Інтернет-магазин PARFUMS.UA відгуки

Обман клиентов

Алина 20 лютого, 2021 год

Делала заказ №542886 и указывала промокод на скидку 50 грн,после зборки заказа цена изменилась,и скидка пропала?Почему так?

Відповідь представника PARFUMS.UA 22 лютого, 2021 год

Добрый день, Алина.
Приносим свои извинения, на сайте произошла техническая ошибка и купон не был применен.
Мы написали заявление на смену суммы заказа.
Спасибо за обращение.

Люблю этот магазин

Юлия 16 лютого, 2021 год

Удобный сайт, всегда быстро и легко нахожу нужный товар. Доставка в последнее время немного медленнее стала, но зато цены ниже чем у других и всегда есть выгодные акции.

Відповідь представника PARFUMS.UA 16 лютого, 2021 год

Мы очень рады, что вы довольны своим заказом!

Спасибо за ваш выбор ❤

Доставили вовремя, все понравилось

Светлана 12 лютого, 2021 год

С магазином сотрудничаю уже наверное года три, всегда была бесплатная и очень быстрая доставка. В последних заказах заметила что доставка стоила мне 19 грн, но честно говоря и так удивлялась как вы так долго держались на бесплатной)))) Это конечно мелочь, и я как комерсант вас понимаю прекрасно. Буду продолжать покупать в Парфюмс и надеюсь этот наш общий в стране кризис... Читати відгук С магазином сотрудничаю уже наверное года три, всегда была бесплатная и очень быстрая доставка. В последних заказах заметила что доставка стоила мне 19 грн, но честно говоря и так удивлялась как вы так долго держались на бесплатной)))) Это конечно мелочь, и я как комерсант вас понимаю прекрасно. Буду продолжать покупать в Парфюмс и надеюсь этот наш общий в стране кризис наконец уже скоро закончится. А доставка как всегда на высоте!

Відповідь представника PARFUMS.UA 12 лютого, 2021 год

Большое спасибо за ваш выбор и за заказ ❤

Хороший магазин, цены ниже чем на других сайткх.

Рита 8 лютого, 2021 год

Довольна работой магазина, быстрая доставка и отличные цены. Всегда мониторю несколько сайтов, и только на Парфумс чаще всего выгодней покупать. Бренд Веледа представлен здесь в оригинале, проверено! Рекомендую!

Відповідь представника PARFUMS.UA 8 лютого, 2021 год

Мы очень рады, что вы довольны своим заказом!

Спасибо за ваш выбор ❤

Не покупайте! Отправили брак и не хотят менять

Лилия 3 лютого, 2021 год

Заказала косметики по уходу на 15 тыс грн бренда Clarins для себя и мужа в конце ноября 2020, когда была распродажа на Модной Касте. Parfums.ua отправил мне мою посылку, так как товаров было много я не заметила что одна бутылочка с сыроваткой за 1700 грн была почти пустая. Эту сыроватку я купила мужу и вот недавно закончилась его... Читати відгук Заказала косметики по уходу на 15 тыс грн бренда Clarins для себя и мужа в конце ноября 2020, когда была распродажа на Модной Касте. Parfums.ua отправил мне мою посылку, так как товаров было много я не заметила что одна бутылочка с сыроваткой за 1700 грн была почти пустая. Эту сыроватку я купила мужу и вот недавно закончилась его старая и он начал пользоваться этой Сlarins, которую я купила на parfums.ua. К нашему большому сожалению, через неделю сыроватка закончилась и я обратила внимание, что бутылочка была совсем пустая. Я не первый раз пользуюсь сыроватками этого бренда и обычно бутылочки должно хватить минимум на пару месяцев. Когда я позвонила в parfums.ua и объяснила ситуацию, мне замену не произвели и деньги не вернули. 1700 грн на ветер, а это не маленькая сумма. Если вы хотите качественный товар за свои деньги, Советую не покупать в данном магазине, а то выбросите деньги на ветер!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника PARFUMS.UA 3 лютого, 2021 год

Добрый день, Лилия. Вам было отказано в обмене, так как по закону Украины - товар подлежит обмену в течение 14-ти дней и товар не был в использовании. Вы обратились позже, поэтому не можем обменять или заменить товар. Рекомендуем на будущее, товар сразу проверять после покупки и всегда рады вам помочь.

