Интернет-магазин мебели Dybok відгуки з оцінкою Жахливо / страница 3

Ужасное обслуживание

Галина 28 грудня, 2020 год

Одни обещания, столешницу не правильно сделали,отправили обратно.уже прошло больше месяца, а обратно получить не могу.то делают,то не чем отправить.одни обещания. В интернет магазине работают одни овцы!

Дубок-дубочек

Павел 23 грудня, 2020 год

Дубок-дубочек
С которым связаны наверное самые негативные ассоциации которые только могут возникнуть в человеке. Сколько потрачено нервов и времени... это просто бесконечный круговорот звонков и обещаний, завтра послезавтра через неделю, а я не веду ваш заказ и ничего не знаю... а я перезвоню вам к концу рабочего дня, а какого непонятно...
Заказывая диван 29.09.2020 внёс предоплату как заявлено, это наверно... Читати відгук Дубок-дубочек
С которым связаны наверное самые негативные ассоциации которые только могут возникнуть в человеке. Сколько потрачено нервов и времени... это просто бесконечный круговорот звонков и обещаний, завтра послезавтра через неделю, а я не веду ваш заказ и ничего не знаю... а я перезвоню вам к концу рабочего дня, а какого непонятно...
Заказывая диван 29.09.2020 внёс предоплату как заявлено, это наверно самое быстрое что они делают!!!срок изготовления 30-40 рабочих дней с расчетом что это осень по срокам устраивает, рассчитывали что до нового года прийдет, а не тут то было... дубок так не считает
Отвратительная компания по изготовлению мебели, сроки не соблюдают, всегда отправляют в режим ожидания, никто никакой точной информации не может дать, у них там разные якобы отделы никто не знает что и где происходит, добрались до менеджера уверяла что в четверг все уже отправят, но опять же в какой непонятно!!звонишь, а тебе говорят что заказа вашего ещё нет!! Где-то недели две только ожидался ответ с фабрики непонятной какой,НИКАКОЙ конкретики все ожидайте, пустые обещания!!! Я никому не советую обращаться с заказом мягкой мебели к безответственным и бессовестным ВРУНАМ!!!! Никому до вашего заказа нет дела даже если все сроки прошли, такое ощущение что там наверно ворсинки все руками укладывают!!! И только за одно теперь страшно что же за такие сроки там изготовили с даты оформления 29 СЕНТЯБРЯ 2020г по сегодняшний день прошло 62 дня это не считая субботу-воскресенье, это выходные дни! НИКТО АБСОЛЮТНО не сдерживает слово мы вам перезвоним это вилами по воде писано !!!!! Значит дозванивайтесь сами!!!!!

Пошкодженні меблі

Андрій 18 грудня, 2020 год

Замовив через інтеренет компютерний стіл, відразу оплатив, приїхав через тиждень, забрав в магазині і вдома почав складати стіл був пошкоджений в двох місцях, таке враження що хтось його вже повернув. Звязався з магазином де мене запевнили, що замінять ці дві деталі, вже йде третій місяць вони вже навіть мені не відписують деталей немає і стіл заберати не хочуть. Не раджу... Читати відгук Замовив через інтеренет компютерний стіл, відразу оплатив, приїхав через тиждень, забрав в магазині і вдома почав складати стіл був пошкоджений в двох місцях, таке враження що хтось його вже повернув. Звязався з магазином де мене запевнили, що замінять ці дві деталі, вже йде третій місяць вони вже навіть мені не відписують деталей немає і стіл заберати не хочуть. Не раджу купувати в цьому магазині.

гарантійний термін / ремонт та заміна

[email protected] 16 грудня, 2020 год

здали лед лампу по гарантії, пройшов уже місяць як нам обіцяли перетелефонувати а натомість телефонуємо лише ми!
в компанії виробника люстри повідомляють що заміна або ж ремонт займають максимум 14 днів!
чому ви такі безвідповідальні?!

Ніколи знову!

