Name: Ужасное обслуживание Парфумс
Item: Інтернет-магазин PARFUMS.UA
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Відгук додано 6 квітня, 2019 год 135 переглядів

Согласна с каждым отзывом об испортившемся сервисе парфумс. Клиентоориентированность упала на ноль, вообще не хотят трудиться и напрягаться, чтоб оставались постоянные клиенты! Я обслуживаюсь в магазине уже 6 лет. Раньше всегда все нравилось - легко можно было дозвониться, можно было на почту написать письмо и в течении часа-двух получить ответ, а теперь даже подтверждение заказа на почту не присылают! Периодически были мелкие недочеты - брак, не то положили в заказ, не доложили что-то, не посчитали скидку, не смогли сделать доставку... Но я всегда смотрела сквозь пальцы, так как магазин всегда заглаживал свою вину - делал замену и компенсировал средства, всегда был контактен с покупателем. Всегда можно было написать письмо менеджерам и решить любую даже очень конфликтную ситуацию. А последнее время они в конец обнаглели! Из последних покупок недолив (а скорее всего отлив))) моющего средства - это уже перебор! Получила от вас моющие средства в которых 2/3 от нормы! Или опять будете рассказывать, что производитель предусмотрительно делает тару больше, чтоб средство не проливалось?))) И конечно же!!! вы работаете только с официальными поставщиками и вся продукция на вашем сайте - исключительный оригинал )))) А акционный совсем немного юзаный хайлатер- как вам такой подарочек?! ))) А китайские бритвы для станка не хотите получить?! На письма парфумс теперь не отвечает, дозвониться не возможно, а дождаться пока перезвонят нереально, а если и перезвонили, то девушка наглым голосом (вроде вы у нее денег заняли и не отдаете) сообщит вам - ну ладно так и быть извините за недоразумение, сделаем вам большое одолжение, положим вам подарок в следующий заказе - фигню какую-то за 5 копеек! Несколько раз пробовала написать написать им отзыв на сайте. Но негативные отзывы они тупо не размещают! И знаю, так же, что удаляют негативные отзывы на сторонних сайтах. Очень боятся имя свое замарать. Но деньгами делу не поможешь, ребята! Буду строчить вам отзывы всегда и постоянно!!! Дулю вам, а не следующий заказ! Кушайте, не обляпайтесь!))
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника PARFUMS.UA 8 квітня, 2019 год

Наталья, добрый день.Номер заказа, который Вы указали не соответствует номерам на нашем сайте. Мы могли бы разобраться в ситуации, описанной Вами, более предметно, если бы Вы указали реальный номер заказа.

Відповісти

Інтернет-магазин PARFUMS.UA
Всі відгуки

2.7 5

1410 відгуків / 215837 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин PARFUMS.UA

PARFUMS.UA - интернет-магазин для тех, кто не представляет жизни без качественной косметики и парфюмерии. Здесь собрана оригинальная продукция мировых брендов, причем цена на товары приятно удивит гостей сайта.
Чтобы вы могли купить все необходимое в одном месте, мы постоянно расширяем ассортимент. Сегодня на страницах сайта легко отыскать:
декоративную косметику и... детальніше

Косметика та парфюмерія