

Віталій Кнаров 12 квітня, 2024 год

Замовляв декілька позицій, все доставили оперативно. Курʼєри приємні хлопці, все спокійно та швидко. Самі покупки також повністю відповідають заявленому на сайті в описі. Буду замовляти ще)

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 15 квітня, 2024 год

Віталій, добрий день! Дякуємо за відгук.
З нетерпінням будемо чекати на Вас знову!

плохо,очень плохо

Артем 11 квітня, 2024 год

прислали подделку , брал мышь logitech g304/305. во 1. это китайская подделка.
2. прислали не тот цвет .
в 3. при обмене товара на нормальный товар, якобы у них нет вналичии данного товара, хотя на сайте что на стилусе что на цифре полно этих мышек.просто цена не 1000 а 1700 грн. но конечно никто же шл*к менять на... Читати відгук прислали подделку , брал мышь logitech g304/305. во 1. это китайская подделка.
2. прислали не тот цвет .
в 3. при обмене товара на нормальный товар, якобы у них нет вналичии данного товара, хотя на сайте что на стилусе что на цифре полно этих мышек.просто цена не 1000 а 1700 грн. но конечно никто же шл*к менять на оригинал не хочет, закупили партию шлака поддельного у какого то поставщика,продают как ориг, а когда вознимают вопросы, то нет нет у нас нету вналичии.хотя по закону я приобрел товар, конкретный. и меня не волнует цена что он был 1000 а остался только по 1800. бренд марка, модель . осталась та же

1 згоден

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 12 квітня, 2024 год

Артем, добрий день! Дякуємо за відгук.
Прохання вказати № Вашого замовлення, щоб ми могли перевірити надану Вами інформацію та відповісти на відгук.

Покупка смартфона для мами

Ihor 10 квітня, 2024 год

Купуючи смартфон у "Цифра" для мами, я отримав відмінне обслуговування та приємну ціну. Вдячний за допомогу консультанта та комфортну атмосферу. Мама залишилася задоволеною! Дякую!

Переваги:

Сам смартфон
Ціна
Обслуговування

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 11 квітня, 2024 год

Ігоре, вітаємо!
Дякуємо за відгук.
З нетерпінням будемо чекати на Вас знову! :)

Магазин Цифра можу рекомендувати

Степан Сіренко 9 квітня, 2024 год

Мій перший досвід покупки в інтернет-магазині "Цифра". Був дуже задоволений. Замовив iPhone 15 і отримав його швидко та в ідеальному стані. Обслуговування було відмінним, а процес покупки простим і зручним. Рекомендую!

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 10 квітня, 2024 год

Степан, добрий день! Дякуємо Вам за відгук.
Бажаємо, щоб покупки в нашому Інтернет-магазині приносили Вам тільки позитивні емоції!

Магазин нормальний, проблем не виникло

Володимир Шабель 3 квітня, 2024 год

Магазин нормальний, доставили все як треба. Замовляв декілька ноутбуків для офісі, всі працюють. Обрав магазин за ціну і не пожалкував.

Переваги:

Ціна
Все інше також в порядку

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 4 квітня, 2024 год

Володимир, добрий день! Дякуємо Вам за відгук.
З нетерпінням будемо чекати на Вас знову! :)

Дякую за замовлення, смартфон топ

Арсен 28 березня, 2024 год

Замовив смартфон на подарунок (Samsung), все швидко та зручно. Подарунком теж задоволені, дякую!
P.S. Ціни теж приємно здивували)

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 1 квітня, 2024 год

Арсене, добрий день! Дякуємо Вам за відгук.
Бажаємо, щоб покупка радувала Вас довгі роки!

Покупала ребенку книжки, все в порядке

Алина 26 березня, 2024 год

Заказала книжки ребенку, доставили за 3 дня. Цена отличная, ассортимент хороший, ребенок доволен)
Буду заказывать еще!

