infoshina.com.ua відгуки клієнтів / страница 4

› ›

4.7 5

958 відгуків / 58039 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Чудові ціни, гарна якість гуми, та комфортний сервіс.

Гнат 20 серпня, 2024 год

Це найкращий магазин із найнижчими цінами на шини. Купував комплект одразу на дві машини. Один комплект був на складі, а інший приїхав наступного дня. Забрав усе разом. Відразу ж замінив колеса на своїй машині у їхньому сервісі, все зробили швидко та якісно.

Знають свою справу чудово.

Костянтин 15 серпня, 2024 год

Звернувся в колл-центр за допомогою з вибором дисків. Зрозумів, що консультанти знають товар, який продають. Диски ідеально підійшли та були доставлені вчасно.

Видно сразу, что профессионалы.

Витя 10 серпня, 2024 год

Выбор резины и дисков просто огромный. Цены приемлемые, обслуживание отличное. Всё быстро, чётко и профессионально. Рекомендую их!

Найкращий інтернет-магазин для покупки шин.

Климентій 24 липня, 2024 год

Покупкою залишився задоволений, як і сервісом. Швидко збирають та відправляють замовлення. Менеджер проконсультував щодо зберігання та тримав у курсі стану замовлення. В пункті видачі є шиномонтаж, де за попереднім записом надійно "перевзули" машину.

Справжня знахідка для автолюбителів.

Кирило 22 липня, 2024 год

Широкий вибір, доступні ціни, швидка доставка. Консультанти завжди готові допомогти, відповідають на всі питання. Шини прийшли швидко та без пошкоджень. Дуже задоволений сервісом, рекомендую всім!

Все тут подобається.

Іван 11 липня, 2024 год

Чудовий інтернет-магазин шин з великим асортиментом та ринковими цінами. Рекомендую усім кому потрібні якісні шини.

Дуже гарний сервіс.

Максим 30 червня, 2024 год

На моєму автомобілі різна ширина коліс, тож доводиться брати по дві шини на перед та зад. Загалом задоволений, але купувати окремо може бути трохи дорожче. Все інше в порядку. Тверда 5 за сервіс!

Отличный интернет магазин.

Лев 26 червня, 2024 год

Отличный магазин с доступными ценами и широким выбором товаров. Доволен скоростью доставки, заказ обрабатывают оперативно. Все прекрасно, с уверенностью рекомендую этот магазин.

Найкращий сервіс який зустрічала.

Ада 18 червня, 2024 год

Перший раз купувала у них, задоволена сервісом та ставленням до клієнтів. Зателефонувала, вибрала, замовила, приїхала, оплатила та забрала. Усе працює як годинник. На пункті видачі людей було мало, заїхала прямо під склад і мені завантажили все. Дякую, ви супер!

Кривая резина

Мишелин 14 червня, 2024 год

Заказ #12787805
Заказывал на инфошине в марте месяце комплект резины Michelin Latitude Tour Hp. При установке на шимонтаже установщик не обратил внимание что резина гуляет по горизонту с лева на право, и так все 4 колеса.Да это нюанс, но все же..
Как итог биение руля на скорости. Брал резину не дешевую так как много езжу. 6 лет назад брал такой... Читати відгук Заказ #12787805
Заказывал на инфошине в марте месяце комплект резины Michelin Latitude Tour Hp. При установке на шимонтаже установщик не обратил внимание что резина гуляет по горизонту с лева на право, и так все 4 колеса.Да это нюанс, но все же..
Как итог биение руля на скорости. Брал резину не дешевую так как много езжу. 6 лет назад брал такой же комплект, отьездил все ок. Отец мой покупал 2 комплекта Мишки но другой серии на инфошине, без проблем.
Как итог больше 2000 грн уже потрачено на СТО и шиномонтаж диагностики.
И Это я должен ездить в Николаеве под тревогами! спасибо!!!!
В общем от отдела рекламаций толку нет, гарантии нет, поддержки никакой, мотивируют тем что я уже на ней отьездил и она бу. Решайте сами, обращайтесь в офиц предст-во Мишелин.
Какой смысл у вас вообще заказывать резину, если вам лиж бы продать а дальше трава не расти.

