Интернет-магазин panama.ua відгуки

Отзыв о магазине

Елена (Украина, Kiev) 5 січня, 2017 год

Доброго времени суток. Хочу написать свое мнение о данном магазине. Я заказываю тут давно. Конечно же не все товары есть в данном магазине. Но все запросы удовлетворить и невозможно. Например, мне не хватает товаров марки Ушастый нянь. И я была бы рада, если бы они появились. Но если говорить о соотношении цена-качество имеющихся товаров, то меня устраивает. Раньше пользовалась сайтом... Читати відгук Доброго времени суток. Хочу написать свое мнение о данном магазине. Я заказываю тут давно. Конечно же не все товары есть в данном магазине. Но все запросы удовлетворить и невозможно. Например, мне не хватает товаров марки Ушастый нянь. И я была бы рада, если бы они появились. Но если говорить о соотношении цена-качество имеющихся товаров, то меня устраивает. Раньше пользовалась сайтом пампик.юа, но там платная доставка, а тут бесплатная. Очень часто можно прочитать отзывы о товарах, что очень помогает с выбором.
Покупаю тут порошок постоянно и по мере необходимости мелкую бытовую химию и игрушки. Если нет спорных моментов по заказу, то можно вообще не отвлекаться на телефон. Просто присылают сообщение, если ты выбираешь такую функцию при заказе. Службой доставки довольна.
Ну а тем кто, оставил подарки к НГ на последний момент, хочется сказать, что это ожидаемый результат. И не надо в своей непредусмотрительности винить магазин.

Відповідь представника Panama.ua 5 січня, 2017 год

Елена, благодарим Вас за уделенное время и оставленный отзыв. Нам очень приятно, что Вы сделали выбор именно в пользу нашего магазина и остались довольны сервисом и ценовой политикой сайта. Мы делаем все возможное, чтобы сотрудничество с нами было комфортным и продуктивным. Надеемся на положительное и долгое сотрудничество.

Большая накрутка

Гость (Украина, Херсон) 4 січня, 2017 год

Заказывала пару раз, к работе менеджеров и к доставке нет претензий. Но больше решила не брать т.к. накрутка на товары просто бешеная. Хотела купить у них музыкальную игрушку за 250 гривен. А купила точно такую же в другом месте за 50. Согласитесь, разница более чем существенная.

Відповідь представника Panama.ua 5 січня, 2017 год

Спасибо Вам за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны сервисом нашей компании. По поводу стоимости продукции хотели бы уточнить, что она регулируется в зависимости от даты поставки данного продукта. Наши цены напрямую зависят от цен поставщика. В разных магазинах цены могут отличаться, так как там могут быть товары еще из ранее поступившей партии. Мы предлагаем широкий ассортимент товаров и Вы можете проанализировать цену на интересующий Вас товар, а также приобрести товары по акциях, скидках, распродажах. Всегда будем рады видеть Вас в нашем интернет-магазине.

Спасибо Панаме.

Ирина (Украина, Київ) 1 січня, 2017 год

Очень понравился магазин. Если знать, что хочешь и не затягивать до ночи 31-го декабря с выбором подарка. И доставка и менеджмент - все очень просто, без проволочек.
Хотелось бы более подробные (не рекламные) описания товара для игрушек. Правила для настольных игр. Больше подробных фотографий (может с линейкой, для определения размера). И очень большое "пожалуйста" - печатайте СОСТАВ тканей... Читати відгук Очень понравился магазин. Если знать, что хочешь и не затягивать до ночи 31-го декабря с выбором подарка. И доставка и менеджмент - все очень просто, без проволочек.
Хотелось бы более подробные (не рекламные) описания товара для игрушек. Правила для настольных игр. Больше подробных фотографий (может с линейкой, для определения размера). И очень большое "пожалуйста" - печатайте СОСТАВ тканей для текстиля. Ну что это за материал: стрейч-кулир. Это зверь или растение? Как понять - из чего оно. Ведь не хочется ребенка одеть в натуральные ткани.

Відповідь представника Panama.ua 2 січня, 2017 год

Ирина, благодарим Вас за отзыв о сотрудничестве с нашим магазином. Нам очень приятно, что Вы делитесь опытом обслуживания, и обязательно примем во внимание Ваши предложения и замечания по описанию товаров. Благодарим Вас за то, что Вы помогаете нам стать лучше. Желаем Вам всегда только положительных эмоций в дальнейшем сотрудничестве с нами, оставаясь в числе наших постоянных покупателей. До новых встреч на страницах нашего сайта.

