Хочу поблагодарить магазин за быструю доставку. На днях заказывала молодому человеку подарок на праздник и мне заказ вовремя достали, поэтому не пришлось нервничать)) Еще до этого покупала свой любимый дневной крем и тушь для глаз, тоже своевременно получила, со сроками годности все было ок. Спасибо! Надеюсь в дальнейшем магазин меня и дальше будет радовать)
Замовила товар 6 днів назад. Дзвоню кожен день, кажуть : сьогодні-завтра, яке ніколи не настає. Уже товар у Львові але проблема в тому, що кур‘єр не може ніяк доставити. Сервіс ужасний. Мінус один клієнт.
Переваги:
Плюсів немає
Недоліки:
Неможливо отримати товар;
Брешуть постійно;
Низький рівень обслуговування клієнтів, а точніше його нема.
Нам дійсно шкода, що трапилась така ситуація з вашим замовленням ☹ Наразі, ми реорганізовуємо систему доставки та виник збій, тому і трапилась така біда з вашим відправленням. Ми обов'язково виправимо цю ситуацію та наступні замовлення будемо доставляти оперативніше ✿
Делала на сайте заказ впервые, примерно неделю назад. Купила два флакона парфюма: себе и мужу к празднику. Посылка пришла быстро, к счастью, упакована хорошо, внутри было много воздуха, чтобы товар не гулял по коробке. Духи 100 % оригинальные, так как заказывала те, которыми мы давно пользуемся и хорошо знаем (Bvlgari Omnia Amethyste и Versace Man Eau Fraiche). На упаковке и... Читати відгук Делала на сайте заказ впервые, примерно неделю назад. Купила два флакона парфюма: себе и мужу к празднику. Посылка пришла быстро, к счастью, упакована хорошо, внутри было много воздуха, чтобы товар не гулял по коробке. Духи 100 % оригинальные, так как заказывала те, которыми мы давно пользуемся и хорошо знаем (Bvlgari Omnia Amethyste и Versace Man Eau Fraiche). На упаковке и флаконе есть бач код, который показывает всю информацию о продукте. Мне обслуживание понравилось, товар качественный и цены не завышены! Пока все устраивает, посмотрим как будет дальше, планирую сотрудничать с магазином.
Обычно выбираю у них курьерскую доставку, потому что сижу дома с ребенком и иногда нет времени сходит на почту, чтобы забрать посылку. Вот на прошлой неделе делала большой заказ (памперсы, средства для дома и т. д.) все было в наличии, доставил курьер быстро, без задержки. Так что я довольна работой магазина.
Мені дуже важко підібрати засоби для обличчя, тому що шкіра схильна до алергії, не всі текстури підходять і тп. Тому надаю перевагу перевіреним часом брендам. Але на жаль в магазинах не завжди потрібні мені засоби є в наявності (а якщо й є, то вартість якась космічна). Тому вже декілька місяців замовляю на Парфюмс: мої фаворити майже завжди є в наявності,... Читати відгук Мені дуже важко підібрати засоби для обличчя, тому що шкіра схильна до алергії, не всі текстури підходять і тп. Тому надаю перевагу перевіреним часом брендам. Але на жаль в магазинах не завжди потрібні мені засоби є в наявності (а якщо й є, то вартість якась космічна). Тому вже декілька місяців замовляю на Парфюмс: мої фаворити майже завжди є в наявності, все оригінальне та з нормальними строками придатності.
Сделала 2 заказа и успешно оплатила 2.06.20, на Вайбер пришло оповещение ждать доставку 7.02-8.02, в итоге два дня на телефоне , а в личном кабинете сменили доставку на самовызов Justin . Отделение на краю города , как добираться не имею понятия ! На электронной почте написано , доставка Парфюмс! Разберитесь с этими заказами №592468,... Читати відгук Сделала 2 заказа и успешно оплатила 2.06.20, на Вайбер пришло оповещение ждать доставку 7.02-8.02, в итоге два дня на телефоне , а в личном кабинете сменили доставку на самовызов Justin . Отделение на краю города , как добираться не имею понятия ! На электронной почте написано , доставка Парфюмс! Разберитесь с этими заказами №592468, №191968 И жду заявленную доставку курьером !
