Інтернет-магазин PARFUMS.UA відгуки клієнтів / страница 37

Parfums

[email protected] (Украина, Київ) 14 лютого, 2018 год

Заказывала на подарок парфум Jimmy Choo . Jimmy Choo Man а себе тушь
BeYu . Спасибо за быструю доставку. Продукция отменного качества. Рекомендую!

Відповідь представника PARFUMS.UA 14 лютого, 2018 год

Спасибо Вам большое за похвалу! Значит всё что делаем - не зря. Ждем Вас за новой покупкой :)

Могу посоветовать друзьям

Елена (Украина, Київ) 13 лютого, 2018 год

Заказала бытовую химию Равак, все хорошего качества. Спасибо за оперативность, внимательность и маленький подарочек! Приятно было работать с вами.

Відповідь представника PARFUMS.UA 14 лютого, 2018 год

Добрый день, Елена. Благодарим за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!

Спасибо за быструю доставку и приемлимое качество парфюма![:yes:][:smi

Гость (Украина, Київ) 13 лютого, 2018 год

Відповідь представника PARFUMS.UA 14 лютого, 2018 год

Добрый день. Нам приятно работать для Вас и очень важно знать, что Вы остались довольны качеством нашего обслуживания. Заглядывайте к нам почаще :)

ужасного качества парфюмерия, никому не советую!!!

Проблему вирішено

Гость (Польша, Warszawa) 7 лютого, 2018 год

Купила flora by gucci - откровенная подделка, запах и внешне флакон отличаются от оригинала. Духи такого качества можно было купить в 3 раза дешевле, но они же позиционируют как оригинал. Полное разочарование((((

Відповідь представника PARFUMS.UA 8 лютого, 2018 год

Добрый день, Светлана. Благодарим Вас за отзыв. Хотели бы обратить внимание на то, что ароматы очень часто подвергаются перевыпуску и производитель всегда может внести, что то новое в состав и дизайн или убрать какой то компонент, не разглашая эту информацию. Мы гарантируем оригинальность продукции. Вы можете сравнить приобретенный у нас аромат с тем, который на сегодняшний день представлен в розничной сети магазина которому Вы доверяете (нанеся их одновременно), что бы убедиться, что у нас представлен оригинал. Насколько нам известно, наш менеджер уже связался с Вами и вопрос был решен.

Сульсена маска

Гость (Украина, Харків) 7 лютого, 2018 год

Хорошая мамочка, беру не в первый раз.подсушивает высыпания, очищает кожу.эффект более похож на лечебную маску.отдельное спасибо магазину за оперативность.вы,как всегда,на высоте.так держать.спасибо

Відповідь представника PARFUMS.UA 7 лютого, 2018 год

Спасибо и Вам! Возвращайтесь к нам снова :)

Нравится

Рина (Украина, Київ) 6 лютого, 2018 год

В целом магазин нравится. Думаю пока поживу на нем ) Есть небольшие недостатки, если их исправят - будет идеальный магазин )

Переваги:

Быстрая доставка. Вежливые и адекватные консультанты.

Недоліки:

Не всегда все есть в наличии, приходится иногда ожидать товар от недели. Некоторые товары по акции могут быть просрочены.

Відповідь представника PARFUMS.UA 6 лютого, 2018 год

Спасибо Вам, Рина! Нам приятно знать, что Вы остались довольны нашими менеджерами и доставкой. Будем работать на собой и становиться еще лучше для Вас :)

Довольна покупкой и обслуживанием

Гость (Украина, Одеса) 1 лютого, 2018 год

На сайте удобно делать заказ. Перезвонили сразу же. И доставили в краткие сроки. Обязательно буду заказывать еще.

Переваги:

Качество товара отличное. Обслуживание на уровне

Недоліки:

нет

Відповідь представника PARFUMS.UA 1 лютого, 2018 год

Благодарим Вас! Нам приятно работать для Вас и очень важно знать, что Вы остались довольны качеством нашего обслуживания :)

Відмінно!!!

Гость (Украина, Запоріжжя) 31 січня, 2018 год

Величезний вибір якісних товарів за вигідними цінами і просто блискавична (як для інтернет-магазину) доставка. Дякую за хороший сервіс!