Никому не советую делать заказы в магазине panama.ua

Анастасия (Украина, Генічеськ) 30 грудня, 2016 год

Добрый день. Буду делать антирекламу данному "магазину". Скорее всего даже не магазин это, а перекупщики банальные, так как то, что в наличии - по факту нет. Или есть, а потом вдруг раз - и нету. Очень хорошее оправдание под Новый Год.
Заказала игрушку ребенку на подарок 29.12 в 10.30 утра. Сказала, что меня устроит доставка вплоть до 31го или даже... Читати відгук Добрый день. Буду делать антирекламу данному "магазину". Скорее всего даже не магазин это, а перекупщики банальные, так как то, что в наличии - по факту нет. Или есть, а потом вдруг раз - и нету. Очень хорошее оправдание под Новый Год.
Заказала игрушку ребенку на подарок 29.12 в 10.30 утра. Сказала, что меня устроит доставка вплоть до 31го или даже Новая Почта, на что менеджер Олеся (если не ошибаюсь) мне сказала, что даже если они сегодня (29 декабря) отправят мой заказ (Киев - Киев) получу я его после 3го числа, на мой вопрос "А почему так?" ответила "Ну, так НП работает". ДА ЛАДНО? У меня собственный интернет магазин и сегодня в 19.30 мы делали последние отправки клиентам, чтоб все смогли получить свои заказы и порадовать себя и близких на праздники. И люди эти заказы получат уже завтра, так что же говорить о 29 уже? Зачем обманывать людей и не соблюдать собственные правила отправок/доставок заказов?
Идем далее. Сказали, что возможно забрать сегодня заказ после смс в течении дня в магазине цветов (!). Хотя бы ориентировочное время не сообщили. Ну ладно, думаю, буду ждать сколько нужно. И тут в 15 часов звонит менеджер и уведомляет, что моего заказа вообще не будет. Будет после НГ. Ребят, ну не нужно оно мне после НГ, ну неужели не ясно, для какого повода люди сейчас покупают подарки?
Пришлось среди рабочего дня ехать в другой магазин и покупать игрушку, потому как без подарка ребенка оставить нельзя, а работники ДЕТСКОГО магазина этого, видимо, не понимают.
Итог. Обходите стороной. Если магазин настолько сильно косячит, возможно, уменьшение количества заказов уменьшит их загруженность и они будут более внимательно относиться к покупателям, особенно во время конкуренции, когда покупателю не составит труда обратиться туда, где ему рады.

Відповідь представника Panama.ua 31 грудня, 2016 год

Анастасия, благодарим Вас за отзыв. Приносим свои извинения за столь неприятную ситуацию, с доставкой Вашего заказа. Для нас очень важно, Ваше мнение . По факту Вашего обращения, пожалуйста, ожидайте звонок от менеджера, в ближайшее время, для разрешения наилучшим образом Вашей ситуации в индивидуальном порядке.

Отличный магазин!

Гость (Украина, Харків) 30 грудня, 2016 год

Заказывал подарки на День святого Николая в нескольких магазинах. На Панаме был самый лучший сервис. Очень вежливый менеджер. Отлично всё упаковали - большая коробка, внутри всё обмотано пузырчатой плёнкой и лежит фирменный пакет. Доставка Новой почтой наложенным платежом абсолютно бесплатно. Так же с заказом положили небольшой подарок. В общем, я доволен, ребят обнял, всем советую! :)

Відповідь представника Panama.ua 30 грудня, 2016 год

Большое спасибо Вам, за мнение о работе и качестве обслуживания на сайте. Прилагая каждый день не малые усилия, нам очень приятно знать Ваше мнение, и видеть результат проделанной работы. Желаем Вам всегда приятных покупок в дальнейшем сотрудничестве с нами.

Не рекомендую panama.ua

Andry Kovalchuk 29 грудня, 2016 год

Зробив замовлення на сайті panama.ua, подарунки на новорічні свята.
Через 3 дні передзвонили і сказали, що відправлять після НР, бо дуже зайняті.

Відповідь представника Panama.ua 6 січня, 2017 год

Андрій, дякуємо Вам за відгук. Для нас дуже важливо, щоб доставка замовлень здійснювалася якнайшвидше в святкові дні. Однак не все залежить від нас. Доставка замовлень повністю залежить від транспортних служб і можливостей певної кількості обслуговування замовлень. Дякуємо Вам за надану можливість в телефонній розмові вирішення Вашого питання, а також за співпрацю. Ми зробили все можливе, щоб виправити ситуацію і доставити Ваше замовлення в святкові дні, в обумовлені терміни. Але на разі замовлення Вами так і не було прийнято. Будемо дуже вдячні Вам за подальшу співпрацю у вирішенні даної ситуаціі.

Разочарована!

Елена (Украина, Київ) 29 грудня, 2016 год

Еще один магазин испортился!