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 27 березня, 2024 год

Аліно, вітаємо! Дякуємо Вам за відгук.
Будемо раді Вас бачити в нашому магазині знову! :)

Ставлю 5 зірок, всім задоволений

Сергій Георгійович 22 березня, 2024 год

Ставлю пʼятірку, магазин порядний, нарікань та питань немає. Менеджери ввічливі, все розказали, все допомогли.
Буду замовляти ще!

Переваги:

Ціна
Персонал
Сам товар

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 25 березня, 2024 год

Сергію, добрий день! Дякуємо Вам за відгук.
Раді старатись для Вас! :)

Мазагин топ

Микола 21 березня, 2024 год

Оформлював Айфон для дружини через цей магазин. Відразу допомогли підібрати всі необхідні аксесуари. Доставили до будинку на наступний день.

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 22 березня, 2024 год

Миколо, вітаємо! Дякуємо Вам за відгук.
З нетерпінням будемо чекати на Вас знову!

Найкращий магазин

Велерій 21 березня, 2024 год

Купував дітям смартфони від Самсунг так тут виявилася найнижчя ціна на ринку, при тому, що гарантія 1 рік, а не 3 місяці як у деяких. При підтвердженні замовлення допомогли підібрати чохли та захисне скло. Товар доставили за день. Рекомендую всім, не пожалкуєте

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 22 березня, 2024 год

Валерій, добрий день! Дякуємо за приємний відгук!

Найкращий магазин

Велерій 21 березня, 2024 год

Купував дітям смартфони від Самсунг так тут виявилася найнижчя ціна на ринку, при тому, що гарантія 1 рік, а не 3 місяці як у деяких. При підтвердженні замовлення допомогли підібрати чохли та захисне скло. Товар доставили за день. Рекомендую всі, не пожалкуєте

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 22 березня, 2024 год

Валерій, добрий день! Ми дякуємо Вам за відгук.
Нехай всі покупки в нашому магазині приносять Вам лише позитивні емоції!

Samsung Galaxy S23 8/128Gb

Тарас Довченко 21 березня, 2024 год

Замовляв 16.03 цей телефон. Забрав у пункті видачі в Києві. Все було швидко та зручно, оплатив готівкою. Була трішки черга, але не критично. Сама комунікація з менеджером пройшла добре. Телефоном задоволений!

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 22 березня, 2024 год

Тарасе, добрий день! Дякуємо Вам за відгук.
Раді старатись для Вас!

Мобільний телефон, чохол, скло

Анатолій 1 березня, 2024 год

Придбала 27.02 всі товари з доставкою. Доставили вчасно, курʼєр зателефонував завчасно та попередив. На місці все оглянула, забрала товар. Зараз користуюсь і все добре!

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 4 березня, 2024 год

Доброго дня, Анатолій! Дякуємо, що обираєте наш магазин! Нехай покупка радує і слугує Вам довгі роки.

Покупка пройшла успішно, все добре!

Артем 29 лютого, 2024 год

Замовив декілька позицій, обрав відправку Новою Поштою. Доставили вчасно, питань немає. Здивований негативними відгуками нижче, у мене все пройшло швидко і зручно) маю надію, надалі також все буде ок, бо планую замовляти

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 1 березня, 2024 год

Артем, вітаємо!
Дякуємо, що обрали наш Інтернет-магазин!
Раді старатись для Вас! :)

Магазин порядний, задоволений співпрацею!

Андрій 23 лютого, 2024 год

Вже неодноразово купую в Цифрі, завжди все на рівні. Доставка, товар, обслуговування - 5. Замовляв і буду замовляти ще, дякую!

Переваги:

Ціни
Обслуговування в пунтках видачі
Якість товару

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 27 лютого, 2024 год

Андрію, добрий день! Дякуємо за відгук.
Будемо раді Вас бачити в числі наших постійних клієнтів!