Відповідь представника infoshina.com.ua 25 червня, 2024 год

Доброго дня! На жаль дійсно стандартна гарантія поширюється лише на встановлення та балансування, а від додаткової гарантії на експлуатацію Ви відмовились. Якби заводський брак було помічено при встановленні і Ви б одразу звернулися до нас- ми б розв'язали це питання, але коли шини вже були у використанні майже неможливо виявити причину такої ситуації, тобто з'ясувати чи був це заводський брак, помилка при встановленні на шиномонтажі чи неправильна експлуатація. Також додамо, що більше звернень від покупців цієї моделі не було. Мирного неба та безпечних доріг! Показати 1 відповідь

Профессионалы, рекомендую.

Pasha Nikituk 14 червня, 2024 год

Магазин порадовал ассортиментом и оперативной доставкой. Шины получил в оговоренные сроки, качество соответствует описанию. Рекомендую их, профессионалы своего дела!

Відмінний магазин, рекомендую

Тамарій 22 травня, 2024 год

Відмінний магазин. Ввічливі оператори, які допоможуть підібрати шини і вирішити всі ваші питання. Замовляю не вперше, всім рекомендую.

Мінус клієнтоорієнтованість, байдуже на кліжнтів

Гость 20 травня, 2024 год

Не задоволений рівнем сервісу. Менеджер обіцяв, що керівник набере і зможу обговорити з ним можливість забрати товар на 10 хвилин пізніше, ніж працює Інфошина. Керівник з першого разу не набрав. Менеджер пообіцяв вдруге і вдруге не набрали. Втретє все-таки набрав, але вже о 18.30, коли виправити не змогли. Я даремно приїхав і чекав. Керівник вважає, що роботу працівники зробили добре... Читати відгук Не задоволений рівнем сервісу. Менеджер обіцяв, що керівник набере і зможу обговорити з ним можливість забрати товар на 10 хвилин пізніше, ніж працює Інфошина. Керівник з першого разу не набрав. Менеджер пообіцяв вдруге і вдруге не набрали. Втретє все-таки набрав, але вже о 18.30, коли виправити не змогли. Я даремно приїхав і чекав. Керівник вважає, що роботу працівники зробили добре і йому не критично, якщо втратять мене як клієнта. Раніше купував все було добре, а зараз мабуть для Інфошини один клієнт на 15500 грн не потрібен, у них і так все добре. Брати відповідальність на себе не готові. Не рекомендую.

Відповідь представника infoshina.com.ua 21 травня, 2024 год

Добрий день! Ми поважаємо та цінуємо кожного клієнта і також поважаємо своїх співробітників, які мають право на свій особистий вільний час! Є графік роботи складів, який прописаний у нас на сайті, проте ви вимагали, щоб вас прийняли на складі пізніше, бо саме так вам зручно, проте це не можливо, як технічно, так і фізично! У процесі оплати та видачі товару бере участь певна кількість людей, тому навіть якщо хтось затримається, то він не зможе самостійно провести видачу та провести комплектацію! Ми вам повідомили, що чекаємо вас у будь-який зручний для вас день та час, згідно нашого графіку, проте ви знову ж вимагали або прийняти вас пізніше, або робити вам кур'єрську доставку за наші кошти! Вибачте, проте нашої провини дійсно ніякої немає, ми не можемо чекати кожного клієнта тоді, коли йому буде зручно, а якщо клієнт не може самостійно забрати товар за якихось причин, то він може направити до нас іншу людину або ми можемо направити до клієнта кур'єра (за тарифами ТК)! Дякуємо вам за звернення, мирного неба та безпечних доріг!

Хочу поблагодарить за помощь в подборе масла для двигателя

Мия 17 травня, 2024 год

Хочу поблагодарить за помощь в подборе масла для двигателя - консультант сработал на отлично, да и заказ был оформлен оперативно. Отправили мне в тот же день. Качеством довольна.

Відповідь представника infoshina.com.ua 21 травня, 2024 год

Дякуємо за відгук, мирного неба та безпечних доріг!