Сделала заказ 27 12.2016., в 10 часов вечера. По правилам магазина все заказы, полученные до 7-00 утра доставляются в этот день. То есть, по логике, свой я должна была получить уже 28-го декабря. Мне сразу пришло сообщение, что заказ принят и все позиции в наличии, но доставка на 29.12.2016. Ну, это не проблема, думаю,... Читати відгук Еще один магазин испортился!

Сделала заказ 27 12.2016., в 10 часов вечера. По правилам магазина все заказы, полученные до 7-00 утра доставляются в этот день. То есть, по логике, свой я должна была получить уже 28-го декабря. Мне сразу пришло сообщение, что заказ принят и все позиции в наличии, но доставка на 29.12.2016. Ну, это не проблема, думаю, до НГ успеваем. Сегодня, 29.12. утром приходит мне от них еще одно сообщение о моем каком-то новом заказе, в котором пара пунктов из предыдущего и доставка на другое время, но тоже сегодня. Сразу не придала значения, но вот решила все же позвонить и уточнить. И мне рассказывают, что двух позиций из моего заказа нет в наличии (а как раз именно они для меня в заказе основные), и МЕНЕДЖЕР ПРИНЯЛ РЕШЕНИЕ заказ разделить, чтобы доставить хотя бы часть заказа, а тех двух позиций на складе до сих пор нет! То есть они сами, на свое усмотрение принимают решение что и когда покупателю доставить, а что нет. И это перед самым НГ, когда времени в обрез замену искать!!! На мой справедливый вопрос: почему сразу написали, что все в наличии, а не известили об отсутствии товара и не позвонили, чтобы этот вопрос со мной решить, сказали, что вчера меня набирали, но номер был занят (а у меня два канала, и совершенно точно такого не было звонка!), а перезвонить снова, видимо, не додумались...
В итоге: заказ пришлось отменить, настроение испорчено, и сейчас бегом-галопом искать замену подаркам!!!
Вот такой вот "хороший" стал мой ранее любимый магазин.
Я, конечно, все понимаю : предпраздничные дни, заказов немало... но тут, скорее, просто наплевательское отношение, потому что хоть отсутствующие позиции на складе так и не появились до сего момента (как выяснилось при разговоре с менеджером), но это не помешало им прислать мне еще одно сообщение о том, что товар сегодня таки будет доставлен.

Вот так бы сидела и ждала от них до упора, если бы сама им не позвонила

Отвратительно!

Відповідь представника Panama.ua 29 грудня, 2016 год

Елена, спасибо Вам за предоставленную информацию и возможность телефонного разговора. Искренне приносим свои извинения за временные неудобства связанные с доставкой заказов и сложившеюся ситуацию. Мы очень ценим своих клиентов и стараемся делать все возможное для комфортного сотрудничества. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

Отличный магазин!

Гость (Украина, Рівне) 29 грудня, 2016 год

Делала заказ в этом магазине несколько раз , перед праздником св.Николая и Новым годом.Думала , что будут проблемы с доставкой или наличием , но всё прошло отлично.Сразу же получила смс об наличие товара, затем об его отправке и доставке.Причём , смс получала как на вайбер , так и на эмеил.Доставку заказывала через новую почту, в вайбере через сообщение Панамы можно... Читати відгук Делала заказ в этом магазине несколько раз , перед праздником св.Николая и Новым годом.Думала , что будут проблемы с доставкой или наличием , но всё прошло отлично.Сразу же получила смс об наличие товара, затем об его отправке и доставке.Причём , смс получала как на вайбер , так и на эмеил.Доставку заказывала через новую почту, в вайбере через сообщение Панамы можно сразу отследить передвижение посылки. Оплата при получении ,что очень удобно.Плюс , за доставку заплатила только 10 грн (заказ был меньше 400 грн).Товар хорошо упакован.
Я всем довольна.Уже рекомендовала этот магазин своим знакомым и они ,тоже успели сделать там заказ и остались довольны.
Спасибо за хорошую работу!

Переваги:

Качественное обслуживание,быстрая доставка

Недоліки:

Не обнареженны

Відповідь представника Panama.ua 29 грудня, 2016 год

Спасибо Вам за отзыв. Ваше удовлетворение от качества обслуживания на всех уровнях обработки заказов является для нас большим стимулом для постоянного усовершенствования сервиса. Нам очень приятно, что Вы рекомендуете наш интернет-магазин и будем делать все возможное для поддержания Вашего доверия.

Уверена в нем на 100%

Гость (Украина, Кропивницький) 29 грудня, 2016 год

Начала пользоваться интернет-магазином Панама не так давно, но уже могу заявить, что все товары очень качественные, что для меня важнее всего! Доставка в срок! Обслуживпние на высоте! Ребенок очень любит сувенирчики, которые вкладывают в посылки!

Відповідь представника Panama.ua 29 грудня, 2016 год

Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что на протяжении не столь долгого времени сотрудничества смогли заслужить Ваше доверие и признание. Будем и дальше удивлять Вас приятным обслуживанием.

