Никому не советую делать заказы в магазине panama.ua: Відгуки про Интернет-магазин panama.ua

› › ›

Анастасия Украина, Генічеськ Відгук додано 30 грудня, 2016 год 1144 перегляда

Добрый день. Буду делать антирекламу данному "магазину". Скорее всего даже не магазин это, а перекупщики банальные, так как то, что в наличии - по факту нет. Или есть, а потом вдруг раз - и нету. Очень хорошее оправдание под Новый Год.
Заказала игрушку ребенку на подарок 29.12 в 10.30 утра. Сказала, что меня устроит доставка вплоть до 31го или даже Новая Почта, на что менеджер Олеся (если не ошибаюсь) мне сказала, что даже если они сегодня (29 декабря) отправят мой заказ (Киев - Киев) получу я его после 3го числа, на мой вопрос "А почему так?" ответила "Ну, так НП работает". ДА ЛАДНО? У меня собственный интернет магазин и сегодня в 19.30 мы делали последние отправки клиентам, чтоб все смогли получить свои заказы и порадовать себя и близких на праздники. И люди эти заказы получат уже завтра, так что же говорить о 29 уже? Зачем обманывать людей и не соблюдать собственные правила отправок/доставок заказов?
Идем далее. Сказали, что возможно забрать сегодня заказ после смс в течении дня в магазине цветов (!). Хотя бы ориентировочное время не сообщили. Ну ладно, думаю, буду ждать сколько нужно. И тут в 15 часов звонит менеджер и уведомляет, что моего заказа вообще не будет. Будет после НГ. Ребят, ну не нужно оно мне после НГ, ну неужели не ясно, для какого повода люди сейчас покупают подарки?
Пришлось среди рабочего дня ехать в другой магазин и покупать игрушку, потому как без подарка ребенка оставить нельзя, а работники ДЕТСКОГО магазина этого, видимо, не понимают.
Итог. Обходите стороной. Если магазин настолько сильно косячит, возможно, уменьшение количества заказов уменьшит их загруженность и они будут более внимательно относиться к покупателям, особенно во время конкуренции, когда покупателю не составит труда обратиться туда, где ему рады.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Panama.ua 31 грудня, 2016 год

Анастасия, благодарим Вас за отзыв. Приносим свои извинения за столь неприятную ситуацию, с доставкой Вашего заказа. Для нас очень важно, Ваше мнение . По факту Вашего обращения, пожалуйста, ожидайте звонок от менеджера, в ближайшее время, для разрешения наилучшим образом Вашей ситуации в индивидуальном порядке.

Відповісти

Интернет-магазин panama.ua
Всі відгуки

2.3 5

578 відгуків / 113817 переглядів

Всі відгуки

Интернет-магазин panama.ua

Детский интернет-магазин panama.ua предоставляет широчайший выбор игрушек и товаров для детей. panama.ua - это высококвалифицированный персонал, разумная ценовая политика, широкий ассортимент и отличный сервис. Интернет-магазин осуществляет доставку по всей территории Украины
Интернет-магазин panama.ua предоставляет полную информацию о продаваемых товарах, включая состав, возрастные ограничения, производителя, характеристики и комплектацию, дополнительные фото и видео.
Менеджеры panama.ua регулярно проходят обучение у... детальніше