Євген 9 грудня, 2020 год

Never again!!! Вирішив купити безкаркасне крісло - футбольний м'яч. Відразу оплатив через Приват24 і .... тиша. Вже мовчу, про обіцяну знижку 5% при 100% оплаті. Майже дві доби ніхто не телефонує, тож вирішив зателефонувати сам, на що мені оператор повідомила: "У Вас був не вірно вказаний телефон. Та й взагалі такі футбольні крісла вже зняті з виробництва і їх не... Читати відгук Never again!!! Вирішив купити безкаркасне крісло - футбольний м'яч. Відразу оплатив через Приват24 і .... тиша. Вже мовчу, про обіцяну знижку 5% при 100% оплаті. Майже дві доби ніхто не телефонує, тож вирішив зателефонувати сам, на що мені оператор повідомила: "У Вас був не вірно вказаний телефон. Та й взагалі такі футбольні крісла вже зняті з виробництва і їх не має на складі". Отакої. А на сайті іде активний розпродаж. Тепер невідомо, коли ж відбудеться повернення коштів. Нікому НЕ РЕКОМЕНДУЮ цей ДУБОК.

Полнейшей разочерование

Алёна 7 грудня, 2020 год

Заказала комод в этом интернет магазине. Можно сказать, що купилась на красивую картинку сайта. Заказ прийняли быстро и чек на предоплату тоже быстро. И это было единственное, что было сделано оперативно. Ждала заказ полтора месяца. Колл центр при любом обращении отвечал, что "узнают на складе" либо "нет информации". Когда пришёл день доставки, а она была адресная, тоже подвели. Приехали на... Читати відгук Заказала комод в этом интернет магазине. Можно сказать, що купилась на красивую картинку сайта. Заказ прийняли быстро и чек на предоплату тоже быстро. И это было единственное, что было сделано оперативно. Ждала заказ полтора месяца. Колл центр при любом обращении отвечал, что "узнают на складе" либо "нет информации". Когда пришёл день доставки, а она была адресная, тоже подвели. Приехали на час раньше уговоренного времени и заказ получала я, а не муж. Он, как мужчина и человек который будет собирать, должен был проверить всю комплектацию. В день сборки мы просто оболдели. Дырочки под саморезы просверлены не на всех деталях, а где они есть, то не ровно. В конечном итоге после зборки все ящики были перекошенные. Сам комод шатается. "Вишенко на торте" стало несоответствие цвета фасада и верхней крышки с остальными деталями. Есть различие в оттенке. Написала отзыв у них на сайте, но его никто не опубликовал. Ещё одно доказательство, что там работают не компетентные люди. Никому не рекомендую покупать у них ничего. В результате вы просто потратите в пустую свои нервы, время и деньги.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Одни минусы

Показати 1 відповідь

Я очень недовольна. Все обещанные строки прошли. Аванс взяли и тишина.

Марго 3 грудня, 2020 год

Я очень недовольна. Все обещанные строки прошли. Аванс взяли и тишина. Дозвониться нереально. В вайбере если до получения аванса отвечали в течении минуты, то сейчас раз в три дня ответ о том, что свяжутся с координатором фабрики и ждут связи 5 дней. Не уверена,что вообще получу свой заказ. Очень печально

Переваги:

Нет

Недоліки:

Одни минусы. Прошли все строки, аванс оплатила, заказ не получили. На связь не выходят

Срок ожидания(

Гость 22 листопада, 2020 год

Жду стол 23 дня(( ни ответа, ни привета. Лучше в магазине в городе купили. Такое чувство, что дерево выращивают на 4 доски!

Втратила час,товар не отримала.

Гость 21 листопада, 2020 год

Замовила тумбу.
Через місяць мені прийшла тумба,та зовсім не того кольору .
Замінити відмовились,зсилаючись на відсутність матеріалу.
Та на сайті все ,ще продається тумба в такому кольорі ,як потрібно!
Час втратила,кошти(відсоток) за пересилання коштів втратила,дрібниці,та все ж.!
Не рекомендую.

Переваги:

Для мене немає!

Недоліки:

Вище описала

Навіщо ви видаляєте негативні відгуки

Елена 5 листопада, 2020 год

На цій неділі написала два негативні відгуки, але через день їх видалили.
Фасади до кухні мені ніхто не прикрутив. Чекаю з 21 липня, дуже шкодую, що проплатила зразу всі кошти, тепер ніхто на мої дзвінки не реагує. Не повторюйте моїх помилок, не звязуйтеся з цією шарашкиною конторою, там працюють одні бездарі

Недоліки:

Минус

Модульна спальня "Аскет" (ЖЕСТЬ!)

