Интернет-магазин мебели Dybok відгуки

не заказывайте у них НИКОГДА!

Михаил 12 вересня, 2020 год

Заказ начала оформлять 23.07.2020 и тут начались проблемы все те,которые указывались ранее. Сначала долго оформляли заказ очень не компетентные менеджеры, потом после оплаты начались проблемы с отсутствием нужных мне позиций, в итоге 05.09.2020 попросила возврат денег, сказали ждать в течении 5 дней, никто ничего не вернул, после звонков сказали,что оказывается нужно писать заявление и тогда деньги вернут в тот... Читати відгук Заказ начала оформлять 23.07.2020 и тут начались проблемы все те,которые указывались ранее. Сначала долго оформляли заказ очень не компетентные менеджеры, потом после оплаты начались проблемы с отсутствием нужных мне позиций, в итоге 05.09.2020 попросила возврат денег, сказали ждать в течении 5 дней, никто ничего не вернул, после звонков сказали,что оказывается нужно писать заявление и тогда деньги вернут в тот же день, но до сих пор не вернули. Если не вернут в течении 3 рабочих дней буду обращаться в полицию.

Без замечаний

Алина Романенко 11 вересня, 2020 год

Рекомендую данную компанию, спасибо менеджеру за помощь в выборе. Тумба соответсвует описанию, цене и качеству. Спасибо за доставку!

Все дуже добре!

Тетяна Федоренко 11 вересня, 2020 год

Дуже подобається цей магазин. Якість обслуговування на високому рівні. Замовлення приходять швидко, меблі гарно запаковані, та не ущкоджені. Все,що замовляла,гарної якості. Крім того, діють постійні знижки. Буду замовляти ще, є с чого вибирати.

Магазин, то что надо!

Андрей Кравец 11 вересня, 2020 год

Со мной связались в течении часа после заказа, мебель доставили домой, что очень удобно. Сборка очень хорошего качества еще и со скидками. Обязательно буду заказывать еще. Спасибо большое магазину за Вашу работу!

Все гаразд

Наталя 10 вересня, 2020 год

Дуже вдячна за замовлення. Відмінна робота менеджера. Оперативність і ввічливість просто вражає! Бажаю процвітання вам!!!

Без замечаний

Ольга Некрасова 10 вересня, 2020 год

Спасибо большое за быстрое обслуживание, за большой выбор товара на любой вкус, хочется к вам заходить еще и еще. Мебелью полностью остались довольны, цена/качество, детская комната стала еще краше с приобретенной вашей мебелью. Спасибо, все соответствует действительности.

Все дуже добре

Олена Моруженко 10 вересня, 2020 год

Якість мого замовлення супер! Окреме дякую працівникам магазину, оперативно доставили і ще й прийшла інформація по Вайберу - не очікувала. Диван який замовила, мені довподоби, якість гарна, все як у посі на сайті. Супер сервіс і дуже зручно - ТАК ТРИМАТИ!!!

Сделка прошла успешно

Сергей Титов 9 вересня, 2020 год

Через интернет-магазин покупаю мебель первый раз. Отличный сервис и продукция интересующая меня! Менеджер очень оперативно и точно проконсультировала, помогла оформить заказ, уточнила все необходимые нюансы. Оформили заказ во второй половине дня, в тот же день он был выслан по Новой Почте и на следующий день нами уже получен! Все приехало в соответствии с нашим выбором и требованиям! Рекомендуем!

Хороший магазин

Богдан Ревуцкий 9 вересня, 2020 год

Хочу отметить, в первую очередь, очень удобный и информативный сайт. Считаю, что этот сайт имеет один из самых лучших интерфейсов. По товару все подробно описано, качественные фото разнообразной мебели, отзывчивые и вежливые сотрудники всегда подскажут и ответят на вопросы. Доставка быстрая, цены доступные, товар качественный, возврат в течении 365 дней, постоянные акции, все честно, информативно и удобно. Спасибо за работу!... Читати відгук Хочу отметить, в первую очередь, очень удобный и информативный сайт. Считаю, что этот сайт имеет один из самых лучших интерфейсов. По товару все подробно описано, качественные фото разнообразной мебели, отзывчивые и вежливые сотрудники всегда подскажут и ответят на вопросы. Доставка быстрая, цены доступные, товар качественный, возврат в течении 365 дней, постоянные акции, все честно, информативно и удобно. Спасибо за работу! Рекомендую.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Світлана 9 вересня, 2020 год