Отличный магазин.

Олег (Украина, Олексієво-Дружківка) 29 грудня, 2016 год

Впервые заказал покупку в этом магазине (конструктор "Лего"). Сразу пришла "смс-ка", что заказ принят и поскольку время доставки указано при заказе, товар будет доставлен в указанное время (мне это очень понравилось, поскольку не надо тратить время и отвлекаться на звонок менеджера и повторять ему то, что уже сделано при заказе). На следующий день утром перезвонил курьер и спросил нельзя... Читати відгук Впервые заказал покупку в этом магазине (конструктор "Лего"). Сразу пришла "смс-ка", что заказ принят и поскольку время доставки указано при заказе, товар будет доставлен в указанное время (мне это очень понравилось, поскольку не надо тратить время и отвлекаться на звонок менеджера и повторять ему то, что уже сделано при заказе). На следующий день утром перезвонил курьер и спросил нельзя ли доставить товар раньше. В согласованное с курьером (очень вежливый молодой человек) время конструктор был доставлен. Что мне понравилось (мелочь, но приятно) - товар в пакете (не нужно заморачиваться, куда его положить) и к нему мелкий подарочек - губка. Отличный сервис, спасибо сотрудникам магазина.

Переваги:

Отличный сервис, оперативность, пунктуальность, цена товаров по сравнению с другими магазинами.

Недоліки:

Отсутствуют напрочь.

Відповідь представника Panama.ua 29 грудня, 2016 год

Олег, спасибо Вам за уделенное время и оставленный отзыв. Мы благодарны Вам за предпочтение нашего интернет-магазина. Нам приятно слышать, что знакомство с нами у Вас оставило хорошие впечатления от сотрудничества и сервиса предоставляемых услуг. Приятных Вам покупок и времяпровождения на просторах нашего интернет-магазина.

Жахлива робота магазину

Гость (Украина, Львів) 28 грудня, 2016 год

Доброго дня!
Хочу розказати про роботу магазину.
Отже, 14.12.16 я зробив замовлення на товар, який на сайті був в "наявності" і який я відразу оплатив карткою.
Далі почалась моя історія спілкування з менеджерами магазину
14.12.16 мені повідомили, що серед мого замовлення є товар, який відсутній, тому мені потрібно його або чекати або замовити на цю суму інший товар
15.12.16 я... Читати відгук Доброго дня!
Хочу розказати про роботу магазину.
Отже, 14.12.16 я зробив замовлення на товар, який на сайті був в "наявності" і який я відразу оплатив карткою.
Далі почалась моя історія спілкування з менеджерами магазину
14.12.16 мені повідомили, що серед мого замовлення є товар, який відсутній, тому мені потрібно його або чекати або замовити на цю суму інший товар
15.12.16 я мав повідомити про заміну, але сталось диво - товар знайшовся і моє замовлення готове до відправлення. Це звичайно мене порадувало і я мав на наступний день все отримати.
16.12.16 - товар не прийшов
17.12.16 мені на мейл прийшло повідомлення, що моє замовлення відправляється зі складу, отже я його отримаю - 19.12.16 Відразу після отримання цього повідомлення я звернувся в магазин, щоб замовлення скасували, адже 19.12.16 воно мені вже не буде потрібно (Миколай все ж таки ходить швидше). Менеджер все зрозуміла та повідомила що повернення коштів відбувається від 1 до 3 днів.
Сьогодні вже 28.12.16 - кошти не повернуті, оскільки відповіді магазину наступні: виявляється товар поїхав, далі товар полежав на новій пошті, далі він має повернутися на склад, далі його мають оглянути, далі нова пошта повертає в магазин товар один раз в тиждень або один раз в два тижні ...
Цікаво які наступні будуть повідомлення стосовно затримки в повернені коштів ...
Мій прогноз, що кошти якщо повернуть, то не раніше середини січня!
Отже, рекомендую всім хто робить замовлення - не робіть оплату товару через картку, а лише по факту отримання!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Panama.ua 28 грудня, 2016 год

Дякуємо Вам за надану інформацію. Для нашого інтернет-магазину основою співпраці з нашими клієнтами є повага та чесні відносини в усіх напрямках роботи. Ми приносимо свої вибачення за дану ситуацію і будемо робити все можливе для якнайшвидшого повернення Вам коштів. Для більш детального розгляду даного звернення вкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення. Показати 1 відповідь