Купував колеса і на літо і на зиму, все добре

Макс_345 14 травня, 2024 год

Купував колеса і на літо і на зиму, все добре. Практично всі позиції товарів знаходяться на складі і не потрібно чекати доставки хто зна звідки і хто зна скільки. Рекомендую !

Відповідь представника infoshina.com.ua 21 травня, 2024 год

Дякуємо за відгук, мирного неба та безпечних доріг!

Отличный магазин шин, все делают быстро, качественно

Кузьма 9 травня, 2024 год

Отличный магазин шин, все делают быстро, качественно, при покупке можно сразу поменять резину. Очереди на шиномонтажке кстати не большие.

Відповідь представника infoshina.com.ua 21 травня, 2024 год

Дякуємо за відгук, мирного неба та безпечних доріг!

Заказ 12853553 Владимир

Владимир 24 квітня, 2024 год

Получил на новой почте две шины debica 15 апреля . Менеджер Игорь пообещал шины 24 года. Пришли одна 24 года,а вторая грязная 22 года. Забрал только потому,что пообещали частичную компенсацию на карточку. Пока жду. Жалею, что заказал в инфошине . Кстати, в Польше если резина старше 7 лет независимо от величины протектора-ШТРАФ. Еще есть сомнения,что правильно набиты даты изготоаления,... Читати відгук Получил на новой почте две шины debica 15 апреля . Менеджер Игорь пообещал шины 24 года. Пришли одна 24 года,а вторая грязная 22 года. Забрал только потому,что пообещали частичную компенсацию на карточку. Пока жду. Жалею, что заказал в инфошине . Кстати, в Польше если резина старше 7 лет независимо от величины протектора-ШТРАФ. Еще есть сомнения,что правильно набиты даты изготоаления, некрасиво как-то непохоже, что поляки так грубо делают . Ощущение,что резина не первого сорта.

Переваги:

Плюсов не вижу

Недоліки:

Неприятное ощущение от общения, какие-то обещалкины и вруны, надеюсь не все.

Відповідь представника infoshina.com.ua 30 квітня, 2024 год

Доброго дня! На сьогоднішній день компенсацію повернули Вам на картку, просимо вибачення за незручності.
Самі виробники пишуть, що шини можуть зберігатися на складі до 5 років без втрати своїх властивостей. Щодо Ваших сумнів про дату виготовлення- зверніться до нас із фото через соц мережі або розділ "лист керівнику". Ми не займаємося подібним але часто беремо шини через постачальника, тож хотіли б розібратися в ситуації.

Неякісна резина, гарантія непрощо

Петро 10 квітня, 2024 год

Купив у них комплект гудієрів 24 рік, перезувся поїздив 3 дні , вискочила невелика гуля (по ямах не їздив), звернувся до них а вони мене культурно послали. Не купляйте в них чистої води лохотрон(товар неякісний , сервіс не який) до того я був дуже здивований і як клієнт ображений тим що я мав платити за переміщення гуми з їхнього складу... Читати відгук Купив у них комплект гудієрів 24 рік, перезувся поїздив 3 дні , вискочила невелика гуля (по ямах не їздив), звернувся до них а вони мене культурно послали. Не купляйте в них чистої води лохотрон(товар неякісний , сервіс не який) до того я був дуже здивований і як клієнт ображений тим що я мав платити за переміщення гуми з їхнього складу в Києві на їх склад у Львові. Відгуки не гативні в себе на сайті не опубліковують ( я написав другий день пішов нічого немає)