Замовила ліжко з матрасом 31 липня. Строк виготовлення ліжка 14 робочих днів. Ну ок. Минає період, ніхто не телефонує. Дзвоню. Треба почекати до 2 вересня. Скрипля зубами кажу Ок. Донька всі мозги виїдає, бо починається школа і треба нормально спати. 2 вересня. Тиша. Дзвоню. Сталася помилка. Строк виготовлення ліжка 45 робочих днів. Ви реально?) Домовилися по повернення коштів. Обіцяли 5-7... Читати відгук Замовила ліжко з матрасом 31 липня. Строк виготовлення ліжка 14 робочих днів. Ну ок. Минає період, ніхто не телефонує. Дзвоню. Треба почекати до 2 вересня. Скрипля зубами кажу Ок. Донька всі мозги виїдає, бо починається школа і треба нормально спати. 2 вересня. Тиша. Дзвоню. Сталася помилка. Строк виготовлення ліжка 45 робочих днів. Ви реально?) Домовилися по повернення коштів. Обіцяли 5-7 днів. Сьогодні 5 робочий. Грошей немає. Через два дні пишу заяву про шахрайство в поліцію.НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Переваги:

Немає

Недоліки:

Брешуть на кожному кроці.

Мебель отличная

Галина Штополь 8 вересня, 2020 год

Делаю покупки на сайте уже много раз. Нравится оперативность менеджеров магазина и быстрая доставка. Мебель качественная, а если и были моменты неприятные, то делала возврат товаров спустя 3 месяца без проблем, деньги перечислили быстро. Интернет - магазин рекомендую всем своим знакомым!!!!

Чудовий магазин

Олена Кобзар 8 вересня, 2020 год

Замовлення робила вперше. Спочатку сумнівалась, але коли отримала всі меблі що замовляли залишилась задоволеною. З співробітниками цього магазину приємно мати справу, всі працюють злагоджено, швидко відчувається професіоналізм. Також зручний сайт легко знаходити необхідні речі. В майбутньому планую залишитись клієнтом і надалі.

Все отлично

Анатолий Титаренко 8 вересня, 2020 год

Заказывал на сайте кухонную мебель. Менеджеры всегда перезванивают, подсказывают особенности товара. Курьеры работают оперативно, согласовывают время доставки удобное для клиента. Уже знаю каких фирм мебель качественные. Спасибо за вашу работу. Кухня очень красивая и качественная.

Не рекомендую, бережіть свої нерви і час

Гость 8 вересня, 2020 год

ТУТ ДУРЯТЬ ЛЮДЕЙ!
І гроші не повертають за доставку товару, який ви не замовляли.
11 серпня замовили ліжко, ламелі, матрац і шафу. Попередньо питаючи консультанта, чи можна щоб ліжко прийшло швидше, наступного тижня - нам відповіли: "Так-так, все буде за тиждень, не переживайте. Ми вам ліжко доставимо швидше, а шафу пізніше". Завдаток лишили 40%.
17 серпня нам подзвонили і сказали,... Читати відгук ТУТ ДУРЯТЬ ЛЮДЕЙ!
І гроші не повертають за доставку товару, який ви не замовляли.

11 серпня замовили ліжко, ламелі, матрац і шафу. Попередньо питаючи консультанта, чи можна щоб ліжко прийшло швидше, наступного тижня - нам відповіли: "Так-так, все буде за тиждень, не переживайте. Ми вам ліжко доставимо швидше, а шафу пізніше". Завдаток лишили 40%.

17 серпня нам подзвонили і сказали, що ліжко буде або 18 числа або 20. Ми відповідно зраділи і почали займатись переїздом на квартиру, де тільки голі стіни.

20 серпня ми перевозили речі на нову квартиру і тут дзвінок від консультанта з дубка: "У нас є хороша новина для вас! Ліжко і шафа будуть доставлені разом! Але це буде аж 7 вересня"... Я запитав в них, чи можна хоча б матрац забрати, мені відповіли що ввечері привезуть його, але за доставку треба буде заплатити. Після того, як ми всі речі перевезли і розрахувались з орендодавцями - мені подзвонили з служби доставки і повідомили що матрац не будуть везти. На моє питання: "А чому? В чому причина?" - диспетчер відповів що "не може пояснити". Крч сказали шо привезуть в пт, 21 серпня, але "це ще не точно". (Нам кілька раз казали, що наш матрац є на складі і шоб ми не переживали). Ну нічого, одну ніч спали на підлозі з жінкою - буває.

