Интернет-магазин panama.ua відгуки
з оцінкою «Жахливо»
/ страница 4

Відгуки клієнтів та користувачів
Интернет-магазин panama.ua
2.3 5
183 відгука / 113818 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Отвратительная информационная поддержка

Олег Олег (Украина) 16 листопада, 2018 год
Не рекомендую. Не корректная информация которая приводит к трате времени и сил.

Не доставляют заказ

Ксения Ксения (Украина) 12 листопада, 2018 год
Оформила заказ в субботу на пеленки детские ТМ Белоснежка, перезвонили что Доставка будет в воскресенье с 15 до 21, просила привести до 20.00 так как ложу ребёнка спать, в 21.00 ни звонка от курьера ни от оператора! Звоню уточнить когда же будет курьер, сказали перезвонят через пару минут, - никто не перезвонил!!! Перезвонила сама оператору на что она сказала что... Читати відгук Оформила заказ в субботу на пеленки детские ТМ Белоснежка, перезвонили что Доставка будет в воскресенье с 15 до 21, просила привести до 20.00 так как ложу ребёнка спать, в 21.00 ни звонка от курьера ни от оператора! Звоню уточнить когда же будет курьер, сказали перезвонят через пару минут, - никто не перезвонил!!! Перезвонила сама оператору на что она сказала что Доставка будет в 21.30!!! Ждала до 21.30 в итоге никто не перезвонил и Доставки не было!!! В итоге пришлось по ночи бежать в круглосуточную аптеку!!! Будьте осторожны если Вам будет что-то нужно срочно эти товарищи подведут 100%!!!
Больше никогда не буду у них ничего заказывать!!!
Недоліки:
  1. Не доставляют заказы!
  2. Не уведомляют о доставке!

Отвратительный тупой персонал

Тата Тата (Украина) 22 жовтня, 2018 год
Жду возврата средств за товар которого не было в наличии. Мало того они мне этот товар отослали хотя я отказалась его ждать.

У курьера «свои дела»

Гость Гость (Украина, Kiev) 6 жовтня, 2018 год
Заказывала ребёнку бейблейд, с доставкой курьером на дом. Доставку обещали сделать в субботу ( а это третий день, а как заявляет магазин - доставка у них в течение трёх дней). Так вот в субботу ( магазин и доставка работают без выходных, по крайней мере на сайте такая информация), узнаю через их сайт номер курьера, звоню, а он говорит «Мы сегодня... Читати відгук Заказывала ребёнку бейблейд, с доставкой курьером на дом. Доставку обещали сделать в субботу ( а это третий день, а как заявляет магазин - доставка у них в течение трёх дней). Так вот в субботу ( магазин и доставка работают без выходных, по крайней мере на сайте такая информация), узнаю через их сайт номер курьера, звоню, а он говорит «Мы сегодня не работаем». Класс. Говорю ему, что делала покупку с доставкой на субботу, ребёнок ждёт... В ответ слышу поразительную фразу «Ну у меня дела сегодня». Я в шоке от сервиса, звоню менеджеру, предлагаю решить проблему, на что девушка спокойно отвечает, что можете отказаться от товара. Что я и сделала.
Так что, если вы запланировали подарок ребёнку к конкретной дате - этот магазин легко может вас подвести. Печально.

Возврат товара и ценовая политика

Елена Елена (Украина) 3 жовтня, 2018 год
Приобрела товар в субботу 29.09.18, а именно конструктор Лего за 4575 грн, в среду 03.10.18 магазин делает акцию и выставляет товар за 3250, что мне подсказала контекстная реклама на одном из информационных сайтов. Естественное желание, если есть возможность (приобретённый товар не распаковывался) вернуть и приобрести другой по более приемлемой цене. Непрофессионализм или просто желание магазина не идти на встречу клиента... Читати відгук Приобрела товар в субботу 29.09.18, а именно конструктор Лего за 4575 грн, в среду 03.10.18 магазин делает акцию и выставляет товар за 3250, что мне подсказала контекстная реклама на одном из информационных сайтов. Естественное желание, если есть возможность (приобретённый товар не распаковывался) вернуть и приобрести другой по более приемлемой цене. Непрофессионализм или просто желание магазина не идти на встречу клиента заключался в следующем: сначала мне сказали, что эту категорию товара запрещено возвращать и только тогда, когда я ткнула оператору на раздел Гарантия, где чётко было написано, что товар подлжит возврату в течение 14 дней она сказала, что ей необходимо уточнить информацию у поставщика))) и она мне перезвоном от в 10 утра. Перезвонила, сказала, что поставщик попросил описать как запакован товар, я ответила. Сказала, что ещё перезвонит. Перезвонила в 11.00 и сказала, что поставщику теперь требуются фото упаковки) все бы ничего. Но за 3 часа пока они тянули время, товар убыл удалён из наличия вместе с ценой) Совпадение? Не думаю) Грош цена операторам, как профессионалам, а магазину респект за подмоченную репутацию.