покупала мужу на подарок духи, при получении на точке джастин их проверила на оригинальность и все ок. заказываю у них год и проблем никаких не было. всегда хорошо упаковывают товар и быстро доставляют.
04.02.2020 зробила на сайті замовлення на фарбу для волосся (заявлена фарба світиться у наявності), зразу ж подзвонив працівник магазину і сказав, що не знає чи є ця фарба у наявності і пообіцяв протягом дня повідомити. 07.02.2020 - телефоную у кол центр поцікавитися долею замовлення, а мені відповідають, що його відмінили. Тобто, працівники магазину у зв'язку із відсутністю товару, на хвилиночку,... Читати відгук 04.02.2020 зробила на сайті замовлення на фарбу для волосся (заявлена фарба світиться у наявності), зразу ж подзвонив працівник магазину і сказав, що не знає чи є ця фарба у наявності і пообіцяв протягом дня повідомити. 07.02.2020 - телефоную у кол центр поцікавитися долею замовлення, а мені відповідають, що його відмінили. Тобто, працівники магазину у зв'язку із відсутністю товару, на хвилиночку, зазначеного на сайті як такого, що є, відмінили замовлення без попередження. З цим магазином така ситуація вдруге. Не рекомендую!!!!
Нам дійсно дуже шкода, що ми не змогли відправити ваше замовлення ☹
Товари, які представлені на сайті можуть знаходитися як на нашому основному складі, так і на складі дистриб'ютора. Про те, що товару немає або ж він став дорожче, нам повідомляють безпосередньо в день доставки або відвантаження товару клієнту.
Ще раз приносимо свої вибачення і дякуємо за слушний відгук ❤
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Был сделан большой заказ. Спустя неделю курьер привез коробку, но в ней оказалась только часть заказанных товаров. Судя по всему, заказ был отправлен двумя коробками, но вторую коробку где-то потеряли. На горячей линии, каждый день кормят обещаниями, но похоже никто искать пропажу не собирается.
Хочу сказать что этот сайт меня лично полностью устраивает и пользоваться им одно удовольствие. Единственное что, иногда бывает отсутствие товаров или переучет. Я понимаю что это нормальная практика, и готова даже подождать и не заказывать в другом месте. Так велика моя лояльность к магазину:) Все потому что покупаю у них давно и никаких проблем с их стороны никогда не было.... Читати відгук Хочу сказать что этот сайт меня лично полностью устраивает и пользоваться им одно удовольствие. Единственное что, иногда бывает отсутствие товаров или переучет. Я понимаю что это нормальная практика, и готова даже подождать и не заказывать в другом месте. Так велика моя лояльность к магазину:) Все потому что покупаю у них давно и никаких проблем с их стороны никогда не было. Так держать!
Делала заказ на данном сайте 23-го января, оплачивала картой, заказ не пришел, деньги (2000 тысячи на минутку)не вернули, звонила 6 раз на горячую линию, кормят обещаниями уже больше недели, что возврат якобы они сделали. Буду писать заявление в суди и делать "хорошую" рекламу в инстаграмм данному магазину!
Впервые сделала заказ на Parfums.ua буквально на 300 грн. 28-ого января. Без проблем оплатила товары на сайте, выбрала почтовую службу Justin, тоже, кстати, впервые пользовалась их услугами. Уже 29-ого января заказ был у меня, запакованно очень хорошо, жидкое средство быт.химии не пролилось ни капли, остальные товары тоже были в целостности. Только положили небольшой пакет, не совсем поместился в него мой... Читати відгук Впервые сделала заказ на Parfums.ua буквально на 300 грн. 28-ого января. Без проблем оплатила товары на сайте, выбрала почтовую службу Justin, тоже, кстати, впервые пользовалась их услугами. Уже 29-ого января заказ был у меня, запакованно очень хорошо, жидкое средство быт.химии не пролилось ни капли, остальные товары тоже были в целостности. Только положили небольшой пакет, не совсем поместился в него мой заказ полностью. По остальным пунктам претензий нет, буду заказывать дальше.
