Кухня Софі - Відгуки про Интернет-магазин mebelok (МебельОк)

Интернет-магазин mebelok (МебельОк)
Відгук додано 18 грудня, 2024 год 11 переглядів
Абсолютно жахливий досвід замовлення. Якщо плануєте замовляти кухню, оминайте цей магазин стороною. Ми зробили замовлення, і спочатку все було чудово на етапі замірів та проектування. Але далі почалися проблеми. Доставку кухні затримали на більш ніж три тижні, хоча ми просили максимум на один тиждень.

Коли кухню нарешті привезли, з нас почали вимагати додаткову плату за підйом стільниці, хоча це вже було оплачено (стільниця важка, і підняти її на шостий поверх самостійно було б неможливо). До роботи вантажників претензій немає – це єдині ввічливі люди в усьому процесі. Два фасади виявилися пошкодженими, і на їхню заміну довелося чекати ще три тижні.

Далі почалася справжні проблеми: майстер зі збирання кухні не виходив на зв'язок, поки ми самі не почали активно звертатися до менеджерів. Кухню зібрали абияк. Свої недоліки майстер прикрив коробками, листками, чим тільки можливо. Коли пошкоджені фасади нарешті прибули, ми знову були змушені самостійно їх піднімати, хоча за це теж було заплачено. Майстер не прийшов прикрутити фасади, хоча ми нагадували про себе протягом тижня, нас просто ігнорували і в результаті нам довелося доробляти роботу самостійно.

Враження жахливе. Після отримання ваших грошей магазин втрачає до вас будь-який інтерес. Якщо не вистачить якихось деталей, вони просто скажуть: "Просто не дивіться туди". Цей сервіс точно не вартий ваших нервів і коштів.

Недоліки:
  1. Байдуже відношення




Коментарі до відгуку

Дякуємо Вам за відгук і детальний опис ситуації. Нам дуже шкода, що Ви стикнулися з таким негативним досвідом. Компанія МебельОК завжди прагне забезпечити найвищий рівень сервісу та якість обслуговування, і ми щиро вибачаємося за незручності, які виникли в процесі виконання Вашого замовлення.



Ми обов’язково розберемося з усіма описаними проблемами: від затримки доставки до некоректного виконання монтажу. Ваші зауваження вже передані керівництву для внутрішнього розслідування, щоб такі ситуації не повторювалися у майбутньому.



З повагою,

Відділ турботи про клієнтів МебельОК.


Интернет-магазин mebelok (МебельОк)
Всі відгуки

4.2 5
195 відгуків / 15811 переглядів
Интернет-магазин mebelok (МебельОк)
Интернет-магазин mebelok (МебельОк) сотрудничает только с проверенными поставщиками и производителями мебели. Обратившись в магазин вы сможете здесь купить всю мебель для дома от А до Я. В каталоге товаров магазина вы найдете мягкую мебель, спальни, матрасы, все для детской комнаты, кухни, прихожей или гостиной. Кроме этого, в ассортименте вы найдете... детальніше

Адреса: Київ, бульвар Ивана Лепсе, 4
Телефон: 044 222 5611
Інтернет-магазини
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Рейтинг: 2
8035 відгуків
Интернет-магазин Tremp
Интернет-магазин Tremp

Рейтинг: 4
46 відгуків
Бодо
Бодо

Рейтинг: 4.9
2800 відгуків
telemart.ua
telemart.ua

Рейтинг: 2.8
183 відгука
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3.8
3609 відгуків
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Рейтинг: 1.8
2659 відгуків
Интернет-магазин EDP.UA
Интернет-магазин EDP.UA

Рейтинг: 2.6
181 відгук
ITbox, интернет-магазин
ITbox, интернет-магазин

Рейтинг: 1.9
214 відгуків
Интернет-магазин Poolparty
Интернет-магазин Poolparty

Рейтинг: 4.9
189 відгуків
Интернет-магазин sportmarket
Интернет-магазин sportmarket

Рейтинг: 2.5
64 відгука