Доставка не была осуществлена

Олеся Олеся (Украина) 25 вересня, 2018 год
6 день после сделанного заказа. С тех пор только смс о том, что заказ отправлен, заказ будет доставлен 24.09.2018 (но так и не доставили), хотя просила доставку на 22.09.2018, а сам заказ был сделан аж 19.09.2018. И ни звонка... и мне звонить туда как-то нет желания. Магазин, кажется, умирает. На последнем дыхании.
Недоліки:
  1. заказ сделала 6 дней назад -и тишина...магазин не функционирует.

Услуги доставки испортились окончательно

Наталия Наталия (Украина) 24 вересня, 2018 год
Заказывала в магазине одежду для детей, и в комментариях указала, что доставка нужна до 13. Так как оказалось, что могу ждать дольше ( до 14), решила не звонить, не беспокоить, поскольку время выбрала с 11до14. Но вот уже 14, ни слуху, ни духу, разбираться с этим уже не было времени... Не с первого раза дозвонившись курьеру, интересуюсь, где моя посылка,... Читати відгук Заказывала в магазине одежду для детей, и в комментариях указала, что доставка нужна до 13. Так как оказалось, что могу ждать дольше ( до 14), решила не звонить, не беспокоить, поскольку время выбрала с 11до14. Но вот уже 14, ни слуху, ни духу, разбираться с этим уже не было времени... Не с первого раза дозвонившись курьеру, интересуюсь, где моя посылка, на что получаю ответ в хамской форме, не успеваю, много заказов... Извините, то есть теперь клиенты должны подстраиваться под курьера??????? Говорю, что буду по адресу доставки с 17 до 18, на что получаю такой же супер ответ, не факт, что успею. ... Панама, что случилось, почему такие изменения????? Где Ваш курьер, который не один год привозил товары в оговоренные сроки?????

Разочарование с первого раза

Гость Гость 13 серпня, 2018 год
Всё-таки жизнь не учит, что прежде чем что-то где-то заказывать- почитай отзывы. Сделала заказ впервые 8.08, пришло уведомление на Вайбер, где обещана доставка как всем через 1-3 дня. Сегодня 13.08- ни ответа, ни привета. И совершенно случайно на глаза попались отзывы о Панаме, и о ужас)) не нашла ни одного положительного.

жахливий сeрвіс

Гость Гость (Украина, Київ) 11 червня, 2018 год
Сeрвіс жахливий. протягом 3 днів мeні так ніхто і нe затeлeфонував і нe підтвeрдив замовлeння. Розчарована дужe.

Привезли не то, что заказывали

Павел Павел (Украина, Дніпро́) 24 травня, 2018 год
Привезли не то, что заказывали, но так как времени на обмен уже не оставалось пришлось оставить. Не рекомендую.

Никому не рекомендую данный магазин

Гость Гость (Украина, Київ) 15 травня, 2018 год
Олег. Ужасный магазин.Очень плохой и самое главное не профессиональный подход к покупателю. Хотите верьте, хотите нет никому не рекомендую данный, так сказать магазин. Заказ делали 28 апреля, а с проблемой обратились 14 мая. Нам в подарок ребенку на день рождения приобрели через этот магазин - прослойку (купи-продай) "Мольберт со съемной доской". Вещь не из дешевых - 1800 грн. Проверить полную... Читати відгук Олег. Ужасный магазин.Очень плохой и самое главное не профессиональный подход к покупателю. Хотите верьте, хотите нет никому не рекомендую данный, так сказать магазин. Заказ делали 28 апреля, а с проблемой обратились 14 мая. Нам в подарок ребенку на день рождения приобрели через этот магазин - прослойку (купи-продай) "Мольберт со съемной доской". Вещь не из дешевых - 1800 грн. Проверить полную комплектацию товара не получилось, так как его принимала наша бабушка, человек который не сильно осведомлен о какой комплектации товара идет речь. Курьер также не утруждал себя, чтобы распаковать и проверить товар полную его комплектацию. В итоге получив долгожданный подарок и распоковав его мы обнаружили, что подставка и съемная доска есть, а ножек к мольберту - НЕТ. Мы сразу же обратились в ПАНАМУ. Менеджер Алла выслушала (причем каждый раз трубку берет другой человек и так как я набирал их несколько раз, то приходилось рассказывать эту историю заново - 3 раза) и сказала, что к товару никакого отношения - НЕ ИМЕЕТ!!! Это проблемы поставщика! Номера телефона она его не знает, общается посредством эл.почты. Телефон старшего менеджера не дает. Все звонки я делал в первой половине дня и меня заверяли, что разберутся. В итоге мне перезвонили в 19.30 и заявили, что истек двухнедельный срок на возможность работы с нашим заказом. Это, что за отношение к клиенту, это что за скотство?! Я более чем уверен, что с поставщиком вообще менеджер не общалась, а зачем - ведь двухнедельный срок на возможный возврат товара уже все равно истек. Вот вам замечательная, чудесная ПАНАМА! Почему мы в двухнедельный срок не вскрыли покупку, очень просто нас не было в Киеве и эту вещь (не знаю как правильно ее теперь назвать) нам подарили уже по приезду.