Замовляв на сайті подарунковий сертифікат дружині, щоб купила собі щось новеньке для гарного настрою) Прийшов швидко, але я не зрозумів, що листівку треба окремо замовляти, тож прийшлося у переході купувати. А шкода, на сайті дуже прикольні вони. . А головне дружина купить саме те, що їй треба! (а косметика їй завжди треба!)
Заказ №446315,не забрали с почты с 19.12.2019г. В телефонном режиме кормите завтраками. Верните деньги за заказ,или верните заказ!!! Магазин и испортился!Вы серьезно ,1.5 месяца не можете забрать заказ???
Покупаю здесь давно, всегда все хорошо, к работе магазина и оригинальности товаров претензий никаких нет. Но в упаковке используется пленка, пупырка, скоч. Я понимаю что это для надежной транспортировки, но нужно искать другие пути, это все пагубно для природы. Я надеюсь на то что в ближайшее время будут внесены какие-то изменения.
Мы действительно понимаем серьезность данной ситуации и очень бы хотели отказаться от данного способа упаковки☹ Данный вопрос мы подняли и ищем возможные пути избавления от не экологической упаковки❤
Раньше часто делала заказы на этом сайте, все было в порядке. 12 января заказала косметичку, пришла бракованная (молния прошита швом, из-за чего невозможно открыть косметичку). Отправила фото брака на почту магазина, мне перезвонила менеджер, узнала номер моей карты. В итоге прошло уже почти 1,5 недели, а деньги мне до сих пор не вернули. Звонила повторно в понедельник, обещали, что все... Читати відгук Раньше часто делала заказы на этом сайте, все было в порядке. 12 января заказала косметичку, пришла бракованная (молния прошита швом, из-за чего невозможно открыть косметичку). Отправила фото брака на почту магазина, мне перезвонила менеджер, узнала номер моей карты. В итоге прошло уже почти 1,5 недели, а деньги мне до сих пор не вернули. Звонила повторно в понедельник, обещали, что все придёт в течении 3 рабочих дней, но 3 дня уже прошли, а денег все нет. Не ожидала такого сервиса.
Долго думала покупать духи у них или нет, но когда увидела хорошую скидку на любимый парфюм, сомнения все ушли и я оформила заказ. Аромат быстро доставили, с доставкой проблем не было и что немало важно - духи проверила на оригинальность и все сходится. Так что я очень довольна!
Заказываю на сайте парфюмс не так давно, но можно сказать регулярно. Удобно, доставка быстрая, пока неприятных ситуаций не было. Часто беру памперсы для ребенка, по качеству они такие же как в обычном магазине, не подделка, а стоят дешевле, если часто покупать, то разница ощутимая. Так же беру разные мелочи для себя и мужа, пока все более чем устраивает, надеюсь, так... Читати відгук Заказываю на сайте парфюмс не так давно, но можно сказать регулярно. Удобно, доставка быстрая, пока неприятных ситуаций не было. Часто беру памперсы для ребенка, по качеству они такие же как в обычном магазине, не подделка, а стоят дешевле, если часто покупать, то разница ощутимая. Так же беру разные мелочи для себя и мужа, пока все более чем устраивает, надеюсь, так будет и в дальнейшем.
Мужу для бритья средства, а дочерям духи. Ну и себя не забыла побаловать, заказала восстанавливающую серию для волос от CHI. Все доставили в целости и главное вовремя) Очень довольна шампунем, первый раз купила такой дорогой и ни разу не пожалела, волосы после мытья блестят, подпитанны. С использованием маски и масла для волос за 3-4 использования видно, что кончики не такие... Читати відгук Мужу для бритья средства, а дочерям духи. Ну и себя не забыла побаловать, заказала восстанавливающую серию для волос от CHI. Все доставили в целости и главное вовремя) Очень довольна шампунем, первый раз купила такой дорогой и ни разу не пожалела, волосы после мытья блестят, подпитанны. С использованием маски и масла для волос за 3-4 использования видно, что кончики не такие сухие и волосы лучше поддаются укладке. Рекомендую всем попробовать набор Chi Infra Home Stylist Kit.
