infoshina.com.ua відгуки з оцінкою «Жахливо»
Відгуки клієнтів та користувачів
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua – это интернет-магазин предоставляющий большой выбор автомобильных дисков и покрышек. Прямо на сайт можно подобрать подходящие именно для вашей машины диски, а так же летние или же зимние покрышки. Интернет магазин предлагает, как обычные товары, так и эксклюзивные и имеет достаточно большой перечень.
Очень приятным сюрпризом станет дисконтная программа,... детальніше
Очень приятным сюрпризом станет дисконтная программа,... детальніше
Рейтинг 4.4 з 5 на підставі 78 відгуків
Сайти
Відправили шину із заводським браком і не захотіли повертати
Дуже погана комунікація з клієнтом.
Не відправили, бо подорожчали ))
Самий жахливий шиномонтаж.
Кривая резина
Заказывал на инфошине в марте месяце комплект резины Michelin Latitude Tour Hp. При установке на шимонтаже установщик не обратил внимание что резина гуляет по горизонту с лева на право, и так все 4 колеса.Да это нюанс, но все же..
Как итог биение руля на скорости. Брал резину не дешевую так как много езжу. 6 лет назад брал такой... Читати відгук Заказ #12787805
Заказывал на инфошине в марте месяце комплект резины Michelin Latitude Tour Hp. При установке на шимонтаже установщик не обратил внимание что резина гуляет по горизонту с лева на право, и так все 4 колеса.Да это нюанс, но все же..
Как итог биение руля на скорости. Брал резину не дешевую так как много езжу. 6 лет назад брал такой же комплект, отьездил все ок. Отец мой покупал 2 комплекта Мишки но другой серии на инфошине, без проблем.
Как итог больше 2000 грн уже потрачено на СТО и шиномонтаж диагностики.
И Это я должен ездить в Николаеве под тревогами! спасибо!!!!
В общем от отдела рекламаций толку нет, гарантии нет, поддержки никакой, мотивируют тем что я уже на ней отьездил и она бу. Решайте сами, обращайтесь в офиц предст-во Мишелин.
Какой смысл у вас вообще заказывать резину, если вам лиж бы продать а дальше трава не расти.
Мінус клієнтоорієнтованість, байдуже на кліжнтів
Заказ 12853553 Владимир
Самі виробники пишуть, що шини можуть зберігатися на складі до 5 років без втрати своїх властивостей. Щодо Ваших сумнів про дату виготовлення- зверніться до нас із фото через соц мережі або розділ "лист керівнику". Ми не займаємося подібним але часто беремо шини через постачальника, тож хотіли б розібратися в ситуації.
Неякісна резина, гарантія непрощо
Не раджу купляти в них колеса
Не якісний товар
Дійсно, Ви можете довіряти нам, але ви не можете довіряти транспортній компанії - вони самі завжди наполягають на перевірці товару при отриманні.
Отвратительно!
на шинах зміненний рік виготовлення.
Дуже неякысний продавець
продають брак
Вилив губи диска замалий, балансувальні грузики через це не тримаються.
Виробник дорожня карта, проблем не виявив у поверненні відмовив.
Термінал?!?
Жахливий шиномонтаж
Debica Frigo HP2 205/55 R16 91H
ОБМАНЫВАЮТ!!!!
Debica Presto UHP 2 215/50 R17 95W XL FP
Прислали : 2шт. - 2022 года; 1шт. - 2021 и 1шт. - 2019 года.
И как их после этого назвать ? Решайте сами.
29.03.2022 г.
Страховка фейк
А ще коли просиш вислати чек то вони накручують податки. Тому і зрозуміло звідки така ціна.
Безответственный персонал
Ужасное отношение к клиенту, хамство и дерзость!
Захожу я в кабинет №8 там девушка хамским образом и повышенным тоном сказала мне... Читати відгук Заказал комплект шин в магазине, в этот же день пришла смс что шины готовы к выдаче по адресу г.Одесса ул.Житомирская 166! На следующий день еду через весь город в точку выдачи, приехал на склад ребята сказали идти в кабинет №8 оплачивать и с чеком к ним!
Захожу я в кабинет №8 там девушка хамским образом и повышенным тоном сказала мне выйти и ждать в коридоре, через 5 минут выходит и говорит " МНЕ ЧТО ГРОМКОГОВАРИТЕЛЬ ДЛЯ ВАС КУПИТЬ??? ЗАХОДИТЕ!!! "
Я обалдел от такой дерзости и наглости! Я вроде как клиент приехал потратить 10000грн., а мне хамят в лицо без причины!
Взял я у этой особы осмотровый листик, так как платить до осмотра шин, после такого общения, желание пропало сразу, прихожу на склад прошу показать мне резину, а мне отвечают что покажут мне только одно из четырех колес что им таскать их тяжело. Я говорю не надо таскать я сам могу подойти и посмотреть, а парень там у них пухленький такой видимо главный дает мне визитку с номером и говорит звоните и жалуйтесь мы вам все 4 колеса показывать не будем! Я позвонил в магазин обьяснил ситуацию и уехал так как покупать резину у этих ребят желание пропала НАВСЕГДА! Потом мне несколько раз звонили извинялись, предлагали скидку сделать...