Покупаю тут много лет!

Алла 28 січня, 2021 год

Являюсь покупателем этого сайта наверно с 2017. За это время бывало всякое, и задержка заказа была на черную пятницу и товар перепутали. Но за три года постоянного сотрудничества несколько косяков -это сущая ерунда! Кроме того все вопросы всегда решались в мою пользу, обмен без вопросов, за это я очень ценю PARFUM!

Відповідь представника PARFUMS.UA 29 січня, 2021 год

Спасибо большое за ваш выбор и за доверие ❤

Не бажають визнавати помилки та щось виправляти, шкода(

Настя 28 січня, 2021 год

Доброго дня. Склалась ситуація, де фото на сайті не відповідає тому, що прийшло. Надала фото, звернулась одразу, так як товар був на ДР. Направили листа, що очікуйте дзвінок менеджера, по не відповідному фото на сайті. Натомість вибачень 0, дзвінка 0, але швидко прийшла прекрасна смска на телефон куди повернути товар.....Чудово.....Настрій зіпсований, подарунок не вийшов , а товар давайте повертайте....."Прекрасний сервіс".... Читати відгук Доброго дня. Склалась ситуація, де фото на сайті не відповідає тому, що прийшло. Надала фото, звернулась одразу, так як товар був на ДР. Направили листа, що очікуйте дзвінок менеджера, по не відповідному фото на сайті. Натомість вибачень 0, дзвінка 0, але швидко прийшла прекрасна смска на телефон куди повернути товар.....Чудово.....Настрій зіпсований, подарунок не вийшов , а товар давайте повертайте....."Прекрасний сервіс". Товар уже подарувала,не піду ж БЕЗ НІЧОГО. Повертати немає що вже. Сподіваюсь фото хоч змінили на сайті? Не змінили

Відповідь представника PARFUMS.UA 28 січня, 2021 год

Добрий день, Настя.
Дякуємо за звернення. Нам дуже шкода, що трапилась такая ситуація з вашим замовленням.
Інформація н сайті буде оновлена.
Ще раз приносимо свої вибачення.

Ольга, Луцьк

Ольга 25 січня, 2021 год

Дякую за швидку доставку, товар якісний, ціна дешевше чим в магазині, буду завжди користуватися вашими послугами. Приємно,що й прийшов подарунок до замовлення.

Відповідь представника PARFUMS.UA 26 січня, 2021 год

Дякуємо за ваш вибір і за довіру ❤

Хороший и удобный сайт

Виктор 25 січня, 2021 год

Являюсь клиентом недавно. Завлек красивый и удобный в юзанье сайт. Все четко и понятно. Заказываю здесь только парфюмерию. Всегда отличное качество по приемлемой цене.

Відповідь представника PARFUMS.UA 25 січня, 2021 год

Большое спасибо за ваш выбор и за заказ ❤

Товар не получили !!!

Гость 22 січня, 2021 год

Уже второй раз делаю заказ в этом интернет-магазине!!!! И второй раз доставка от Meest Express просто отвратительная.... второй раз пришлось просто отказаться от заказа, из-за того, что его просто не известно когда доставят

Недоліки:

Доставка

Відповідь представника PARFUMS.UA 25 січня, 2021 год

Добрый день!

Нам жаль, что случилась такая ситуация с заказом и приносим свои извинения :(
Мы уже зафиксировали этот случай и в ближайшее время будем стараться исправить этот процесс!

Спасибо, что написали нам и за обратную связь!

Всем рекомендую!

Света 22 січня, 2021 год

Покупаю не часто, но всегда когда делаю заказ, все идеально. И доставка и качество товаров. В последних посылках были наборчики Виши. Очень приятно:) Так что я точно буду рекомендовать вас всем!