Показати 2 відповіді

Відповідь представника infoshina.com.ua 15 квітня, 2024 год

У нас є гарантія на балансування та заводський брак! У вас гума відбалансувались та встановились на авто, через 3 дні ви звернулись до нас з причиною виникнення гулі на одній з чотирьох шин. Ми вам повідомили, що це більш за все механічне пошкодження, через неправильну експлуатацію (влетіли в яму), на що ви категорично заперечили спираючись до варіанту заводського браку. Ми вам запропонували провести рекламацію і віддати колесо заводу на експертизу, на що ви категорично відмовилися! Потім ви почали писати неправдиві відгуки, які не відповідають дійсності та наносять шкоду нашій репутації і вводять інших клієнтів в оману, саме тому на нашому сайті ці відгуки не могли пройти модерацію, бо не мали фактів та підґрунтя. Якщо б ви дійсно були впевнені, що не потрапляли в яму і гума дійсно має брак, то погодились би на проведення рекламації, тим паче, що вам не треба було б щось робити самому і витрачати свій час, ми як офіційні дилери зробили б все самі, звернувшись на завод і потім вони надали б вам офіційний звіт за результатами проведення експертизи! Гарного вам дня, мирного неба і безпечних доріг!

Не раджу купляти в них колеса

Василь 9 квітня, 2024 год

Хотів замовити нормальну резину менеджер мене переконував щоб купити дешевшу буде так само як дорожча ,продали криву ризину ,шумить по рулю б'є ,приїхав до них резиину навіть з багажника не витягнули сказали шиномонтажники шо вона рівна))) одним словом менеджер сказав шо він нічого не знає )) ніхто нічого не поверне брехун і шингмонтажники тоже брехуни ,прийшлося купити нормальну резину на... Читати відгук Хотів замовити нормальну резину менеджер мене переконував щоб купити дешевшу буде так само як дорожча ,продали криву ризину ,шумить по рулю б'є ,приїхав до них резиину навіть з багажника не витягнули сказали шиномонтажники шо вона рівна))) одним словом менеджер сказав шо він нічого не знає )) ніхто нічого не поверне брехун і шингмонтажники тоже брехуни ,прийшлося купити нормальну резину на іншій фірмі там де не дурять , інфошина не раджу нікому є багато нормальних фір де вміють працювати з клієнтом а не тулити гамно лиш би гроші взяти.

Переваги:

Немає плюсів резина гамно персонал брехуни

Недоліки:

Багато)

Показати 2 відповіді

Відповідь представника infoshina.com.ua 15 квітня, 2024 год

Доброго дня! Дуже хочемо розібратися в ситуації, вкажіть номер замовлення, будь ласка

Не якісний товар

Юрій 12 січня, 2024 год

Не одноразово замовляв резину в цьому інтернет магазині питань не було до останньої покупки. Цей раз оплатив все на перед так як ніяких проблем не було раніше. Коли забирав з пошти навіть не перевіряв так як раніше все було добре. При розгляді резини ближче виявилося що три колеса з чотирьох не те що примяті а навіть овальні. При розгляді скарги... Читати відгук Не одноразово замовляв резину в цьому інтернет магазині питань не було до останньої покупки. Цей раз оплатив все на перед так як ніяких проблем не було раніше. Коли забирав з пошти навіть не перевіряв так як раніше все було добре. При розгляді резини ближче виявилося що три колеса з чотирьох не те що примяті а навіть овальні. При розгляді скарги сказали що я даремно забрав їх з перевізника, що це там їх пошкодили на моє заперечення що вони так пожовані не перевізником а їх зберіганням сказали що таке можливо але потрібно дивитись по камерах. Запропонували відправити їх назад для заміни або повернення грошей або поставити їх на авто і можливо все буде ок. Якщо хочете катати колеса поштовими службами туди сюди і виясняти як повернути свої кошти і тратити свій час тому що магазин не може відправити товар належної якості то вам сюди.

Переваги:

Вирішення питання впринципі можливе.

Недоліки:

Не якісний товар
Затрата свого часу
Витрата коштів без результату

Відповідь представника infoshina.com.ua 16 січня, 2024 год

Доброго дня! Як тільки ви звернулися до нас ми запропонували вам всі можливі варіанти для обміну, повернення, компенсації, тощо. Але, на жаль, жоден варіант Вам не підійшов. Можливо Ви хотіли велику знижку чи повернення коштів (і такі варіанти розв'язання проблеми також можливі), але для цього нам необхідно отримати товар назад, переконатися що це наші шини, побачити що з ними і з'ясувати чому так сталося, бо всю інформацію яку ми маємо ми отримали лише з ваших слів. Уявіть себе на нашому місці, ми не можемо просто повернути кошти не розібравшись у ситуації. Ми не відмовилися від вирішення проблеми, але для цього нам потрібно з'ясувати що саме сталося з шинами.
Дійсно, Ви можете довіряти нам, але ви не можете довіряти транспортній компанії - вони самі завжди наполягають на перевірці товару при отриманні.