Возврат

Гость Гость (Украина, Smela) 25 березня, 2018 год
5 марта забрали мой возврат с нп. Прошло 20 дней - денег нет. Менеджер сказала что не могут найти мою посилку у себя на складе????!!!!! Позор. Сколько еще ждать????

Никто не связался, заказ не доставили ! Ужасный сервис!

Гость Гость (Украина, Київ) 21 березня, 2018 год
У меня точно такая ситуация! Разместила заказ в вс 18.03 на вторник 20.03, со мной никто не связался. Позвонила во вт утром, мне рассказали о сбое в системе и что мой заказ сохранился и курьер привезёт вовремя! Вторник прошёл и мне никто не позвонил! Такое впечатление, что ребята не очень волнуются о своей репутации, наверно хорошая клиентская база! Заказ делала... Читати відгук У меня точно такая ситуация! Разместила заказ в вс 18.03 на вторник 20.03, со мной никто не связался. Позвонила во вт утром, мне рассказали о сбое в системе и что мой заказ сохранился и курьер привезёт вовремя! Вторник прошёл и мне никто не позвонил! Такое впечатление, что ребята не очень волнуются о своей репутации, наверно хорошая клиентская база! Заказ делала впервые у них и видимо в последний раз! Друзей и знакомых тоже оповещу обязательно о таком "сервисе"!!!

сервис на 0

Гость Гость (Украина, Київ) 20 березня, 2018 год
Просто в шоке от "сервиса". На выходных разместила два заказа (один на Panama.ua, второй на Makeup). Доставка должна была быть в пн с 14 до 17. Вы думаете со мной кто-то связался для подтверждения заказа? нет! набрала в 14 с копейками сама. оказалось мой заказ отменен курьером (повторюсь меня никто даже не набрал). после долгих перезвонов, меня успокоили, что все... Читати відгук Просто в шоке от "сервиса". На выходных разместила два заказа (один на Panama.ua, второй на Makeup). Доставка должна была быть в пн с 14 до 17. Вы думаете со мной кто-то связался для подтверждения заказа? нет! набрала в 14 с копейками сама. оказалось мой заказ отменен курьером (повторюсь меня никто даже не набрал). после долгих перезвонов, меня успокоили, что все хорошо и заказ все-таки привезут. в 17 опять таки я сама набрала, на что мне сказали "ой, скоро привезут". почему меня никто не уведомил о том, что заказ задерживается - для меня загадка! в 17:20 я опять таки позвонила сама, мне рассказали про задержку всех товаров из-за погодных условий (какие погодные условия вчера мешали доставке в Киеве для меня тоже загадка). в итоге получив телефон курьера, я с ним связалась и получила ответ, что мой заказ будет у меня еще часа через два и он мне перезвонит. угадайте что? мне никто не перезвонил и ничего не доставил. мне не перезвонил никто и сегодня. вот 12:00 и я опять звоню сама!!! чтоб понять ждать мне заказ или нет. почему за два дня ни один из менеджеров по сути двух магазинов так и не удосужился меня набрать: подтвердить заказ, сказать о задержке доставки, о том, что доставку перенесли без моего ведома и согласования на другой день....??? и каковы шансы что мне сегодня доставят заказ?!
чтоб не быть голословной - мои заказы: 1521360842-6710, 1521356479-8841

Huh

Гость Гость (Германия, Frankfurt am Main) 7 березня, 2018 год
Отзывы реальных покупателей о пи3добрейке Veet Sensitive Precision. Побрили пе3ду, а потом можно и брови - заeбись!