Відповідь представника PARFUMS.UA 22 січня, 2021 год

Большое спасибо за ваш выбор и за заказ ❤

Неповага до клієнтів

Юлія 21 січня, 2021 год

Вже не вперше замовляю на сайті, і не вперше доставку організовує Міст Експрес, першого разу доставка була лише о 22.30, і то лише після того , як було зателефоновано на всі кол центри і курєр зателефонував і запропонував залишити мою посилку на пункті. Цього разу я зробила замовлення, уточнила час доставки з 19 до 21 , і о чудо... Читати відгук Вже не вперше замовляю на сайті, і не вперше доставку організовує Міст Експрес, першого разу доставка була лише о 22.30, і то лише після того , як було зателефоновано на всі кол центри і курєр зателефонував і запропонував залишити мою посилку на пункті. Цього разу я зробила замовлення, уточнила час доставки з 19 до 21 , і о чудо о 16, кур'єр телефонує і каже він на місці, давайте забирайте, а те що я можу бути не вдома, а банально на роботі, його не хвилює, біжіть сюди забирайте, я ж прийшов. Я зателефонувала в кол центр, уточнила чи була внесена правка про час доставки, так була внесена, і скасувала замовлення. Напевне потрібно шукати інші сайти, на яких можна нормально закуплятись, не хвилюючись про доставку і про те чи тобі нахамлять.

Відповідь представника PARFUMS.UA 22 січня, 2021 год

Доброго дня, Юлія!

Нам дійсно шкода, що трапилась така ситуація з замовленням та приносимо свої щирі вибачення :(
Ми вже зафіксували цей випадок та передамо звернення.

Дякуємо, що написали нам та за зворотній зв'язок!

Замовила не той товар, повернули кошти! Дякую!

Анна Сабельникова 21 січня, 2021 год

Отримала синю туш для вій, хоч, здавалося, замовляла чорну. Перевірила у кабінеті, виявилося, що помилилася. Не глянула на колір, хоч він і був вказаний. Написала на електронну адресу відділу обміну та повернення (14 днів ще не пройшло), пояснила ситуацію. Надіслала фото, на якому видно, що пакування не пошкоджене (туш я навіть не виймала). Протягом години менеджер надіслала реквізити для повернення... Читати відгук Отримала синю туш для вій, хоч, здавалося, замовляла чорну. Перевірила у кабінеті, виявилося, що помилилася. Не глянула на колір, хоч він і був вказаний. Написала на електронну адресу відділу обміну та повернення (14 днів ще не пройшло), пояснила ситуацію. Надіслала фото, на якому видно, що пакування не пошкоджене (туш я навіть не виймала). Протягом години менеджер надіслала реквізити для повернення товару на склад. Приємно вразило те, що відправлення по "Новій пошті" сплатили самі "ПАРФЮМС". Обіцяли провести діагностику і повернути кошти протягом 5 днів. Сума, еквівалентна повній вартості товару, надійшла на карту вже через 3 дні.
Щиро дякую за чудовий сервіс і розуміння! Надалі буду уважнішою!

Переваги:

Швидко, якісно, без проблем

Відповідь представника PARFUMS.UA 21 січня, 2021 год

Ми дуже раді, що ви залишились задоволені нашим сервісом!

Дякуємо за ваш вибір ❤

Зручний сайт

Валерія 19 січня, 2021 год

Весь карантин (а це вже майже рік) затарююсь на цьому сайті. Приємні ціни, акції, подарунки і швидка доставка.

Переваги:

асортимент
ціни
доставка
зручний сайт

Відповідь представника PARFUMS.UA 19 січня, 2021 год

Дякуємо велике за ваш вибір і за замовлення ❤

Интересные вещи у Вас можно найти, Parfums:)

Бибизяна 12 січня, 2021 год

Всем доброго времени суток!

Бродила как-то я по сайту, и сама не заметила, как случайно попала на "Красную Москву" от Новой Зари...стало интересно...такой легендарный аромат, так его используют в нелицеприятных сравнениях с неугодившим парфюмом : " Ты что же, "Красной Москвой" надушилась?" ... и я с ним не знакома! Решила срочно исправлять,ещё и на этикетке концентрация "духи",что сыграло в плюс,... Читати відгук Всем доброго времени суток!