Отоваривала сертификат. Срабтали отлично

Гость (Украина, Київ) 27 грудня, 2016 год

Подарили мне в роддоме 6 Киева подарочный сертификат на 50грн в этот магазин. Думаю, ну что сейчас можно то на 50 грн.купить. Ну нашла я вообщем термометр детский для воды за 53грн. Заодно и проверим что за магазин. Доставили все на следующий день бесплатно еще и положили подарочек влажные салфетки детские. И это за 50 грн. Курьер очень вежливый. Остались... Читати відгук Подарили мне в роддоме 6 Киева подарочный сертификат на 50грн в этот магазин. Думаю, ну что сейчас можно то на 50 грн.купить. Ну нашла я вообщем термометр детский для воды за 53грн. Заодно и проверим что за магазин. Доставили все на следующий день бесплатно еще и положили подарочек влажные салфетки детские. И это за 50 грн. Курьер очень вежливый. Остались хорошие впечатления о магазине. Буду заказывать еще

Відповідь представника Panama.ua 27 грудня, 2016 год

Спасибо Вам за оставленный отзыв. Наш интернет-магазин очень рад знакомству с Вами. Будем делать все возможное, чтобы все последующие Ваши покупки были также приятными и полезными. До новых встреч на страницах нашего сайта.

Мне понравился

Гость (Украина, Фастів) 27 грудня, 2016 год

Заказал на НГ ребенку игрушку, созвонились, все уточнили, в срок прислали, за доставку не взяли, а еще и миниконструктор подарили. Впечатления остались хорошие. Спасибо магазину.

Відповідь представника Panama.ua 27 грудня, 2016 год

Благодарим Вас за отзыв. Ежедневно мы работаем для наших клиентов прилагая максимум усилий, чтоб от сотрудничества с нами у клиентов остались только хорошие впечатления. Будем рады видеть Вас снова.

Продолжении эпопеии с получением заказа

Андрей (Украина, Київ) 26 грудня, 2016 год

23.12 писал о начале истории с панамой, не думал, что будет продолжение, но.. После очередного звонка менеджера, мне обещали осуществить возврат средств 23-26.12. Но сегодня уже 26.12, а воз и ныне там. Планирую завтра обратиться в защиту прав потребителей, а далее и в суд.
Совет: если не хотите остаться без подарка для ребенка-заказывайте не в панаме. Менеджера врут и врут... Читати відгук 23.12 писал о начале истории с панамой, не думал, что будет продолжение, но.. После очередного звонка менеджера, мне обещали осуществить возврат средств 23-26.12. Но сегодня уже 26.12, а воз и ныне там. Планирую завтра обратиться в защиту прав потребителей, а далее и в суд.
Совет: если не хотите остаться без подарка для ребенка-заказывайте не в панаме. Менеджера врут и врут часто. Меня с одним праздником уже протянули.

Переваги:

благодаря этой ситуации нашел для себя другой магазин

Недоліки:

вранье менеджеров, неспособность выполнять взятые на себя обязательства

1 згоден

Відповідь представника Panama.ua 26 грудня, 2016 год

Андрей, компания Panama, всегда с уважением и лояльностью относится ко всем своим клиентам. Мы очень дорожим Вами и не пытаемся уйти от решения сложившейся неприятной ситуации. Напротив, мы прилагаем все усилия для немедленной возможности разрешения. Как и было оговорено с Вами в телефонном режиме, сегодня остаток суммы был уже возвращен Вам. Заказ также был отправлен, и завтра Вы конечно же сможете его получить. Мы пытались сообщить Вам об этом в телефонном разговоре, но к сожалению, в течение дня, ответа не последовало. Приносим свои извинения за предоставленные временные неудобства. Как Вы могли убедиться, мы никогда не оставляем наших клиентов наедине с проблемой и стараемся решить все вопросы. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

быстрое решение конфликтных ситуаций

Гость (Украина, Київ) 24 грудня, 2016 год

Уже три года пользуюсь услугами этого магазина, всегда оставалась довольна. Если товара нет в наличии, менеджеры при подтверждении заказа сразу информируют о времени ожидания. Товар всегда хорошо упакован. Оперативная доставка.
За все это время имела только одним неприятный инцидент с последним заказом: собственная служба доставки не работала и мой заказ отправили Мист Экспрессом. В общем сложности 1,5 недели он... Читати відгук Уже три года пользуюсь услугами этого магазина, всегда оставалась довольна. Если товара нет в наличии, менеджеры при подтверждении заказа сразу информируют о времени ожидания. Товар всегда хорошо упакован. Оперативная доставка.
За все это время имела только одним неприятный инцидент с последним заказом: собственная служба доставки не работала и мой заказ отправили Мист Экспрессом. В общем сложности 1,5 недели он пролежал на складе Мист Экспресса моего города и никак не мог быть доставлен мне, по неведомым причинам (большая нагрузка, погодные условия...но 1,5 недели?!?). Оставила отзыв на этом сайте с описанием сложившейся ситуации. Через пол-часа перезвонила представитель магазина, с обещаниями посодействовать в разрешении этой ситуации с руководством

Мист Экспресса. Я не надеялась уже на быстрое получение этого заказа (хорошо хоть он был не по поводу, а просто порадовать ребенка), но на следующий же день посылка была уже у меня. При чем мои самостоятельные попытки решить ситуацию с Мист Экспрессом не увенчались никаким успехом.
Кроме того, мне ещё предложили извинение-компенсацию в виде скидки на следующий заказ без срока действия.
Спасибо, что цените своих клиентов! Очень приятно такое отношение.
П.с. Единственное, с Мист Экспрессом постоянно возникают какие-то задержки, даже на этом сайте рейтинг у них ниже некуда. Надеюсь, в таких ситуациях Вы перейдете на сотрудничество с Новой Почтой, как на MakeUp.