Олена 4 листопада, 2020 год

Людям слабким духом і слабкими нервами - не читати, можливе погіршення здоровя!
Замовила через систему магазинів Дубок модульну спальню Аскет та інший товар, загальна сума замовлення - більше 21 тисячі гривень. До повного виконнання замовлення минуло 72 дні! Отримала замовлення у 2 доставки, розпакувала і вжахнулася! Якість товару просто нульова - края столу збиті, металева частина погано профарбована і... Читати відгук Людям слабким духом і слабкими нервами - не читати, можливе погіршення здоровя!
Замовила через систему магазинів Дубок модульну спальню Аскет та інший товар, загальна сума замовлення - більше 21 тисячі гривень. До повного виконнання замовлення минуло 72 дні! Отримала замовлення у 2 доставки, розпакувала і вжахнулася! Якість товару просто нульова - края столу збиті, металева частина погано профарбована і шкребе по паркету, як трактор, місця зєднань не просверлені (навіть не визначені виробником - де хочеш там і вкручуй!), комплектуючі насипані насипом - одного дуже багато, іншого взагалі немає, шестигранники не того розміру, саморізи короткі, у ліжку є місця для зєднань, але вони не підходять до інших бокових частин, ДСП криве, на боковій панелі шафи величезна жирна пляма, на лицьовій частині якісь лінії (просто нацарапані ), товар упакований у картон фірми Самсунг де написано холодильна камера, і головне у 2 різних доставках - колір спальні відрізняється! один раз - графіт, інший - чорно-коричневий!
Оператор Дубка через вайбер довго водили за ніс - чекайте, розбираємось, вибачаємось. В результаті - в мене нервовий зрив, кошти сплачені, спальня для сина виглядає як після крутої вечірки без батьків.
НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІ ДУБОК, НІ МОДУЛЬНУ СПАЛЬНЮ АСКЕТ.

дуже довга доставка

Гость 4 листопада, 2020 год

Замовляли поличку на кухню.Мали доставити через 21 день день, а доставили аж через 2,5 місяці.Магазин нераджу.Замовлення в вказані терміни невиконуються, і вияснити толком нівкого неможна, ніхто нічого незнає.

Найгірше обслуговування в мому житті. Нікому не пораду.

Гость 18 жовтня, 2020 год

Оплатили 30% вартості замовлення. Обіцяли за 4-5 тижнів буде доставка - натомість пройшло 3 місяці і ще немає. Постійно відбріхуються. ЖАХ!

Недоліки:

Один жирний мінус

АФЕРИСТИ!!! Найгірше обслуговування!!! Обдурювання людей!!!

Віра 17 жовтня, 2020 год

Це найгірше інтернет замовлення в моєму житті! Якщо казати коротко, то замовлення не виконане, а пройшло вже більше, ніж 2 місяці. Товар, що я замовила не доставили, натомість привезли абсолютно інший товар. Це враховуючи те, що мною вже заплачена сума, що складає 75% вартості товару. На дзвінки та повідомлення працівники "Дубка" відповідають монотонно: "З Вами зв'яжуться".

заказ 1570

добрынина ирина 10 жовтня, 2020 год

сделала заказ в данном магазине заказ 1570,кухонная мебель и щкаф отличные по качеству,но!!! не прислали плинтус к кухне,доставка ьыла под подъезд ,сразу отнаружила что не хватает плинуса позвонила в магазин ! не хотела принимать заказ и оплачивать остаток стоимости! меня уверили в том что принимайте заказ,плинтус мы вам вышлем !!! сколько раз я им звонила! писала на фейсбуке на их... Читати відгук сделала заказ в данном магазине заказ 1570,кухонная мебель и щкаф отличные по качеству,но!!! не прислали плинтус к кухне,доставка ьыла под подъезд ,сразу отнаружила что не хватает плинуса позвонила в магазин ! не хотела принимать заказ и оплачивать остаток стоимости! меня уверили в том что принимайте заказ,плинтус мы вам вышлем !!! сколько раз я им звонила! писала на фейсбуке на их страничке,писала отзыв на других ресурсах! увы!! уже прошло полтора месяца,но ничего не помогло! на Хотлайне потом прочитала кучу негативных отзывов о них! никому не рекомендую этот магазин!!! пойду в полицию писать заявление!

