Интернет-магазин мебели Dybok отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 3
Київ, ул. Электротехническая, 18
Мебельный интернет-магазин Дубок
Мебельный интернет-магазин Дубок
Интернет-магазин мебели Dybok
Рейтинг 3.5 из 5 на основании 143 отзывов
Мебель
Ужасное обслуживание
Дубок-дубочек
С которым связаны наверное самые негативные ассоциации которые только могут возникнуть в человеке. Сколько потрачено нервов и времени... это просто бесконечный круговорот звонков и обещаний, завтра послезавтра через неделю, а я не веду ваш заказ и ничего не знаю... а я перезвоню вам к концу рабочего дня, а какого непонятно...
Заказывая диван 29.09.2020 внёс предоплату как заявлено, это наверно... Читать отзыв Дубок-дубочек
С которым связаны наверное самые негативные ассоциации которые только могут возникнуть в человеке. Сколько потрачено нервов и времени... это просто бесконечный круговорот звонков и обещаний, завтра послезавтра через неделю, а я не веду ваш заказ и ничего не знаю... а я перезвоню вам к концу рабочего дня, а какого непонятно...
Заказывая диван 29.09.2020 внёс предоплату как заявлено, это наверно самое быстрое что они делают!!!срок изготовления 30-40 рабочих дней с расчетом что это осень по срокам устраивает, рассчитывали что до нового года прийдет, а не тут то было... дубок так не считает
Отвратительная компания по изготовлению мебели, сроки не соблюдают, всегда отправляют в режим ожидания, никто никакой точной информации не может дать, у них там разные якобы отделы никто не знает что и где происходит, добрались до менеджера уверяла что в четверг все уже отправят, но опять же в какой непонятно!!звонишь, а тебе говорят что заказа вашего ещё нет!! Где-то недели две только ожидался ответ с фабрики непонятной какой,НИКАКОЙ конкретики все ожидайте, пустые обещания!!! Я никому не советую обращаться с заказом мягкой мебели к безответственным и бессовестным ВРУНАМ!!!! Никому до вашего заказа нет дела даже если все сроки прошли, такое ощущение что там наверно ворсинки все руками укладывают!!! И только за одно теперь страшно что же за такие сроки там изготовили с даты оформления 29 СЕНТЯБРЯ 2020г по сегодняшний день прошло 62 дня это не считая субботу-воскресенье, это выходные дни! НИКТО АБСОЛЮТНО не сдерживает слово мы вам перезвоним это вилами по воде писано !!!!! Значит дозванивайтесь сами!!!!!
Пошкодженні меблі
гарантійний термін / ремонт та заміна
в компанії виробника люстри повідомляють що заміна або ж ремонт займають максимум 14 днів!
чому ви такі безвідповідальні?!
Ніколи знову!
Полнейшей разочерование
Я очень недовольна. Все обещанные строки прошли. Аванс взяли и тишина.
Срок ожидания(
Втратила час,товар не отримала.
Через місяць мені прийшла тумба,та зовсім не того кольору .
Замінити відмовились,зсилаючись на відсутність матеріалу.
Та на сайті все ,ще продається тумба в такому кольорі ,як потрібно!
Час втратила,кошти(відсоток) за пересилання коштів втратила,дрібниці,та все ж.!
Не рекомендую.
Навіщо ви видаляєте негативні відгуки
Фасади до кухні мені ніхто не прикрутив. Чекаю з 21 липня, дуже шкодую, що проплатила зразу всі кошти, тепер ніхто на мої дзвінки не реагує. Не повторюйте моїх помилок, не звязуйтеся з цією шарашкиною конторою, там працюють одні бездарі
Модульна спальня "Аскет" (ЖЕСТЬ!)
Замовила через систему магазинів Дубок модульну спальню Аскет та інший товар, загальна сума замовлення - більше 21 тисячі гривень. До повного виконнання замовлення минуло 72 дні! Отримала замовлення у 2 доставки, розпакувала і вжахнулася! Якість товару просто нульова - края столу збиті, металева частина погано профарбована і... Читать отзыв Людям слабким духом і слабкими нервами - не читати, можливе погіршення здоровя!