Бродила как-то я по сайту, и сама не заметила, как случайно попала на "Красную Москву" от Новой Зари...стало интересно...такой легендарный аромат, так его используют в нелицеприятных сравнениях с неугодившим парфюмом : " Ты что же, "Красной Москвой" надушилась?" ... и я с ним не знакома! Решила срочно исправлять,ещё и на этикетке концентрация "духи",что сыграло в плюс, решила приобрести миниатюрку

Получила, открыла...и узнала запах детства, запах, который очень любила дорогая мне, ныне покойная, родственница...это не запах старости, это запах - якорь воспоминаний. Ну и к тому же, ничего криминального не услышала, интересный аромат с налётом ретро :) Parfums , благодарна Вам за приятную ностальгию!

Интернет-магазин PARFUMS.UA - Интересные вещи у Вас можно найти, Parfums:)

Показати 3 відповіді

Відповідь представника PARFUMS.UA 13 січня, 2021 год

Спасииибо! Нам очень приятно получать такие отзывы ❤

Замовляю вже давно на цьому сайті!

Ірина 12 січня, 2021 год

Перше мені подобається сам сайт, він просторий і легкий у користуванні, завжди знаходжу все що мені треба за декілька секунд. Друге хороші ціни, я завжди порівнюю у різних магазинах, щоб вигідніше замовити і останнім часом парфумс радує знижками. Третє це якість. Товари завжди приходять з хорошими термінами і добре упаковані.

Відповідь представника PARFUMS.UA 12 січня, 2021 год

Дякуємо велике за ваш вибір і за замовлення ❤

Ужасный сервис, доставка с 30.12 по 8.01 - товар еще не доставлен

Анна 8 січня, 2021 год

Не получилось сделать подарок любимому человеку из-за них. Последний раз делаю здесь заказ. Неуважение к клиентам. Испортили все новогодние праздники. Должны были доставить 31.12. Сегодня 8.01 - доставка и не планировалась на сегодня. Постоянно обманывают, с 30.12 посылка лежит на складе в Днепре и никто не торопится мне ее доставить. Итак, расскажу все подробности:
Вторник. 29.12.2020 в 13:33 я оформила... Читати відгук Не получилось сделать подарок любимому человеку из-за них. Последний раз делаю здесь заказ. Неуважение к клиентам. Испортили все новогодние праздники. Должны были доставить 31.12. Сегодня 8.01 - доставка и не планировалась на сегодня. Постоянно обманывают, с 30.12 посылка лежит на складе в Днепре и никто не торопится мне ее доставить. Итак, расскажу все подробности:

Вторник. 29.12.2020 в 13:33 я оформила Заказ №071699. Это был подарок, который я хотела презентовать на Новый Год или максимум на Рождество. В этот же день я сделала заказ еще на двух сайтах парфюмерии (более элитных), где операторы перезвонили в тот же день и предупредили, что заказ я получу в следующем году. Но в итоге! Доставили мне все 31.12 (вот эти элитные сайты, через другую службу доставки). А вот Парфюмс не перезвонил и не предупредил ни о чем.

Вторник. 29.12.2020. 19:24:25 УКРАНА Бровари 1/1 ПРИЙНЯТО ДО ПЕРЕВЕЗЕННЯ ПО УКРАН В БРОВАРИ

Среда. 30.12.2020. 08:34:42 УКРАНА Днпро (Днпропетровськ) 1/1 ПРИБУЛО НА ПДРОЗДЛ ДОСТАВКИ
В МСТО ДНПРО (ДНПРОПЕТРОВСЬК). ОЧКУЙТЕ НФОРМАЦЮ ПРО ДОСТАВКУ
!!! Т. е. посылка пришла в Днепр уже 30.12 и до 8.01 они не могут мне ее довезти!!! (дождей, снегопада, гололеда нет).