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ПОКУПАТЬ РЕЗИНУ В ЭТОМ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ И В ЭТОЙ ТОЧКЕ ВЫДАЧИ!
Сервис, порядочность и отношение к клиенту отсутствует.
Уже несколько лет моя семья и я лично пользуемся услугами infoshina, это не первый похожий случай. Надеюсь место в котором я все таки заказал нужную мне резину не является вашим дочерней или партнерской компанией. Вы потеряли клиентов.
Жахливий сервіс
Згідно домовленості кошти мали надійти протягом 2-х банківських... Читати відгук 04.10 зробив замовлення шин в телефонному режимі, згідно опису на сайті шини 2021 року, оплатив на карту всі кошти, після чого перетелефонували і сказали що даних шин 2016 року!!! в наявності нема, і можу доплатити щоб отримати шини 2021 року або повернути кошти назад, від товару я відмовився отож захотів повернути кошти.
Згідно домовленості кошти мали надійти протягом 2-х банківських днів, але 05.10 о 17.30 запитав у вайбері в підтримки коли кошти все ж будуть надіслані відповіді я не отримав.
Тоді перетелефонував в службу підтримки і у відповідь почув що мій запит передали іншому "оператору". Пройшло ще 15хв і не отримавши дзвінка перетелефонував ще раз, і тепер почув що повернення коштів відбувається в срок 1-2-х банківських днів, що по суті чув вже раніше, про те що закінчився другий день і коштів нема не сказали нічого і сказали що знову надіслали запит комусь.
Пробував зв*язатись з керівником через форму знизу сторінки "написати керівнику", але як і прогнозував відповіді ніякої.
Загалом думаю звертатись до поліції з заявою про шахрайство, якщо кошти не надійдуть до кінця завтрашнього дня, так і зроблю.
Не раджу мати діла з даним магазином, краще купіть шини в вашому місті без лишніх нервів і проблем.
Больше покупать не буду.
А все остальное - МРАК!
Товарный чек вам не выдадут.
Резину вынесли, кинули... к машине неси сам. Подъехать нельзя если у них же менять не собираешься и тащи ее за ворота туда, где припарковался.
На просьбу проверить маркировку и дату производства мне ответили будто я к ним домой без приглашения пришел. В общем, проверял и сравнивал... Читати відгук Колл-центр работает на четверочку.
А все остальное - МРАК!
Товарный чек вам не выдадут.
Резину вынесли, кинули... к машине неси сам. Подъехать нельзя если у них же менять не собираешься и тащи ее за ворота туда, где припарковался.
На просьбу проверить маркировку и дату производства мне ответили будто я к ним домой без приглашения пришел. В общем, проверял и сравнивал в одиночестве.
Резюме для владельцев бизнеса.
Читайте книги как прыщавая девочка может похоронить ваш бизнес. У вас прыщавые все от кассиров до грузчиков.
хамское поведение работников к тебе за твои же деньги
1. Зашел в офис. Девушки за стойкой у входа, когда я продиктовал номер заказа, буркнули (не поднимая головы), что номер заказа необходимо ввести в аппарате, похожий на классический платёжный терминал IBox. И потом объяснили (точно также, не поднимая... Читати відгук Имел сегодня "счастье" купить шины в этой фирме. Получил кучу незабываемых впечатлений. И не все из них положительные. Ну, давайте по порядку:
1. Зашел в офис. Девушки за стойкой у входа, когда я продиктовал номер заказа, буркнули (не поднимая головы), что номер заказа необходимо ввести в аппарате, похожий на классический платёжный терминал IBox. И потом объяснили (точно также, не поднимая головы), что оплачивать необходимо в кассе. И все это с таким раздраженным видом и интонациями, как-будто я к ним домой пришел денег одолжить.
2. Самая приветливая на этой фирме - кассир, где я оплачивал за шины.
3. В дополнение к шинам купил четыре кулька для упаковки шин.
4. Когда я вышел на улицу из офиса, отдал чек на выдачу шин и начал отдавать кульки на упаковку шин, работник выдачи мне объяснил, что упаковка шин в кульки не входит в его обязанность и что за это я должен просить отдельно, а он сам решит, будет или нет он упаковывать мои шины в кульки. На что я извинился и попросил предупредить меня заранее, что входит в его обязанности, а что - нет.
5. Шины, которые предназначались мне, начали сбрасывать со второго этажа склада с размаху об асфальт.
6. Когда я поинтересовался в офисе у девушек за стойкой, всем ли покупателям шины перед выдачей сбрасываются с размаху об асфальт со второго этажа склада, то мне ответили, что это, оказывается, "акция".
7. В итоге я отказался от такой акции и попросил заменить мне шины, предварительно аккуратно их спустив со второго этажа. Понятное дело, что работники выдачи совсем не обрадовались таким раскладам.
8. Шины, которые были аккуратно спущены со второго этажа склада, были выданы мне. Правда, про упаковку в кульки уже даже и речь не шла. Упаковал их сам, а работники выдачи все сидели и злорадно наблюдали за этим.