ужасный сервис

Гость Гость (Украина, Poltava) 7 березня, 2018 год
Второй заказ и второй раз лажа. Больше не буду там ничего покупать.
Заказ сделал 3 марта утром. Никто не перезвонил, не подтвердили заказ. Сегодня 7, а отправки все нет. Хотя мне надо было на 8 марта. На сайте у них написано что отправка в этот же день или на следующий. Наглая ложь!
Звонил им , так чуть ли не хамят.
Читати відгук
Второй заказ и второй раз лажа. Больше не буду там ничего покупать.
Заказ сделал 3 марта утром. Никто не перезвонил, не подтвердили заказ. Сегодня 7, а отправки все нет. Хотя мне надо было на 8 марта. На сайте у них написано что отправка в этот же день или на следующий. Наглая ложь!
Звонил им , так чуть ли не хамят.
В поддержку писать без толку. Там такие же сидят. Жаль, что до руководства не доходят жалобы.
Никому не рекомендую этот сайт.

Невыполнен заказ

Гость Гость (Украина, Київ) 6 березня, 2018 год
26.02.18 заказал доставку на крупную сумму на 05.03 (за неделю!!!) Подтвердили. В указанный день доставки перезвонил еще раз - сказали ждите. Курьер не перезвонил. Взял у них номер курьера. Набрал - курьер сказал, что заказ у другого курьера. Еше раз набрал диспетчера- опять сказали "ждите", В общем зря потратил время.

Не рекомендую

Гость Гость (Украина) 26 лютого, 2018 год
15.02.2018 р. делала заказ ( детская куртка,)16.02.2018 сделала возврат товара, так как не подошел размер. Деньги до сих пор не вернули, звонила неоднократно, менеджер все время отвечает "ваш запрос передан в бухгалтерию", конкретно ничего не говорят. Отвратительный сайт больше в жизни ничего здесь не закажу

Пианино (код товара 397065)

Гость Гость (Украина, Дніпро́) 4 лютого, 2018 год
Пианино с первых минут понравилось. Много режимов и звучаний. Однако после 10 минут игры на пианино звук резко упал - начал играть очень тихо. Поскольку чек выкинут и товар уже не вернуть, решили открыть крышку. Сразу после этого динамик вообще перестал играть, хотя провода были не рушимы и не тронуты.
По итогам всех операций пришли к выводу, что не... Читати відгук
Пианино с первых минут понравилось. Много режимов и звучаний. Однако после 10 минут игры на пианино звук резко упал - начал играть очень тихо. Поскольку чек выкинут и товар уже не вернуть, решили открыть крышку. Сразу после этого динамик вообще перестал играть, хотя провода были не рушимы и не тронуты.
По итогам всех операций пришли к выводу, что не работает сам динамик (накрылся), поскольку после его замены пианино начало играть, но только уже на другом динамике.

Не рекомендую

Гость Гость (Украина, Київ) 29 грудня, 2017 год
26.12.17. сделала заказ на сайте, сегодня 30.12.17. никто даже не перезвонил по поводу заказа. Я понимаю много заказов, но обратной связи никакой. Если хотите получить товар во время, заказывайте в другом месте. На панама больше ни одного заказа не сделаю.
Panama.ua Відповідь представника Panama.ua 29 грудня, 2017 год
Татьяна, благодарим Вас за уделенное время отзыву и возможность диалога в телефонном режиме. Приносим извинения за задержку наших обычных сроков доставки. Мы ценим всех наших клиентов, именно поэтому делаем все возможное, чтобы все заказы были доставлены в ближайшее время. Как и было оговорено с менеджером, Вам был отправлен в уведомлении номер ТТН (декларации) для того, чтоб Вы могли самостоятельно контролировать перемещение посылки. Ваши замечания будут обязательно приняты во внимание. Благодарим Вас за понимание. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.

Никому не советую работать с данныммагазином!!!!