Магазин надсилає зіпсований товар

Василь 14 лютого, 2024 год

Будьте готові, що Інтернет-магазин Y.ua (він же – “Цифра”) пришле вам зіпсований товар.
Знайте про таку ймовірність, не довіряйте їм й дуже уважно перевіряйте, в якому стані вони вам надсилають товар, якщо ризикнете з ними зв’язуватися.
31.01.2024 я розмістив свій відгук щодо відмови мені Інтернет-магазином Y.ua в поверненні товару.
Слід віддати належне, відгук не залишився поза увагою і мені... Читати відгук Будьте готові, що Інтернет-магазин Y.ua (він же – “Цифра”) пришле вам зіпсований товар.
Знайте про таку ймовірність, не довіряйте їм й дуже уважно перевіряйте, в якому стані вони вам надсилають товар, якщо ризикнете з ними зв’язуватися.
31.01.2024 я розмістив свій відгук щодо відмови мені Інтернет-магазином Y.ua в поверненні товару.
Слід віддати належне, відгук не залишився поза увагою і мені була надана відповідь.
Але саме ця відповідь й висновки, які були зроблені фахівцями магазину під час обґрунтування правильності вчинених сервісом магазину ФОП Ходзінський Б.В. дій щодо відмови мені у поверненні товару, відкрили іншу сторону порушення Інтернет-магазином Y.ua Закону України “Про захист прав споживачів” та змусили звернути на це увагу потенційних покупців.
Відповідно до наданої представником Інтернет-магазину Y.ua відповіді основною причиною відмови мені в поверненні товару було те, що я “при огляді товару в пункті видачі не заявив жодних претензій щодо товару, його цілісності, зовнішнього вигляду, тощо.”
І це, дійсно правда, бо я тривалий час користувався послугами цього магазину, був цілком переконаний в їх порядності й не здогадувався, що вони можуть надіслати зіпсований й пошкрябаний кимось товар.
Я й думки не міг допустити, що магазин в порушення Закону не перевіряє належний стан товару, перед відправкою покупцеві! Це в тому випадку, якщо вони не продають нам товар, який вже був у використанні або був раніше кимось повернутий і зіпсований, що також цілком можливо.
З відповіді представника Інтернет-магазину Y.ua можна зробити висновок, що в порушення частини 1 статті 6 Закону України “Про захист прав споживачів” Інтернет-магазин Y.ua надіслав мені товар не належної якості, в зіпсованому стані. Бо, як було мною зазначено у попередньому відгуку: я, цю подряпину не робив, Нова пошта не мала доступу, що б таке вчинити, сервіс ФОП Ходзінський Б.В. стверджує, що так і було, то виходить Інтернет-магазин Y.ua з самого початку надіслав мені пошкрябаний товар, а я не замітивши ту подряпину, сам у тому й винен!
Тобто продавцем мені був надісланий товар не належної якості. Він полягає заміні!, але, якщо ви це замітили під час отримання! Якщо ні – самі винні! Нагадує гру в наперстки.

Таким чином, головна моя помилка була в довірі цьому магазину, як перевіреному, порядному продавцеві.
Визнаю, що я помилявся, довіряючи Інтернет-магазину Y.ua
Дякую за науку!
Не довіряйте їм. Я вже точно довіряти не буду.

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 19 лютого, 2024 год

Василь, добрий день! Дякуємо за відгук.
Нам прикро, що ситуація з Вашим замовленням склалась саме таким чином.
Проте, всі відповіді згідно Вашого замовлення Вам були вже надані.

Магазин продає бракований товар!