Йдуть на зустріч

Віктор 7 грудня, 2023 год

Шукав конкретно Nokian фінського виробництва.Обзвонив ДУЖЕ багато магазинів.Всюди відмовили продати 2 шини.Тільки 4.І аванс потрібно перерахувати.Це єдиний магазин який пішов мені на зустріч.І ціна була значно нища за середню.Замовлення прийняли і вислали швидко.Задоволений.Рекомендую.

Переваги:

відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, оформлення замовлення, відвантаження товару, сервісна підтримка

Залишився прям задоволенний, дійсно високим сервісом

Володимир 30 листопада, 2023 год

Замовляв у цьому магазині 4 шини Dunlop Winter Sport 5. Спершу не дооформив до кінця замовлення, (оскільки були проблеми з банком) але менеджер подзвонив та запропонував допомогу. Після оформлення передзвонили протягом 5-10 хвилин. Товар був в наявності, ціна відповідала, відправили того ж дня. Наступного після отримання товару, одраз поїхав на монтаж перебути на зиму шини. Виявилось, що одна шина не... Читати відгук Замовляв у цьому магазині 4 шини Dunlop Winter Sport 5. Спершу не дооформив до кінця замовлення, (оскільки були проблеми з банком) але менеджер подзвонив та запропонував допомогу. Після оформлення передзвонили протягом 5-10 хвилин. Товар був в наявності, ціна відповідала, відправили того ж дня. Наступного після отримання товару, одраз поїхав на монтаж перебути на зиму шини. Виявилось, що одна шина не балансується (45/280). Подзвонив у магазин, чоловік попросив відправити фото на вайбер. Після відправки мені передзвонив менеджер Михайло протягом 10 хвилин і проконсультував з приводу данного питання. Питання з поверненням шини вирішилося протягом 1 робочого дня, магазин погодився одразу обміняти шину без ніяких додаткових "танців з бубном". Після цього ще декілька разів передвонював той самий менеджер та перепитував чи підійте країна виробник, рік виготовлення. Сьогодні отримав нову шину при балансуванні ідеально відбалансувалась в 0, то звісно вирішив залишити. Всі витрати пов'язані з обміном товару, магазин взяв на себе. Висловлюю щиру подяку всім компетентним працівникам магазину, що приймали участь у вирішенні даного питання!!! У якості побажання хотілося б звернути увагу на відсутність пакетів разом з шинами, зрозуміло, що з шинами відправляти пакети не можливо, бо пошкодяться або загубляться, але можливо відправляти клієнту їх в окремому картонному боксі як варіант, подумайте над цим. Але це скоріше побажання, ніж зауваження, адже свої зобов'язання у гарантійному випадку магазин виконав у повній мірі.

Лайк для менеджера Юрія від УКРБІОЕКОЛОГІЯ

[email protected] 23 листопада, 2023 год

Сайт infoshina.com.ua - це друг, надійний та чуйний, який виконує забаганки і розуміє тебе із півслова. Період вибору шин для авто перетворюється на «трабл». Але, завдяки сайту infoshina та фахівцю з продажу Юрію, наша увага була зосереджена на якості та безпеці шин та можливі їх варіанти. Вибирали не один комплект колес на Toyota Camry 40 , Fiat... Читати відгук Сайт infoshina.com.ua - це друг, надійний та чуйний, який виконує забаганки і розуміє тебе із півслова. Період вибору шин для авто перетворюється на «трабл». Але, завдяки сайту infoshina та фахівцю з продажу Юрію, наша увага була зосереджена на якості та безпеці шин та можливі їх варіанти. Вибирали не один комплект колес на Toyota Camry 40 , Fiat Doblo, Toyota Camry 2023, Fiat Fiorino. І завжди все якісно та професійно. Він у повному обсязі відпрацював всі наші примхи, виконав усю роботу, пов'язану з індивідуальним підходом до кожного замовлення. Колеса купували по безготівковому розрахунку з ПДВ, що приємно порадувало нас як юридичну особу платника податку на додану вартість.
Бонусом для нашого товариства, було те що звернення типу «Срачно» та «Припадочно» до Юрія вирішувалося навіть в суботу увечері, за що йому «лайк».
Доставка теж «на висоті» - з інших міст до Києва у найкоротші строки.
Якщо ви вибагливий та прискіпливий клієнт, то вам сюди… Перевзувайте своє авто шинами з infoshina та думайте про свою безпеку заздалегідь.
Відгук від задоволеного панства ТОВ "УКРБІОЕКОЛОГІЯ"

Отвратительно!

Накл 1441 від 21.11.23 21 листопада, 2023 год

Купил шины. Промудохался на шиномонтаже 1,5 часа. Шина уже диска. Видимо, хранили на боку. Шину накачать не возможно. При возврате - менеджеры не компетентны. Никто не знает как оформить возврат. Менеджеру обьясняю причину возврата, а этот дебил:" Вы, не ездили на наших шинах?... ну, не еб твою мать?"

Переваги:

Не русня.

Недоліки:

пи***ы!

на шинах зміненний рік виготовлення.

Aleksandr 17 листопада, 2023 год

Замовив шини Toyo 185 60 к13 2023року.Прийшли на Н.П швидко ,але з затертим роком виготовлення й вставленним 2023р.Відмовився від замовлення.Менеджер замість вибачень почав погрожувати.Не раджу цей магазин!

Недоліки:

Неякісний,з підробками товар.

Дуже неякысний продавець

Володимир 27 липня, 2023 год

Якщо ви очікуєте отримати шини вчасно, можете забути. Дата яку вам називають може бути пізніше і на 3 дні, ніяких вибачень не буде. Таке враження що всім менеджерам взагалі нахчати на клієнта і що їх компанія обіцяла при оплаті замовлення

Переваги:

Вартість трохи менша

Недоліки:

Хамське обслуговування.

1 не згоден

продають брак

Олександр 11 липня, 2023 год

https://youtube.com/shorts/nhQdjX9sqLo?feature=share
Вилив губи диска замалий, балансувальні грузики через це не тримаються.
Виробник дорожня карта, проблем не виявив у поверненні відмовив.

1 не згоден

Термінал?!?

Гість 22 червня, 2023 год

Не можна провести операцію через термінал , кожного сезону він в них на тех. огляді, цирк!! В країні війна, а податки як не платили так і не платять!

Переваги:

Самовпевнені

Недоліки:

Не платять податок

1 не згоден

Доволен покупкой

Виталий 25 грудня, 2022 год

Впервые доволен покупкой, ведь и помогли выбрать, рассказали где лучше забрать, а не впаривали доставку, ну и само качество шин порадовало.
Я ценю всегда вот такие контакты, которые максимально именно для народа, даже если и дорого, то именно качественно. Комплект думаю будет не на один сезон, сейчас мало езжу, но не рискую в такую погоду и предпочитаю вариант надежный, который... Читати відгук Впервые доволен покупкой, ведь и помогли выбрать, рассказали где лучше забрать, а не впаривали доставку, ну и само качество шин порадовало.
Я ценю всегда вот такие контакты, которые максимально именно для народа, даже если и дорого, то именно качественно. Комплект думаю будет не на один сезон, сейчас мало езжу, но не рискую в такую погоду и предпочитаю вариант надежный, который для зимы идеален.

infoshina.com.ua

infoshina.com.ua – это интернет-магазин предоставляющий большой выбор автомобильных дисков и покрышек. Прямо на сайт можно подобрать подходящие именно для вашей машины диски, а так же летние или же зимние покрышки. Интернет магазин предлагает, как обычные товары, так и эксклюзивные и имеет достаточно большой перечень.
Очень приятным сюрпризом станет дисконтная программа,... детальніше

Рейтинг 4.7 з 5 на підставі 958 відгуків