9. Заметил, что одна шина была придавлена сбоку. На что работница офиса мне объяснила, что если балансироваться шина при установке не будет, то я имею полное право приехать к ним и (при наличии чека, который мне необходимо будет сохранить более трех месяцев) смогу поменять шину на другую. Правда, она не объяснила, кто будет платить за первичную бортировку колеса, во время которой будет выявлен брак этой шины, и кто оплатит бензин за доставку этой шины к ним на пункт выдачи. И это хорошо, если эта шина попадется на первом колесе, а если на четвертом?
Вывод: хамское поведение работников фирмы за твои же деньги.
Розводили!!!
присилають ''фігню''. брехня в підборі шин і дисків.
нулевой сервис
И вот долгожданная Среда 11,11,2020 и Тишина ,звоню ,говорят в пути ,уточняю что не так... Читати відгук При заказе по телефону менеждер в принцыпе все нормально обьяснил по наличию ,но одной пары (широких ) на складе в днепре не оказалось ,предложили переместить с основного склада 2-3 дня ожидания ,заказ делал в воскресение 08.11.2020 по этому ожидал не раньше среды так как выходные
И вот долгожданная Среда 11,11,2020 и Тишина ,звоню ,говорят в пути ,уточняю что не так и чего не укладываються в срок ,Они винят новую почту ,жду еще два дня ,пятница 13,11,2020 звоню ,так как они сами не звонят , опять не пришел заказ ,опять в пути ,Но уже новая информация , пара шин едет из-за заграницы ,хотя обещали привезти с другого склада в Украине
По итогу заказ приехал спустя 10 дней ,все 10 дней мне обещали и преключали по 5 раз на разных менеджеров
При заказе пообещали 20% скидку на шиномонтаж ,которая оказалось 10% скидкой чуть позже ,но не это важно .ВАЖНО ТО ЧТО НА СКЛАДЕ ВЫДАЧЕ НЕТ ШИНОМОНТАЖА ВООБЩЕ ,
На этом история не закончилась ,решил поехать забрать заказ ,посмотрел по навигатору где находиться склад и выехал
Навигатор привел на заброшеную пром зону ,спустя 10 кругов решил набрать консультанта так как на карте которая на сайте не понятно где они находяться ,на что менеджер говорит мне "я не смогу вам ни чем помочь ,все нас находят и вы найдите ,спросите у людей на улице "
Обман клієнта
Попросив змінити заказ на ті шини що я з початку замовив. Почали щось вигадувати. Відмовився. Замовляти більше не буду. Обман.
Ужасная работа магазина
Сюда-ни ногой! Ни связываться с ними не при каких обстоятельствах!
А подробнее ниже:
Заказ был оформлен на 12 покрышек 30 октября с предоплатой 1000 грн.
3-го ноября мне пришло уведомление на телефон о том, что товар прибыл... Читати відгук Непрофессионализм, подставили с заказом, время, оплаченный товар так и не получил, днями кормят завтраками - так можно описать мой опыт вкратце.
Сюда-ни ногой! Ни связываться с ними не при каких обстоятельствах!
А подробнее ниже:
Заказ был оформлен на 12 покрышек 30 октября с предоплатой 1000 грн.
3-го ноября мне пришло уведомление на телефон о том, что товар прибыл на склад ИнфоШина.
4-го ноября я прибыл в отделение выдачи в 10:30 утра, а вышел без покрышек аж 13:20!!!! Проблемы, с которыми столкнулся:
№1 в офисе нет POS - Терминала?! это как? 2020 год... меня об этом никто не уведомил.
№2 если оплачиваете на их счет не с ПБ, тогда деньги они увидят не раньше, чем через 3 часа!
№3 в радиусе 2км банкоматов нет. До ближайшего банкомата с учетом трафика (туда/обратно) = 40 мин.
№4 правильный чек с учётом моей предоплаты смогли выписать с 3-го раза.
И после прохождения этого ада, подхожу к складу - очередь на выдачу (фото прилагается). Отдаю свой оплаченный товарный чек кладовщику, а тот в свою очередь, спустя 15-20 минут поисков, отвечает, что моего заказ нет.
Звоню менеджеру Алексею, объясняю мол такая-то проблема- «я потратил пол дня, вызвал бусик для того что бы забрать 12 колес, прошёл круги ада, а мне отвечают, что моего заказа нет в самом конце».
Спустя 5 минут мне перезванивает Алексей, с извинениями, объясняет, что заказы перепутали и обещает сделать дополнительную скидку 350 грн (1,3% от суммы заказа))) и привезти заказ на следующий день с утра. Как вы понимаете, раз я пишу данный отзыв, заказ никто не привез. Звоню опять менеджеру – объясняю, что его компания сильно меня подставила, мне отвечают, что сделают доставку по моему адресу до 18:00. И… никто не приехал!!
Теперь обещают доставку на завтра, 6-го ноября, в первой половине дня.
Боюсь представить обслуживание данной «компании», когда наступит сезон (снега, заморозки и т. д.).
№заказа 11298634