Заказывала обувь в интернет-магазине. 23.06 выяснилось, что ждать придётся больше трёх недель, а я на такой срок была не готова — хотелось уже носить покупку. Оформила возврат и предоплату обещали вернуть в течение 5 дней. Сегодня уже 30.06 — денег так и нет. Постоянно говорят, что «заявка на возврат где-то теряется» или её «не увидели». Очень неприятно. Когда заказываете в... Читати відгук Заказывала обувь в интернет-магазине. 23.06 выяснилось, что ждать придётся больше трёх недель, а я на такой срок была не готова — хотелось уже носить покупку.
Оформила возврат и предоплату обещали вернуть в течение 5 дней. Сегодня уже 30.06 — денег так и нет. Постоянно говорят, что «заявка на возврат где-то теряется» или её «не увидели».
Очень неприятно. Когда заказываете в этом магазине, задумайтесь, что и у вас может что-то затеряться или затянуться. Я разочарована.
Обувь ужасного качества, приехала просто залитая каким-то ацетоном! Заплатила наложку за две пары и даже не смогла примерить! Писала им в чат морозятся, потом спустя несколько сообщений ответили грубо говоря послали в мягкой форме и с улыбочкой. И потом опять мороз!!!
Купила зимние ботинки 11/12/21 одела пару раз, на подошве остаются чёрные полосы, подошва цветная( я купила оливково цвета), попытка оттереть водой не удалась … обратилась по телефону указанному на сайте с целью возврата, мне сразу менеджер: вы ее носили? Я : конечно одевала пару раз.. она не выслушивая до конца , говорит, 14 дней, если не носили и т.д.. я... Читати відгук Купила зимние ботинки 11/12/21 одела пару раз, на подошве остаются чёрные полосы, подошва цветная( я купила оливково цвета), попытка оттереть водой не удалась … обратилась по телефону указанному на сайте с целью возврата, мне сразу менеджер: вы ее носили? Я : конечно одевала пару раз.. она не выслушивая до конца , говорит, 14 дней, если не носили и т.д.. я все это знаю ст. 9 ЗПП. Но! Есть ещё 8 ст( товар ненадлежащего качества). У меня гарантийный срок эксплуатации 30 дней, у вас некачественная подошва, которая оставляет следы или краска на ней.. Я имею право на возврат! Она: высылайте фото на Вайбер. Я выслала и фото и заявление на возврат, там очевидно брак.. мне говорят мол ждите ответ от руководства. Сегодня 3-й день и никакого ответа нет!!! Что за отношение?!!! На обувь есть гарантийные сроки и так же сезонность.. Купила за 3000 грн на месяц!!! Руководство, примите меры или будем общаться через права потребителя!!!!
Купила зимние ботинки в этой шарашкиной конторе, впервые решила не полностью оплатить товар а заказать наложенным платежом. Попросили внести предоплату как гарантию того, что если обувь будет без дефектов то я её заберу. Заказывала по размерной сетке, указанной на сайте. 38 размер на стопу 24,5 стелька 24,9 см, натуральная кожа и шерсть. Обслуживание отвратительное - то оплату не могут найти,... Читати відгук Купила зимние ботинки в этой шарашкиной конторе, впервые решила не полностью оплатить товар а заказать наложенным платежом. Попросили внести предоплату как гарантию того, что если обувь будет без дефектов то я её заберу. Заказывала по размерной сетке, указанной на сайте. 38 размер на стопу 24,5 стелька 24,9 см, натуральная кожа и шерсть. Обслуживание отвратительное - то оплату не могут найти, то заказ. Консультируют каждый по своему, все консультации противоречат друг другу, разговоры не записываются, что даёт операторам возможность хамить Вам. Пришли красиво - в коробке и пыльнике, на первый взгляд всё ок, но! Они все подёртые! Как мне сказали «ну а что вы хотели? Они от покупателя к покупателю катаются». Стельку мерила прям на почте - 24,3 см - мне сказали что я не так мерила, не с той стороны (с обратной стороны стелька длиннее на 7мм) и вообще у меня с ногой что-то не то. Итог - нет обуви, предоплату не вернули, настроение испорчено.
Переваги:
Нет
Недоліки:
Хамят, не дают корректной инфо, под видом новой пришлют подранную обувь и не поймут чем Вы не довольны
Приобрела сумку данного бренда весной.В августе обнаружила ,что сумка начала облазить в одном месте ,а следом и ручка.Обработка краев просто начала отклеиваться сумки.Производители указывают ,что это кожа ,но по факту это даже не кожзам по стоимости больше 2000 грн.Данная сумка-сплошное разочарование.Я с таким не сталкивалась даже в дешёвых китайских сумках.
18/06/21 купила босоножки. После первого дня носки отклеились стельки. Явный брак по стоимости 2340 грн!!! Возврат пока не оформляют- ремонт предлагают!!! Не рекомендую!!! Чистая профанация!!!