21 серпня, привезли під вечір матрац, поставили під під'їздом і кажуть: "Забирай!", розвернулись і поїхали. Але матрац виявився не той який ми замовляли! Вдвічі дешевший. Ми зразу подзвонили до консультанта і нам відповіли шо то помилка, завтра приїдуть і привезуть наш матрац, а цей заберуть. Сказали шоб ми поки поспали на тому що нам дали.

22 серпня, нам подзвонили і сказали що матрац привезуть аж 25 серпня, бо його получається вже нема =) Відповідно, ми пішли до них відміняти замовлення. Конусльтант в дубку дальше нам почав впарювати матрац, який лежить в них в магазині. Навіть дали на ньому посидіти. І запевнили нас, що через 2 год нам його доставлять. Ми, звісно дали їм ще один шанс. І через дві години вони нам повідомили, що не будуть везти матрац)) А привезуть теж 25 серпня. Ми, ясна річ, пішли забрали завдаток і відмінили замовлення. Аванс повернули, а от за доставку не того матраца, який ми замовляли - не вернули.

24 серпня подзвонили нам і питали чи можуть вони приїхати матрац забрати)) ми звичайно були за містом і сказали хай в інший день їдуть.

27 серпня нам подзвонив консультант і питає чи не хочемо ми знов в них замовити все те саме.... Це вже виглядає як знущання. Пздц

28 серпня дзвонить логіст з служби доставки і каже: "Ваші ламелі прибули, коли вам їх доставляти?"

Висновок: Нікому не рекоменду цей магазин меблів (якщо його так можна назвати). Краще збережіть свої нерви і час, і замовте десь інакше меблі. Ми звернулись в інший магазин - і на другий день нам все привезли і склали.

Мебель качественная

Алена 7 вересня, 2020 год

Обожаю Ваш магазин! Работа очень слажена, заказы принимаются очень быстро, менеджера вежливы, всегда готовы дать совет при выборе и оперативно решаются все возникшие вопросы. Курьерам отдельное спасибо за работу - корректны, доставка была во время и товар без повреждений. Качество мебели меня пока не огорчило ни разу, всем довольна. Брака не было, все на уровне. Спасибо вам за высокий уровень... Читати відгук Обожаю Ваш магазин! Работа очень слажена, заказы принимаются очень быстро, менеджера вежливы, всегда готовы дать совет при выборе и оперативно решаются все возникшие вопросы. Курьерам отдельное спасибо за работу - корректны, доставка была во время и товар без повреждений. Качество мебели меня пока не огорчило ни разу, всем довольна. Брака не было, все на уровне. Спасибо вам за высокий уровень работы!

Я вас уважаю!

Катерина Грицаенко 7 вересня, 2020 год

Делаю заказ не первый раз в интернет магазине Дубок. Всё нравится. Работа менеджеров на высшем уровне. С доставкой тоже ни разу не возникло проблем. Мебель приходит соответствующая моему заказу. Один раз была небольшая проблема. Вернули без проблем, и так же без проблем получили деньги обратно. Я считаю это высоким показателем обслуживания и лояльности к клиенту. Оставайтесь всегда такими. Я вас... Читати відгук Делаю заказ не первый раз в интернет магазине Дубок. Всё нравится. Работа менеджеров на высшем уровне. С доставкой тоже ни разу не возникло проблем. Мебель приходит соответствующая моему заказу. Один раз была небольшая проблема. Вернули без проблем, и так же без проблем получили деньги обратно. Я считаю это высоким показателем обслуживания и лояльности к клиенту. Оставайтесь всегда такими. Я вас за это уважаю!

Без замечаний

Светлана Мустяца 7 вересня, 2020 год

Заказывала несколько единиц одновременно, все отличного качества. Перезвонили на следующий день, хотя я обратный звонок не заказывала. Уточнили всю информацию и отправили в тот же день. Цены и наличие товара на сайте актуальны. Удобно то, что доставка фиксированная и перевод наложенным платежом обошёлся не очень дорого. Спасибо за работу. Рекомендую данный магазин другим покупателям.