Четверг. 31.12.2020. 13:29:35 УКРАНА Днпро (Днпропетровськ) 1/1 ВИДАНО КУР`РУ. ОЧКУЙТЕ НФОРМАЦЮ ПРО ЧАС ДОСТАВКИ
31.12.2020. 14:32:37 УКРАНА Днпро (Днпропетровськ) 1/1 ДОСТАВКУ ЗАПЛАНОВАНО З 14:00 ПО 16:00
31.12.2020. 14:35:26 УКРАНА Днпро (Днпропетровськ) 1/1 ВДПРАВЛЕННЯ НЕ ВДАЛОСЬ ДОРУЧИТИ: ЗМНА ДАТИ ДОРУЧЕННЯ
31.12.2020. 15:08:01 УКРАНА Днпро (Днпропетровськ) 1/1 ПОПЕРЕДН ДАН З МАРШРУТУ: ОТРИМУВАЧ ЗМНИВ ДАТУ ДОСТАВКИ НА 02.01.2021
!!! Очень интересный момент. 31.12. в 13.35 мне приходит смс - Ожидайте звонка курьера Владимира с доставкой. А в 15.13 приходит на вайбер сообщение, что новая дата доставки 2.01.2021. НО Я НИЧЕГО НЕ МЕНЯЛА!

Суббота. 2.01.2021 - жду весь день посылку, никто не звонит, не пишет.

Понедельник. 4.01.2021 - в 16.27 спрашиваю в чате Парфюмс, где моя посылка. Вот такой был ответ: "Анна, мы напишем в тех. поддержку транспортной компании для уточнения деталей по доставке вашего заказ. Как только получим от них ответ наш оператор вам перезвонит приносим свои извинения за долгое ожидание доставки". И прислали в вайбер сообщение, что доставка будет завтра (не перезванивали).

Вторник. 5.01.2021 звоню курьеру, номер которого был указан в смске, он говорит, что мой адрес - это вообще не его район, дал телефон горячей линии в Мист Экспресс. Звоню в Мист Экспресс. Они говорят, что моя посылка на складе и ее вообще еще никому не выдавали ни разу. Пообещали доставить сегодня.
2021-01-05 13:15:00 УКРАНА Днпро (Днпропетровськ) 1/1 ВИДАНО КУР`РУ
ОЧКУЙТЕ НФОРМАЦЮ ПРО ЧАС ДОСТАВКИ
В 15.02 прислали смс с номером курьера Анатолия
2021-01-05 15:05:40 УКРАНА Днпро (Днпропетровськ) 1/1 ДОСТАВКУ ЗАПЛАНОВАНО З 15:00 ПО 17:00
В итоге никто не приехал и не перезвонил.
2021-01-05 21:00:00 УКРАНА Днпро (Днпропетровськ) 1/1 З ТЕХНЧНИХ ПРИЧИН НЕ ВДАЛОСЬ ВИКОНАТИ ДОСТАВКУ

Среда. 6.01.2021. Звоню курьеру Анатолию, он трубку не берет. Звоню на горячую линию Мист Экспресс, мне говорят, что сегодня у них короткий рабочий день (я звонила в 11.00), а МОЯ ПОСЫЛКА ВООБЩЕ ЕЩЕ НЕ ВЫДАВАЛАСЬ КУРЬЕРУ. И не будет сегодня доставки, возможно, она будет уже в пятницу. Звоню на горячую линию Парфюмс, вежливый молодой человек сказал, что доставка сегодня будет, спросил до которого времени мне удобно получить ее, я ответила, что буду дома весь день, время любое. Но... Как вы уже догадались мне опять ничего не привезли.
2021-01-06 00:33:08 УКРАНА Днпро (Днпропетровськ) 1/1 ПОПЕРЕДН ДАН З МАРШРУТУ: З ТЕХНЧНИХ ПРИЧИН НЕ ВДАЛОСЬ ВИКОНАТИ ДОСТАВКУ

Пятница. 8.01.2021. Звоню в Мист Экспресс, спрашиваю, где моя посылка. Девушка сообщает, что ОНА НИКОМУ НЕ ВЫДАВАЛАСЬ. Сегодня доставки не будет. Возможно, она будет завтра.