Переваги:

мебель от производителя Вип мастер

Недоліки:

работа магазина и менеджеров

Не отримали замовлення!!!

Гость 6 жовтня, 2020 год

Якщо ви немаєте де готувати їжу, або спати, то ще пару місяців не будете мати! Писати скільки ми чекаємо на замовлення, і від якого дня, немає сенсу, бо по відгуках бачу що не ми одні. І це практика. Замовляли на Дубку 5 років тому всю!!! мебель в спальню, вітальню, кухню, дитячу, але стільки ми ще не чекали жодного разу. На... Читати відгук Якщо ви немаєте де готувати їжу, або спати, то ще пару місяців не будете мати! Писати скільки ми чекаємо на замовлення, і від якого дня, немає сенсу, бо по відгуках бачу що не ми одні. І це практика. Замовляли на Дубку 5 років тому всю!!! мебель в спальню, вітальню, кухню, дитячу, але стільки ми ще не чекали жодного разу. На чому базується політика компанії
- взяти замовлення
- взяти оплату по максимуму, можливо для преміальних
- і все..... потім ті адміністратори на телефонах ще місяць після закінчення 21-го дня мають вислуховувати наші притензії за наші ж гроші (((
Всім не догодиш, але неможе бути систематичним відхилення від дати по 2-3 місяці. Потрібно змінити керівника, або якщо це не можливо то керівнику змінити підхід до бізнесу бо ринок меблі дуже великий! І просто за рахунок низької ціни не зможете конкорувати.

Печаль и трагедия!

Гость 6 жовтня, 2020 год

Заказ ждём третий месяц. Оплатила еще в июле. Пожалела что здесь заказала. Призываю к опасности заказа на у фирмы Dybok. Я уже не верю что его пришлют. Не денег ни товара

Недоліки:

Не серьезности и безответственность компании

Не получил товар

Вячеслав 30 вересня, 2020 год

22.07.2020 сделал заказ на стол с частичной предоплатой. Сказали ожидать три недели, мол изготовление и т. д. На данный момент 30.09.2020 нет ни стола, ни возврата денег. На мои звонки постоянно говорят- ждите! Операторы ничего сказать не могут и не хотят!!! Люди не связывайтесь с этой конторой, не делайте моей ошибки!

Товар я не получила

Елена 30 вересня, 2020 год

Уважаемые сотрудники интернет магазина! Большая к вам просьба, лучше работайте хорошо, внимательно обслуживайте клиентов, а не пишите сами себе хвалебные отзывы. На каждый негативный отзыв забрасываете хвалебными, не дурите людей.
Все отзывы о своей хорошей работе пишут сами сотрудники.
Люди, не ведитесь на этот лохотрон, берегите свои нервы. Не связывайтесь с этими аферистами. Заказаный товар я не получила, то... Читати відгук Уважаемые сотрудники интернет магазина! Большая к вам просьба, лучше работайте хорошо, внимательно обслуживайте клиентов, а не пишите сами себе хвалебные отзывы. На каждый негативный отзыв забрасываете хвалебными, не дурите людей.
Все отзывы о своей хорошей работе пишут сами сотрудники.
Люди, не ведитесь на этот лохотрон, берегите свои нервы. Не связывайтесь с этими аферистами. Заказаный товар я не получила, то не тот цвет привезли, то не тот размер привезли. Такое впечатление, что там работают одни неполноценные

Недоліки:

Только минус

Показати 1 відповідь

Не связывайтесь с этими аферистами

Елена 29 вересня, 2020 год

О какой предоплате вы пишете? Я полностью внесла всю сумму и за занос 800 грн. заплатила, за сборку . Так идет третий месяц, и они обещают что- то узнать и перезвонить, но никто, ни разу мне не звонил. Ежедневные звонки к ним вызывают у меня истереку. А в ответ:
Ми обов'язково все зясуємо і вам сьогодні зателефонуємо.
И что... Читати відгук О какой предоплате вы пишете? Я полностью внесла всю сумму и за занос 800 грн. заплатила, за сборку . Так идет третий месяц, и они обещают что- то узнать и перезвонить, но никто, ни разу мне не звонил. Ежедневные звонки к ним вызывают у меня истереку. А в ответ:
Ми обов'язково все зясуємо і вам сьогодні зателефонуємо.
И что делать с этими аферистами

Недоліки:

Только минус

Деньги берут, товара нет

Татьяна Гончарова 29 вересня, 2020 год

Эти ребята берут предоплату и не высылают товар. Две недели не могу добиться ни денег, ни кресла. Категорически не рекомендую к работе.