Відповідь представника Panama.ua 24 грудня, 2016 год

Спасибо Вам за уделенное время и оставленный комментарий по решению Вашего предыдущего обращения. Нам очень приятно узнать, что все усилия для скорейшей доставки Вашего заказа принесли результат. Мы всегда стараемся быстро реагировать на все обращения клиентов, прилагая максимум усилий для быстрого решения инцидентов, так как для нашего интернет-магазина очень важно спокойствие наших клиентов. Ваши пожелания по поводу доставки заказов будут обязательно учтены. Мы искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Недобросовестные работники

Гость (Украина, Київ) 24 грудня, 2016 год

Была постоянным клиентом, за последние время сделала около 8-ми заказов, был не приятный инцендент с курьером. Теперь принципиально нечего заказывать не буду.

Відповідь представника Panama.ua 24 грудня, 2016 год

Спасибо за отзыв. Для уточнения всех деталей сложившегося инцидента, пожалуйста, укажите Ваш номер заказа и мы с Вами свяжемся.

Заказ подарка

Андрей (Украина, Київ) 23 грудня, 2016 год

Раньше всем знакомым рекомендовал этот сайт. А теперь я мучаюсь с ними уже 10 дней. Много сотрудников, которые врут: рассказывают басни, что заказ будет отправлен завтра, начинаешь давить, выясняется, что товара нет в наличии. Зачем тогда он на сайте значится? Просишь вернуть деньги: то банк не работает, то опять брешут, что деньги вернут в течении 1-2 дня и отправят остальной... Читати відгук Раньше всем знакомым рекомендовал этот сайт. А теперь я мучаюсь с ними уже 10 дней. Много сотрудников, которые врут: рассказывают басни, что заказ будет отправлен завтра, начинаешь давить, выясняется, что товара нет в наличии. Зачем тогда он на сайте значится? Просишь вернуть деньги: то банк не работает, то опять брешут, что деньги вернут в течении 1-2 дня и отправят остальной товар, а при звонке очередного менеджера выясняется, что никто и не чесался возвращать деньги и отправлять товар. Подставляют жестоко: говоришь, что товар нужен до определенного числа, говорят, что будет, а в итоге ни товара к нужной дате, ни денег.

Відповідь представника Panama.ua 23 грудня, 2016 год

Андрей, благодарим Вас за обращение. Наша компания очень признательна Вам за сотрудничество. Мы ни в коем случае не хотели доставить Вам неудобства связанные с ожиданием заказанных Вами товаров и возврата денежных средств. Приносим свои извинения за данную ситуацию и постараемся сделать все возможное для скорейшего возврата денежных средств и отправки Вашего заказа. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

Проблемы с доставкой

Наталья (Россия, Санкт-Петербург) 21 грудня, 2016 год

Уважаемые представители интренет-магазина!
Пожалуйста, если возникают проблемы с Вашей собственной службой доставки, не отправляйте посылки с помощью Мист Экспресс. Это никуда не годится! Жду посылку уже две недели, она все ещё болтается где-то на складе в моем городе, каждый день полторы недели переносится время доставки на сайте Мист Экспресса. Заказ, сделанный позже на MakeUp, доставленный Новой почтой, уже давно у... Читати відгук Уважаемые представители интренет-магазина!
Пожалуйста, если возникают проблемы с Вашей собственной службой доставки, не отправляйте посылки с помощью Мист Экспресс. Это никуда не годится! Жду посылку уже две недели, она все ещё болтается где-то на складе в моем городе, каждый день полторы недели переносится время доставки на сайте Мист Экспресса. Заказ, сделанный позже на MakeUp, доставленный Новой почтой, уже давно у меня. Новая Почта работает как часы. Почему нельзя и Панаму отправлять Новой Почтой?

Відповідь представника Panama.ua 21 грудня, 2016 год

Наталья, благодарим Вас за отзыв. Приносим свои извинения за сложившуюся неприятную ситуацию, с доставкой Вашего заказа. Для нас очень важно, чтобы обслуживание заказов полностью были удовлетворены. По факту Вашего отзыва, ожидайте пожалуйста звонок от менеджера, в ближайшее время.