Гость Гость (Украина, Херсон) 27 грудня, 2017 год
Товар заказала 21.12.17, сразу оплатила и получила сообщение что вечером товар будет отправлен. 22.12.17 приходит сообщение о задержке товара на несколько дней. 25.12.17 я позвонила сама узнать будет отправлен товар или нет, сказали что ВОЗМОЖНО его отправят, если получится. До вечера никто не звонил,я снова позвонила и только потом мне соизволили сообщить номер декларации.
ЧТО КАСАЕТСЯ ТОВАРА. ТО ЧТО... Читати відгук
Товар заказала 21.12.17, сразу оплатила и получила сообщение что вечером товар будет отправлен. 22.12.17 приходит сообщение о задержке товара на несколько дней. 25.12.17 я позвонила сама узнать будет отправлен товар или нет, сказали что ВОЗМОЖНО его отправят, если получится. До вечера никто не звонил,я снова позвонила и только потом мне соизволили сообщить номер декларации.
ЧТО КАСАЕТСЯ ТОВАРА. ТО ЧТО Я ПОЛУЧИЛА И ТО ЧТО НА ФОТО - ЭТО ДВЕ БОЛЬШИЕ РАЗНИЦЫ В ЦВЕТЕ. Возвращать не буду, т.к. не хочется работать с этой шарашкиной конторой. Отвратительно. Ни один интернет-магазин с которыми я сотрудничала так не относится к своим клиентам. 5 дней не отправлять товар - это просто неуважение к клиенту. Положили как подарок каких-то мелких лягушек, даже не обрадовалась, потому что прождать 5дней товар и звонить постоянно напоминать о себе не очень приятно.
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!!!!!!!!
Переваги:
  1. НЕТ НИКАКИХ ПЛЮСОВ!!!
Недоліки:
  1. Сплошной негатив.
Panama.ua Відповідь представника Panama.ua 27 грудня, 2017 год
Виктория, благодарим за отзыв и возможность уточнения информации в телефонном режиме. Нашей главной целью является комфортное обслуживание всех наших клиентов. Мы огорчены, что знакомство с panama.ua сложилось именно таким образом. Как лояльный интернет-магазин, мы рассматриваем каждое обращение в индивидуальном порядке. Все рекомендации, указанные Вами, были зафиксированы и будут приняты меры во избежание подобных инцидентов в дальнейшем. Политика нашего сайта заключается в том чтобы, в первую очередь, покупатели оставались довольны после покупки и получали только позитивное впечатление. Мы не хотим, чтобы Вы делали свой вывод о нашем сервисе исходя из первого отрицательного знакомства. Уверенны, что каждый раз обслуживаясь на нашем сайте, Вы будете получать наивысшее качество обслуживания. Надеемся на Ваше понимание и лояльность.

Так і не відправили замовлення

Проблему вирішено
Тарас Тарас (Украина) 23 грудня, 2017 год
Замовив товар в суботу, 16.12. Одразу прийшло повідомлення про те, що товар буде відправлено у той же день і прийде протягом одного-двох робочих днів. Потім прийшло повідомлення про затримку доставки на кілька днів. Зателефонував у четвер, обіцяли відправити до кінця дня, але... До сьогоднішнього дня товар так і не відправили. На телефонний дзвінок сьогодні взагалі ніхто не відповідав.
1 згоден
Panama.ua Відповідь представника Panama.ua 23 грудня, 2017 год
Тарас, дякуємо за відгук та можливість телефонної розмови з Вами. Ще раз приносимо наші щирі вибачення за затримку відправлення посилки. Наразі замовлення відправлене з нашого складу. Вдячні Вам за розуміння та співпрацю. Будемо раді бачити Вас на сторінках нашого сайту.

Хуже некуда

Ирина Ирина (Украина, Київ) 22 грудня, 2017 год
Всегда делала заказы у их партнера- мейкапа. почти без нареканий. У панамы делала заказы пару раз. Подарок внучке- кружок для плаванья, тоже решила заказать у панамы. В день заказа мне пришло сообщение, что кружок отправили на точку самовывоза. Я сходила туда уже два раза, ничего не получила. написала претензию. ОТВЕТ- нет, выложу переписку :
'Я крайне возмущена нынешним сервисом... Читати відгук
Всегда делала заказы у их партнера- мейкапа. почти без нареканий. У панамы делала заказы пару раз. Подарок внучке- кружок для плаванья, тоже решила заказать у панамы. В день заказа мне пришло сообщение, что кружок отправили на точку самовывоза. Я сходила туда уже два раза, ничего не получила. написала претензию. ОТВЕТ- нет, выложу переписку :
'Я крайне возмущена нынешним сервисом магазина.

_ заказа: 1513752461-8151

20.12 пришло сообщение, что заказ отправлен на пункт самовывоза.

за заказом я пошла 21.12---- его на точке не оказалось.