Переваги:

нет

Недоліки:

вся это компания один сплошной минус

Не виконали замовлення

Елена 28 вересня, 2020 год

21 липня проплатили за кухню, але товар так і не отримали. Співробітники ведуть себе не професійно, телефоную майже кожного дня, чому затримка, не знають, але обіцяють дізнатися, і так кожного дня. Невже вам приємно так знущатися над людьми. Як може існувати ця шарашкина контора, яка іменує себе інтернет магазин? Невже прокуратура на вас не звернула увагу, скільки ви вже... Читати відгук 21 липня проплатили за кухню, але товар так і не отримали. Співробітники ведуть себе не професійно, телефоную майже кожного дня, чому затримка, не знають, але обіцяють дізнатися, і так кожного дня. Невже вам приємно так знущатися над людьми. Як може існувати ця шарашкина контора, яка іменує себе інтернет магазин? Невже прокуратура на вас не звернула увагу, скільки ви вже людей ошукали. Проклинаю той день, що з вами зязалася

Недоліки:

Товар не отримала, а нерви потріпали

Ужасное качество товара, халатное обслуживание

Елена 40 лет 27 вересня, 2020 год

Привезли фасады кухни другого цвета. На коробке написано белый цвет, но они оказались коричневые. Обещали заменить в течении 16 дней, ждала месяц, привезли на склад только часть товара, остальные сказали еще ждать месяц. Сервисный центр вообще не отвечает на звонки. Вместо обещанной кухни за 16 дней, жду третий месяц. Такой халотности и хамства еще не встречала.

Недоліки:

Только большой минус

Обман, сплошной

Гость 24 вересня, 2020 год

Привезли не те тумбы,обещали сделать обмен в течении двух недель,в итоге прошло уже полтора месяца, куда можно позвонить чтобы приняли меры? В полиции могут помочь или есть другие службы?

Заказывала 2 стола письменных Эврика

Мельниченко Марина 23 вересня, 2020 год

Замовляли два столи Евріка в інтернет магазині Dybok. Замовлення зроблено 18.08., внесла передоплату. Були озвучені терміни 21 робочий день. 17.09 термін вийшов. Від компанії ніхно не телефонував і про затримки не повідомляв. Я зателефонувала сама, у відповідь почула що будуть уточнювати на складі, на виробництві... Телелефонувала 18, 21, 22, 23 вересня. Нічого конкретного не змогли сказати, на скільки затримка,... Читати відгук Замовляли два столи Евріка в інтернет магазині Dybok. Замовлення зроблено 18.08., внесла передоплату. Були озвучені терміни 21 робочий день. 17.09 термін вийшов. Від компанії ніхно не телефонував і про затримки не повідомляв. Я зателефонувала сама, у відповідь почула що будуть уточнювати на складі, на виробництві... Телелефонувала 18, 21, 22, 23 вересня. Нічого конкретного не змогли сказати, на скільки затримка, де моє замовлення. Від замовлення відмовилась. Шкода витраченого часу. Співробітники компанії показали себе дуже некомпетентно. Більше не буду звертатись і нікому не пораджу.
Р. S. Компанії Dybok рекомендую звернути увагу на контроль термінів виконня замовлення, адже це впливає на Вашу репутацію від якої залежить дохід компанії і кожного працівника.

Недоліки:

Не виконали замовлення

НЕ СВЯЗЫВВАЙТЕСЬ!!!

Sergey 14 вересня, 2020 год

Заказ от 02.08.2020 диван, кровать и 2 стола для детей. Менеджер сказал что до 01.09 должны успеть сделать, что и подкупило. 4.09 оказалось что срок выполнения заказа вырос до 30 рабочих дней. 14.09 оказалось что ни кровать ни диван и близко в сборку не отправлялись потому что ткани нет... КАК???? за полтора месяца ни кто ни как не удосужился... Читати відгук Заказ от 02.08.2020 диван, кровать и 2 стола для детей. Менеджер сказал что до 01.09 должны успеть сделать, что и подкупило. 4.09 оказалось что срок выполнения заказа вырос до 30 рабочих дней. 14.09 оказалось что ни кровать ни диван и близко в сборку не отправлялись потому что ткани нет... КАК???? за полтора месяца ни кто ни как не удосужился сообщить о проблемах с заказом????