Замовила через систему магазинів Дубок модульну спальню Аскет та інший товар, загальна сума замовлення - більше 21 тисячі гривень. До повного виконнання замовлення минуло 72 дні! Отримала замовлення у 2 доставки, розпакувала і вжахнулася! Якість товару просто нульова - края столу збиті, металева частина погано профарбована і шкребе по паркету, як трактор, місця зєднань не просверлені (навіть не визначені виробником - де хочеш там і вкручуй!), комплектуючі насипані насипом - одного дуже багато, іншого взагалі немає, шестигранники не того розміру, саморізи короткі, у ліжку є місця для зєднань, але вони не підходять до інших бокових частин, ДСП криве, на боковій панелі шафи величезна жирна пляма, на лицьовій частині якісь лінії (просто нацарапані ), товар упакований у картон фірми Самсунг де написано холодильна камера, і головне у 2 різних доставках - колір спальні відрізняється! один раз - графіт, інший - чорно-коричневий!
Оператор Дубка через вайбер довго водили за ніс - чекайте, розбираємось, вибачаємось. В результаті - в мене нервовий зрив, кошти сплачені, спальня для сина виглядає як після крутої вечірки без батьків.
НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІ ДУБОК, НІ МОДУЛЬНУ СПАЛЬНЮ АСКЕТ.
дуже довга доставка
Найгірше обслуговування в мому житті. Нікому не пораду.
АФЕРИСТИ!!! Найгірше обслуговування!!! Обдурювання людей!!!
заказ 1570
Не отримали замовлення!!!
- взяти замовлення
- взяти оплату по максимуму, можливо для преміальних
- і все..... потім ті адміністратори на телефонах ще місяць після закінчення 21-го дня мають вислуховувати наші притензії за наші ж гроші (((
Всім не догодиш, але неможе бути систематичним відхилення від дати по 2-3 місяці. Потрібно змінити керівника, або якщо це не можливо то керівнику змінити підхід до бізнесу бо ринок меблі дуже великий! І просто за рахунок низької ціни не зможете конкорувати.
Печаль и трагедия!
Не получил товар
Товар я не получила
Все отзывы о своей хорошей работе пишут сами сотрудники.
Люди, не ведитесь на этот лохотрон, берегите свои нервы. Не связывайтесь с этими аферистами. Заказаный товар я не получила, то... Читать отзыв Уважаемые сотрудники интернет магазина! Большая к вам просьба, лучше работайте хорошо, внимательно обслуживайте клиентов, а не пишите сами себе хвалебные отзывы. На каждый негативный отзыв забрасываете хвалебными, не дурите людей.
Все отзывы о своей хорошей работе пишут сами сотрудники.
Люди, не ведитесь на этот лохотрон, берегите свои нервы. Не связывайтесь с этими аферистами. Заказаный товар я не получила, то не тот цвет привезли, то не тот размер привезли. Такое впечатление, что там работают одни неполноценные
Не связывайтесь с этими аферистами
Ми обов'язково все зясуємо і вам сьогодні зателефонуємо.
И что... Читать отзыв О какой предоплате вы пишете? Я полностью внесла всю сумму и за занос 800 грн. заплатила, за сборку . Так идет третий месяц, и они обещают что- то узнать и перезвонить, но никто, ни разу мне не звонил. Ежедневные звонки к ним вызывают у меня истереку. А в ответ:
Ми обов'язково все зясуємо і вам сьогодні зателефонуємо.
И что делать с этими аферистами
Деньги берут, товара нет
Не виконали замовлення
Ужасное качество товара, халатное обслуживание
Обман, сплошной
Заказывала 2 стола письменных Эврика
Р. S. Компанії Dybok рекомендую звернути увагу на контроль термінів виконня замовлення, адже це впливає на Вашу репутацію від якої залежить дохід компанії і кожного працівника.
НЕ СВЯЗЫВВАЙТЕСЬ!!!
не заказывайте у них НИКОГДА!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Не рекомендую, бережіть свої нерви і час
І гроші не повертають за доставку товару, який ви не замовляли.
11 серпня замовили ліжко, ламелі, матрац і шафу. Попередньо питаючи консультанта, чи можна щоб ліжко прийшло швидше, наступного тижня - нам відповіли: "Так-так, все буде за тиждень, не переживайте. Ми вам ліжко доставимо швидше, а шафу пізніше". Завдаток лишили 40%.
17 серпня нам подзвонили і сказали,... Читать отзыв ТУТ ДУРЯТЬ ЛЮДЕЙ!
І гроші не повертають за доставку товару, який ви не замовляли.
11 серпня замовили ліжко, ламелі, матрац і шафу. Попередньо питаючи консультанта, чи можна щоб ліжко прийшло швидше, наступного тижня - нам відповіли: "Так-так, все буде за тиждень, не переживайте. Ми вам ліжко доставимо швидше, а шафу пізніше". Завдаток лишили 40%.