девушка с пункта самовывоза связалась с магазином, где ей

сообщили, что отправка задерживается, заказ приедет 21.12

в 16 часов.

22.12 около 14 часов я снова пришла на пункт самовывоза,

заметьте, по такой погоде, где опять не оказалось моего

заказа.

я являюсь постоянным клиентом мейкапа и чуть-чуть панамы.

скажем мягко, вы меня очень огорчили'

Они ответили:
Здравствуйте.
Большое спасибо за Ваше письмо.


Ирина, в связи с погодными условиями, задерживается доставка заказов на точку самовывоза, Вы можете сначала связаться с точкой и уточнить информацию.


Приятного дня!
Менеджер Танащук Д. В.
Panama.ua
Тел.:+380445938239

Я им:
Ваш ответ не выдерживает никакой критики!!!!!!!!!!!! На точку привезли кучу новых коробок. Я пешком по такой погоде смогла добраться, а машина нет??????????? Вы должны были извиниться из-за нерасторопности своих сотрудников, а не писать мне такой бред. Я НИКОМУ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНА. Я ПОКУПАТЕЛЬ, вы получаете мои деньги

После этого пришло письмо:
Ирина,нам искренне жаль, что Вы столкнулись с отрицательным сервисом и это, справедливо, испортило впечатление от покупок. Ваши замечания в полном объеме были переданы руководителям соответствующих подразделений. Мы обязательно проведем внутреннее расследование и предпримем меры, чтобы полностью исключить подобные инциденты в нашей дальнейшей работе. Еще раз примите наши извинения за доставленные неудобства.


Приятного дня!
Менеджер Гончарук М. В.
Panama.ua
Тел.:+380445938239

Резюме:
Если вам скучно и хочется потратить кол-во денег, делайте заказ у Панамы. Если планируете сделать осознанную покупку к определенному случаю, дате, особенно если ребенок о ней мечтает и хочет получить срочно, ищите другой магазин.
1 згоден 1 не згоден
Panama.ua Відповідь представника Panama.ua 22 грудня, 2017 год
Ирина, нам действительно искренне жаль, что погодные условия не дали нам возможности во время доставить заказ и Вам пришлось получить отрицательный опыт покупок у нас, понимаем Вас и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы проанализируем как в дальнейшем избежать подобных разочарований, безусловно, не всегда мы властны над погодными условиями, но то, что сможем, обязательно постараемся улучшить. Надеемся, в дальнейшем Ваш опыт покупок будет только приятным.

Плохой сервис!

Ирина Ирина (Украина, Київ) 20 грудня, 2017 год
Так красиво рекламируете и так некрасиво поступаете! Сделала большой заказ, предупредила менеджера, что это для детского дома. Обещали сделать все возможное чтобы доставить 19/12/2017. Перезвонили, уточнили по наличии, потом еще раз позвонили и снова уточнили. Уверяли, что заказ будет сегодня на доставке с 11-00. Потом после моих звонков сказали, что на доставке с 15-00. В итоге после 2 дней ожидания... Читати відгук Так красиво рекламируете и так некрасиво поступаете! Сделала большой заказ, предупредила менеджера, что это для детского дома. Обещали сделать все возможное чтобы доставить 19/12/2017. Перезвонили, уточнили по наличии, потом еще раз позвонили и снова уточнили. Уверяли, что заказ будет сегодня на доставке с 11-00. Потом после моих звонков сказали, что на доставке с 15-00. В итоге после 2 дней ожидания сообщили, что заказ даже не забрал курьер со склада. И заказ можно сегодня не ждать. Я предлагала, чтобы забрали сами со склада в Киеве. Но нет! Спасибо, что оставили деток без игрушек, вам они, наверное, нужнее.
#panama #bad_service #панама #плохой_сервис
1 згоден
Panama.ua Відповідь представника Panama.ua 20 грудня, 2017 год
Ирина, благодарим Вас за обращение и возможность диалога в телефонном режиме. Мы приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень неприятна данная ситуация, поскольку главной нашей целью является предоставление заказов, которые приносят радость нашим клиентам. Именно поэтому, мы пытались найти выход из сложившейся ситуации и доставить Вам все товары сегодня. К сожалению, такая возможность Вами была отклонена. Для нас важно чтобы сотрудничество с нами было максимально комфортным и удобным. Ваше обращение обязательно будет передано в соответствующий отдел и рассмотрено дополнительно, во избежание подобных случаев в будущем. Благодарим Вас за понимание. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Ужасно долгая доставка