Обслуживание Fidelitti один большой минус!!! Обратилась с возвратом обуви так как размер не подошёл ... на что мой возврат не приняли и деньги не вернули! Хотя при покупки с продавцом-консультантом оговаривался вопрос возврата. Очень не приятная ситуация.. после такого не уважения к клиенту рекомендовать бренд Fidelitti я конечно не буду! Разочарование..☹️
Покупала кроссовки. Сначала ждала их два месяца (оговореные сроки были неделя- две), потом пришли кроссовки с браком - скрипят ужасно. Еще смутило, что после оплаты девушка испарилась, перестала отвечать. Правда, потом соизволила ответить, что что-то там у них с доставкой не то. В общем, разочарование.
Покупала луноходы. Изначально посоветовали не тот размер — они оказались огромные! Обменяли. Затем прислали сапоги с браком! Затем оторвалась заклепка и протерлись шнурки. Они начали протекать и буквально за неделю носки стала стираться кожа! Спустя меньше месяца носки у них вид будто я из ношу каждый день пару лет уже, и в хвост и в гриву ...(((( шнурки поменяли,... Читати відгук Покупала луноходы. Изначально посоветовали не тот размер — они оказались огромные! Обменяли. Затем прислали сапоги с браком! Затем оторвалась заклепка и протерлись шнурки. Они начали протекать и буквально за неделю носки стала стираться кожа! Спустя меньше месяца носки у них вид будто я из ношу каждый день пару лет уже, и в хвост и в гриву ...(((( шнурки поменяли, брак «прошили». Но негатив остался(((
Переваги:
Симпатичные, хорошая работа менеджера! Клиентоориентированность
Недоліки:
Все рвётся, ломается, отпадает... очень некачественная обувь!
Приобрела в этом году по скидке зимние ботинки. После первого дня носки, на носке появился залом пластика, который начал выпирать. Вечером зделала фото со всех сторон, в том числе и подошвы (практически новая) и отправила им на почту с описанием + написала на их сайте. Пару дней ничего. Я дозвонилась, отправила фото на вибер. После отправила ботинки им обратно. В... Читати відгук Приобрела в этом году по скидке зимние ботинки. После первого дня носки, на носке появился залом пластика, который начал выпирать. Вечером зделала фото со всех сторон, в том числе и подошвы (практически новая) и отправила им на почту с описанием + написала на их сайте. Пару дней ничего. Я дозвонилась, отправила фото на вибер. После отправила ботинки им обратно. В итоге, после их экспертизы, они мне сказали, что это не брак. Это небольшой залом, по причине того, что я не правильно разувалась ! ? Деньги не вернут и на новые не обменяют, т. к. я их уже носила. Вроде исправили мои и должны прислать. Жду.
О магазине
Оформила возврат и предоплату обещали вернуть в течение 5 дней. Сегодня уже 30.06 — денег так и нет. Постоянно говорят, что «заявка на возврат где-то теряется» или её «не увидели».
Очень неприятно. Когда заказываете в... Читати відгук Заказывала обувь в интернет-магазине. 23.06 выяснилось, что ждать придётся больше трёх недель, а я на такой срок была не готова — хотелось уже носить покупку.
Оформила возврат и предоплату обещали вернуть в течение 5 дней. Сегодня уже 30.06 — денег так и нет. Постоянно говорят, что «заявка на возврат где-то теряется» или её «не увидели».
Очень неприятно. Когда заказываете в этом магазине, задумайтесь, что и у вас может что-то затеряться или затянуться. Я разочарована.
Ужасное качество и обслуживание
Жахлива якість
Не пройшло і року як рюкзак став гівном…
Це при тому, що носила я його рідко.
Відгук на Гугл видаляють …
Шахраї та обманники!
Возврат!!!
Руководство, примите меры или будем общаться через права потребителя!!!!
Хотите поношеную обувь под соусом новой? Вам сюда
Не рекомендую сумки данного бренда
Приобрела сумку данного бренда весной.В августе обнаружила ,что сумка начала облазить в одном месте ,а следом и ручка.Обработка краев просто начала отклеиваться сумки.Производители указывают ,что это кожа ,но по факту это даже не кожзам по стоимости больше 2000 грн.Данная сумка-сплошное разочарование.Я с таким не сталкивалась даже в дешёвых китайских сумках.
Качество товара
Разочарование...
Обратилась с возвратом обуви так как размер не подошёл ... на что мой возврат не приняли и деньги не вернули! Хотя при покупки с продавцом-консультантом оговаривался вопрос возврата.
Очень не приятная ситуация.. после такого не уважения к клиенту рекомендовать бренд Fidelitti я конечно не буду!
Разочарование..☹️
больше не куплю
Не самая удачная покупка
Зимние ботинки