не заказывайте у них НИКОГДА!

Михаил 12 вересня, 2020 год

Заказ начала оформлять 23.07.2020 и тут начались проблемы все те,которые указывались ранее. Сначала долго оформляли заказ очень не компетентные менеджеры, потом после оплаты начались проблемы с отсутствием нужных мне позиций, в итоге 05.09.2020 попросила возврат денег, сказали ждать в течении 5 дней, никто ничего не вернул, после звонков сказали,что оказывается нужно писать заявление и тогда деньги вернут в тот... Читати відгук Заказ начала оформлять 23.07.2020 и тут начались проблемы все те,которые указывались ранее. Сначала долго оформляли заказ очень не компетентные менеджеры, потом после оплаты начались проблемы с отсутствием нужных мне позиций, в итоге 05.09.2020 попросила возврат денег, сказали ждать в течении 5 дней, никто ничего не вернул, после звонков сказали,что оказывается нужно писать заявление и тогда деньги вернут в тот же день, но до сих пор не вернули. Если не вернут в течении 3 рабочих дней буду обращаться в полицию.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Світлана 9 вересня, 2020 год

Замовила ліжко з матрасом 31 липня. Строк виготовлення ліжка 14 робочих днів. Ну ок. Минає період, ніхто не телефонує. Дзвоню. Треба почекати до 2 вересня. Скрипля зубами кажу Ок. Донька всі мозги виїдає, бо починається школа і треба нормально спати. 2 вересня. Тиша. Дзвоню. Сталася помилка. Строк виготовлення ліжка 45 робочих днів. Ви реально?) Домовилися по повернення коштів. Обіцяли 5-7... Читати відгук Замовила ліжко з матрасом 31 липня. Строк виготовлення ліжка 14 робочих днів. Ну ок. Минає період, ніхто не телефонує. Дзвоню. Треба почекати до 2 вересня. Скрипля зубами кажу Ок. Донька всі мозги виїдає, бо починається школа і треба нормально спати. 2 вересня. Тиша. Дзвоню. Сталася помилка. Строк виготовлення ліжка 45 робочих днів. Ви реально?) Домовилися по повернення коштів. Обіцяли 5-7 днів. Сьогодні 5 робочий. Грошей немає. Через два дні пишу заяву про шахрайство в поліцію.НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Переваги:

Немає

Недоліки:

Брешуть на кожному кроці.

Не рекомендую, бережіть свої нерви і час

Гость 8 вересня, 2020 год

ТУТ ДУРЯТЬ ЛЮДЕЙ!
І гроші не повертають за доставку товару, який ви не замовляли.
11 серпня замовили ліжко, ламелі, матрац і шафу. Попередньо питаючи консультанта, чи можна щоб ліжко прийшло швидше, наступного тижня - нам відповіли: "Так-так, все буде за тиждень, не переживайте. Ми вам ліжко доставимо швидше, а шафу пізніше". Завдаток лишили 40%.
17 серпня нам подзвонили і сказали,... Читати відгук ТУТ ДУРЯТЬ ЛЮДЕЙ!
І гроші не повертають за доставку товару, який ви не замовляли.

11 серпня замовили ліжко, ламелі, матрац і шафу. Попередньо питаючи консультанта, чи можна щоб ліжко прийшло швидше, наступного тижня - нам відповіли: "Так-так, все буде за тиждень, не переживайте. Ми вам ліжко доставимо швидше, а шафу пізніше". Завдаток лишили 40%.

17 серпня нам подзвонили і сказали, що ліжко буде або 18 числа або 20. Ми відповідно зраділи і почали займатись переїздом на квартиру, де тільки голі стіни.

20 серпня ми перевозили речі на нову квартиру і тут дзвінок від консультанта з дубка: "У нас є хороша новина для вас! Ліжко і шафа будуть доставлені разом! Але це буде аж 7 вересня"... Я запитав в них, чи можна хоча б матрац забрати, мені відповіли що ввечері привезуть його, але за доставку треба буде заплатити. Після того, як ми всі речі перевезли і розрахувались з орендодавцями - мені подзвонили з служби доставки і повідомили що матрац не будуть везти. На моє питання: "А чому? В чому причина?" - диспетчер відповів що "не може пояснити". Крч сказали шо привезуть в пт, 21 серпня, але "це ще не точно". (Нам кілька раз казали, що наш матрац є на складі і шоб ми не переживали). Ну нічого, одну ніч спали на підлозі з жінкою - буває.