Наталия Наталия (Украина) 19 грудня, 2017 год
12 декабря сделала заказ, уже 19 декабря и ребенок остался без подарка :( почему не предупреждать, что доставка будет настолько долгой. На сайте написано 1-3 дня. Лучше бы заказала в другом месте. Звоню и одни обещания, что доставят, но нифига. В следующий раз я сто раз подумаю прежде чем заказывать на панаме. Я понимаю цены лучше, чем везде, но зачем... Читати відгук 12 декабря сделала заказ, уже 19 декабря и ребенок остался без подарка :( почему не предупреждать, что доставка будет настолько долгой. На сайте написано 1-3 дня. Лучше бы заказала в другом месте. Звоню и одни обещания, что доставят, но нифига. В следующий раз я сто раз подумаю прежде чем заказывать на панаме. Я понимаю цены лучше, чем везде, но зачем я буду экономить и ждать черти сколько дней свой товар. Кароче сделайте что то со своей доставкой, это кошмар :(((((
1 згоден
Panama.ua Відповідь представника Panama.ua 19 грудня, 2017 год
Наталия, спасибо за отзыв и диалог с Вами. Еще раз приносим наши извинения за доставленные неудобства. Ваш заказ был отправлен с нашего склада, но погодные условия, к сожалению, усложняют возможность доставки. Однако, мы делаем все возможное чтобы все посылки были доставлены в ближайшее время. Надеемся на понимание и Вашу лояльность.

Жуткий магазин

Проблему вирішено
Виктория Виктория (Украина, Донецьк) 18 грудня, 2017 год
Заказала игрушки ещё 6 декабря. До сих пор заказ не отправлен. Звоню каждый день. Результат нулевой. 12 дней после заказала,а он не отправлен. Никому не рекомендую этот жуткий магазин.
1 згоден
Panama.ua Відповідь представника Panama.ua 19 грудня, 2017 год
Виктория, благодарим за отзыв и диалог с Вами. Приносим наши извинения за доставленные неудобства. Ваш заказ готов к отправке и находится на контроле соответствующего отдела. Ожидайте, пожалуйста, дополнительную информацию о статусе посылки сегодня на протяжении дня. Спасибо за сотрудничество, надеемся на понимание и Вашу лояльность.

Не советую никому

Юлия Юлия (Украина, Київ) 17 грудня, 2017 год
Сделала заказ 23 ноября!!!, через 1 день праздник и мои дети без подарков, очень жалею, что не заказала на другом сайте, уже неделю, после моих звонков конечно, мне отправляют номер декларации новой почты, только какой мне с нее толк, если они не везут ее на новую почту, а оно у них на складе, и НИКТО не знает когда отправят!!!! Это... Читати відгук Сделала заказ 23 ноября!!!, через 1 день праздник и мои дети без подарков, очень жалею, что не заказала на другом сайте, уже неделю, после моих звонков конечно, мне отправляют номер декларации новой почты, только какой мне с нее толк, если они не везут ее на новую почту, а оно у них на складе, и НИКТО не знает когда отправят!!!! Это был последний мой заказ на этом сайте
1 згоден
Panama.ua Відповідь представника Panama.ua 18 грудня, 2017 год
Юлия, спасибо за отзыв и возможность диалога с Вами. Еще раз приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. Ваш заказ направляется на склад перевозчика. Перемещение посылки Вы сможете отследить сегодня во второй половине дня по номеру декларации. Надеемся на понимание и сотрудничество в дальнейшем.

Ужас

Гость Гость (Украина, Донецьк) 15 грудня, 2017 год
Самый ужасный интернет-магазин, который я когда либо встречала!!!!! Заказ не могут отправить уже 3-ю неделю и каждый день "кормят завтраками", что заказ сегодня отправляют. Не рекомендую никому с ними связываться!!!!
2 згодні
Panama.ua Відповідь представника Panama.ua 15 грудня, 2017 год
Благодарим за отзыв. Мы приносим наши искренние извинения за доставленные Вам неудобства и за задержку отправки посылки. Для нас важно разобраться в сложившейся ситуации так, как это нехарактерно для работы нашего магазина. Наша компания ценит всех клиентов и старается сделать обслуживание максимально комфортным. Укажите, пожалуйста, корректный номер заказа для уточнения информации и связи с Вами в телефонном режиме. Надеемся на понимание и сотрудничество.

Отвратительный сервис ВРУНОВ!!!