недавно опять начала пользоваться этим сайтом после примерно полугодового перерыва. могу отметить позитивные сдвиги. например стало много пунктов на джастине. мне это очень удобно, они есть почти везде по киеву, могу выбирать где удобнее. изменился дизайн сайта, стало удобнее выбирать. и вообще всегда приятно когда компании не стоят на месте, а стараются усовершенствоваться. очень похвально. ну и с заказами проблем... Читати відгук недавно опять начала пользоваться этим сайтом после примерно полугодового перерыва. могу отметить позитивные сдвиги. например стало много пунктов на джастине. мне это очень удобно, они есть почти везде по киеву, могу выбирать где удобнее. изменился дизайн сайта, стало удобнее выбирать. и вообще всегда приятно когда компании не стоят на месте, а стараются усовершенствоваться. очень похвально. ну и с заказами проблем сейчас нет.
Заказала два парфюма на сайте Dolce&Gabbana the only one 2 30ml с ним проблем не было, оригинал! Второй заказ был сделан на Guerlain Mon Guerlain Eau de Parfum 50ml,пришел товар с оторваным красным картоном на крышке коробки. Это внутренний картон в коробке и он обычно красный. Позвонила, сбросила фото и попросила объяснить, на что получила ответ с ходу (делайте возврат),... Читати відгук Заказала два парфюма на сайте Dolce&Gabbana the only one 2 30ml с ним проблем не было, оригинал! Второй заказ был сделан на Guerlain Mon Guerlain Eau de Parfum 50ml,пришел товар с оторваным красным картоном на крышке коробки. Это внутренний картон в коробке и он обычно красный. Позвонила, сбросила фото и попросила объяснить, на что получила ответ с ходу (делайте возврат), даже без каких либо объяснений вообще. Как будто мне по приколу туда сюда духи катать по Украине! Я их себе покупала, а теперь не знаю вернут ли деньги за них и доверия нет. Это были последние покупки парфюмерии в этом магазине, раз они сами не знаю, что продают. А слова менеджера, о том что они продают только оригинальную парфюмерию не были ничем подтвержденны,только слова, в которые я должна поверить.
Переваги:
Связь, упаковка , отправка.
Недоліки:
Сомнительная продукция и неумение персонала разобраться в ситуации!
покупала у них духи для мамы на новый год. при получении проверила на оригинальность и все сходилось. действительно они оказались очень стойкими и приятными. еще в качестве подарочной упаковки купила фирменный пакетик магазина. покупкой я довольна, а главное - маме нравятся духи)
Оставлю отзыв тут,возможно дадите официальный ответ. Покупала в данном магазине часто,доставка курьером домой,удобно,задержек не было. Но,случился конфуз,заказ 9 ноября,был оплачен,отправка УП в другой город,забрать не получилась,почта не работала 3 дня. Заказ отменила,перезаказала курьером ,все хорошо,но деньги за заказ не вернули. По отслеживаню трэка,пишет ,что передан на хранение в г.Киеве 19 декабря 2019 г.,т.е. заказ вернулся,но его забирать не собираются.Было 4... Читати відгук Оставлю отзыв тут,возможно дадите официальный ответ. Покупала в данном магазине часто,доставка курьером домой,удобно,задержек не было. Но,случился конфуз,заказ 9 ноября,был оплачен,отправка УП в другой город,забрать не получилась,почта не работала 3 дня. Заказ отменила,перезаказала курьером ,все хорошо,но деньги за заказ не вернули. По отслеживаню трэка,пишет ,что передан на хранение в г.Киеве 19 декабря 2019 г.,т.е. заказ вернулся,но его забирать не собираются.Было 4 обращения в тел.режиме и 1 смс чат. Каждый раз,получаю разную информацию,перед Н.Г. менеджер убедила,что деньги вернуться,через пару дней.После 6 января,менеджер сказала,что не знает,когда мне вернуть деньги. Попросила вернуть товар,так они не знают где посылка. Номер заказа №446315