21 серпня, привезли під вечір матрац, поставили під під'їздом і кажуть: "Забирай!", розвернулись і поїхали. Але матрац виявився не той який ми замовляли! Вдвічі дешевший. Ми зразу подзвонили до консультанта і нам відповіли шо то помилка, завтра приїдуть і привезуть наш матрац, а цей заберуть. Сказали шоб ми поки поспали на тому що нам дали.

22 серпня, нам подзвонили і сказали що матрац привезуть аж 25 серпня, бо його получається вже нема =) Відповідно, ми пішли до них відміняти замовлення. Конусльтант в дубку дальше нам почав впарювати матрац, який лежить в них в магазині. Навіть дали на ньому посидіти. І запевнили нас, що через 2 год нам його доставлять. Ми, звісно дали їм ще один шанс. І через дві години вони нам повідомили, що не будуть везти матрац)) А привезуть теж 25 серпня. Ми, ясна річ, пішли забрали завдаток і відмінили замовлення. Аванс повернули, а от за доставку не того матраца, який ми замовляли - не вернули.

24 серпня подзвонили нам і питали чи можуть вони приїхати матрац забрати)) ми звичайно були за містом і сказали хай в інший день їдуть.

27 серпня нам подзвонив консультант і питає чи не хочемо ми знов в них замовити все те саме.... Це вже виглядає як знущання. Пздц

28 серпня дзвонить логіст з служби доставки і каже: "Ваші ламелі прибули, коли вам їх доставляти?"

Висновок: Нікому не рекоменду цей магазин меблів (якщо його так можна назвати). Краще збережіть свої нерви і час, і замовте десь інакше меблі. Ми звернулись в інший магазин - і на другий день нам все привезли і склали.

При доставці відсутні двері

Лісовець Марія 7 вересня, 2020 год

Замовляла шафу-купе. Доставка була вчасно. З'ясувалося пізніше,що не відвантажили двоє дверей. Протягом тижня мені довелося вияснювати де вони. Повідомили мені ,що це помилка фабрики.Запропонували перезамовити і очікувати замовлення знову 21 день.Погодилася.21 день очікування минув. Мені знову довелося протягом тижня ,кожного дня телефонувати і вияснювати,чому немає досі дверей.Виявилося,що тільки на словах вони щось вирішують.Кожного разу мені треба пояснювати причину мого звінка.
Читати відгук Замовляла шафу-купе. Доставка була вчасно. З'ясувалося пізніше,що не відвантажили двоє дверей. Протягом тижня мені довелося вияснювати де вони. Повідомили мені ,що це помилка фабрики.Запропонували перезамовити і очікувати замовлення знову 21 день.Погодилася.21 день очікування минув. Мені знову довелося протягом тижня ,кожного дня телефонувати і вияснювати,чому немає досі дверей.Виявилося,що тільки на словах вони щось вирішують.Кожного разу мені треба пояснювати причину мого звінка.
Перезамовити двері мали 10 серпня.Сьогодні 7 вересня.сьогодні відділ сервісу мені повідомив,що це помилка водія,він відвантажив двері не тому клієнту, і цілий місяць вони шукали ці двері,хоча мені сказали,що вони замовили нові і через 21 день вони в мені їх привезуть.Вибачилися і знову запропонували перезамовити і чекати 21 день.Серйозно? ЦЕ НЕДОПУСТИМА ОРГАНІЗОВАНІСТЬ РОБОТИ МАГАЗИНУ! Я ВКРАЙ РОЗЧАРОВАНА! СКІЛЬКИ ЩЕ РАЗІВ ПОТРІБНО ТЕЛЕФОНУВАТИ, ПЕРЕЗАМОВЛЯТИ, ЧЕКАТИ ,ЩОБ НАРЕШТІ ПРИВЕЗЛИ ДВЕРІ,ЗА ЯКІ Я ЗАПЛАТИЛА ГРОШІ?