Переваги:

Швидка доставка.
Прийнятні ціни.
Оригінальні товари.

Недоліки:

Не представлена косметика Embryolisse :(

Відповідь представника PARFUMS.UA 1 лютого, 2018 год

Дякуємо Вам за рекомендації! На жаль, даний бренд поки що не представлений на нашому сайті, але дана інформація обов`язково буде надана до відповідного відділу для розгляду :)

Очень сильно разочаровалась

Проблему вирішено

Мария (Украина, Тернопіль) 30 січня, 2018 год

Об интернет-магазине «Parfums» я была очень хорошего мнения до последнего заказа, который совершила совсем недавно. Решив сделать себе подарок на день рожденья (как бы иронично это не звучало), я выбрала нужные мне наименования, одно стоит более 350 грн, второе 45 грн. Данный интернет магазин пишет, что предоставляет скидку 10% на ВЕСЬ ЗАКАЗ ко дню рождения клиента, а для того, чтобы... Читати відгук Об интернет-магазине «Parfums» я была очень хорошего мнения до последнего заказа, который совершила совсем недавно. Решив сделать себе подарок на день рожденья (как бы иронично это не звучало), я выбрала нужные мне наименования, одно стоит более 350 грн, второе 45 грн. Данный интернет магазин пишет, что предоставляет скидку 10% на ВЕСЬ ЗАКАЗ ко дню рождения клиента, а для того, чтобы получить эту скидку, нужно об этом указать в комментарии к заказу и прислать им на эл.почту фото паспорта. Я оформила заказ, в комментарии уведомила, что у меня день рождения, заказ был оплачен полностью, но при этом, никакая псевдо-скидка 10% не применилась, была только непонятная скидка 7% на товар за 45 грн (а это аж -3 грн). В онлайн чате мне сообщили, что скоро мне позвонит их менеджер и, цитирую, «сможет вручную пересчитать». Менеджер мне позвонил, и сказал, что моя «праздничная» скидка уже применилась на товар за 45 грн, а на первое наименование она как-бы не распространяется (хотя об ограничениях в условиях дисконтной программы ни слова не написано). Конечно, мне было обидно и неприятно, но я с этим смирилась, а потом мне менеджер предложил записать реквизиты для оплаты заказа... Это как понимать? Я же только что совершила полную предоплату заказа на сайте! Мне сказали, что информацию проверят. Информацию «проверяли» долго, и что примечательно, согласились со мной после того, как я им скинула скриншот с их же смс-кой, где написано, что заказ полностью оплачен. Но это еще далеко не все.

Свой заказ я должна была получить Укрпочтой (мне так удобней получать, ближе), его отправили на 2 дня позже заявленного, и, кроме того, БЕСЦЕННОЙ посылкой!!! А отправитель даже не потрудился указать мой номер телефона для смс-оповещения про прибытие посылки.
Очень неприятно, что такой авторитетный магазин жадничает даже на доставке и при этом не страхует оплаченные покупки, т.е. сперли вашу посылку и никто ничего бы не компенсировал… А мою посылку и правда едва не украли! Ушлые работники Укрпочты сначала не вручили мою посылку, аргументируя что статус посылки в интернете не совсем актуален, сказали мне ждать СМС (которая бы все равно не пришла, поскольку уважаемый интернет-магазин не написал мой мобильный). Я решила забрать ее на следующий день, т.к. работаю до 18.00, а отделение как раз закрывается в это время. Прийдя домой в тот же день я еще раз проверила статус посылки, а он уже поменялся на «ВРУЧЕНО», хотя я её не получала! Мой молодой человек обратился в ФБ к руководству Укрпочты с просьбой о помощи, и они сразу же поставили в известность мое отделение (хоть руководству большое спасибо), а утром на след. день я помчала на отделение… Мою посылку вынесла сама начальница отделения, сказав, что вчера произошла ошибка т.к. посылку чуть не отдали некой моей однофамилице (хотя в городе у нас такой фамилии ни у кого нету, и так понятно, что это полный бред).