При доставці відсутні двері

Лісовець Марія 7 вересня, 2020 год

Замовляла шафу-купе. Доставка була вчасно. З'ясувалося пізніше,що не відвантажили двоє дверей. Протягом тижня мені довелося вияснювати де вони. Повідомили мені ,що це помилка фабрики.Запропонували перезамовити і очікувати замовлення знову 21 день.Погодилася.21 день очікування минув. Мені знову довелося протягом тижня ,кожного дня телефонувати і вияснювати,чому немає досі дверей.Виявилося,що тільки на словах вони щось вирішують.Кожного разу мені треба пояснювати причину мого звінка.
Читати відгук Замовляла шафу-купе. Доставка була вчасно. З'ясувалося пізніше,що не відвантажили двоє дверей. Протягом тижня мені довелося вияснювати де вони. Повідомили мені ,що це помилка фабрики.Запропонували перезамовити і очікувати замовлення знову 21 день.Погодилася.21 день очікування минув. Мені знову довелося протягом тижня ,кожного дня телефонувати і вияснювати,чому немає досі дверей.Виявилося,що тільки на словах вони щось вирішують.Кожного разу мені треба пояснювати причину мого звінка.
Перезамовити двері мали 10 серпня.Сьогодні 7 вересня.сьогодні відділ сервісу мені повідомив,що це помилка водія,він відвантажив двері не тому клієнту, і цілий місяць вони шукали ці двері,хоча мені сказали,що вони замовили нові і через 21 день вони в мені їх привезуть.Вибачилися і знову запропонували перезамовити і чекати 21 день.Серйозно? ЦЕ НЕДОПУСТИМА ОРГАНІЗОВАНІСТЬ РОБОТИ МАГАЗИНУ! Я ВКРАЙ РОЗЧАРОВАНА! СКІЛЬКИ ЩЕ РАЗІВ ПОТРІБНО ТЕЛЕФОНУВАТИ, ПЕРЕЗАМОВЛЯТИ, ЧЕКАТИ ,ЩОБ НАРЕШТІ ПРИВЕЗЛИ ДВЕРІ,ЗА ЯКІ Я ЗАПЛАТИЛА ГРОШІ?

Не рекомендую категорично!!! Жах! Шафу чекали місяць, прийшла недоукомплектована. Деталь чекати ще 1

Гость 5 вересня, 2020 год

Не рекомендую! Це жах! Шафу чекали місяць, прийшла недоукомплектована, деталь чекати ще 1,5 місяця. Це після дзвінків на всі вказані на сайті телефони!

Магазин хороший

Анатолий 4 вересня, 2020 год

Пришла посылка быстро, стол и кровать в детскую стала по замерам, как оговаривали с менеджером, качество хорошее, спасибо

Все хорошо

Макар 4 вересня, 2020 год

Заказывали с женой кухню, оформили быстро, как и доставку. Качество отличное, все как в описании на сайте, собрали сами без проблем. Отличный магазин, гарантия вложена.

Без проблем

Ольга Потемкина 4 вересня, 2020 год

Красивая мебель, хорошие цены и оперативная доставка. Заказала шкаф и детскую кровать для мальчика. Сыну подошла без проблем, остался довольный, очень удобная и качественная мебель, как оказалось. Спасибо магазину.

Суперовий магазин

Наталя Підмалівська 3 вересня, 2020 год

Вже двічі замовляла на сайті і дуже задоволена. Подобається все: зручність вибору товару (все дуже чітко), швидка доставка, різноманітні акції, а головне -ціна та якість. Замовляли кухню та шафу-купе. Все дiйшло добре.

СПАСИБО БОЛЬШОЕ!

Илона 3 вересня, 2020 год

Заказала впервые на Вашем сайте и остались очень довольны. Вежливые менеджеры, быстрая доставка, качественный товар по очень приятной цене. Очень удобный сайт, есть замеры и размеры, много фото товара. Теперь будем заказывать мебель нашей малышке в комнату. Спасибо Вам огромное. Рекомендуем всей семьей.

Всем довольны

Ирина Кубышкина 3 вересня, 2020 год

С магазином проблем не возникало, вся работа была на отлично. Заказывали диван-уголок в зал, качество товара шикарное, все как в описании было. Сборка отличная. Доставка в срок, ребята молодцы.

Заказ кухни

Гость 1 вересня, 2020 год

Если хотите проверить свои нервы, то обязательно заказывайте мебель у них. Жду свой заказ уже 6(обещали 3 недели), 70% счета оплатил, от операторов информации 0, кроме как мы уточним и перезвоним вам. В итоге за 6 этих недель один раз сказали что ваш заказ "НЕМНОЖКО" задерживается , причина: поломка на заводе изготовителя. Вот опять дозвонился и в итоге сказали что... Читати відгук Если хотите проверить свои нервы, то обязательно заказывайте мебель у них. Жду свой заказ уже 6(обещали 3 недели), 70% счета оплатил, от операторов информации 0, кроме как мы уточним и перезвоним вам. В итоге за 6 этих недель один раз сказали что ваш заказ "НЕМНОЖКО" задерживается , причина: поломка на заводе изготовителя. Вот опять дозвонился и в итоге сказали что МОЮ ЗАЯВКУ ЕЩЕ ДАЖЕ НЕ ПЕРЕДАЛИ ИЗГОТОВИТЕЛЮ, потому что теперь у них произошел сбой на сайте! Вроде как договорились что вернут деньги и мне перезвонит менеджер, а в итоге никто так и не перезвонил...! Иду писать заявление в прокуратуру!!