Гость Гость (Украина, Харків) 12 грудня, 2017 год
Сделала заказ , сразу пришло смс о доставке товара в течении 1-2 дней !!! Полторы недели прошло заказ ещё даже не отправили , звонки бесполезны Вам там все равно НАВРУТ с три короба !!! Это ваши проблемы , товарищи , что вы не справляетесь , что чёрная пятница была и т д ... Не справляетесь , херовые директора ,... Читати відгук Сделала заказ , сразу пришло смс о доставке товара в течении 1-2 дней !!! Полторы недели прошло заказ ещё даже не отправили , звонки бесполезны Вам там все равно НАВРУТ с три короба !!! Это ваши проблемы , товарищи , что вы не справляетесь , что чёрная пятница была и т д ... Не справляетесь , херовые директора , которые не умеют организовать !!! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ заказывать на этом сайте !!!
Переваги:
  1. Плюсов нет
Недоліки:
  1. Сплошной негатив от вашего сайта , не умеете работать закрывайтесь нахер !!!
2 згодні
Panama.ua Відповідь представника Panama.ua 12 грудня, 2017 год
Благодарим Вас за уделенное время. Наш интернет-магазин с уважением относится ко всем клиентам и мы приносим свои извинения за данную ситуацию. Для проверки информации и уточнения подробностей, пожалуйста, укажите номер Вашего заказа, после чего с Вами свяжется наш менеджер. Показати 1 відповідь

полное разочарование

Татьяна Татьяна (Украина, Львів) 11 грудня, 2017 год
Сделали заказ 5.12.2017. Оплатили, пришло сообщение о наличии всех позиций и об отправке на следующий день. Но 6.12.2017 пришло сообщение о задержке отправки. После звонка сказали, что отправят 8 или 9 числа. Не отправили. Снова звоню, чтоб узнать где заказ. Но узнаю, что нет одной позиции! Как такое возможно?!!! Заказ уже оплачен, и наличие подтверждено еще 5 числа. Прошу вернуть... Читати відгук Сделали заказ 5.12.2017. Оплатили, пришло сообщение о наличии всех позиций и об отправке на следующий день. Но 6.12.2017 пришло сообщение о задержке отправки. После звонка сказали, что отправят 8 или 9 числа. Не отправили. Снова звоню, чтоб узнать где заказ. Но узнаю, что нет одной позиции! Как такое возможно?!!! Заказ уже оплачен, и наличие подтверждено еще 5 числа. Прошу вернуть деньги за эту позицию и отправить заказ на следующий день. Звоню 11.12.2017 - говорят ,что отправят сегодня. Хочется верить.
Да, кстати, чтоб вернуть деньги надо ждать 1-3 дня. А по факту так как и заказ?!!!
Переваги:
  1. Не нашли и не увидели
Недоліки:
  1. Сплошные минусы
2 згодні
Panama.ua Відповідь представника Panama.ua 11 грудня, 2017 год
Татьяна, благодарим за уделенное время отзыву. Для нас важно уточнить информацию по Вашему заказу для возможности скорейшего разрешения возникшей ситуации. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы уверены в объективном решении Вашего вопроса.
Интернет-магазин panama.ua
Детский интернет-магазин panama.ua предоставляет широчайший выбор игрушек и товаров для детей. panama.ua - это высококвалифицированный персонал, разумная ценовая политика, широкий ассортимент и отличный сервис. Интернет-магазин осуществляет доставку по всей территории Украины
Интернет-магазин panama.ua предоставляет полную информацию о продаваемых товарах, включая состав, возрастные ограничения, производителя, характеристики и комплектацию, дополнительные фото и видео.
Менеджеры panama.ua регулярно проходят обучение у... детальніше

Рейтинг 2.3 з 5 на підставі 183 відгуків
Інтернет-магазини
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Рейтинг: 4.5
704 відгука
Бодо
Бодо

Рейтинг: 5
2761 відгук
Аукцион Violity
Аукцион Violity

Рейтинг: 2.4
551 відгук
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.4
938 відгуків
ANSWEAR.ua
ANSWEAR.ua

Рейтинг: 2.5
4127 відгуків
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3
3561 відгук
Магазин Боб Марли
Магазин Боб Марли

Рейтинг: 4.3
103 відгука
doslidna-stantsiya.net
doslidna-stantsiya.net

Рейтинг: 1.1
14 відгуків
Интернет-магазин newbox_ua
Интернет-магазин newbox_ua

Рейтинг: 2.9
52 відгука
Braggart.ua
Braggart.ua

Рейтинг: 4.6
76 відгуків