А ведь если б не жадность ваша, то я бы получила СМС и спокойно бы забрала, без всяких «однофамильцев», а в случае чего то получили бы компенсацию...
Самое абсурдное, что аналогичные интернет-магазины не жадничают на страховке посылок и отправляют их Экспрессом, а не какой-то б/ц (тем более не имеют права этого делать, когда заказ полностью оплачен). Экспресс-доставкой посылка приходит намного быстрее, а простой и бесценной может и неделю ехать.
Так же хочу добавить, что отправитель почему-то был не Парфумс, а какое-то физ.лицо.

Вообщем, вместо подарка на день рождения я получила массу негативных эмоций. А в данном интернет-магазине после всей этой истории крайне разочарована и полностью пропало желание что-то оттуда заказывать, так как испортили мне праздник.

Интернет-магазин PARFUMS.UA - Очень сильно разочаровалась

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника PARFUMS.UA 31 січня, 2018 год

Добрый день, Мария. В первую очередь мы бы хотели принести наши извинения за то, что покупка в нашем магазине вызвала у Вас так негативные эмоции. Мы ни в коем случае не хотели испортить Вам праздник и сожалением, что так произошло. Информация уже передана руководству для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. На данном этапе анализируется возможность изменений условий отправки заказов данной транспортной службой. Наша основная цель – это приятные и комфортные покупки, поэтому Ваши замечания обязательно будут приняты во внимание. Показати 1 відповідь

Отличный интернет магазин.

Елена (Украина, Київ) 30 січня, 2018 год

Отличный интернет магазин.Всегда помогут и проконсультируют.Любую проблему решают в течении 5 минут.

1 не згоден

Відповідь представника PARFUMS.UA 30 січня, 2018 год

Спасибо, Елена. Мы рады слышать,что компетентность и профессионализм наших менеджеров оставляют приятное впечатление после совершенной покупки. Всегда готовы помочь и ответить на Ваши вопросы !

Отличный аромат

Гость (Украина) 29 січня, 2018 год

покупкой очень довольна.цена приятная.качество отличное.всем рекомендую!!!!!!!!!!!!!!!!!

Відповідь представника PARFUMS.UA 30 січня, 2018 год

Спасибо за рекомендации! Непременно возвращайтесь к нам :)

Очень извиняюсь

Оля (Украина, Київ) 27 січня, 2018 год

Я действительно разобралась .Вы были правы насчёт даты ,тот знак означает дату изготовление. ПРОШУ ПРОЩЕНИЯ И ДИКО ИЗВИНЯЮСЬ! !!!!!Удалите мой предыдущий отзыв и простите меня

Відповідь представника PARFUMS.UA 29 січня, 2018 год

Добрый день, Ольга. Спасибо за отзыв. Мы бы хотели также принести наши извинения , так как из за того, что мы столкнулись с техническими неполадками, менеджер выслал ответ спустя некоторое время и мы понимаем, что этим могли вызвать у Вас волнение. Насколько нам известно, менеджер уже с Вами связался и данный вопрос был решен. Всегда рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов!

Не заботятся о своих клиентах!!!

Проблему вирішено

Наталья (Украина, Одеса) 25 січня, 2018 год

Крайне негативные впечатления о работе с клиентами. Заказ был мною сразу оплачен и отправлен магазином компанией Мист-экспресс 22 декабря 2017г., 05 января 2018г. я узнала, что он утерян. Менеджер Парфумс на мою просьбу разобраться с этой ситуацией мне ответили, мол, перевозчику мы передали, дальше дело не наше (!!!!!). С горем пополам связалась с перевозчиком, т.к. в моем городе нет их... Читати відгук Крайне негативные впечатления о работе с клиентами. Заказ был мною сразу оплачен и отправлен магазином компанией Мист-экспресс 22 декабря 2017г., 05 января 2018г. я узнала, что он утерян. Менеджер Парфумс на мою просьбу разобраться с этой ситуацией мне ответили, мол, перевозчику мы передали, дальше дело не наше (!!!!!). С горем пополам связалась с перевозчиком, т.к. в моем городе нет их отделений, написала акт претензии 10 января 2018г. и отправила електронкой. Деньги должны были отправить ОТПРАВИТЕЛЮ. Сейчас уже 25 января, магазин меня кормит завтраками и отговорками, что Мист-экспресс деньги еще не вернул. Перевозчик, в свою очередь, отправляет к Отправителю. Вот такая забота о покупателях. Кстати, если бы я не сразу оплатила товар, а наложкой заказывала, то ситуация, наверняка, решалась бы в разы быстрее, причем, без моего участия.

Переваги:

Ассортимент, цены.

Недоліки:

Забота только о продажах, а не о клиентах.

Відповідь представника PARFUMS.UA 25 січня, 2018 год

Добрый день, Наталья. Спасибо, за обращение. Примите наши извинения за причиненные неудобства. К сожалению, посылка была утеряна во время ее отправки непосредственно транспортной службой. Возврат денег, как правило, осуществляется на протяжении нескольких дней, по этому после перевода суммы перевозчиком, мы смогли бы получить ее только после истечения определенного времени. Наша основная задача – предоставлять качественно обслуживание нашим клиентам, по этому Ваши замечания обязательно будут приняты во внимание. Насколько нам известно, наш менеджер уже с Вами связался и данный вопрос был улажен. Надеемся на Ваше понимание и лояльность.

Швидко та якисно.

Ladybug (Украина, Київ) 24 січня, 2018 год

Дякую за швидку доставку (день в день), чемнiсть та якiсть.

Відповідь представника PARFUMS.UA 24 січня, 2018 год

Дуже дякуємо ! Ми завжди Вам раді і з нетерпінням чекаємо на нові замовлення :)

Отличные товары в магазине красивых покупок!

Александр (Украина, Черкаси) 23 січня, 2018 год

Уже 4 года являюсь клиентом Parfums.ua.Устраивает всё качество обслуживание,скорость выполнения заказа,система скидок,цены умеренные за качественный товар.
Спасибо Вам большое!

Відповідь представника PARFUMS.UA 24 січня, 2018 год

Спасибо и Вам, Александр. Конечно, нам еще есть над чем работать, поэтому мы никогда не стоим на месте. А отзывы и пожелания покупателей помогают двигаться в правильном направлении, что бы максимально учесть потребности наших клиентов. Поэтому приглашаем Вас чаще посещать наш магазин :)

Очень рекомендую!!!

Ирина (Испания, Torrevieja) 22 січня, 2018 год

Очень понравился магазин!!! Начиная от оформления заказа и заканчивая качеством продукции - все идеально. Очень компетентные сотрудники, учли все мои просьбы и пожелания! Вся продукция оригинальная, супер качество. Спасибо большое! Обязательно вернусь

Відповідь представника PARFUMS.UA 22 січня, 2018 год

Спасибо Вам, Ирина. Возвращайтесь! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей :)

Замечательный магазин!

Евгения, Киев (Украина, Київ) 18 січня, 2018 год

Мне нравится делать покупки в этом магазине, нравится оперативность и вежливость сотрудников. Всегда можно решить любые вопросы относительно товара. Радует система скидок. Желаю вашему магазину процветания и хороших клиентов, надеюсь на дальнейшее сотрудничество

.

Відповідь представника PARFUMS.UA 19 січня, 2018 год

Здравствуйте, Евгения. Спасибо, за положительный отзыв. Это лучший показатель качества нашей работы. Будем рады Вашим новым заказам :)

Очень достойный магазин!!!

Наталья (Украина, Іванів) 17 січня, 2018 год

Покупаю не в первый раз и дальше планирую пользоваться предложениями от Parfums.ua. Оперативная работа, удобные варианты доставки или самовывоза, профессиональная консультация и всегда приятные скидки и сюрпризы.
Спасибо большое за качественную работу!

Відповідь представника PARFUMS.UA 18 січня, 2018 год

Спасибо, Наталья! Будем стараться, что бы каждая покупка была приятной и оставляла по себе только хорошее впечатление о нашем магазине.