Без комментариев...

Интернет-магазин PARFUMS.UA - Ужасный сервис, доставка с 30.12 по 8.01 - товар еще не доставлен

Переваги:

низкие цены на парфюмерию

Недоліки:

доставка, работа сервисной службы, не заинтересованы в клиентах

Відповідь представника PARFUMS.UA 9 січня, 2021 год

Добрый день, Анна. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация и мы подвели вас. Мы обязательно разберемся и в ближайшее время решим вопрос. С вами свяжется наш менеджер и предоставит вам ответ. Приносим свои извинения и в качестве извинений, в следующий заказ - вложим вам приятный подарок. Мы очень хотим, чтоб вы и дальше оставались нашим клиентом.

Оплаченный товар не доставляют!

Гость 31 грудня, 2020 год

Заказала товар, оплатила наперёд, о чем потом сильно пожалела, подарки на НГ при ожидании в неделю так никто и не перезвонил, номера ТТН не пришло и заказ соответственно. При обращении на кол центр, дозвониться невозможно, колбэк не работает в принципе, в соц сетях сообщения просмотрены, но ответа так и нет. Не рекомендую этот магазин.
P.s. наконец ответили в мессенджере,... Читати відгук Заказала товар, оплатила наперёд, о чем потом сильно пожалела, подарки на НГ при ожидании в неделю так никто и не перезвонил, номера ТТН не пришло и заказ соответственно. При обращении на кол центр, дозвониться невозможно, колбэк не работает в принципе, в соц сетях сообщения просмотрены, но ответа так и нет. Не рекомендую этот магазин.
P.s. наконец ответили в мессенджере, что якобы курьер не дозвонился, при вопросе предоставить подтверждение скрин с тел курьера и номер ТТН опять тишина.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника PARFUMS.UA 31 грудня, 2020 год

Добрый день.

Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация с заказом.

Ваш заказ был отправлен 24.12, номер ТТН - 712-7719330.

Мы уточнили информацию у службы доставки. Заказ будет доставлен сегодня. Ожидайте звонок курьера.

Спасибо за обращение.

Не привозят оплаченный заказ

Мария 30 грудня, 2020 год

22 декабря сделала заказ и сразу оплатила. С понедельника звоню оператору: доставку переносят каждый день на следующий. Заказала подарки к празднику, а получила кучу потраченного в пустую времени на звонки оператору, испорченные праздники и настроение, и отсутствие подарков!!!
Вопрос к представителям компании: заказ номер 361080, я получу 30 декабря, как обещано уже в 3 раз?
И пожалуйста,... Читати відгук 22 декабря сделала заказ и сразу оплатила. С понедельника звоню оператору: доставку переносят каждый день на следующий. Заказала подарки к празднику, а получила кучу потраченного в пустую времени на звонки оператору, испорченные праздники и настроение, и отсутствие подарков!!!
Вопрос к представителям компании: заказ номер 361080, я получу 30 декабря, как обещано уже в 3 раз?
И пожалуйста, если заказа не будет до 31.12.2020 года 10.00, то сразу опишите процедуру возврата и КАКОЕ, невероятно долгое я уверена, количество времени ждать возврата средств?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника PARFUMS.UA 30 грудня, 2020 год

Добрый день, Мария.

Спасибо за общение.

Приносим свои извинения, за длительную доставку вашего заказа.

Ваш заказ будет доставлен сегодня, ожидайте звонок курьера.

Духи 100% оригинал!!

Роман 23 грудня, 2020 год

Много лет уже заказываю здесь парфюмерия, всегда качество на высоте. Из последнего заказа вода от Армани. Заказал по хорошей цене на Черную пятницу. Бач код на флаконе и на коробке сходится, всегда проверяю.

Відповідь представника PARFUMS.UA 24 грудня, 2020 год

Спасибо большое за ваш выбор и за доверие ❤

Ужасный магазин!