Срыв сроков или обман

Игорь 1 вересня, 2020 год

Заказывал кровать, обещали 14 дней максимум, оплатил сразу всю сумму.
Через неделю звонок "а можете оплатить аванс 20%, чтобы мы ваш заказ в работу запустили" ... Здрасте приехали, я оплатил всю сумму, что вы неделю делали до этого?! (вопрос риторический) ...
ну ок, подождал две недели уже от этого звонка и еще пару дней на всякий случай (тоесть в... Читати відгук Заказывал кровать, обещали 14 дней максимум, оплатил сразу всю сумму.

Через неделю звонок "а можете оплатить аванс 20%, чтобы мы ваш заказ в работу запустили" ... Здрасте приехали, я оплатил всю сумму, что вы неделю делали до этого?! (вопрос риторический) ...

ну ок, подождал две недели уже от этого звонка и еще пару дней на всякий случай (тоесть в общем с момента заказа прошло три недели и пару дней) ... звоню спрашиваю где мой заказ - "ой вы знаете, завод поменял время изготовления на 21 день" ... говорю ну как-бы с момента заказа уже и 14 и 21 день прошел, когда будет готово? ... ответ убил ... будет готово через три недели максимум... такое впечаление, что я вот позвонил и они сейчас передадут на фабрику мой заказ ...

звоню через полторы недели где заказ - "сегодня будет отгрузка вот вам ТТН Новой Почты" ... думаю ну неужели, добавил номер в приложение новой почты и вижу статус "ожидается посылка от отправителя" ... и висел этот статус еще неделю ...

Если вы думаете, что это все, то вы ошибаетесь ... когда приложение новой почты прислало мне нотификацию через неделю, что посылка прибыла и можно забрать, я прям даже не поверил ... но потом обратил внимание, что нужно нужно оплатить за доставку подозрительную сумму (хотя доставка должна была быть бесплатной) ... начал выяснять и оказалось, что магазин отправил мне товар наложенным платежом (фейспалм), напомню я оплатил сразу всю сумму за товар ... и снова нужно звонить все выяснять/обьяснять ...

В итоге обещанные 14 дней превратились в 51 день ... отношение к клиентам после оплаты скотское ... обещают сроки по поставке товара / нарушают их ... обещают перезвонить / не перезванивают ... даже посмотреть перед отправкой, что товар уже оплачен и отправить не наложкой не могут ...
Куча потеряных нервов ... не рекомендую!

Переваги:

ну товар приехал, хоть что-то хорошее

Недоліки:

обман покупателя, срыв сроков, не перезванивают, когда обещают, нужно за ними бегать, не профессионалы своего дела

Нашей семье понравилось

Ольга 31 серпня, 2020 год

Обычно любят оставлять негативные отзывы,но хотелось бы добавить ложку меда. Хочу выразить огромную благодарность вашим консультантам. Спроектировали прекрасную,красивую и функциональную кухню! Уже пол года стоит,а я каждый день радуюсь как в первый! Сборка была очень скрупулёзной.фасады моются очень легко, столешница мощная,не царапается. Буду честной,вышло подороже,чем изначально рассчитывали,но нисколько не пожалела! Оно того стоит. Спасибо вам большое, теперь рекомендую всем!!

Отличный магазин

Наталья 31 серпня, 2020 год

Заказала диван. По договору довольно длительный срок изготовления и поставки товара - 31 день, однако выполнен заказ был точно в срок, кроме того доставка по моей просьбе была перенесена на более удобный для меня день.
В общении с компанией: после заказа менеджер, указанный в договоре, не отвечал, поэтому я звонила по телефону указанному на сайте и меня соединяли с ним.
Читати відгук Заказала диван. По договору довольно длительный срок изготовления и поставки товара - 31 день, однако выполнен заказ был точно в срок, кроме того доставка по моей просьбе была перенесена на более удобный для меня день.
В общении с компанией: после заказа менеджер, указанный в договоре, не отвечал, поэтому я звонила по телефону указанному на сайте и меня соединяли с ним.
В общем, опыт покупки дивана был приятным, продавец-консультант в магазине активно помогал и советовал.
К дивану на данный момент претензий нет, надеюсь, что будет долго служить и радовать.