Магазин рекомендую

Зоя (Украина, Київ) 16 січня, 2018 год

Користуюсь послугами вже декілька років, в основному парфумерія, підробок немає, існує процентна накопичувальна система знижок, подарунок на ДН. Повернень товару у мене не було, т.б. все відповідає опису, якщо є якісь питання, то письмово чи по телефону вони вирішуються. Якщо виникають певні непорозуміння, магазин іде на зустріч, головне, що б і клієнт знав, що він хоче. Процвітання магазину, радуйте... Читати відгук

Користуюсь послугами вже декілька років, в основному парфумерія, підробок немає, існує процентна накопичувальна система знижок, подарунок на ДН. Повернень товару у мене не було, т.б. все відповідає опису, якщо є якісь питання, то письмово чи по телефону вони вирішуються. Якщо виникають певні непорозуміння, магазин іде на зустріч, головне, що б і клієнт знав, що він хоче. Процвітання магазину, радуйте нас і надалі приємними новинками і знижками!!!

Відповідь представника PARFUMS.UA 17 січня, 2018 год

Дякуємо Вам, Зоя. Дуже приємно, почути такі теплі слова подяки в нашу адресу. З нетерпінням будемо очікувати на нові замовлення. Приємних покупок!

Отличный магазин!

Александра (Украина, Київ) 16 січня, 2018 год

Отличный магазин! Всё быстро доставили. Отлично упаковано, без каких-либо повреждений. Покупала мусс для волос "Ослепительный бриллиант" Nivea Hair Care Diamond Gloss и маску для волос Brelil Professional. Всё очень понравилось. Рекомендую данный магазин!

Відповідь представника PARFUMS.UA 16 січня, 2018 год

Спасибо и Вам, Александра, за вдохновение трудиться дальше! Будем стараться радовать Вас с каждой покупкой!

отличный магазин

кристина (Украина, Київ) 15 січня, 2018 год

очень удобно и меня, маму в декрете с двумя детьми, спасает.
цены ниже, чем в магазинах, но еще и доставят бесплатно, что экономит время и деньги.
дома можно спокойно ознакомиться с товаром и почитать отзывы.

Відповідь представника PARFUMS.UA 16 січня, 2018 год

Благодарим Вас, Кристина! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей. Хорошего дня :)

Чудовий магазин!!!!!

Люда (Украина, Львів) 11 січня, 2018 год

Це був мій перший інтернет магазин в якому я зробила моє перше замовлення. Обслуговування та доставка на висоті. Замовлення обробляють дуже швидко.

Відповідь представника PARFUMS.UA 11 січня, 2018 год

Дякуємо, Людмила. Вітаємо Вас в нашій великій родині PARFUMS.UA. Будемо раді бачити Вас серед наших постійних клієнтів!

Супер!!!

Юлия (Украина, Донецьк) 11 січня, 2018 год

Уважаемая администрация и сотрудники магазина!!!
Примите искренние слова благодарности за ваше внимательное и тёплое отношение к клиентам!!!
Являюсь постоянным клиентом на протяжении многих лет. Радует очень быстрая курьерская доставка, качество товара ( заказывала духи), красивая упаковка и приятные подарочки!!!! Спасибо,что не забыли о моем Дне Рождения)))).
От всей души желаю вам дальнейшего процветания, благополучия и побольше хороших клиентов!!!... Читати відгук Уважаемая администрация и сотрудники магазина!!!
Примите искренние слова благодарности за ваше внимательное и тёплое отношение к клиентам!!!
Являюсь постоянным клиентом на протяжении многих лет. Радует очень быстрая курьерская доставка, качество товара ( заказывала духи), красивая упаковка и приятные подарочки!!!! Спасибо,что не забыли о моем Дне Рождения)))).
От всей души желаю вам дальнейшего процветания, благополучия и побольше хороших клиентов!!! Ещё раз огромное спасибо!!!

Відповідь представника PARFUMS.UA 11 січня, 2018 год

Добрый день, Юлия .Благодарим Вас, за такие теплые и искренние слова. Такие отзывы - это награда для нас! Мы сделаем все возможное, что бы оправдать Ваше доверие и будем радовать Вас с каждым заказом! До новых встреч :)

Замнчательный магазин косметики

Гость (Украина, Харків) 9 січня, 2018 год

Заказывале несколько раз. Всегда вежливые операторы, оперативная доставка "под дверь", качественный товар. Рекомендую.

Відповідь представника PARFUMS.UA 9 січня, 2018 год

Спасибо! Нам всегда приятно получать такие рекомендации. Надеемся увидеть Вас у нас ещё:)

Всегда отличный сервис

Гость (Украина, Одеса) 7 січня, 2018 год

Заказывала несколько раз, цены отличные, доставка под двери, быстро и качественно!

Відповідь представника PARFUMS.UA 9 січня, 2018 год

Добрый день. Спасибо за похвалу. Приятно знать, что Вы остались довольны качеством нашего обслуживания. Обращайтесь, ведь мы всегда Вам рады!

Самый лучший магазин косметики!

Екатерина (Украина) 3 січня, 2018 год

Покупая в интернете различные товары уже около 10 лет, я с уверенностью могу сказать, что Parfums.ua-это лучший магазин косметики из всех,что я знаю! Непосредственно с этим магазином я уже более 4 лет и за это время ни одного нарекания. Товар приходит на следующий день после заказа, всегда проследить его движение можно в любой момент, а курьеры вежливые и приятные в... Читати відгук Покупая в интернете различные товары уже около 10 лет, я с уверенностью могу сказать, что Parfums.ua-это лучший магазин косметики из всех,что я знаю! Непосредственно с этим магазином я уже более 4 лет и за это время ни одного нарекания. Товар приходит на следующий день после заказа, всегда проследить его движение можно в любой момент, а курьеры вежливые и приятные в общении, что для меня не менее важно. В отличии от главных конкурентов магазина мэйк ап...я точно знаю на какой стадии мой заказ, а не узнаю потом,что моя посылка была отправлена назад, потому что я её не получила (а как её получить, если я не в курсе,что её отправили?!). В общем, СПАСИБО магазину огромное за хороший товар и быструю доставку!!! Вы лучшие!!!!!!

Переваги:

Своевременная доставка товара

Відповідь представника PARFUMS.UA 4 січня, 2018 год

Добрый день, Екатерина! Ваш отзыв это награда для нас. Спасибо, что дарите нам вдохновение, будем становиться еще лучше для Вас!

Прекрасный магазин

Александра (Украина, Київ) 3 січня, 2018 год

Пользуюсь услугами магазина уже третий год. Регулярно заказываю краску для волос Chandi, которой в свободной продаже нет. Работой магазина довольна. Заказ привозят в указанное время. Если нет в наличии, оперативно перезванивают. Рекомендую.

Відповідь представника PARFUMS.UA 4 січня, 2018 год

Добрый день, Александра! Спасибо за Ваши рекомендации! Будем рады дальнейшему сотрудничеству :)

Пример отличного магазина

Максим Викторович Малеев (Украина, Харків) 2 січня, 2018 год

Не первый раз пользуюсь услугами сайта Парфумс.уа. Все четко. Большой ассортимент, нормальные цены, возможность оплатить картой. Доставляют быстро, курьером. Качество продукции - оригинал. Есть скидки постоянным клиентам.
Рекомендую!

Переваги:

Все четко, быстро и правильно.

Недоліки:

Нет.

Відповідь представника PARFUMS.UA 3 січня, 2018 год

Спасибо Вам, Максим, за то, что выбрали наш магазин и являетесь нашим постоянным клиентом. Мы будем двигаться в том же направлении и развиваться с каждым днем, что бы радовать Вас всегда! С наступающим Рождеством!

Ваш верный постоянный покупатель! :)

Марья (Украина, Київ) 22 грудня, 2017 год

Ребята, даже в условиях предновогодней суеты, заказы оформляете быстро, четко и качественно!!! По списку всё четко, курьеры вежливые! Я вас обожаю! Уже много лет являюсь вашим постоянным покупателем и буду и дальше с большим удовольствием сотрудничать с вами! Спасибо вам за вашу работу и профессионализм! Процветания вам, здоровья всем сотрудникам! Оставайтесь такими же классными! :)

Відповідь представника PARFUMS.UA 25 грудня, 2017 год

Спасибо, Марья! Конечно, нам еще есть над чем работать, поэтому мы никогда не стоим на месте. А отзывы и пожелания покупателей помогают двигаться в правильном направлении, что бы максимально учесть потребности наших клиентов. С Наступающими праздниками Вас и еще больше добра в Новом Году!