Nadin 22 грудня, 2020 год

Заказала на сайте жидкое мыло. Обещали в течении 1-3 дней доставить. Написали отправка 12 числа. Сегодня уже 22 число. Звонила им, писала, толку ноль. Полный бардак и разочарование! Со временем потеряют клиентов. Категорически не рекомендую этот магазин!

Відповідь представника PARFUMS.UA 22 грудня, 2020 год

Добрый день, Надежда.

Спасибо за обращение. Приносим свои извинения.

Наш менеджер с вами связался уже.

В качестве извинения в ваш следующий заказ будет вложен подарок.

Об обслуживании

Ирина 18 грудня, 2020 год

Пользовалась услугами магазина 7 лет. Обслуживание было отличное. За последний год все изменилось в худшую сторону, а после негативного отзыва о доставке товара, который был испорчен разлитым гелем для стирки, мою страницу просто заблокировали, чтобы не писала негативные отзывы. Поэтому магазин не рекомендую.

Відповідь представника PARFUMS.UA 18 грудня, 2020 год

Добрый день, Ирина!

Нам действительно жаль, что случилась такая ситуация .

Приносим свои искренние извинения :(

Мы ни в коем случае не блокируем наших клиентов, а только рады получать обратную связь от вас.

У вас возникли какие-то сложности с входом на нашу страницу?

Удобно и быстро!

Ирина 16 грудня, 2020 год

Я постоянный киевский клиент)) Только недавно начала пользоваться отделением Джастин. Оказалось что это намного мне удобнее. Пришла забрала когда есть время и не курьер от меня не зависит не я от него. Качеством товара и ценами на сайте как всегда довольна, тут без перемен))

Відповідь представника PARFUMS.UA 17 грудня, 2020 год

Большое спасибо за ваш выбор и за заказ ❤

Возврат денег

Гость 15 грудня, 2020 год

Номер карты для возврата денег за заказ S3PL493, который я отменила ещё 27.11.2020:
5168 7573 8718 9477

Показати 2 відповіді

Відповідь представника PARFUMS.UA 15 грудня, 2020 год

Спасибо за обратную связь.

Деньги вернем вам на карту.

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ

Гость 11 грудня, 2020 год

Не возвращают деньги за заказ S3PL493 , который я отменила в приложении каста ещё 27.11.2020, прикрепляю скрин, представитель ответил написать актуальный номер заказа, написала и никакой реакции, когда мне ждать деньги?!

Відповідь представника PARFUMS.UA 14 грудня, 2020 год

Добрый день.

Мы с вами пытались связаться несколько раз, к сожалению, вы не вышли на связь.

Пожалуйста укажите номер карты, что бы могли вернуть вам деньги. Показати 1 відповідь

Жахливе обслуговування

Зоряна 11 грудня, 2020 год

Я незадоволена сервісом , прислали не той товар, а обміняти і повернути кошти не хочуть! Буду звертатись у службу прав споживачів! Не рекомендую

Переваги:

Швидка доставка!

Недоліки:

Непорядність!

Відповідь представника PARFUMS.UA 11 грудня, 2020 год

Добрий день, Зоряна.

Нам дуже шкода, що склалася така ситуація.

Ми передамо ваше звернення нашому менеджеру і найближчим часов він з вами зв'яжтеся.

Дякуємо за відгук.

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ

Гость 10 грудня, 2020 год

Не возвращают деньги за заказ S3PL493 , который я отменила ещё 27.11.2020, а сегодня уже 10.12.20, сколько можно ждать???

Відповідь представника PARFUMS.UA 10 грудня, 2020 год

Добрый день.

Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация.

Пожалуйста, напишите, актуальный номер вашего заказа, чтоб мы оперативно могли решить ваш вопрос.

Спасибо за ваш отзыв. Показати 1 відповідь

Прекрасный магазин

Ия Шапиро 8 грудня, 2020 год

Получила свой очередной заказ с Parfums.Очень качественная плотная коробка,товар внутри переложили воздушным антистрессом,порадовали комплиментом в виде набора пробников от Vichy.Ребята,спасибо вашему магазину за потрясающий сервис и отличный товар❤Очень приятно совершать покупки.

Переваги: