Не доставка, а сплошное разочарование: Відгуки про Інтернет-магазин PARFUMS.UA

› › ›

Проблему вирішено

Анна Відгук додано 13 листопада, 2019 год 109 переглядів

Сделала заказ в данном магазине – консилер на сумму 180 грн, оплатила сразу же картой. Ожидала доставку на следующий день с 14:00-18:00. В 18:11(!) поступил звонок от курьера, который сообщил, что будет через минут 10. Это время растянулось до 18:40, когда мне наконец-то поступил звонок от курьера с сообщением, что он уже заходит в подъезд. Спустя 6 минут ожидания звонка в дверь так и не было, перезвонив курьеру я услышала плачевную историю итог которой – я потерял вашу посылку по пути от подъезда ко квартиры (!!!) Обращу внимание, что курьер даже не подумал самостоятельно набрать меня и объяснить ситуацию, всё я должна была выяснять самостоятельно.
Позвонив в службу parfums.ua я услышала заверения в том, что они приносят извинения, что мне вернут деньги на карту, а заказ переоформят по новой. В 19:30 мне пришло сообщение о создании нового заказа и внимание...сумма оплаты 180 грн! На следующий день деньги на карту мне так и не поступили, перезванивать также никто не планировал! Пришлось опять звонить самой. Знаете, что мне ответили? Мы выясняем ситуацию, выясним – свяжемся с вами. Что, простите?! Ситуация явная, курьер сам признал потерю заказа, а вы там что-то выяснять продолжаете?! Другими словами, сегодня я должна ждать курьера, платить повторно за заказ, хотя мои деньги мне так никто и не вернул? Жду ответа и возврата средств сегодня, если этого не произойдет, то буду обращаться напрямую в центральный офис за компенсацией.
Для меня плюсов в данном сервисе нет ни одного, никому не рекомендую данный сайт!!! Потеряете не только время, но и деньги!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника PARFUMS.UA 13 листопада, 2019 год

Добрый день, Анна. Спасибо за обращение. Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация. Ваш новый заказ оформлен и оплачен. Курьер сегодня привезет Ваш заказ вечером.

Відповісти

Інтернет-магазин PARFUMS.UA
Всі відгуки

2.6 5

1413 відгуків / 217227 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин PARFUMS.UA

PARFUMS.UA - интернет-магазин для тех, кто не представляет жизни без качественной косметики и парфюмерии. Здесь собрана оригинальная продукция мировых брендов, причем цена на товары приятно удивит гостей сайта.
Чтобы вы могли купить все необходимое в одном месте, мы постоянно расширяем ассортимент. Сегодня на страницах сайта легко отыскать:
декоративную косметику и... детальніше

Косметика та парфюмерія