17 серпня нам подзвонили і сказали, що ліжко буде або 18 числа або 20. Ми відповідно зраділи і почали займатись переїздом на квартиру, де тільки голі стіни.
20 серпня ми перевозили речі на нову квартиру і тут дзвінок від консультанта з дубка: "У нас є хороша новина для вас! Ліжко і шафа будуть доставлені разом! Але це буде аж 7 вересня"... Я запитав в них, чи можна хоча б матрац забрати, мені відповіли що ввечері привезуть його, але за доставку треба буде заплатити. Після того, як ми всі речі перевезли і розрахувались з орендодавцями - мені подзвонили з служби доставки і повідомили що матрац не будуть везти. На моє питання: "А чому? В чому причина?" - диспетчер відповів що "не може пояснити". Крч сказали шо привезуть в пт, 21 серпня, але "це ще не точно". (Нам кілька раз казали, що наш матрац є на складі і шоб ми не переживали). Ну нічого, одну ніч спали на підлозі з жінкою - буває.
21 серпня, привезли під вечір матрац, поставили під під'їздом і кажуть: "Забирай!", розвернулись і поїхали. Але матрац виявився не той який ми замовляли! Вдвічі дешевший. Ми зразу подзвонили до консультанта і нам відповіли шо то помилка, завтра приїдуть і привезуть наш матрац, а цей заберуть. Сказали шоб ми поки поспали на тому що нам дали.
22 серпня, нам подзвонили і сказали що матрац привезуть аж 25 серпня, бо його получається вже нема =) Відповідно, ми пішли до них відміняти замовлення. Конусльтант в дубку дальше нам почав впарювати матрац, який лежить в них в магазині. Навіть дали на ньому посидіти. І запевнили нас, що через 2 год нам його доставлять. Ми, звісно дали їм ще один шанс. І через дві години вони нам повідомили, що не будуть везти матрац)) А привезуть теж 25 серпня. Ми, ясна річ, пішли забрали завдаток і відмінили замовлення. Аванс повернули, а от за доставку не того матраца, який ми замовляли - не вернули.
24 серпня подзвонили нам і питали чи можуть вони приїхати матрац забрати)) ми звичайно були за містом і сказали хай в інший день їдуть.
27 серпня нам подзвонив консультант і питає чи не хочемо ми знов в них замовити все те саме.... Це вже виглядає як знущання. Пздц
28 серпня дзвонить логіст з служби доставки і каже: "Ваші ламелі прибули, коли вам їх доставляти?"
Висновок: Нікому не рекоменду цей магазин меблів (якщо його так можна назвати). Краще збережіть свої нерви і час, і замовте десь інакше меблі. Ми звернулись в інший магазин - і на другий день нам все привезли і склали.
При доставці відсутні двері
Читать отзыв Замовляла шафу-купе. Доставка була вчасно. З'ясувалося пізніше,що не відвантажили двоє дверей. Протягом тижня мені довелося вияснювати де вони. Повідомили мені ,що це помилка фабрики.Запропонували перезамовити і очікувати замовлення знову 21 день.Погодилася.21 день очікування минув. Мені знову довелося протягом тижня ,кожного дня телефонувати і вияснювати,чому немає досі дверей.Виявилося,що тільки на словах вони щось вирішують.Кожного разу мені треба пояснювати причину мого звінка.
Перезамовити двері мали 10 серпня.Сьогодні 7 вересня.сьогодні відділ сервісу мені повідомив,що це помилка водія,він відвантажив двері не тому клієнту, і цілий місяць вони шукали ці двері,хоча мені сказали,що вони замовили нові і через 21 день вони в мені їх привезуть.Вибачилися і знову запропонували перезамовити і чекати 21 день.Серйозно? ЦЕ НЕДОПУСТИМА ОРГАНІЗОВАНІСТЬ РОБОТИ МАГАЗИНУ! Я ВКРАЙ РОЗЧАРОВАНА! СКІЛЬКИ ЩЕ РАЗІВ ПОТРІБНО ТЕЛЕФОНУВАТИ, ПЕРЕЗАМОВЛЯТИ, ЧЕКАТИ ,ЩОБ НАРЕШТІ ПРИВЕЗЛИ ДВЕРІ,ЗА ЯКІ Я ЗАПЛАТИЛА ГРОШІ?