Тетяна 19 січня, 2024 год

Жахливий магазин, який продає бракований товар і не хоче нести за це ніякої відповідальності. Кавоварка зламалася на 11 день користування нею! Відправила по гарантії на ремонт. По телефону уточнила в менеджера, що ремонт займе до 15 робочих днів. Вже пройшло 24 дні, 18 з яких робочих. Подзвонила уточнити коли мені чекати на мою кавоварку, сказали очікувати до 45 днів! І... Читати відгук Жахливий магазин, який продає бракований товар і не хоче нести за це ніякої відповідальності. Кавоварка зламалася на 11 день користування нею! Відправила по гарантії на ремонт. По телефону уточнила в менеджера, що ремонт займе до 15 робочих днів. Вже пройшло 24 дні, 18 з яких робочих. Подзвонила уточнити коли мені чекати на мою кавоварку, сказали очікувати до 45 днів! І ці 15 не враховуються!!! На сайті Y.UA чітко вказано, що ремонт по гарантії 14 днів і до 45 днів за згодою сторін!! Він мене ніхто ніякої згоди не отримував. Менеджер сказав, що на сайті помилка, тобто це називається введення в оману і шахрайство, а не помилка! Менеджер на будь яке моє питання не має що відповісти, відсилає мене на гарячу лінію гарантійного ремонту, мовчить або говорить що не компетентний. Гаряча лінія ремонту відсилає мене назад до Y.UA. А ці в свою чергу пропонують мені «домовлятися» з гарантійним ремонтом. Що значить домовлятися? Мені хто продав кавоварку? Гарантійний ремонт?!! Чи Y.UA??? На моє прохання вирішити мою проблему, менеджер пропонує «домовлятися» з гарантією!!! Мені продали бракований, не якісний товар, який мені точно мали б замінити або повернути гроші! Бо він зламався на 11 день! Є захист прав споживачів і ви маєте нести відповідальність за те, що ви продаєте!

Интернет-магазин ЦИФРА - Магазин продає бракований товар!

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 22 січня, 2024 год

Добрий день, Тетяно! Дякуємо за зворотній зв'язок. Нам дуже прикро, що досвід співпраці з нашим Інтернет-магазином не приніс Вам бажаних позитивних емоцій. Проте, ми перевірили всю інформацію та готові повідомити наступне. Повернути чи обміняти товар протягом 14-ти днів можна за умови, якщо товар належної якості, не був у використанні , збережено товарний вигляд, пломби та ярлики ( стаття 9, п. 1 Про Захист Прав Споживачів ). Оскільки Ви заявили про дефект Ваш товар було прийнято на діагностику згідно умовам, котрі прописані у Вашому гарантійному талоні, з яким Ви ознайомились як на момент покупки, так і на момент звернення до сервісного центру. Повідомляємо Вам, що діагностика триває від 1 до 14 днів, ремонт до 30 днів, а за умови замовлення запчастини 45 днів. Звертаємо Вашу увагу на те, що згодою сторін являється гарантійний талон, котрий Ви підписали, що стає автоматичною згодою того, що Ви ознайомились та підтвердити Вашу згоду на вищевказані терміни. Звертаємо Вашу увагу на те, що Ваш пристрій знаходиться в роботі на гарантійному обслуговуванні й до Вашого товару замовлена запчастина. По результатам готовності Вам буде надано обов'язково зворотній зв'язок. Сподіваємось на Ваше розуміння! Показати 1 відповідь

Замовлення 3 025 876

Віталій 19 січня, 2024 год

840104 XILENCE X502
Додаю фото некомплекту по корпусу. На сайті вказана комплектація по 4 куллера, по факту їх присутнє 4 шт.
На що була відповідь - помилка на сайті, повертайте товар.
А товар повернути не можна, оскільки упаковка відкрита.

Недоліки:

магазин - дно

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 31 січня, 2024 год

Віталій, добрий день! Дякуємо Вам за зворотній зв'язок.
Нам прикро, що Ви залишились розчаровані досвідом співпраці з нашим Інтернет-магазином.
Звертаємо Вашу увагу на те, що ми перевірили інформацію за Вашим замовленням - 3 025 876 і вияснили, що Ви придбали товар 18.03.2023 й в той же день звернулись на вхідну лінію з метою повернути товар, оскільки після його розпакування Ви зрозуміли, що пристрій для Вас замалий.
Також , Ви звернулись до сервісного центру з метою консультації щодо повернення й Вам повідомили за яких умов воно здійснюється й повідомили, що Ви можете відправити товар на узгодження повернення. Тобто, Вам відмовлено не було. Разом з тим, ми не отримали від Вас жодного зворотного зв'язку щодо того, що пристрій не коректний чи з не вірними характеристиками. Підсумуючи вищевказане, згідно даного замовлення ми не отримали від Вас товар в сервісному центрі для узгодження повернення, тобто, Ви його так і не відправили для узгодження, попри те, що Вам відмовлено не було під час консультації.