Никак не могу дождаться свой любимый the only one d&g, он вообще ещё будет? Good girl тоже нету кроме максимального обьема и вообще отсутствуют в наличии многие ходовые ароматы, пробники.Раньше было из чего выбрать (заказывала у вас много), а сейчас будто бы какой то дефицит - не успеваешь сразу же после поступления заказать и уже разобрали, а деньги не всегда... Читати відгук Никак не могу дождаться свой любимый the only one d&g, он вообще ещё будет? Good girl тоже нету кроме максимального обьема и вообще отсутствуют в наличии многие ходовые ароматы, пробники.Раньше было из чего выбрать (заказывала у вас много), а сейчас будто бы какой то дефицит - не успеваешь сразу же после поступления заказать и уже разобрали, а деньги не всегда можно найти в течении 1-3х дней чтобы сразу же заказывать
Недоліки:
Быстро заканчивается товар, многого нет в наличии, долгие поставки
Уже писала отзыв с номером заказа и фотографиями товара и чека, позже свой отзыв не нашла... Пользовалась периодически услугами данного интернет магазина, в определенный момент мне прислали масло для волос не из той серии которой я заказывала. Обещали связаться никто так и не перезвонил .Ок . Прошло время, заказала два оттенка пигментов тамми, прислали,проверяю один из них совсем не... Читати відгук Уже писала отзыв с номером заказа и фотографиями товара и чека, позже свой отзыв не нашла... Пользовалась периодически услугами данного интернет магазина, в определенный момент мне прислали масло для волос не из той серии которой я заказывала. Обещали связаться никто так и не перезвонил .Ок . Прошло время, заказала два оттенка пигментов тамми, прислали,проверяю один из них совсем не тот что я заказала. Вернула ,благо курьер вернулся и забрал. Сделала заказ заново и снова заказала нужный мне оттенок. Ииииииииииииии мне прислали опять не тот. Спасибо,классная работа.
Соседке по палате в больнице пришлось заказывать все от влажных салфеток до, извините, других личных предметов. И как было приятно и неожиданно когда курьер дозвонился и почти с боем прорвался сквозь саниторок и медсестер для доставки. Оператор предупредил, чтобы были на связи для звонка курьера. Менеджер помог с заказом, подобрали вместе все, что надо! Спасибо вам всем за... Читати відгук Соседке по палате в больнице пришлось заказывать все от влажных салфеток до, извините, других личных предметов. И как было приятно и неожиданно когда курьер дозвонился и почти с боем прорвался сквозь саниторок и медсестер для доставки. Оператор предупредил, чтобы были на связи для звонка курьера. Менеджер помог с заказом, подобрали вместе все, что надо! Спасибо вам всем за помощь и хорошее настроение! Лучшие и всем советуем только ваш магазин!!
Переваги:
Внимание, доставка в руки, можно проверить весь заказ не торопясь.
Делала заказ в предверии праздников, если честно была готова получить заказанные товары уже после Нового Года, так как оформила заказ довольно поздно. Поэтому, когда сообщение о посылке пришло заблаговременно, а именно, 30-ого числа, я была приятно удивлена такой оперативностью. Спасибо большое, буду и дальше делать у Вас заказы!!!
Переваги:
Быстро, без задержек и бесконечных звонков менеджера.
PARFUMS.UA - интернет-магазин для тех, кто не представляет жизни без качественной косметики и парфюмерии. Здесь собрана оригинальная продукция мировых брендов, причем цена на товары приятно удивит гостей сайта. Чтобы вы могли купить все необходимое в одном месте, мы постоянно расширяем ассортимент. Сегодня на страницах сайта легко отыскать: декоративную косметику и... детальніше
Благодарна за быструю доставку
Широкий ассортимент и оперативность
Більше замовляти нічого не буду!!!