покупка подгузников

Гость (Украина, Харків) 12 грудня, 2016 год

Покупкой довольна. Менеджер перезвонил через несколько минут после оформления покупки. Доставили посылку на следующий день. Пришло куча сообщений на почту, sms, в viber о том, что заказ получен и с указанием номера телефона курьера. Приятным сюрпризом был подарочек в посылке - детская развивающая игра. Очень довольна и товаром, и обслуживанием. Спасибо.

Відповідь представника Panama.ua 13 грудня, 2016 год

Спасибо Вам за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны от сотрудничества с нами. Ежедневно мы делаем все возможное, чтобы совершенные покупки в нашем интернет-магазине были удобными и приятными для наших покупателей. Надеемся, что позитивные впечатления будут и на далее сопровождать Вас на страницах нашего сайта.

Покупка подгузников

Лилия (Украина, Харків) 12 грудня, 2016 год

Менеджер позвонил в неудобный для меня момент, но обещал перезвонить вечером... Чего так и не случилось... Видимо нужно было уточнить вечером какого именно дня)

Відповідь представника Panama.ua 12 грудня, 2016 год

Лилия благодарим Вас за диалог. По факту Вашего комментария была проведена проверка и мы связались с службой доставки, которая подтвердила получение Вами заказа в Четверг 8 декабря. О чем мы и пытались уточнить при повторном звонке у Вас. К сожалению ответа не последовало. Однако, для нас очень важно чтобы обслуживание заказов всегда приносило нашим клиентам удобство, и поэтому вопрос доставки находится на контроле. Нами было принято обоюдное решение, в индивидуальном порядке. Благодарим Вас за сотрудничество в разрешении Вашей ситуации. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. До новых встреч на страницах нашего сайта.

Покупка подгузников

Лилия (Украина, Харків) 10 грудня, 2016 год

До последней покупки претензий к магазину не было, но на днях была шокирована. Посылка опоздала на два дня, все это время я самостоятельно вызванивала магазин в поисках заказанных памперсов... Я уже поняла, что был форс-мажор, что акции, но когда на сайте предоставляется выбор дня доставки, человек наверное рассчитывает на что-то! А компания даже не соизволила сообщить хотя бы смс-сообщением, что... Читати відгук До последней покупки претензий к магазину не было, но на днях была шокирована. Посылка опоздала на два дня, все это время я самостоятельно вызванивала магазин в поисках заказанных памперсов... Я уже поняла, что был форс-мажор, что акции, но когда на сайте предоставляется выбор дня доставки, человек наверное рассчитывает на что-то! А компания даже не соизволила сообщить хотя бы смс-сообщением, что будет задержка! Таким образом пришлось ломать голову как перебиться до того, как наконец заказ дойдет до места назначения! Скидку за ожидание давать отказались, ну а последним штрихом был "подарок" - пластмассовая сумочка 3*3 см. А в прошлый раз печати для детей от 3 лет. При заказе памперсов на годовалого ребенка в подарок фигурки и печати - как-то нелогично... Короче говоря, изрядно подпортилось впечатление.

Відповідь представника Panama.ua 10 грудня, 2016 год

Лилия, благодарим Вас за уделенное время отзыву, и понимание сложившейся ситуации с службой доставки в акционные дни. Однако Ваше мнение для нас очень важно, так как обслуживание доставленных заказов это возможность полностью удовлетворить запрос наших покупателей. Для разрешения данной ситуации, ожидайте, пожалуйста, звонок от менеджера в ближайшее время.

Покупка коврика для купания

Гость (Германия, Nürnberg) 8 грудня, 2016 год

Ужасное обслуживание, товары не качественные!
Магазин гоvно!

Відповідь представника Panama.ua 8 грудня, 2016 год

Спасибо за отзыв. Для уточнения деталей по факту Вашего обращения укажите, пожалуйста, корректный номер заказа и наш менеджер с Вами свяжется.

не раджу нікому...

Гость (Украина, Київ) 5 грудня, 2016 год

Замовила товар,який був в наявності.Відправили через 1.5 тижні...так сказали,відправили номер декларації,а її навіть немає на пошті.Вміють тільки гарно говорити.Будьте обережні...

Відповідь представника Panama.ua 5 грудня, 2016 год

Дякуємо Вам за надану інформацію. Для нас дуже важливо розібратися в Вашій ситуаціі , поетапно, що саме могло викликати затримку Вашого замовлення. Після перевірки інформації, чекайте дзвінка від менеджера.

мольберт

Тамара (Украина, Бровари) 5 грудня, 2016 год

Услугами "Панамы" воспользовалась впервые. Приятно была удивлена оперативностью . Уже на третий день товар был на Новой почте. Ребята работают и в выходные. Огромное спасибо!

Відповідь представника Panama.ua 5 грудня, 2016 год

Тамара, благодарим Вас за Ваш комментарий, Нам очень приятно знать, что приобретение товара на сайте принесло Вам радость. Спасибо, за положительную оценку качества обслуживания. Приятных Вам покупок.

"Спасибо"

Гость (Украина, Simferopol) 2 грудня, 2016 год

Заказывал 29.11.16 конструктор. В наличии не было, подождал и 01.12.16 мне позвонили и уточнили что товар появился... оформил самовывоз с магазина на Троещине. Пришло смс что 02.12.16 можно забирать.
В назначенный день товар не приехал.
Позвонил менеджеру сказали что Вам не дозвонились и мы не стали его везти. У меня вопрос: "Это что адресная доставка что нужно звонить клиенту???", потом... Читати відгук Заказывал 29.11.16 конструктор. В наличии не было, подождал и 01.12.16 мне позвонили и уточнили что товар появился... оформил самовывоз с магазина на Троещине. Пришло смс что 02.12.16 можно забирать.
В назначенный день товар не приехал.
Позвонил менеджеру сказали что Вам не дозвонились и мы не стали его везти. У меня вопрос: "Это что адресная доставка что нужно звонить клиенту???", потом другой менеджер сказал что поставка задерживается, потом что заказ расформирован и отгружен другому клиенту.Что у Вас за ГАВНОКОНТОРА такая??? что за персонал которые придумывает на ходу??? где Вы их набираете???
Желаю продолжать в том же духе...

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не серьезное отношение клиенту

Відповідь представника Panama.ua 2 грудня, 2016 год

Спасибо Вам за отзыв. К сожалению в связи с акционными днями на сайте, нагрузка на службу доставки товаров и заказов неимоверно увеличилась. Мы делаем все возможное, чтобы поставка товаров в эти особенно напряженные дни не прекращалась. Однако, не всегда все зависит от нас. Есть позиции, которые действительно необходимо ожидать, так как их поставка подтверждается на основании сделанного запроса у поставщика. И если известная дата поступления товара, мы соответственно сообщаем о наличии . Для нас очень важно, наилучшим образом решить Вашу ситуацию, и поэтому будем благодарны Вам если в ближайшее время Вы сможете ответить на звонок менеджера.

санки

таисия (Украина, Київ) 2 грудня, 2016 год

спасибо большое заказала санки, пришли быстро и классные.

Відповідь представника Panama.ua 2 грудня, 2016 год

Таисия, благодарим Вас за отзыв. Очень приятно слышать благодарные слова, за приобретенный товар в нашем магазине. Мы приготовили для Вас, еще больше приятных и интересных покупок . До новой встречи.

Быстрая обратная связь

Гость 29 листопада, 2016 год

Заказывала памперсы не один раз. При оформлении заказов всегда товар есть в наличии. Работают различные скидки, которые не раз радовали. От сотрудничества остались приятные впечатления!!!

Переваги:

Быстрая обратная связь и сроки доставки.

Недоліки:

Не обнаружила

Відповідь представника Panama.ua 30 листопада, 2016 год

Спасибо Вам за отзыв. Ваша положительная оценка для нас очень важна. Мы постоянно работаем над увеличением ассортимента и при этом стараемся радовать наших клиентов постоянными скидками, акциями и распродажами. Будем рады Вашим новым заказам.

Аккуратный магазин

Максим (Украина, Київ) 28 листопада, 2016 год

В третий раз пользуемся услугами Панамы, довольны - ребята не подводят, вовремя связываются, все уточняют и доставляют вовремя.

Відповідь представника Panama.ua 28 листопада, 2016 год

Максим, благодарим за время уделенное отзыву. Нам очень приятно познакомиться с Вами и знать, что наши усилия в обслуживании полностью удовлетворяют Ваши потребности. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. До новых встреч на страницах нашего сайта.

МАГАЗИН ОТЛИЧНЫЙ!

Гость (Украина, Херсон) 25 листопада, 2016 год

Огромное спасибо,качеством товара и обслуживания довольна.

Відповідь представника Panama.ua 25 листопада, 2016 год

Благодарим Вас за отзыв. Мы всегда рады предоставлять нашим клиентам только качественные услуги и товары. Надеемся наше сотрудничество будет положительным и продуктивным.

Как узнать , какой срок действия сертификата на 50 грн?

Гость 19 листопада, 2016 год

Подскажите, как узнать, не вышел ли ещё срок действия сертификата на 50 грн.
Спасибо

Відповідь представника Panama.ua 20 листопада, 2016 год

Спасибо Вам за обращение! Для предоставления информации необходим код сертификата. Пожалуйста, укажите свои контактные данные или обратитесь на горячую линую сайта и мы с удовольствием ответим на все интересующие Вас вопросы.