Нам дійсно шкода, що трапилась така ситуація з вашим замовленням ☹
Наразі, ми реорганізовуємо систему доставки та виник збій, тому і трапилась така біда з вашим відправленням.
Ми обов'язково виправимо цю ситуацію та наступні замовлення будемо доставляти оперативніше ✿
товар качественный и цены не завышены
Спасибо за хорошее обслуживание!
Спасибо за ваш выбор❤
Широкий вибір засобів для догляду
Меняют доставку курьером -на самовызов !
И жду заявленную доставку курьером !
Спасибо за обращение. Мы проверили информацию по вашим заказам. Заказы привезет вам курьер по указанному адресу ✿
Спасибо что сообщили о таком случае и помогаете нам стать лучше ❤ Показати 3 відповіді
регулярно у них заказываю
Спасибо за ваш выбор❤
Не рекомендую
Товари, які представлені на сайті можуть знаходитися як на нашому основному складі, так і на складі дистриб'ютора.
Про те, що товару немає або ж він став дорожче, нам повідомляють безпосередньо в день доставки або відвантаження товару клієнту.
Ще раз приносимо свої вибачення і дякуємо за слушний відгук ❤
Доставили половину заказа
Был сделан большой заказ. Спустя неделю курьер привез коробку, но в ней оказалась только часть заказанных товаров. Судя по всему, заказ был отправлен двумя коробками, но вторую коробку где-то потеряли.
На горячей линии, каждый день кормят обещаниями, но похоже никто искать пропажу не собирается.
Очень довольна работой
Обман без возврата средст
Буду писать заявление в суди и делать "хорошую" рекламу в инстаграмм данному магазину!
Ожидайте, пожалуйста, на протяжении дня мы вышлем вам денежный перевод ✿
Проверьте пожалуйста поступление.
Хорошее первое впечатление
Магазином і обслуговуванням дуже задоволений
Не рекомендую,деньги не возращают
Ожидайте, пожалуйста, на протяжении дня мы вышлем вам денежный перевод ✿
Мне пакет не нужен
Спасибо большое, что написали нам!
Мы действительно понимаем серьезность данной ситуации и очень бы хотели отказаться от данного способа упаковки☹
Данный вопрос мы подняли и ищем возможные пути избавления от не экологической упаковки❤
Пришёл бракованный товар, деньги не возвращают
Спасибо магазину за классную скидку!
Спасибо за ваш выбор❤
Хороший онлайн магазин
Мы очень рады, что вы довольны своим заказом!
Спасибо за ваш выбор❤
Всей семье новогодние подарки заказывала на Парфумсе)!
не разочаровывают
Игнор обращения по браку товара
Просроченный товар
Нам действительно жаль, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией ☹
Наш менеджер связался с вами для возврата товара. Ожидаем ваш возврат.
Спасибо что сообщили о таком случае и помогаете нам стать лучше ❤
Возврат товара
оригинальная парфюмерия!
Денег нет,заказа нет
Многих запахов нет в наличии!
тут отзывы удаляют?
Пользовалась периодически услугами данного интернет магазина, в определенный момент мне прислали масло для волос не из той серии которой я заказывала. Обещали связаться никто так и не перезвонил .Ок . Прошло время, заказала два оттенка пигментов тамми, прислали,проверяю один из них совсем не... Читати відгук Уже писала отзыв с номером заказа и фотографиями товара и чека, позже свой отзыв не нашла...
Пользовалась периодически услугами данного интернет магазина, в определенный момент мне прислали масло для волос не из той серии которой я заказывала. Обещали связаться никто так и не перезвонил .Ок . Прошло время, заказала два оттенка пигментов тамми, прислали,проверяю один из них совсем не тот что я заказала. Вернула ,благо курьер вернулся и забрал. Сделала заказ заново и снова заказала нужный мне оттенок. Ииииииииииииии мне прислали опять не тот. Спасибо,классная работа.
Прекрасная работа коллектива!
Довольна заказом и работой магазина!